真情的沟通.doc

真情的沟通，真诚的批评（背景）有一天，高三年级的一位女班主任李老师，把她的学生张俊带到我的办公室。说该学生不服从管理，请我协助配合教育。然后，李老师列举了大量从高一到高三违反纪律的事例，来证明该生如何地不听话。如高一上课时就不注意听课，学习不用心，叫他板演，做不好；还有一次上课照镜子，李老师看了非常生气，把他的镜子摔了，因为班级规定，与学习无关的物品，不准带入教室。这一次，是因为李老师把他的同位调走而引发的矛盾，原因是他与同位上课叙话，李老师认为他影响了同桌的学习；他到办公室找李老师理论，李老师非常生气，说他干扰班主任对班级的管理。总之，列举了该生很多毛病，我看到学生几次张口想解释，李老师都把他的话抵了回去。李老师从一进办公室，就不停地说，我也没有插话的机会，只好等她讲完，让她暂时平静一下情绪。我让学生单独留下，让他说出事情的原由，学生承认自己经常犯一些错误，回想起也比较后悔，使得老师生气，但班主任也不能不考虑一下学生的感受呀，高一上课我没有板濱出来，当着全班同学的面踢了我一脚；她总是当众批评我，使我下不了台；学生说到这，也是满脸的委屈。经过调查，当初该生身上确实存在不少毛病，但他也在努力改变；现在同桌王志博是他的好朋友，张俊经常向他请教学习上的问题，班主任把他调走，张俊很不理解，于是才有刚才发生的那一幕。最后，在我的劝说教育下，张俊消除了抵触情绪，表示和班主任解释清楚。从此以后，张俊有什么想法时，主动找班主任沟通，争得班主任帮助。从这件事可以看出，班主任与学生的沟通出了问题，师生之间意图意识没有达成一致。班主任虽没有放弃对这位学生的帮助与关爱，苦口婆心付出不少，但效果却不理想。因情绪经常失控，而学生在老师的批评中没有感受到是爱的教育，在他的心中反而是认为班主任在打击自己， 批评他主要是害怕自己影响班集体，影响同学的成绩，不是出于真心的帮助与关爱，于是对班主任的所作所为感到反感，经常制造矛盾表达对班主任的不满。可见老师在教育教学过程中，免不了要对学生的错误行为进行批评纠正，怎样批评？这是一门艺术。没有真情的沟通，师生之间不相互理解，这种批评就难以达到理想效果，学生反而会加重思想包袱，甚至产生逆反心理。下面谈谈自己在教育教学过程中自己的做法。不在公众下进行批评。批评的目的是为了终止一种错误倾向，改正错误行为，帮助学生确立正确的发展方向。不论你的指责怎样正确无误，都不要当着第三者的面进行，要留个台阶让其下，不少老师面对学生错误生气，大喊大叫，情绪失控，学生往往在想同学们的感受及同学们对他看法，这是老师的话根本就没有听进去，甚至会造成学生偏激的想法，既然自己在班级内没有了尊严，以后做事会更加肆无忌旦，违反纪律。可见当众指责、批评学生达不到理想效果。学生正出于青春期，自尊心强，如果“批评私下进行”，他就会抱着“有则改之，无则加勉”的态度接受你的批评。不采用命令方式，与学生交流的过程中发现，学生心目中的好老师形象是尊重学生，能真正与学生成为知心朋友。批评学生时，不采用命令的方式，而把自己的角色定位为学生的朋友。面对学生错误，老师经常会说：“我叫你改，你为什么就不改？”，“你不能那样做，应照我的话去做”，总把班级、学生看作自己私有的东西，自己有权去处置，这种心态批评学生时，往往会带愤怒的语气，学生难以接受，因而教育学生时，首先把你责怪、埋怨等感受清理一下，让心情先平静下来，与学生真情沟通，让他认识到自己不足之处的基础上，接受你的意见与建议。谈话中要给学生积极的暗示，比如“如果大家照这样做下去，一定能达到某种目标”。学生在你的话中听出了希望与鼓励，也感受到你真心在帮助他，他也会努力纠正自己的不足。不作人身攻击，不带有污蔑的语言。上面那位班主任只要见学生做错了事，就习惯将学生前几次甚至几年前犯的错误都抖出来，甚至说出“狗改不了吃屎”这样的话，严重伤害了学生自尊。批评教育学生，千万要就事论事，不要污蔑学生的人格。在“好心”批评中，若不注意自己的语言，不经意间就会侮辱学生人格，比如：“上课都迟到，你还能干什么事。”俗话说：“没有调查就没有发言权”，班主任在沟通基础上，先问明迟到的原因，共同找到解决问题的方案。不采用多次批评，在学校经常看到这样情况，任课老师批评完学生交给班主任，班主任又批评，然后又通知家长，甚至少数班主任与家长也批评，导致家长回去后又惩罚学生，这种做法严重引起学生的反感，学生犯错只要提醒一次就足够了，如果已对过去的错误，总是纠缠不休，学生往往会出现“我偏这样的”逆反心理和行为。若非要再次批评，一定要换个角度或换个说法。总之，面对学生的错误，教师要平静心情，