如何履行一名护理组长职责.ppt

如何履行一名护理组长职责 阳江市人民医院内一高血压科阮舒华 护理改革前况 2005年卫生部召开了全国护理工作会议 下发了 中国护理事业发展规划纲要 2005年 2010年 2006年广东省卫生厅下发了 广东省护理事业发展规划 2006年 2010年 护理工作管理规范 明确要求各级卫生机构 要根据临床护理岗位的工作职责和技术水平要求 调整护士队伍结构 将护理岗位工作职责 技术要求与护士的分层级管理有机结合 充分发挥不同层级护士的作用 2010年 优质护理服务示范工程 活动方案 护理改革势在必行 APN排班护理分层级管理优质护理服务示范工程开展 我们医院及科室情况 我院2008年12月份首批开展APN排我科室是其中之一 2009年6月份已经全院铺开2010年4月份全院开展 创优活动 动员大会 6月份在我科及外四科作为示范科室开展 创优活动 改革带来的压力 观念要转变生活习惯要改变工作模式要改变 组长的定位 护士长寄予厚望医生给予护理组长患者及家属给信任予信任下一级护士寄托希望 护理组长角色定位 科室业务骨干科室中层管理者科室协调核心者 有高度的责任心 丰富的临床经验 全面的专业知识 熟练的专业技能 较好的人际沟通能力 解决问题能力 护理组长具备条件 护理组长的工作职责 临时团队的核心 有责任带领其他成员高质量的完成本班工作出入院病人 疑难危重 纠纷病人的评估 计划和执行护士与病人 医生之间的沟通桥梁和协调者健康教育的落实者 护理组长工作内容指引 对危重 大手术 组织护理查房和护理会诊有计划的进行健康教育特殊 危重病人的护理计划的制定及实施与各种团队进行沟通与协调保持团队的积极性 护士长不在时行驶护士长的行政管理权利 进行团队的沟通 协调并处理相关事宜各种上报制的跟踪和新开展项目的手术 特殊治疗 特殊需求的 新入院的病人进行基础评估 专科的评估并开护嘱护理技术的持续质量改进 关键性 专科性 疑难等技术的把关及指导 护理记录 危重病人 老年病人 特殊治疗 检查用药等 的质量改进参加医护度的执行 不良事件 突发事件 纠纷 针刺伤等的上报 科室仪器物品质量的把关 联系与跟进接待患者及家属的咨询跟进医嘱及护嘱的落实情况特殊病人费用交接班及医疗查房管理 个人工作实施概况 主要面对三方角色护长下级护士病人及家属 面对护长 积极配合护长工作 参与病房管理及制定各项工作流程 专科护理问题指引积极提出自己的看法意见 包括科室存在好的及不好的 面对下级护士 首先注重培养工作态度 培养其对职业的责任感 反复强调必须要真的与 人 为本 用 心 工作 多换位思考其次专业水平培养 在床边交接班时落实指导 必要时提问 回答不了要求回家看书 次日回答 每天针对性业务查房 每周业务小课 每月教学查房 要求每天看书至少30分钟 有计划考核 可以选择书面 口述及实操耐心聆听下级意见 如何组织并进行护理查房 每天查房 简单 床边交接班与护理查房结合在一起 上级护士查下级护士护理病人情况时间10 15分钟交班护士把病人在本班情况按交班内容进行交班后 查房者根据病人情况和护理问题 制定护理措施 由下级护士将其中客观情况记录在护理记录中 护理查房程序 每月一次的护理查房 详细 确定对象 危重病人 大手术前后病人 新开展技术 疑难 联合多病种 特殊检查 治疗 易引起纠纷的病人等 查房者将查房内容提前1 2天告知护士们 以便于大家关注并查询相关文献和复习相关知识 面对病人及家属 重点关注 危重患者 新入院患者 出院患者 存在安全隐患 自杀倾向 压疮风险 有意见存在纠纷患者及家属具体做法 床边交接班 阅览患者病历 了解信息 与患者及家属沟通 了解护理措施落实情况及评估其效果 及时发现新的护理问题 指导下级护士落实 必要时亲自落实 加强自身素质提高 改变观念 迎合改革步伐加强业务学习 更新服务理念提高自律性 起到模范作用 收获 病人的满意度每月保持95 以上我科评为先进护理服务单元受到医院领导好评及重视予2000元奖励护士对自