十大攻略轻松经营文具店.pdf

中国第一文具传媒 更多行业资讯请看国际文仪网 十大攻略轻松经营文具店十大攻略轻松经营文具店 在寻找创业的项目时 人们常会想到文具店 四到五万块的资金就可以启动一个小文 具店项目 可算是众多小成本创业项目中的隐形冠军 文具店囊括了成百上千种商品 产品 营销 损耗率 资金运作 繁琐的账目等 营中 经常会遇到 店租过高 品种多容易压货 散客多利润微薄的问题 如何处理好这些 问题 进行长期的经营形成稳定的商业模式 一 理性预期文具店的利润 现如今 企业 个人对文化用品的需求也越来越成熟 产品更新换代较快 质量明显提 高 花色品种和国外基本接轨 文具行业呈现出高品质 时尚性等特点 近年来文具市场发 展步伐均达两位数 文具行业可分为零售和批发 零售属于小本投资 首期投资四五万元左右就足够 由于 开文具店需要的本钱小 所以参与的人也非常多 而且很多商场超市内也设有文具专柜 竞 争很大 行业利润不高 目前 文具零售利润率已经从几年前的 左右 文具店需要细心持续经营 货品品种繁多 易损耗 整个行业平均压货率达 控制得好 损耗率也在 2 3 左右 二 选址与装修 充分考虑成本与空间的利用率 文具零售的利润率决定了它不太能接受租金昂贵的地区 具零售店又需要人口流量大 交通便利 所以开在商业旺地附近的辐射地带是首选 避开闹 市店铺 可以降低经营风险 为经营带来更大的发展空间 非常多文具店开在各高校和中小学附近 学生日常消费量大 店铺直接开在学校旁边 充分发挥价格优势和规模效应 学生文具消费群可以保障文具店基础的业务量 兼营附近居 十大攻略轻松经营文具店十大攻略轻松经营文具店 在寻找创业的项目时 人们常会想到文具店 四到五万块的资金就可以启动一个小文 具店项目 可算是众多小成本创业项目中的隐形冠军 文具店囊括了成百上千种商品 产品 营销 损耗率 资金运作 繁琐的账目等 可谓是 麻雀虽小 五脏俱全 在文具店的经 营中 经常会遇到 店租过高 品种多容易压货 散客多利润微薄的问题 如何处理好这些 问题 进行长期的经营形成稳定的商业模式 以下是行业人士总结的一些方法 理性预期文具店的利润 现如今 企业 个人对文化用品的需求也越来越成熟 产品更新换代较快 质量明显提 和国外基本接轨 文具行业呈现出高品质 时尚性等特点 近年来文具市场发 文具行业可分为零售和批发 零售属于小本投资 首期投资四五万元左右就足够 由于 开文具店需要的本钱小 所以参与的人也非常多 而且很多商场超市内也设有文具专柜 竞 争很大 行业利润不高 目前 文具零售利润率已经从几年前的 50 以上 迅速降低到 文具店需要细心持续经营 货品品种繁多 易损耗 整个行业平均压货率达 10 左右 充分考虑成本与空间的利用率 零售的利润率决定了它不太能接受租金昂贵的地区 商城的专柜例外 但同时 文 具零售店又需要人口流量大 交通便利 所以开在商业旺地附近的辐射地带是首选 避开闹 市店铺 可以降低经营风险 为经营带来更大的发展空间 非常多文具店开在各高校和中小学附近 学生日常消费量大 店铺直接开在学校旁边 充分发挥价格优势和规模效应 学生文具消费群可以保障文具店基础的业务量 兼营附近居 在寻找创业的项目时 人们常会想到文具店 四到五万块的资金就可以启动一个小文 具店项目 可算是众多小成本创业项目中的隐形冠军 文具店囊括了成百上千种商品 产品 可谓是 麻雀虽小 五脏俱全 在文具店的经 营中 经常会遇到 店租过高 品种多容易压货 散客多利润微薄的问题 如何处理好这些 现如今 企业 个人对文化用品的需求也越来越成熟 产品更新换代较快 质量明显提 和国外基本接轨 文具行业呈现出高品质 时尚性等特点 近年来文具市场发 文具行业可分为零售和批发 零售属于小本投资 首期投资四五万元左右就足够 由于 开文具店需要的本钱小 所以参与的人也非常多 而且很多商场超市内也设有文具专柜 竞 以上 迅速降低到 25 10 以上 但同时 文 具零售店又需要人口流量大 交通便利 所以开在商业旺地附近的辐射地带是首选 避开闹 非常多文具店开在各高校和中小学附近 学生日常消费量大 店铺直接开在学校旁边 充分发挥价格优势和规模效应 学生文具消费群可以保障文具店基础的业务量 兼营附近居 中国第一文具传媒 更多行业资讯请看国际文仪网 民 经营中高档办公文具的 则可以把店开在写字楼集中的 配送为主 这类店投资比较大 产品需要高中档兼有 耗材也应准备 力 以广州为例 越秀区和天河区占据了全市 业最密集的区域 学生服务 30 50 平米就可以 所租店面越大 单位面积租金会便宜 但要考虑货品所需的空间和预计的营业额 如果不考 虑租赁成本的话 店铺的规模直接决定了它在市场上的竞争优势 模式符合消费者的需求 它节约了消费者的采购成本 包括资金成本和时间成本 同时 更 丰富 更丰满的商品陈列效果也可以直接影响消费者对店家的忠诚度 文具整体装修风格须简单 明亮 如果店铺较小 可以通过灯光效果和合理的货架陈列 进行弥补 以一间三十平方米的文具店为例 除了三面壁架 八个货架 一般可分为笔类 纸类 办公设备 数码设备 电脑耗材 文件夹册 财务用品 货架布局是否合理 灯光是否合适 陈列是否科学 店内卫生是否良好等等 从各方面为消 费者提供一个舒适的店内环境 从而提升所销售产品的附加值 三 产品选择 平衡质量与价格 调查显示 价格 品质 外观是消费者在意的三大重要因素 兼顾价格与品质的中档文 具产品受到普遍欢迎 质量和成本之间始终存在博弈 创业者须在货品的质量款式与价格 之间找到一种平衡 文具进货渠道很多的 上批发市场自己选购 找经销商拿货 直接联系厂商 以及现在 流行的网购 都是可以的 大部分店主都会选择品牌文具 有知名度 消费都认可 好卖 品牌货主要用于提高小 店美誉度 数量不需过多 但比较著名的厂家和广为人知的种类和款式一定要有 品牌已经 经营中高档办公文具的 则可以把店开在写字楼集中的 CBD 区域 接受白领购买与企业 配送为主 这类店投资比较大 产品需要高中档兼有 耗材也应准备 而且还得投入服务人 力 以广州为例 越秀区和天河区占据了全市 70 的文具店 也是因为这两地是学校与企 平米就可以 企业配送及批发 100 500 平米都是可以接受 通常 所租店面越大 单位面积租金会便宜 但要考虑货品所需的空间和预计的营业额 如果不考 虑租赁成本的话 店铺的规模直接决定了它在市场上的竞争优势 一站式 销售和服务 模式符合消费者的需求 它节约了消费者的采购成本 包括资金成本和时间成本 同时 更 丰富 更丰满的商品陈列效果也可以直接影响消费者对店家的忠诚度 文具整体装修风格须简单 明亮 如果店铺较小 可以通过灯光效果和合理的货架陈列 进行弥补 以一间三十平方米的文具店为例 除了三面壁架 进口处略 外 还可安放五个到 八个货架 一般可分为笔类 纸类 办公设备 数码设备 电脑耗材 文件夹册 财务用品 货架布局是否合理 灯光是否合适 陈列是否科学 店内卫生是否良好等等 从各方面为消 费者提供一个舒适的店内环境 从而提升所销售产品的附加值 平衡质量与价格 品牌与杂牌兼营 调查显示 价格 品质 外观是消费者在意的三大重要因素 兼顾价格与品质的中档文 质量和成本之间始终存在博弈 创业者须在货品的质量款式与价格 文具进货渠道很多的 上批发市场自己选购 找经销商拿货 直接联系厂商 以及现在 大部分店主都会选择品牌文具 有知名度 消费都认可 好卖 品牌货主要用于提高小 店美誉度 数量不需过多 但比较著名的厂家和广为人知的种类和款式一定要有 品牌已经 区域 接受白领购买与企业 而且还得投入服务人 的文具店 也是因为这两地是学校与企 平米都是可以接受 通常 所租店面越大 单位面积租金会便宜 但要考虑货品所需的空间和预计的营业额 如果不考 一站式 销售和服务 模式符合消费者的需求 它节约了消费者的采购成本 包括资金成本和时间成本 同时 更 文具整体装修风格须简单 明亮 如果店铺较小 可以通过灯光效果和合理的货架陈列 外 还可安放五个到 八个货架 一般可分为笔类 纸类 办公设备 数码设备 电脑耗材 文件夹册 财务用品 货架布局是否合理 灯光是否合适 陈列是否科学 店内卫生是否良好等等 从各方面为消 调查显示 价格 品质 外观是消费者在意的三大重要因素 兼顾价格与品质的中档文 质量和成本之间始终存在博弈 创业者须在货品的质量款式与价格 文具进货渠道很多的 上批发市场自己选购 找经销商拿货 直接联系厂商 以及现在 大部分店主都会选择品牌文具 有知名度 消费都认可 好卖 品牌货主要用于提高小 店美誉度 数量不需过多 但比较著名的厂家和广为人知的种类和款式一定要有 品牌已经 中国第一文具传媒 更多行业资讯请看国际文仪网 有一个相对成熟的销售渠道 对于刚入行的小店主来说 价格上就没有优势了 量好 但大厂家的价格政策比较严格 小店主在与厂家的博弈中没有主动权 杂牌货是小型文具店的安身立命之本 杂牌货款式多而新颖 顾客选择余地大 价格相 对便宜 如果能够找到一些外单加工的生产厂家 质量上比较有保证 是非常可信并有可能 推动文具店扩展的合作对象 利润空间会比较大 在定价策略上 也有个 2 8 品进行让利 让客户偶尔沾点小便宜 感受到实惠 形成购买习惯 从而在其它 品上挣得 80 的利润 四 把握潮流走向 留意创意产品 卖文具犹如卖服装 也需要注意时尚风向标 经营都平时应多关注流行元素 譬 各种热门动漫人物的笔 橡皮擦 文具盒 各色玩具等 一旦先于别的商家抓住潮流产品入 货 销量会很大 利润也颇高 以学生为主的目标客户使用文具频率高 猎奇性强 接受新 生事物快 随时更新 畅销文具 以保证经常能够有新款面世 但潮流产品往往具有较强的时效性 要注意见好就收 以免一阵风过去后 留下大量的 库存 五 积极开展企业配送服务 除了一般的零售文具店外 市面上还有很多以向企业批量销售商品为主的文具店 一般 来说 批发利润率都会比零售低 但是向企业批发文具的利润率却比零售高得多 个人消费 者多为学生 倾向于中低档消费 而企业的消费力则大得多 消费层次也较高 仅靠店面零 售收入来源有限 如果拓宽企业业务 盈利空间大很多 政府 工厂 企业或商铺 每天消 有一个相对成熟的销售渠道 对于刚入行的小店主来说 价格上就没有优势了 品牌产品质 量好 但大厂家的价格政策比较严格 小店主在与厂家的博弈中没有主动权 杂牌货是小型文具店的安身立命之本 杂牌货款式多而新颖 顾客选择余地大 价格相 对便宜 如果能够找到一些外单加工的生产厂家 质量上比较有保证 是非常可信并有可能 推动文具店扩展的合作对象 利润空间会比较大 8 原则 80 的利润往往由 20 的商品产生 选择一些商 品进行让利 让客户偶尔沾点小便宜 感受到实惠 形成购买习惯 从而在其它 20 留意创意产品 卡通产品 卖文具犹如卖服装 也需要注意时尚风向标 经营都平时应多关注流行元素 譬 各种热门动漫人物的笔 橡皮擦 文具盒 各色玩具等 一旦先于别的商家抓住潮流产品入 以学生为主的目标客户使用文具频率高 猎奇性强 接受新 生事物快 随时更新 畅销文具 以保证经常能够有新款面世 但潮流产品往往具有较强的时效性 要注意见好就收 以免一阵风过去后 留下大量的 积极开展企业配送服务 店面零售与企业配送相结合 除了一般的零售文具店外 市面上还有很多以向企业批量销售商品为主的文具店 一般 来说 批发利润率都会比零售低 但是向企业批发文具的利润率却比零售高得多 个人消费 者多为学生 倾向于中低档消费 而企业的消费力则大得多 消费层次也较高 仅靠店面零 售收入来源有限 如果拓宽企业业务 盈利空间大很多 政府 工厂 企业或商铺 每天消 品牌产品质 杂牌货是小型文具店的安身立命之本 杂牌货款式多而新颖 顾客选择余地大 价格相 对便宜 如果能够找到一些外单加工的生产厂家 质量上比较有保证 是非常可信并有可能 的商品产生 选择一些商 20 的货 卖文具犹如卖服装 也需要注意时尚风向标 经营都平时应多关注流行元素 譬如印有 各种热门动漫人物的笔 橡皮擦 文具盒 各色玩具等 一旦先于别的商家抓住潮流产品入 以学生为主的目标客户使用文具频率高 猎奇性强 接受新 但潮流产品往往具有较强的时效性 要注意见好就收 以免一阵风过去后 留下大量的 除了一般的零售文具店外 市面上还有很多以向企业批量销售商品为主的文具店 一般 来说 批发利润率都会比零售低 但是向企业批发文具的利润率却比零售高得多 个人消费 者多为学生 倾向于中低档消费 而企业的消费力则大得多 消费层次也较高 仅靠店面零 售收入来源有限 如果拓宽企业业务 盈利空间大很多 政府 工厂 企业或商铺 每天消 中国第一文具传媒 更多行业资讯请看国际文仪网 耗大量办公用品 如果开拓此类业务 文具店将转型成为一个文具批量供应商 而店主也可 能成为各种品牌文具厂商的经销商 每个企业都有专门采购办公用品的行政专员 对于新成立的企业 必须选择合适的供 商长期供应办公文具 文具店可以主攻这类企业 与采购员建立良好的关系 揽下业务 对 于企业供货 要注意两点 首先 价格不能报高 企业一定会货比三家 店主要要不亏损的 情况下 争取客户订单 其次 重视客户服务工作 如 送货上门 退换货服务 维修等等 提供优质的客户服务可以让企业客户放心购买 形成一种服务依赖 并不是所有的文具店都具备对企业配送的条件 它对店的规模 资金及产品的品类有一 定的要求 六 主动进行宣传 在周边地区形成稳定的客户群 有效的宣传是店铺能否成功运作的关键 简单的方法是 派发宣传 学校和商务楼 发放 DM 单或名片 让潜在客户对文具店产生初步印象 印上 量大从优 XX 元起免费送货 的字样 任何客户都可能遇到突发状况或考虑更换文 具供应商 一旦有了接触 就有达成长期合作的可能 为了吸引流动顾客的眼球 店面门口可以显眼一些 可将部分产品集中放置于门口摆放 标识 特价促销 字样 店面的窗花 橱窗的阵列都可以花心思 其它零售小店的宣传模式 文具店都可以依样画瓢 使整个小店 活络 起来 七 促销活动 绑定客户并处理库存 文具行业 损耗是成本控制方面一 具在货架上摆上一两周卖不出去 就可能再也卖不出去了 据业内人士估计 现在整个行业 平均压货率达 10 以上 1 库存品的折扣处理 耗大量办公用品 如果开拓此类业务 文具店将转型成为一个文具批量供应商 而店主也可 能成为各种品牌文具厂商的经销商 每个企业都有专门采购办公用品的行政专员 对于新成立的企业 必须选择合适的供 商长期供应办公文具 文具店可以主攻这类企业 与采购员建立良好的关系 揽下业务 对 于企业供货 要注意两点 首先 价格不能报高 企业一定会货比三家 店主要要不亏损的 其次 重视客户服务工作 如 送货上门 退换货服务 维修等等 提供优质的客户服务可以让企业客户放心购买 形成一种服务依赖 并不是所有的文具店都具备对企业配送的条件 它对店的规模 资金及产品的品类有一 在周边地区形成稳定的客户群 有效的宣传是店铺能否成功运作的关键 简单的方法是 派发宣传单张 陌生拜访附近 单或名片 让潜在客户对文具店产生初步印象 DM 单张或名片 元起免费送货 的字样 任何客户都可能遇到突发状况或考虑更换文 具供应商 一旦有了接触 就有达成长期合作的可能 为了吸引流动顾客的眼球 店面门口可以显眼一些 可将部分产品集中放置于门口摆放 标识 特价促销 字样 店面的窗花 橱窗的阵列都可以花心思 其它零售小店的宣传模式 文具店都可以依样画瓢 使整个小店 活络 起来 绑定客户并处理库存 文具行业 损耗是成本控制方面一个比较大的问题 由于不断有新款文具面世 一种文 具在货架上摆上一两周卖不出去 就可能再也卖不出去了 据业内人士估计 现在整个行业 耗大量办公用品 如果开拓此类业务 文具店将转型成为一个文具批量供应商 而店主也可 每个企业都有专门采购办公用品的行政专员 对于新成立的企业 必须选择合适的供应 商长期供应办公文具 文具店可以主攻这类企业 与采购员建立良好的关系 揽下业务 对 于企业供货 要注意两点 首先 价格不能报高 企业一定会货比三家 店主要要不亏损的 其次 重视客户服务工作 如 送货上门 退换货服务 维修等等 并不是所有的文具店都具备对企业配送的条件 它对店的规模 资金及产品的品类有一 单张 陌生拜访附近 单张或名片 元起免费送货 的字样 任何客户都可能遇到突发状况或考虑更换文 为了吸引流动顾客的眼球 店面门口可以显眼一些 可将部分产品集中放置于门口摆放 标识 特价促销 字样 店面的窗花 橱窗的阵列都可以花心思 其它零售小店的宣传模式 个比较大的问题 由于不断有新款文具面世 一种文 具在货架上摆上一两周卖不出去 就可能再也卖不出去了 据业内人士估计 现在整个行业 中国第一文具传媒 更多行业资讯请看国际文仪网 对于库存商品 是放在那里按兵不同 还是积极行动起来 把部分的库存商品拿出来 作为折扣促销产品 由于文具的更新换代很快 如果不能及时地处理库存商品 必然加速贬 值 及时地对库存商品 进行打折销售 是一种积极的 止损 行为 中国人比较喜欢买便 宜货 能够起到促销作用 2 使用积分卡和会员卡 拿出一些囤积的商品和一些比较受欢迎 进行促销 对于学生会员 可以采用积分卡 告知客户 拿积分卡来店里购物 每消费 积 1 分 积满 20 分 获赠小礼物一件 该卡可以由不同的学生使用 这样能绑定一批学生顾客 而小礼物也可以消灭一部分囤积的 库存商品 针对企业客户采用会员制 例如 购买累计满 优惠会服务 享受送货上门 一次性购买商品满 折优惠并送货上门 一次性购买超过 业会员满足条件可以升级 采购代表 也相应的有礼品赠送 积分卡和会员卡优惠项目设计 细节 均可根据文具店自身的利润率进行调整 八 引进文具店管理软件 管理者们常常诉苦 文具店的经营辛苦繁杂 清点库存货品 管理会员卡 财务帐目 许许多多的时间与精力放在这上面 而更重要的问题 如何提高管理水平 如何拓宽产品的 销路 如何寻找好的货源这些反而没有时间来思考 现代科学技术的发展日新月异 强大的 软件技术早已经帮我们解决了一些繁琐事务的管理 一般的文具店管理软件包括前台收银 销 提成管理 进退货管理 消费统计 消费查询 消费排行榜 销售业绩排名等功能 对于库存商品 是放在那里按兵不同 还是积极行动起来 把部分的库存商品拿出来 由于文具的更新换代很快 如果不能及时地处理库存商品 必然加速贬 值 及时地对库存商品 进行打折销售 是一种积极的 止损 行为 中国人比较喜欢买便 使用积分卡和会员卡 拿出一些囤积的商品和一些比较受欢迎的商品来做礼品 对于学生会员 可以采用积分卡 告知客户 拿积分卡来店里购物 每消费 1 分 获赠小礼物一件 积满 50 分或 100 分 5 元或 10 元的商品选一件 该卡可以由不同的学生使用 这样能绑定一批学生顾客 而小礼物也可以消灭一部分囤积的 针对企业客户采用会员制 例如 购买累计满 3 千元者 成为白金会员 享受八五折 一次性购买商品满 8 百元者 成为金卡用户 金卡用户享受九 一次性购买超过 300 元者 成为银卡用户 享受九五折扣优惠等等 企 业会员满足条件可以升级 采购代表 也相应的有礼品赠送 积分卡和会员卡优惠项目设计 细节 均可根据文具店自身的利润率进行调整 花小钱提高工作效率 管理者们常常诉苦 文具店的经营辛苦繁杂 清点库存货品 管理会员卡 财务帐目 许许多多的时间与精力放在这上面 而更重要的问题 如何提高管理水平 如何拓宽产品的 销路 如何寻找好的货源这些反而没有时间来思考 现代科学技术的发展日新月异 强大的 软件技术早已经帮我们解决了一些繁琐事务的管理 一般的文具店管理软件包括前台收银 销售商品管理 商品库存管理 会员管理 员工 提成管理 进退货管理 消费统计 消费查询 消费排行榜 销售业绩排名等功能 对于库存商品 是放在那里按兵不同 还是积极行动起来 把部分的库存商品拿出来 由于文具的更新换代很快 如果不能及时地处理库存商品 必然加速贬 值 及时地对库存商品 进行打折销售 是一种积极的 止损 行为 中国人比较喜欢买便 的商品来做礼品 元就能 元的商品选一件 该卡可以由不同的学生使用 这样能绑定一批学生顾客 而小礼物也可以消灭一部分囤积的 千元者 成为白金会员 享受八五折 百元者 成为金卡用户 金卡用户享受九 优惠等等 企 业会员满足条件可以升级 采购代表 也相应的有礼品赠送 积分卡和会员卡优惠项目设计 管理者们常常诉苦 文具店的经营辛苦繁杂 清点库存货品 管理会员卡 财务帐目 许许多多的时间与精力放在这上面 而更重要的问题 如何提高管理水平 如何拓宽产品的 销路 如何寻找好的货源这些反而没有时间来思考 现代科学技术的发展日新月异 强大的 售商品管理 商品库存管理 会员管理 员工 提成管理 进退货管理 消费统计 消费查询 消费排行榜 销售业绩排名等功能 并支持 中国第一文具传媒 更多行业资讯请看国际文仪网 会员卡管理 会员的历史记录管理 包括存款记录 消费记录 积分记录 奖励记录 商品项目 可以自由设定增减 点单时能快速落单 扣减 能自动统计商品的消费排行榜 每日营业额收入 快速发现产品中的畅销品和滞销品 科学技术是第一生产力 有了软件技术的协助处理一般性事务 才能把人解放出来 从事创 造性的思考 获得更快的成长 九 文具店与便利店类似 食 卖花 复印 打印功能 此类社区性服务 可以增强客户的粘合度 同时提高利润 但 业务复杂了 成本往往上涨 需要谨慎考虑店内劳动力的空闲程度 以及店面的空间 选择 一些服务项目经营 十 单店的经营 如果能与实力强劲的