二级绩效(答案学生版).pdf

绩效评估 1 1 问题 问题 1 MT 公司的绩效评估体系 主要采用的什么方法 这种方法有何特点 10 分 2 绩效评估的意义 5 分 3 如何将绩效评估与员工发展联系起来 5 分 参考答案与评分标准 参考答案与评分标准 1 平衡记分卡 5 分 将绩效评估与企业发展战略联系起来 增强管理人员 团队和个人 在实现持续进步方面的共同责任 注重企业长远发展 5 分 2 指挥作用 使个人 团队业务和公司的目标密切结合 激励作用 为奖惩提供依据 5 分 3 薪酬和晋升都与绩效评估紧密挂钩 5 分 2 2 问题 问题 1 DS 公司的绩效评估体系 主要采用的什么方法 6 分 2 DS 公司的绩效考核是不是只关注工作的业绩 为什么 9 分 3 轮岗制对培养领导者的好处 5 分 参考答案与评分标准 参考答案与评分标准 1 目标管理法 360 度法 6 分 2 不是 3 分 还包括潜能 行为表现等 6 分 3 在不同岗位上的绩效 可以发现员工的潜能 岗位轮换也有激励作用 5 分 3 3 问题 问题 1 在目标管理过程中 应注意一些什么问题 6 分 2 目标管理有什么优缺点 该机床厂在推行目标管理的过程中 还有哪些方面可以进一步 改进 7 分 3 增加和减少员工奖金的发放额是实行奖惩的最佳方法吗 除此之外 你认为还有什么激励 和约束措施 7 分 参考答案与评分标准 参考答案与评分标准 1 明确的责任划分 指标要 SMART 目标要具体 可测量 要有挑战性 相关性并有时间 要求等 6 分 2 优点 有具体的目标 减少扯皮等 2 分 缺点 容易出现急功近利等 2 分 在制 订目标过程中 要重视部门 员工的积极参与 3 分 3 要重视绩效面谈 反馈 寻找绩效差的原因 积极改进 4 分 重视非金钱激励 3 分 4 4 问题 问题 1 G 饭店在目标制订上存在哪些问题 5 分 2 G 饭店实施绩效管理过程中 还需要进行哪些改进 11 分 3 绩效考评与绩效管理分别应该由谁负责 4 分 评分要点 评分要点 1 没有坚持 SMART 原则 即目标要具体 可测量 要有挑战性 相关性并有时间要求 5 分 2 重视对目标的制定 宣传目标制定的重要性 坚持 SMART 原则 加强部门内部沟通等 11 分 3 绩效考评主要由人力资源部负责 绩效管理只有企业总经理才能够推动 4 分 5 5 问题 问题 1 你怎样看待绩效评估中重素质与重业绩之间的关系 10 分 2 玉楠公司主要使用了哪种绩效考评方法 使用这种方法要注意哪些问题 6 分 3 分析 面队面 考评的优劣之处 4 分 参考答案与评分标准 参考答案与评分标准 1 在 业绩 和 素质 之间安排好恰当的比例 2 分 过于重 素质 会使人束手束 脚 过分重视个人修为和人际关系 不讲实效 妨碍人的个性 创造力的发挥 4 分 过于看重 业绩 又易于鼓励人的侥幸心理 令人投机取巧 走捷径 急功近利 不 择手段 4 分 2 目标管理法 严明的计划 目标需要根据市场变化做调整 6 分 3 可以当面澄清有关事实 2 分 在中国文化背景中 操作时有些难为情 难于获得真实 信息 2 分 6 6 问题 问题 1 该系统在实施过程中 人力资源总监却遇到五个问题 你认为 A 公司的绩效考核工 作主要存在什么问题 6 分 2 如何改进公司的绩效考核工作 10 分 3 评价对有关人员的培训在绩效考核工作中的意义 4 分 参考答案与评分标准 参考答案与评分标准 1 绩效评估是一种防止绩效不佳和提高绩效的工具 这是由上级和员工以共同合作的 方式来完成的 这就需要上级和员工之间进行持续不断的双向沟通 通过沟通 使 员工对既定的工作职责 员工的工作对公司实现目标影响 员工和上级之间应如何 共同努力达成共识 整个绩效评估的核心工作之一就是沟通 6 分 2 加强培训工作 2 分 加强沟通工作 2 分 改变管理者和员工的观念 2 分 通过评估 对被评估者的能力提升和职业生涯规划会起到更有效的推动 并进一步 促进管理规范和提高组织绩效 2 分 管理者和员工不应把实施绩效评估系统看作 一种负担 而应当看作一种先进的管理方式 1 分 还可以建立绩效评估投诉制度 1 分 一般来讲 可以由总经理 HR 经理和外聘的 HR 顾问共同成立绩效评估委 员会 由公司总经理直接领导 主要职责是领导和指导绩效考评工作 听取各部门 管理者的初步评估意见和汇报 纠正评估中的偏差 有效控制评估尺度等 这为绩 效评估的客观公正提供了进一步的保障 绩效评估结果对员工的薪酬和发展问题将 会产生重大影响 如果部门的经理或直接主管在评估时对部属的打分程度有偏差 可退回重新评估 当员工对评估结果有争议时 可提出申诉由委员会调解仲裁 达 到客观公正 有了严格的投诉制度和委员会 人力资源总监也可以避免疲于应付的 局面 3 有利于统一思想 统一标准 提高效率 4 分 7 7 问题 问题 1 你对这篇文字的总体评价 5 分 2 你如何看待绩效评估工作中的定性与定量的方法之间的关系 5 分 3 常见的绩效评估方法中 哪些方法偏定量 哪些方法偏定性 10 分 参考答案与评分标准 参考答案与评分标准 1 比较偏激 太看重定性方法 5 分 2 应该辩正地看待定性与定量的关系 2 分 作为一个企业组织 无论规模大小 没有量 化考核肯定不行 纯粹的量化考核肯定也不行 不同的企业因特点不同其量化考核的内 容多寡应该不一 应该定性和定量方法相结合 3 分 3 排序法 比较法 强制分配法偏定性 直接指标法 量表法等便定量 10 分 8 8 问题 问题 1 绩效考核在整个人力资源体系中处于什么地位 为什么 8 分 2 有人说 绩效考核是一柄 双刃剑 考核实行的好 能解决很多实际问题 考核实行 的不好 负作用是很多的 结合 A B 两个公司的实施情况予以论述 5 分 3 为什么两家公司绩效考核结果的差异会这么大 对于完善的 PAS 而言 一般应具备以下 哪些条件 7 分 评分要点 评分要点 1 核心地位 3 分 绩效考核要以职务分析为基础 考核的结果要运用于薪酬 人员调整 培训等方面 考核的效果又直接关系到员工的士气 所以 绩效考核本身不是孤立的单 元 是 一 个 系 统 工 程 这 也 是 绩 效 考 核 被 提 升 为 绩 效 考 核 系 统 Performance Appraisal System 简称 PAS 的原因 对于企业来说 抓好了绩效 考核 就等于把握住了整个企业人力资源管理的关键 5 分 2 考核要有客观的认识 不能盲目实行 对目的 条件 后果都要有充分的认识 就目的 而言 可能包括引导员工的正确行为 为薪酬调整提供晋升 调配的依据 或是有针对 性的进行培训等 现有条件要与成功绩效考核应该满足的条件对比 看看还需要做哪些 准备工作 就后果而言 对考核结果不公正所带来的负面影响要有充分的思想准备 并 能采取合理的措施去消除不满 5 分 3 对于以上两家公司绩效考核结果的差异 最重要的当然是与是否满足绩效考核的前提条 件相关的 2 分 但同时也是与绩效考核制度是否完善分不开的 1 分 PAS 是一个体 系 涵盖了人力资源管理的诸多方面 任何一个环节出了问题 都会影响最终的结 果 与公司战略相连接 高层主管的全力支持 全体员工的主动参与 结果和绩效 相结合的评价指标 考核方法的客观性 与薪酬调整相结合 有效的沟通和培训 4 分 9 9 问题 问题 1 为什么一些已经进行量化考评的企业 其考评结果反而引起更大的争议 4 分 2 在绩效评估工作中 你怎样看待模糊和精确的关系 13 分 3 对于销售人员的考核 许多公司只考核销售额 利润率 回款率 发展客户数目指标 这会有什么问题 3 分 参考答案与评分标准 参考答案与评分标准 1 某些企业在设定量化指标的时候 步入了 唯量化论 的误区 2 分 将很多目前的技 术手段根本不可能量化的考评项目强行量化 机械量化 2 分 2 模糊和精确是一对矛盾 2 分 量化可以精确 但如果得到的不是真正意义上的精