经营管理技术考试难点总结.pdf

I 经营管理技术经营管理技术经营管理技术经营管理技术经营管理技术经营管理技术经营管理技术经营管理技术 II 目录目录目录目录 1 1 战略管理 战略管理 20 25 20 25 1 1 11 1企业战略管理企业战略管理 1 1 1 11 1 1产业与市场分析产业与市场分析 1 1 1 1 11 1 1 1产业分析产业分析 1 1 1 1 21 1 1 2市场分析市场分析 3 1 1 21 1 2竞争分析和竞争战略竞争分析和竞争战略 3 1 1 2 11 1 2 1竞争分析竞争分析 3 1 1 2 21 1 2 2竞争战略竞争战略 5 1 1 31 1 3战略目标与战略实施战略目标与战略实施 5 1 1 3 11 1 3 1战略目标战略目标 5 1 1 3 21 1 3 2战略实施战略实施 6 1 1 41 1 4企业文化与绩效企业文化与绩效 7 1 1 4 11 1 4 1企业文化概况企业文化概况 7 1 1 4 21 1 4 2企业文化的构成要素企业文化的构成要素 7 1 1 4 31 1 4 3企业文化与组织绩效企业文化与组织绩效 7 1 1 51 1 5变革管理变革管理 7 1 1 5 11 1 5 1变革管理理论变革管理理论 7 1 1 5 21 1 5 2变革策略变革策略 8 1 21 2战略决策战略决策 9 1 2 11 2 1组合战略分析组合战略分析 9 1 2 21 2 2企业成长的模式选择企业成长的模式选择 9 1 2 2 11 2 2 1成长的原因成长的原因 9 1 2 2 21 2 2 2企业的成长模式企业的成长模式 9 1 2 31 2 3多元化战略多元化战略 10 1 2 3 11 2 3 1多元化战略的类型多元化战略的类型 10 1 2 3 21 2 3 2多元化的战略利益多元化的战略利益 10 1 2 3 31 2 3 3多元化战略的弊端多元化战略的弊端 10 1 2 3 41 2 3 4实施多元化应注意的问题实施多元化应注意的问题 10 1 31 3竞争分析的组合技术竞争分析的组合技术 10 1 3 11 3 1纵向组合竞争战略纵向组合竞争战略 11 1 3 1 11 3 1 1纵向一体化纵向一体化 11 1 3 1 21 3 1 2优缺点优缺点 11 1 3 21 3 2横向组合竞争战略横向组合竞争战略 11 1 3 2 11 3 2 1实施条件实施条件 11 1 3 2 21 3 2 2优缺点优缺点 12 1 3 31 3 3要素优势竞争战略要素优势竞争战略 12 1 3 41 3 4竞争技术竞争技术 13 1 41 4产品生命周期产品生命周期 13 1 4 11 4 1产品生命周期的特点产品生命周期的特点 13 1 4 21 4 2生命周期各阶段的竞争策略生命周期各阶段的竞争策略 14 1 4 2 11 4 2 1新兴产业的战略选择新兴产业的战略选择 14 1 4 2 21 4 2 2成长产业的战略选择 创建品牌 成长产业的战略选择 创建品牌 14 III 1 4 2 31 4 2 3成熟产业的战略选择 降低成本 成熟产业的战略选择 降低成本 14 1 4 2 41 4 2 4衰退产业的战略选择衰退产业的战略选择 15 1 4 31 4 3技术领先与技术转让技术领先与技术转让 15 1 4 3 11 4 3 1技术领先技术领先 15 1 4 3 21 4 3 2技术转让技术转让 16 1 51 5企业的全球化企业的全球化 16 1 5 11 5 1产品贸易和技术转移产品贸易和技术转移 16 1 5 1 11 5 1 1产品贸易产品贸易 16 1 5 1 21 5 1 2技术转移技术转移 17 1 5 21 5 2全球市场与企业的全球化全球市场与企业的全球化 17 1 5 2 11 5 2 1全球市场的成因 特征和意义全球市场的成因 特征和意义 17 1 5 2 21 5 2 2企业实施全球化经营的意义和目的企业实施全球化经营的意义和目的 17 1 5 31 5 3企业全球化的环境分析企业全球化的环境分析 18 1 5 3 11 5 3 1分析方法分析方法 18 1 5 3 21 5 3 2企业全球化的环境分析企业全球化的环境分析 19 1 5 41 5 4企业全球化的组织特征企业全球化的组织特征 19 1 5 4 11 5 4 1出口结构部出口结构部 19 1 5 4 21 5 4 2母子公司结构母子公司结构 19 1 5 4 31 5 4 3国际部结构国际部结构 20 1 5 51 5 5跨文化管理跨文化管理 20 1 5 5 11 5 5 1跨文化差异和趋同性跨文化差异和趋同性 20 1 5 5 21 5 5 2跨文化管理战略跨文化管理战略 21 1 5 5 31 5 5 3企业文化和当地文化的融合企业文化和当地文化的融合 21 1 5 61 5 6全球化企业的财务控制全球化企业的财务控制 23 1 5 6 11 5 6 1全球化企业财务管理的目标全球化企业财务管理的目标 23 1 5 6 21 5 6 2全球化企业财务管理的职能全球化企业财务管理的职能 23 1 5 6 31 5 6 3全球化企业的财务管理组织架构全球化企业的财务管理组织架构 23 1 5 6 41 5 6 4全球化企业的财务控制全球化企业的财务控制 23 2 2 管理技术 管理技术 10 15 10 15 25 2 12 1 战略与绩效战略与绩效 25 2 1 12 1 1 企业战略与目标管理企业战略与目标管理 25 2 1 1 12 1 1 1 企业战略企业战略 25 2 1 1 22 1 1 2 目标管理 目标管理 MBOMBO ManagementManagement byby ObjectsObjects 26 2 1 22 1 2 业务流程与企业组织业务流程与企业组织 26 2 1 2 12 1 2 1 业务流程业务流程 26 2 1 2 22 1 2 2 企业组织企业组织 27 2 1 32 1 3 职位与绩效职位与绩效 29 2 1 3 12 1 3 1 职位职位 29 2 1 3 22 1 3 2 绩效绩效 29 2 1 42 1 4 激励和薪酬激励和薪酬 30 2 1 4 12 1 4 1 激励激励 30 2 1 4 22 1 4 2 薪酬薪酬 30 2 22 2 常用管理技术常用管理技术 30 2 2 12 2 1 项目管理与团队组织项目管理与团队组织 30 IV 2 2 1 12 2 1 1 项目管理项目管理 30 2 2 1 22 2 1 2 团队组织团队组织 30 2 2 22 2 2 绩效考评绩效考评 31 2 2 2 12 2 2 1 绩效考评的含义绩效考评的含义 31 2 2 2 22 2 2 2 绩效考评的作用绩效考评的作用 31 2 2 2 32 2 2 3 绩效考评的特点绩效考评的特点 31 2 2 2 42 2 2 4 绩效考评的内容绩效考评的内容 32 2 2 2 52 2 2 5 绩效考评的程序绩效考评的程序 32 2 2 2 62 2 2 6 绩效考评的方法绩效考评的方法 32 2 2 32 2 3 领导与领导者领导与领导者 32 2 2 42 2 4 研究和开发研究和开发 34 2 2 4 12 2 4 1 研究与开发的内涵研究与开发的内涵 34 2 2 4 22 2 4 2 研究与开发的作用研究与开发的作用 34 2 32 3 沟通与谈判沟通与谈判 34 2 3 12 3 1 组织冲突与组织沟通组织冲突与组织沟通 34 2 3 1 12 3 1 1 组织冲突组织冲突 34 2 3 1 22 3 1 2 组织沟通组织沟通 35 2 3 22 3 2 信息传递与组织协同信息传递与组织协同 35 2 3 32 3 3 竞争与合作竞争与合作 36 2 3 3 12 3 3 1 竞争与合作的内涵竞争与合作的内涵 36 2 3 3 22 3 3 2 竞争与合作共存的原因竞争与合作共存的原因 36 2 3 3 32 3 3 3 竞争与合作的运作原则竞争与合作的运作原则 36 2 3 3 42 3 3 4 竞争与合作战略竞争与合作战略 36 2 3 42 3 4 增值谈判增值谈判 36 3 3 中国的经济环境 中国的经济环境 30 40 30 40 38 3 13 1 社会经济环境概述社会经济环境概述 38 3 1 13 1 1 宏观经济政策宏观经济政策 38 3 1 1 13 1 1 1 宏观经济政策宏观经济政策 38 3 1 1 23 1 1 2 社会各领域发展的状况及特点社会各领域发展的状况及特点 38 3 1 1 33 1 1 3 存在的主要问题存在的主要问题 39 3 1 23 1 2 中国市场经济法律体系中国市场经济法律体系 39 3 1 2 13 1 2 1 宪法在规范社会主义市场经济中的作用宪法在规范社会主义市场经济中的作用 39 3 1 2 23 1 2 2 民商法在社会主义市场经济中的基础地位民商法在社会主义市场经济中的基础地位 39 3 1 2 33 1 2 3 经济法在社会主义市场经济中的保障地位经济法在社会主义市场经济中的保障地位 40 3 1 2 43 1 2 4 社会法在社会主义市场经济中的调整地位社会法在社会主义市场经济中的调整地位 40 3 1 2 53 1 2 5 目前我国市场经济体系下主要经济法律目前我国市场经济体系下主要经济法律 40 3 1 33 1 3 WTOWTO 规则及其影响规则及其影响 41 3 1 3 13 1 3 1 WTOWTO 的基本原则的基本原则 41 3 1 3 23 1 3 2 我国加入我国加入 WTOWTO 后的应对措施后的应对措施 41 3 23 2 投资环境投资环境 42 3 2 13 2 1 国家投资产业环境国家投资产业环境 42 3 2 1 13 2 1 1 产业和产业政策产业和产业政策 42 3 2 1 23 2 1 2 产业政策的分类产业政策的分类 42 3 2 1 33 2 1 3 外商投资产业政策外商投资产业政策 42 V 3 2 1 43 2 1 4 工商投资领域制止重复建设项目工商投资领域制止重复建设项目 42 3 2 23 2 2 投资优惠政策投资优惠政策 42 3 33 3 贸易环境贸易环境 43 3 3 13 3 1 基本贸易政策及相关知识基本贸易政策及相关知识 43 3 3 1 13 3 1 1 国内贸易政策国内贸易政策 43 3 3 1 23 3 1 2 对外贸易的发展战略和政策对外贸易的发展战略和政策 43 3 3 1 33 3 1 3 价格政策价格政策 43 3 3 1 43 3 1 4 对外经济贸易管理对外经济贸易管理 44 3 3 23 3 2 国内贸易的市场化程度国内贸易的市场化程度 44 3 3 2 13 3 2 1 贸易主体贸易主体 44 3 3 2 23 3 2 2 价格价格 44 3 3 2 33 3 2 3 市场范围市场范围 45 3 3 33 3 3 重要贸易法规和制度重要贸易法规和制度 45 3 3 3 13 3 3 1 中华人民共和国合同法 中华人民共和国合同法 以下简称 合同法 以下简称 合同法 45 3 3 3 23 3 3 2 中华人民共和国对外贸易法 中华人民共和国对外贸易法 45 3 3 3 33 3 3 3 中华人民共和国价格法 中华人民共和国价格法 以下简称 价格法 以下简称 价格法 45 3 3 3 43 3 3 4 中华人民共和国反不正当竞争法 中华人民共和国反不正当竞争法 以下简称 反不正当竞争法 以下简称 反不正当竞争法 46 3 3 3 53 3 3 5 中华人民共和国消费者权益保护法中华人民共和国消费者权益保护法 46 3 43 4 金融环境金融环境 46 3 4 13 4 1 金融货币政策和金融体制金融货币政策和金融体制 46 3 4 1 13 4 1 1 金融货币政策金融货币政策 46 3 4 1 23 4 1 2 金融体制金融体制 47 3 4 23 4 2 金融监管体系金融监管体系 47 3 4 2 13 4 2 1 中国银行业监督管理委员会中国银行业监督管理委员会 47 3 4 2 23 4 2 2 中国证券监督管理委员会中国证券监督管理委员会 47 3 4 2 33 4 2 3 中国保险监督管理委员会中国保险监督管理委员会 47 3 4 33 4 3 金融 货币和外汇管理制度金融 货币和外汇管理制度 48 3 4 3 13 4 3 1 金融管理制度金融管理制度 48 3 4 3 23 4 3 2 货币管理制度货币管理制度 48 3 4 3 33 4 3 3 外汇管理制度外汇管理制度 48 3 4 43 4 4 国际收支与国际收支调节国际收支与国际收支调节 48 3 4 4 13 4 4 1 国际收支与国际收支表国际收支与国际收支表 48 3 4 4 23 4 4 2 国际收支调节国际收支调节 48 3 53 5 财政税收环境财政税收环境 49 3 5 13 5 1 财政税收基本知识财政税收基本知识 49 3 5 1 13 5 1 1 财政基本知识财政基本知识 49 3 5 1 23 5 1 2 税收基本知识税收基本知识 49 3 5 23 5 2 财政税收政策财政税收政策 49 3 5 2 13 5 2 1 财政政策财政政策 49 3 5 2 23 5 2 2 税收政策税收政策 50 3 5 33 5 3 重要的财政税收法规和制度重要的财政税收法规和制度 50 3 5 3 13 5 3 1 重要的财政法规重要的财政法规 50 3 5 3 23 5 3 2 税收法规税收法规 51 VI 3 63 6 公司治理环境公司治理环境 52 3 6 13 6 1 公司法律制度公司法律制度 52 3 6 1 13 6 1 1 公司及公司法的概念公司及公司法的概念 52 3 6 1 23 6 1 2 公司基本制度公司基本制度 52 3 6 23 6 2 法人治理结构法人治理结构 53 3 6 2 13 6 2 1 股东大会股东大会 53 3 6 2 23 6 2 2 董事会董事会 54 3 6 2 33 6 2 3 公司经理公司经理 54 3 6 2 43 6 2 4 监事会监事会 54 3 6 33 6 3 公司上市规则公司上市规则 54 3 6 43 6 4 独立董事制度独立董事制度 55 3 6 4 13 6 4 1 独立董事的任职资格独立董事的任职资格 55 3 6 4 23 6 4 2 独立董事的提名 选举和更换独立董事的提名 选举和更换 55 3 6 4 33 6 4 3 独立董事的职权独立董事的职权 55 3 6 4 43 6 4 4 独立董事的独立意见独立董事的独立意见 56 3 73 7 财务会计与财务管理财务会计与财务管理 56 3 7 13 7 1 财务会计概述财务会计概述 56 3 7 1 13 7 1 1 会计的概念和对象会计的概念和对象 56 3 7 1 23 7 1 2 企业会计标准企业会计标准 56 3 7 1 33 7 1 3 会计核算的基本前提会计核算的基本前提 56 3 7 1 43 7 1 4 会计核算的一般原则会计核算的一般原则 56 3 7 1 53 7 1 5 会计要素与会计方程式会计要素与会计方程式 57 3 7 1 63 7 1 6 会计循环会计循环 58 3 7 23 7 2 财务会计核算财务会计核算 58 3 7 2 13 7 2 1 货币资金货币资金 58 3 7 2 23 7 2 2 应收帐款 应收票据和预付帐款应收帐款 应收票据和预付帐款 58 3 7 2 33 7 2 3 存货存货 60 3 7 2 43 7 2 4 短期投资短期投资 61 3 7 2 53 7 2 5 长期投资长期投资 61 3 7 2 63 7 2 6 固定资产固定资产 61 3 7 2 73 7 2 7 无形资产无形资产 62 3 7 2 83 7 2 8 流动负债流动负债 62 3 7 2 93 7 2 9 长期负债长期负债 62 3 7 2 103 7 2 10 所有者权益所有者权益 62 3 7 2 113 7 2 11 收入收入 63 3 7 2 123 7 2 12 费用费用 63 3 7 2 133 7 2 13 利润利润 63 3 7 2 143 7 2 14 本年利润及利润分配本年利润及利润分配 64 3 7 2 153 7 2 15 会计报表会计报表 64 3 7 33 7 3 财务管理财务管理 64 3 7 3 13 7 3 1 财务管理概述财务管理概述 64 3 7 3 23 7 3 2 货币的时间价值货币的时间价值 64 3 7 3 33 7 3 3 资金成本资金成本 65 3 7 3 43 7 3 4 财务分析财务分析 65 VII 3 7 3 53 7 3 5 杠杆分析杠杆分析 65 3 7 3 63 7 3 6 筹资管理筹资管理 65 3 7 3 73 7 3 7 投资管理投资管理 65 3 7 3 83 7 3 8 股利政策股利政策 66 3 7 3 93 7 3 9 营运资金管理营运资金管理 66 3 7 3 103 7 3 10 财务规划与控制财务规划与控制 66 4 4 中国的内部审计环境 中国的内部审计环境 15 25 15 25 67 4 14 1 中国内部审计法规体系中国内部审计法规体系 67 4 1 14 1 1 中华人民共和国审计法 中华人民共和国审计法 67 4 1 1 14 1 1 1 审计法在我国法律体系中的地位审计法在我国法律体系中的地位 67 4 1 1 24 1 1 2 审计机关审计监督权力的特征 授权审计和委托审计审计机关审计监督权力的特征 授权审计和委托审计 67 4 1 1 34 1 1 3 依法审计原则及审计监督的法律依据依法审计原则及审计监督的法律依据 68 4 1 1 44 1 1 4 独立审计原则独立审计原则 68 4 1 1 54 1 1 5 审计机关的双重领导体制和政府向人大作审计工作报告制度审计机关的双重领导体制和政府向人大作审计工作报告制度 68 4 1 1 64 1 1 6 对财政收支 财务收支监督审计的真实 合法 效益原则对财政收支 财务收支监督审计的真实 合法 效益原则 68 4 1 1 74 1 1 7 审计机关的职责审计机关的职责 68 4 1 1 84 1 1 8 审计机关的权限审计机关的权限 69 4 1 1 94 1 1 9 审计程序审计程序 69 4 1 1 104 1 1 10 法律责任法律责任 69 4 1 1 114 1 1 11 审计机关和审计人员办理审计的职业要求以及对审计人员的职业审计机关和审计人员办理审计的职业要求以及对审计人员的职业 道德要求道德要求 69 4 1 1 124 1 1 12 审计法关于内部审计的规定审计法关于内部审计的规定 69 4 1 24 1 2 审计署关于内部审计的规定 审计署关于内部审计的规定 70 4 1 2 14 1 2 1 规定 的内容框架 规定 的内容框架 70 4 1 2 24 1 2 2 关于内部审计的定义关于内部审计的定义 70 4 1 2 34 1 2 3 关于内部审计机构设置和领导体制关于内部审计机构设置和领导体制 70 4 1 2 44 1 2 4 关于内部审计人员的资格条件和职业道德要求关于内部审计人员的资格条件和职业道德要求 70 4 1 2 54 1 2 5 关于内部审计的独立性问题关于内部审计的独立性问题 70 4 1 2 64 1 2 6 关于内部审计机构的职责关于内部审计机构的职责 70 4 1 2 74 1 2 7 关于内部审计机构的权限关于内部审计机构的权限 70 4 1 2 84 1 2 8 改革内部审计管理体制 实行行业自律管理改革内部审计管理体制 实行行业自律管理 71 4 1 2 94 1 2 9 内部审计机构的义务和有关各方违法规定应承担的责任内部审计机构的义务和有关各方违法规定应承担的责任 71 4 1 34 1 3 内部审计基本准则 内部审计基本准则 71 4 1 3 14 1 3 1 内部审计的概念内部审计的概念 71 4 1 3 24 1 3 2 准则 的适用范围 准则 的适用范围 71 4 1 3 34 1 3 3 内部审计机构的设置内部审计机构的设置 71 4 1 3 44 1 3 4 质量控制和参与内部控制的建设质量控制和参与内部控制的建设 71 4 1 3 54 1 3 5 审计人员的专业胜任能力审计人员的专业胜任能力 71 4 1 3 64 1 3 6 遵循职业道德和保持应有的职业谨慎遵循职业道德和保持应有的职业谨慎 72 4 1 3 74 1 3 7 独立性与客观性独立性与客观性 72 4 1 3 84 1 3 8 人际交往能力人际交往能力 72 4 1 3 94 1 3 9 重要性与审计风险重要性与审计风险 72 4 1 3 104 1 3 10 审计计划审计计划 72 4 1 3 114 1 3 11 审计通知书审计通知书 72 VIII 4 1 3 124 1 3 12 内部控制的测试内部控制的测试 72 4 1 3 134 1 3 13 审计证据的获取审计证据的获取 72 4 1 3 144 1 3 14 计算机系统下的内部审计计算机系统下的内部审计 73 4 1 3 154 1 3 15 关于审计工作底稿关于审计工作底稿 73 4 1 3 164 1 3 16 审计报告的编制审计报告的编制 73 4 1 3 174 1 3 17 审计报告的内容审计报告的内容 73 4 1 3 184 1 3 18 审计报告的分级复核制度审计报告的分级复核制度 73 4 1 3 194 1 3 19 后续审计后续审计 73 4 1 3 204 1 3 20 内部审计年度计划内部审计年度计划 74 4 1 3 214 1 3 21 对内部审计机构的管理对内部审计机构的管理 74 4 1 3 224 1 3 22 内部激励约束机制内部激励约束机制 74 4 1 3 234 1 3 23 关于内部审计和外部审计的协调关于内部审计和外部审计的协调 74 4 1 44 1 4 内部审计人员职业道德规范 内部审计人员职业道德规范 74 4 24 2 内部审计管理内部审计管理 74 4 2 14 2 1 准备阶段准备阶段 74 4 2 1 14 2 1 1 拟定年度审计计划拟定年度审计计划 74 4 2 1 24 2 1 2 组成审计组组成审计组 75 4 2 1 34 2 1 3 了解被审计单位或项目的基本情况了解被审计单位或项目的基本情况 75 4 2 1 44 2 1 4 制定项目审计计划或审计方案制定项目审计计划或审计方案 75 4 2 1 54 2 1 5 下达审计通知书下达审计通知书 75 4 2 24 2 2 实施阶段实施阶段 75 4 2 2 14 2 2 1 审计证据的收集和评价审计证据的收集和评价 75 4 2 2 24 2 2 2 编制内部审计工作底稿编制内部审计工作底稿 76 4 2 2 34 2 2 3 督导督导 77 4 2 2 44 2 2 4 内部控制的检查内部控制的检查 77 4 2 2 54 2 2 5 舞弊的检查舞弊的检查 77 4 2 2 64 2 2 6 对外部专家服务的利用对外部专家服务的利用 78 4 2 34 2 3 报告阶段报告阶段 78 4 2 3 14 2 3 1 期中报告期中报告 78 4 2 3 24 2 3 2 审计报告的质量特征审计报告的质量特征 78 4 2 3 34 2 3 3 审计报告的复核审计报告的复核 78 4 2 3 44 2 3 4 审计报告的内容审计报告的内容 78 4 2 3 54 2 3 5 审计报告的征求意见和呈送审计报告的征求意见和呈送 78 4 2 44 2 4 后续审计后续审计 78 1 1 1 1 1 战略管理 战略管理 战略管理 战略管理 20 25 20 25 20 25 20 25 1 11 11 11 1 企业战略管理企业战略管理企业战略管理企业战略管理 1 1 11 1 11 1 11 1 1 产业与市场分析产业与市场分析产业与市场分析产业与市场分析 1 1 1 11 1 1 11 1 1 11 1 1 1 产业分析产业分析产业分析产业分析 构成产业环境的 5 类要素1 1 1 1 1 11 1 1 1 11 1 1 1 11 1 1 1 1 产业竞争强度产业竞争强度产业竞争强度产业竞争强度 影响参业竞争强度的因素包括 现有竞争企业的数量和力量对比 成本结构 固定成本越高 则强度越大 反之亦然 产品差异 退出障碍 制度障碍 信息障碍 经济障碍经济障碍 专门的资产专门的资产 业务之间的互补关系业务之间的互补关系 情绪上的障碍情绪上的障碍 和转移成本 生产能力扩大方式 竞争者类型 产业投资目的 反应企业竞争能力的三个主要指标 1 即迈克尔 波特的五力模型 有兴趣的可自行看看 2 发展能力 市场竞争能力 获利能力 1 1 1 1 21 1 1 1 21 1 1 1 21 1 1 1 2 潜在进入者潜在进入者潜在进入者潜在进入者 潜在进入者主要取决于进入的障碍进入的障碍以及进入的决心和能力进入的决心和能力 进入的障碍主要包括 明显的规模经济 独特的产品差异 对资本的要求 顾客的转移成本 产业内企业对分销渠道的控制 规模经济之外的成本优势 政府政策管制 产业内企业的共同限制 典型的进入者分析 具有克服进入障碍能力的企业 存在与产业内企业明显协同作用的企业 将对产业的投资视为其战略发展过程的企业 有能力并有压力进行纵向一体化的企业 1 1 1 1 31 1 1 1 31 1 1 1 31 1 1 1 3 供应商讨价还价的能力供应商讨价还价的能力供应商讨价还价的能力供应商讨价还价的能力 供应商讨价还价的能力取决于两个要素 供应能力和供应商对产业价值的占有能 力 供应商供应能力分析 劳动力资源 设备 替代物及供应商 供应物品的数量 质量和时间 供应商对产业价值的占有能力 供应商的集中程度 供应商前向一体化的可能性 供应物的差异性 供应物的替代情况 供应物对企业业务的重要性 1 1 1 1 41 1 1 1 41 1 1 1 41 1 1 1 4 买方讨价还价的能力买方讨价还价的能力买方讨价还价的能力买方讨价还价的能力 买方讨价还价的能力取决于两个要素 卖方的需求以及买方对产业价值的占有能 3 力 需求分析 总需求 需求结构 购买力 买方对产业价值的占有能力 买方集中程度和进货批量 买方成本结构 买方转移成本 产品的差异性 1 1 1 21 1 1 21 1 1 21 1 1 2 市场分析市场分析市场分析市场分析 市场分析主要是针对影响用户市场需求的主要要素 需求适应性和市场细分三个方 面 对影响用户市场需求的主要要素对影响用户市场需求的主要要素 政治 经济 文化 科技 社会 人口因素 自然 心理 产品 需求适应性 需求适应性 功能 经济性 偏好 市场细分 市场细分 1 1 21 1 21 1 21 1 2 竞争分析和竞争战略竞争分析和竞争战略竞争分析和竞争战略竞争分析和竞争战略 1 1 2 11 1 2 11 1 2 11 1 2 1 竞争分析竞争分析竞争分析竞争分析 主要包括两个方面的内容 竞争对手的分析以及企业自身竞争能力的分析 1 1 2 1 11 1 2 1 11 1 2 1 11 1 2 1 1 竞争对手分析竞争对手分析竞争对手分析竞争对手分析 未来目标 自我假设 现行战略 4 能力 市场信号 一 未来目标 一 未来目标 表明了竞争对手的目的 有助于推断是否对现有业绩满意对现有业绩满意 从而可以推断出其改变改变 战略的可能性战略的可能性以及对其他企业行为的敏感性对其他企业行为的敏感性 分析至少应包括 已声明和未声明的财务目标是什么 如何权衡和协调目标之间的矛盾 追求的市场地位如何 各个管理部门对未来目标是否具有一致性 核心领导层的个人背景及经验 组织架构 激励机制 企业文化等 二 自我假设 二 自我假设 自我假设包括对自身企业的假设以及其他公司的假设 自我假设常常是企业各种行 为取向的最根本的原因最根本的原因 三 现行战略 三 现行战略 其市场占有率 研发能力 采取的一般竞争策略是什么 成本领先 差异化还是聚焦战略 四 竞争对手的能力 四 竞争对手的能力 能力将决定其对战略行动做出反应的可能性 时间选择 性质和强度 核心能力 增长能力 快速反应能力 适应变化的能力 持久耐力 五 市场信号 五 市场信号 所谓市场信号是指能够直接或间接反应其意图 目标或内部情况的行为 是市场中 间接传递的信号 将市场信号与调研的结果相比较 可以鉴别哪些信号是真实的意图 哪些信号是虚张声势或故意误导 比较重要的市场信号包括 行动的事前宣告 行动的事后宣告 对产业情况的公开评论 对自身行动的解释和讨论 1 1 2 1 21 1 2 1 21 1 2 1 21 1 2 1 2 企业竞争力分析企业竞争力分析企业竞争力分析企业竞争力分析 企业竞争能力包括 财务状况 盈利能力 偿债能力 增长能力 经营效率 组织机构 制造系统 5 职工状况 工作态度 激励机制 产品情况 营销状况 物资筹备情况 研究与开发 1 1 2 21 1 2 21 1 2 21 1 2 2 竞争战略竞争战略竞争战略竞争战略 三种基本战略 成本领先 差异化和聚焦战略 实施聚焦战略的关键是要选择好战略目标 选择战略目标时应考虑 目标市场的容量 增长速度 获利能力 竞争强度 1 1 31 1 31 1 31 1 3 战略目标与战略实施战略目标与战略实施战略目标与战略实施战略目标与战略实施 1 1 3 11 1 3 11 1 3 11 1 3 1 战略目标战略目标战略目标战略目标 企业战略目标是企业通过战略期内的战略行动而希望达到的结果 时限一般 3 5 年 战略目标的作用是 企业前进的推动力 是企业凝聚为一体的内聚力 是企业职工积极性和创造性的激励 战略目标的特征 可度量性 可操作性 可以实现 又具有挑战 构成体系 目标要分层且相互支持 战略目标的要求 体现企业使命和企业目的 可以转化为具体的小目标 能够充分利用企业的各种资源和力量 不是单一的 而是系统的 全面的 各个目标之间应该一致 不能相互矛盾 目标要先进可行 制定企业战略 战略目标应遵循的原则 把握好依据和影响因素 要以战略思想和企业使命为指导 以内外部情况调查 成果为依据 并认真考虑企业文化和权力关系对建立目标的影响 抓住关键 发挥优势 克服劣势 全员参与 6 依据客观情况 制定的目标应切实可行 确定战略目标应注意的问题 以调查研究为基础 应制定多种目标方案 以企业资源为依据 采用科学的步骤 自上而下 Vs 自下而上 1 1 3 21 1 3 21 1 3 21 1 3 2 战略实施战略实施战略实施战略实施 战略实施的步骤 战略实施的步骤 启动 宣传教义 树立信心 发动群众 计划 实施方案的分解和具体化 执行 战略实施阶段的活动包括 战略实施阶段的活动包括 调整组织结构和重新安排人员 强化组织领导与指挥 制定相应的计划和预算 形成良好的激励与约束机制 完善企业文化 建立控制系统 战略实施的五种模式 战略实施的五种模式 实施实施 模式模式 特点特点优点优点缺点缺点 指挥 型 BOSS 制定 强制下 属执行 领导在企业内有较高 权威 稳定行业 战略持续 典型的自上而下 员工抵触 变革 型 BOSS 制定或在他人 的基础上制定 激烈 执行 有利于实施比较困难 和复杂的战略 只适合于稳定行业中 的中小企业 自上而下 员工抵触 合作 型 BOSS 与高层共同制 定 利用集体智慧 提高 了战略的可行性和有 效性 获得高层的支持 折中产物 周期长 员工参与不充分 文化 型 全员参与 自下而上 全员参与 要求员工素质高 周期较长 受企业文化影响大 自下而上 7 实施实施 模式模式 特点特点优点优点缺点缺点 增长 型 全员参与 自下而上 多样化经营的大企业 变化较大的行业 1 1 41 1 41 1 41 1 4 企业文化与绩效企业文化与绩效企业文化与绩效企业文化与绩效 1 1 4 11 1 4 11 1 4 11 1 4 1 企业文化概况企业文化概况企业文化概况企业文化概况 企业文化有广义和狭义之分 广义 企业文化是企业在生产和发展过程中形成的物质文明物质文明和精神文明的总和 狭义 企业的思想 意识 观念以及与之相适应的行为模式 1 1 4 21 1 4 21 1 4 21 1 4 2 企业文化的构成要素企业文化的构成要素企业文化的构成要素企业文化的构成要素 包括 共同价值观 行为规范 行为规范反映价值观 价值观又影响行为规范 形象与形象性活动 按表现形式分 实体形象 行为形象 软件形象 1 1 4 31 1 4 31 1 4 31 1 4 3 企业文化与组织绩效企业文化与组织绩效企业文化与组织绩效企业文化与组织绩效 企业文化可以通过下述三个途径为企业创造价值 文化可以简化信息处理 文化补充了正式控制 文化可以促进合作并减少讨价还价成本 企业文化成为维持竞争优势源泉的条件 文化必须为企业创造价值 文化必须是组织特有的 企业文化必须是难以模仿的 1 1 51 1 51 1 51 1 5 变革管理变革管理变革管理变革管理 企业在实施战略时必然会遇到阻力 而化解阻力的方法就是进行变革 1 1 5 11 1 5 11 1 5 11 1 5 1 变革管理理论变革管理理论变革管理理论变革管理理论 8 理论理论特点特点备注备注 利温变革理论 解冻 变革 冻结 理论基础 格里芬变革理论 利温变革模式的改进版 关注变革助力和解决问题 莱维特变革理论 将变革的重点放在 机构 技术 人员和任务机构 技术 人员和任务四个环节上 每个环节的改变都可以首先发生变化 并首先考虑发生变化 的因素所带来的影响 策略变革理论 关注 改造 重整和创新 改造 对企业流程而非功能进行更本性的改造 重整 压缩部门和企业的阶层 减少差异予以整合 创新 发展新的技术 产品和服务 更好的满足顾客 1 1 5 21 1 5 21 1 5 21 1 5 2 变革策略变革策略变革策略变革策略2 2 2 2 变革变革 策略策略 特点特点优点优点缺点缺点 教育 交流 策略 适用于缺少信息或信息 不准确的情况 克服信息缺少或 信息不准确 时间长 缓慢 参与 策略 适用于发起者缺少所需 的信息 或者阻力强大 质量高 进展较快 时间长 介入 策略 授权给专门小组 可以提供尽可能 好的想法 关注变革的执行 指导 策略 利用 BOSS 个人的权利 和技巧来指导变革 清晰 明确 速度快 可能会遭到较大的阻 力 强制 策略 BOSS 权威 混乱情况下 成 功可能性大 2 可与 1 1 3 2 中的战略实施模式相对应 以便于记忆 9 1 21 21 21 2 战略决策战略决策战略决策战略决策 1 2 11 2 11 2 11 2 1 组合战略分析组合战略分析组合战略分析组合战略分析 将相关的战略配合起来使用 使几种战略形成一个有机整体 战略组合方式分为 顺序组合 按时间先后顺序 运用相关战略 同时组合 同时运用几种战略 尤其在多个事业部多种经营业务的情况下 使 用同时战略应注意以下问题 可供给的企业资源 各种战略方案的组合优势 明确主从战略的关系 1 2 21 2 21 2 21 2 2 企业成长的模式选择企业成长的模式选择企业成长的模式选择企业成长的模式选择 1 2 2 11 2 2 11 2 2 11 2 2 1 成长的原因成长的原因成长的原因成长的原因 生存需要 规模经济 为了保证原材料的稳定供应和产品的稳定市场 竞争的需要 经理人员的强烈进取心 1 2 2 21 2 2 21 2 2 21 2 2 2 企业的成长模式企业的成长模式企业的成长模式企业的成长模式 内涵式 内部资金积累 扩大生产 投资新设备 或技术改造 外延式 添加新工厂 兼并或合并同行企业 成长模式成长模式优点优点 内涵式 节约单位生产年年管理的投资额 较快的形成生产力 充分利用原有的技术力量 人员 外延式 不受原来厂房 设备等条件的限制 合理安排设备 优化流程 与原有生产线相互配合 不影响原工厂的生产 影响企业成长的因素主要是 企业所处的成长阶段 创建阶段 以外延为主 一定规模之后 以内涵为主 设备状况 设备过于陈旧 以外延为主 设备尚可 以内涵为主 10 产品发展方向 新产品 不能利用原有工艺 以外延为主 反之 以内涵为主 1 2 31 2 31 2 31 2 3 多元化战略多元化战略多元化战略多元化战略 1 2 3 11 2 3 11 2 3 11 2 3 1 多元化战略的类型多元化战略的类型多元化战略的类型多元化战略的类型3 3 3 3 多元化 是指在现有业务领域的基础上增加新产品或新业务的经营战略 根据新业务与原有业务的关联程度 分为 相关多元化 两种业务具有战略上的适应性 同心多元化 利用原有的技术优势 具有较强的技术关联性 本田的汽油 发动机 水平多元化 主要是利用原有的市场渠道 垂直多元化垂直多元化 包括前向一体化包括前向一体化 兼并分销商兼并分销商 和后向一体化和后向一体化 兼并供应商兼并供应商 不相关多元化 称为集团化 复合多元化 通过收购 合并企业等形式增加与现有产品不相同的新产品 使用条件 所处行业处于衰退期 而又具有进入新行业的资金和人才 优点 分散风险 利用原有的优势 缺点 机构庞大 管理难度增加 人才缺口严重 1 2 3 21 2 3 21 2 3 21 2 3 2 多元化的战略利益多元化的战略利益多元化的战略利益多元化的战略利益 实现范围经济 分散经营风险 增强竞争力量 1 2 3 31 2 3 31 2 3 31 2 3 3 多元化战略的弊端多元化战略的弊端多元化战略的弊端多元化战略的弊端 分散企业资源 加大管理难度 提高运作费用 加剧人才缺口 1 2 3 41 2 3 41 2 3 41 2 3 4 实施多元化应注意的问题实施多元化应注意的问题实施多元化应注意的问题实施多元化应注意的问题 客观评价企业多元化经营的必要性及能力 坚持把主业做好之后再进行多元化 新业务领域与现有业务领域之间应具有一定的战略关联 建立横向组织 协调不同业务单元之间的关系 1 31 31 31 3 竞争分析的组合技术竞争分析的组合技术竞争分析的组合技术竞争分析的组合技术 组合竞争战略包括 3 那么前向一体化和后向一体化算是哪种多元化战略 11 纵向组合竞争战略 主要指的是纵向一体化战略 从企业垂直角度 从行业价 值链的角度来考虑 来分析企业的竞争战略 前向一体化 产销联合 后向一体化 产用联合 横向组合竞争战略 从企业水平角度来分析 兼并 合并同类行业 如航空联 盟 1 3 11 3 11 3 11 3 1 纵向组合竞争战略纵向组合竞争战略纵向组合竞争战略纵向组合竞争战略 1 3 1 11 3 1 11 3 1 11 3 1 1 纵向一体化纵向一体化纵向一体化纵向一体化 向价值链的不同方向扩张 前向一体化 产销联合 后向一体化 产用联合 1 3 1 21 3 1 21 3 1 21 3 1 2 优缺点优缺点优缺点优缺点 纵向一体化的利益主要表现在 联合的经济性 内部控制和协调的经济性 信息的经济性 交易的经济性 稳定关系的经济性 能够保证供应或需求 提高企业经营效率 降低成本 后向一体化 提高价格 前向一体化 提高进入障碍 缺点 增加了企业的风险 协调成本增加 管理幅度加大 机动性差 1 3 21 3 21 3 21 3 2 横向组合竞争战略横向组合竞争战略横向组合竞争战略横向组合竞争战略 也称为水平一体化 主要通过合并 联盟 收购等方式来收购同行业企业 通常发 生在竞争比较激烈的情况 通常发生在分散行业分散行业中 1 3 2 11 3 2 11 3 2 11 3 2 1 实施条件实施条件实施条件实施条件 希望减少竞争 获得某种程度的垄断 扩大规模经济 12 企业的资本及人力资源丰富 需要从购买对象身上获取某种特别资源 1 3 2 21 3 2 21 3 2 21 3 2 2 优缺点优缺点优缺点优缺点 优点 快速成长 获取规模经济 增强竞争能力 减少竞争对手 能够取得被吞并企业的资源 如专利 缺点 规模增大 转行难 机构臃肿 效率低下 1 3 31 3 31 3 31 3 3 要素优势竞争战略要素优势竞争战略要素优势竞争战略要素优势竞争战略 迈克尔 波特的国家竞争优势四因素理论 生产要素可以分为 基本生产要素 自然资源 气候条件 地理环境 初级劳动力 高等生产要素 受过高等教育的人才 发达的通讯信息网络 科研和开发能力等 基本生产要素的在作用在逐渐衰退 而高等生产要素的地位正在逐渐上升 宏观层面的竞争优势主要源于 要素条件 需求条件 相关和支持产业 产业配套状况等 国家竞争优势的发展分为四个阶段4 4 中国目前处于要素驱动阶段和需求驱动阶段之间 但是仍以要素驱动阶段为主 如何突破创新突破阶段 则比较困难 因为中国目前的公司治理结构以及长期形成的人文文化对于创新的发展都是很不利的 所以 国家层面提出了创新的口号 但是步履维艰 13 富裕驱动阶段富裕驱动阶段 创新驱动阶段创新驱动阶段 需求驱动阶段需求驱动阶段 要素驱动阶段要素驱动阶段 富裕驱动阶段富裕驱动阶段 创新驱动阶段创新驱动阶段 需求驱动阶段需求驱动阶段 要素驱动阶段要素驱动阶段 中国在今后一个相当长的时间内 劳动要素仍旧将是中国最具比较优势的要素 但 是也要避免重蹈拉丁美洲因贸易导致贫穷的覆辙 在运用要素竞争优势时 我们还必须 融比较优势和竞争优势于一体的劳动密集型产业 即生产成本最低或垄断性而 具有竞争优势的劳动密集型产品 能够在较大程度上实现要素密集度逆转的资产密集型产业 资本 劳动比率 资本 劳动比率比较稳定 产业技术成熟 学习曲线呈下降趋势的资本密集型产 业 从事高新技术产业中的劳动密集型生产环节 1 3 41 3 41 3 41 3 4 竞争技术竞争技术竞争技术竞争技术 技术之间的竞争经常演变成潮流之间的竞争 因为采用技术而导致增加吸引力 称之为采用的递增收益 需要注意以下五点 干中学 网络延伸性 生产中的规模经济 信息的递增收益 技术的相互关联性 1 41 41 41 4 产品生命周期产品生命周期产品生命周期产品生命周期 1 4 11 4 11 4 11 4 1 产品生命周期的特点产品生命周期的特点产品生命周期的特点产品生命周期的特点 阶段阶段主要特征主要特征主要任务主要任务备注备注 投入期 销量低 销售增长缓慢 风险较大 花费最大 快速建立分销渠道 大力促销 成长期 销量迅速增长 重复购买 或因交叉影响而迅速 建立良好的分销渠道 促销重点从产品转向品牌 14 阶段阶段主要特征主要特征主要任务主要任务备注备注 市场化 竞争者大量涌现 是削减成本的最佳时机 成熟期 销量基本稳定 竞争日益激烈 产品差异化 市场细分 品牌忠 诚度 一些企业被迫退出 维护品牌忠诚度 衰退期 销量减少 处理存货 考虑设备工具的再利用 1 4 21 4 21 4 21 4 2 生命周