价值链分析、作业基础成本制度及作业基础管理PPT课件.ppt

1 價值鏈分析 作業基礎成本制度及作業基礎管理 指導教授 葉誌崇評論組別 第七組報告人 黃榮煌組長 周美玲 2 黃榮煌SunlinInternationalFinancialPresidentConsultantsLTD陳文峯陳文峯耳鼻喉科診所院長李振國聯寬國際 股 公司經理邱凡魁中華電信 股 公司專案工程師林德雄奇菱科技 股 公司開發資深經理劉清林昌陽汽車公司負責人黃新元台灣氯乙烯工業 股 公司資深工程師周美玲大億企業集團總管理處專案經理黃譯葦台灣糖業 股 公司管理員 第七組成員介紹 3 報告大綱 價值鏈補充說明作業基礎成本補充說明作業基礎管理補充說明 4 一般價值鏈 利潤 利潤 企業的基本設施 人力資源管理 技術發展 採購 進料後勤 生產作業 出貨後勤 行銷與銷售 服務 企業輔助活動 企業主要活動 審核新供應商 購買不同組合的採購項目 長期監督供應商 零件設計 功能設計 現場測試 製程工程 技術選擇 人員招募 雇用 培訓 發展和各種員工福利 一般管理 企劃 財務 會計 法務 政府關係 品質管理 物料處理 倉儲 庫存控制 車輛調度 退貨 機械加工 包裝 裝配 設備維修 測試 印刷和廠房作業 成品倉儲 物料處理 送貨車輛調度 訂貨作業 進度安排 廣告 促銷 業務人員 報價 選擇銷售通路 建立通路關係 訂價 安裝 修護 訓練 零件供應 產品修正 5 Dell價值鏈的利用 原料取得 Supplier 生產製造 Dell Retail 行銷配送 Consumer 售後服務 Supplychain供應鏈管理 CRM Services 1 Customization 2 利用InformationTechnology實現B2B及ERPEFTS EDI 3 Orderstatus 1 PremierEnterprisesupport主要企業支援 2 Customintegration客戶硬體設備的整合 3 Installation裝置 4 TechnialSupportServices技術支援 5 HardwareSupport on line e mail telephonetechnical 硬體支援 6 DellfinancialServices硬體設備租賃 Takingordersdirectlyfromcustomers 50 ofwhomorderonline Limitingoperationexpenseto10 ofrevenues Holdingonly4daysinventorySpendingonly1 5 revenueonresearchanddevelopment達到costleadership 6 價值鏈管理 做好 走出產量擴大的誤區 限制價值流各種不合理浪費 提高經營品質做強 進行內外資源整合 形成有競爭力的企業價值網再做大 通過重組 併購 策略聯盟 實現產量及經營品質同步跳躍性發展員工全員參與持續改善 7 由價值鏈看ABC 研發 產品設計 製造 檢驗 行銷 售後服務 ABC制度重視整體價值 傳統成本會計制的重點 8 ABC成本分攤方法 資源 成本標的 作業及作業成本庫 資源動因 作業動因 績效衡量指標 成本動因 第二階段分攤 第一階段分攤 9 ABC成本庫的四種類型 Level UnitLevel單位層次 BatchLevel批量層次 ProductLevel產品層次 FacilityLevel設施層次 作業 費用 直接人工材料機器成本能源 裝置成本材料移動成本採購成本檢查成本 程序工程成本產品規格說明工程變更公告產品改進成本 廠商管理成本建築土地管理電力照明成本 10 傳統與ABC制度之產品製造成本 傳統成本制 直接人工小時 直接材料 製造費用ABC成本制 資源動因 作業動因 動因歸屬ABC制基本假設 作業耗用資源 而產品耗用作業 2020 1 15 11 12 傳統成本制度與ABC制度之比較 13 ABC制度實施效益 成本分析 精確的生產成本資訊 減少部門間成本互貼製程分析 精確建立生產流程等成本動因 提供製程改良正確資訊 降低產品成本結構價值分析 彙整成本資訊提供高階主管決策擬定 營運策略 投資規劃決策 改善利基產品製程等 品質管理 14 ABC制度顧客價值管理及訂價策略 顧客價值管理 以成本角度分析顧客價值高服務成本高獲利高服務成本低獲利低服務成本高獲利低服務成本低獲利訂價策略 掌握產品正確成本 並視市場供需狀況 做價格調整提升佔有率增加獲利 15 ABC成本限制 ABC雖可改善會計品質降低成本 提高利潤 但在顧客方面資訊卻有其限制顧客對產品的品質與價格是否滿意流程是否符合客戶需求ABC過於注重成本資訊 但忽略了成本資訊背後的其他資訊如在ABC的分析下 公司為減少訂單處理作業次數 而拒絕某一金額已洽的訂單 而未考慮次顧客對公司可能產生的未來貢獻 16 ABC推展及問題 1 推展數千家公司規劃及使用製造業只有少數仍使用 多數已經停滯放棄未來公司營運規模越大 產品生命週期越短 導入ABC比例應會增加 2 問題未將ABC當作組織重大變革計劃員工未能瞭解公司希望ABC達到何種目標員工未能瞭解在工作中如何使用ABC未能掌握相關組織文化及營運特性 17 ABM支援策略地圖 股東權益 作業基礎成本制 ABC 作業基礎管理 ABM 流程改善 利潤管理 產品成本 流程成本 利潤毛利 18 參考文獻著作 于泳泓優勢利潤