营销调研期末套题.pdf

1 营销调研复习题营销调研复习题 第 1 单元 第 1 单元 一 辨析题 1 营销调研从本质上讲 是一项为营销决策服务的信息工作 2 描述性调研仅仅回答了 什么 何时 如何 等问题 因果性调研进一步回答了 为 什么 的问题 3 探索性调研一般作为一个大型的营销调研项目的开端 其作用在于发现问题的端倪 但不能揭示问题的本质 二 名词解释 1 营销调研 三 单选题 1 消除营销主体对市场 营销环境以及企业本身状况的不确定性 体现了市场调研的 A 认识功能 B 信息功能 C 沟通功能 D 反馈和调节功能 2 市场营销主体与社会公众之间进行信息相互传输 交换 体现了市场调研的 A 认识功能 B 信息功能 C 沟通功能 D 反馈和调节功能 四 多选题 1 描述性调研通常被用于 A 描述相关群体的特征 B 确定消费者或顾客对产品或服务特征的理解和反应 C 估计某个特殊的群体在具有某种行为特征的群体中的比重 D 确定各种变量对市场营销问题的关联程度 2 营销调研的基本功能有 A 信息功能 B 沟通功能 C 认识功能 D 反馈和调节功能 3 营销调研的延伸功能有 A 反馈和调节功能 B 沟通功能 C 认识功能 D 信息功能 2 参考答案 一 辨析题 一 辨析题 1 正确 2 正确 3 正确 二 名词解释二 名词解释 营销调研是指个人或组织为某一个特定营销问题的决策所需开发和提 供信息而引发的判断 收集 记录 整理 分析 研究市场的各种基本状况及其 影响因素 并得出结论的系统的 有目的的活动与过程 三 单选题 三 单选题 1 A 2 C 四 多选题 四 多选题 1 ABCD 2 AC 3 AB 第第 2 单元单元 一 辨析题 1 同样的市场信息内容 所采用的信息表达形式越多 其密集度越低 多余度越高 二 单选题 1 二手资料的主要来源是 A 图书馆 B 报纸杂志 C 互联网 D 印刷品 2 国际市场上的能源供应很紧张 属于 A 定性信息 B 定量信息 C 一次信息 D 历史信息 三 多选题 1 按市场信息了来源可以分为 A 外源市场信息 B 原始信息 C 内源市场信息 D 加工信息 2 按市场信息的特征分类 可将市场信息分为 A 加工信息 B 定性信息 C 原始信息 D 定量信息 四 简答题 1 市场信息的类型有哪些 参考答案 一 辨析题 一 辨析题 1 正确 二 单选题 二 单选题 1 C 2 A 三 多选题 三 多选题 1 AC 2 BD 四 简答题 四 简答题 1 按市场信息产生的过程和加工程度分类 原始信息 加工信息 按市场信息的 时间分类 过去的市场信息 现时的市场信息 未来的市场信息 按市场信息的 特征分类 定性市场信息 定量市场信息 按市场信息的来源分类 外源市场信 息 内源市场信息 3 第第 3 单元单元 一 辨析题 1 一般来说 非随机抽样技术更适用于正式的实际调查 2 一般来说 总体中各单位之间标志值的变异程度越大 需要抽取的样本数目越多 反 之 需要抽取的样本数目越少 3 总体单位之间标志变异程度越大 抽样误差越大 反之则越小 4 一般来说 简单随机抽样比分层 分群抽样误差大 不重复抽样比重复抽样误差大 二 名词解释 1 抽样调查 2 分层随机抽样 3 系统抽样 4 配额抽样 5 抽样框 三 单选题 1 在固定样本连续调查法中 为了保证样本的代表性和资料的连续性 又能减轻调查户 的负担 可采取 A 样本轮换 B 任意抽样 C 判断抽样 D 配额抽样 2 不是按各类中单位数占总体的比例分配样本单位 而是根据各类的变异数大小 抽取样本的工作量和费用各大小等因素决定各类的样本抽取数 A 独立控制配额抽样 B 分层最佳抽样 C 非独立控制配额抽样 D 判断抽样 3 小刘相对 Z 市人口居住情况进行一个调查 因此 他把 Z 市随机地分成了几个情况 相似的区域 然后从中选取了 10 个区域并对其这些区域的家庭情况进行了全面的调 查 在这个例子中 小刘运用的是 A 分层随机抽样 B 整群抽样 C 判断抽样 D 系统抽样 4 非随机抽样不包括 A 判断抽样 B 系统抽样 C 便利抽样 D 配额抽样 5 从上海的每十个无偿献血者中进行抽样属于 A 分层抽样 B 判断抽样 C 简单随机抽样 D 系统抽样 6 关于整群抽样的说法错误的是 A 整群抽样的两个主要优点是可行性及低成本 B 整群抽样是最有成本效益的随机抽样方法 C 对基于群的统计数字进行计算和解释可能很困难 D 在整群抽样中 如果群与群之间差异较大 则抽样误差会较小 四 多选题 1 影响抽样数目的主要因素有 A 总体变异程度 B 允许误差的大小 C 不同的抽样技术 D 抽样成数 4 2 判断抽样适用于 A 调查单位差异较大 B 调查单位比较少 C 选择的样本有较大代表性 D 调查经费较充足 3 抽样调查的特点有 A 时间短 收效快 B 样本代表性不高 C 具有主观随意性 D 费用省 4 影响抽样误差大小的因素有 A 总体单位之间的标志变异程度 B 抽样调查设计不当 C 样本单位的数目多少 D 抽样方法 五 简答题 1 简述配额抽样与判断抽样的区别 2 简述随机抽样的优缺点 3 简述非独立配额抽样法的工作程序 4 简述判断抽样法的优缺点 5 简述影响抽样误差大小的因素 六 计算题 1 A 地投保的车主总数为 18000 人 其中大约有 70 为平安保险公司的客户 若 平安保险公司想通过抽样调查来确认其市场份额 1 之心区间为 95 Z 1 96 可允许的误差范围 D P 2 应抽取多少样 本量 2 置信区间为 99 Z 2 58 可允许的误差范围 D P 3 应抽取多少样 本量 3 对 1 2 的计算结果是否需要进行有限总体校正 若需要 校正后的样 本量是多少 4 出来定量因素 确定样本量时需考虑的定性因素有那些 2 一家当地餐馆的管理人员想确定家庭在价格高昂的餐馆的平均月消费数目 有些家庭 根本不消费 而另一些家庭的花销高达每月 300 美元 管理人员想要 95 置信度的 结果 并且不希望误差超过正负 5 美元 提示 近似极差 6 1 应该用多少样本来确定家庭平均消费额 2 执行调查之后 发现平均支出为 90 30 美元 标准差为 45 美元 请构建一个 95 的置信区间 5 参考答案 一 辨析题 一 辨析题 1 错误 便利抽样技术通常适用于非正式的探测性调查 或调查前的准备工作 2 正确 3 正确 4 错误 重复抽样比不重复抽样误差大 二 名词解释 二 名词解释 1 抽样调查也称为抽查 是指从调查总体中抽选出一部分要素作为样本 对 样本进行调查 并根据抽样所得的结果推断总体的一种专门性的调查活动 2 分层随机抽样又称为分类随机抽样 是把调查总体按其属性不同分为若干 层次 或类型 然后在各层 或类型 中随机抽取样本的技术 3 系统抽样 又称等距离随机抽样或机械随机抽样 它是在总体中先按一定 标志顺序排列 并根据总体单位数和样本单位数计算出抽样距离 即相同的间隔 然后按相同的距离或间隔抽选样本单位的技术 4 配额抽样是按照一定标准 分配样本数额 然后在规定数额内由调查人员 任意抽选样本的一种抽样技术 5 抽样框是指一个包含总体集合元素的标识集合 名录 三 单选题 三 单选题 1 A 2 B 3 B 4 B 5 D 6 D 四 多选题 四 多选题 1 ABC 2 BC 3 AD 4 ACD 五 简答题 五 简答题 1 答 一是抽取样本的方式不同 配额抽样是分别从总体的各控制特性的层次 中抽取若干个样本 而判断抽样是从总体的某一层次中抽取若干个符合条件的典 型样本 二是抽样要求不同 配额抽样注重 量 的分配 而判断抽样注重 质 的分配 三是抽样方法不同 配额抽样方法复杂精密 判断抽样的方法简单 易 行 2 答 优点 1 随机抽样是从总体中按照随机原则抽取一部分单位进行的调 查 它的调查范围和工作量比较小 又排除了人为的干扰 因此能省时 省力 省费用 又能较快地取得调查的结果 同时 抽取的样本可以大致上代表总体 2 随机抽样技术能够计算调查结果的可靠程度 可通过概率推算值与实际 值的差异 即抽样误差 又称代表性误差 并将误差控制在一定范围内 缺点 1 对所有调查样本都给予平等看待 难以体现重点 2 抽样范围比较广 所需时间长 参加调查的人员和费用多 3 需要具有一定专业技术的专业人员进行抽样和资料分析 一般调查人员 难以胜任 3 答 第一步 选择对总体进行分类的标准 即 控制特征 6 第二步 按控制特征将总体分为若干个群体 第三步 将总的样本数在各个群体中分配 确定各群体中的样本数 第四步 按 配额 在各个群体中选定样本 4 答 判断抽样法具有简便 易行 及时 符合调查目的和特殊需要 可以充 分利用调查样本的已知资料 被调查者配合较好 资料回收率高等优点 但是 这种方法易发生主观判断产生的抽样误差 同时 由于判断抽样中各个调查单位 被抽取的概率不知道 因而无法计算抽样误差和可信程度 如果调查者的经验丰 富 知识面广 判断能力强 抽取的样本代表性就大 反之则小 一般适宜于在 调查总体中各调查单位差异较小 调查单位比较少 选择的样本有较大代表性时 采用 5 答 1 总体单位之间的标志变异程度 2 样本单位的数目多少与抽样误 差大小有关 3 抽样方法的不同 抽样误差大小也不相同 六 计算题 六 计算题 1 1 22 1 nZD 2 017 2 016 84 2 22 1 nZD 1 553 1 553 16 3 1 中所需样本量超过总体的 10 需校正 2 不需校正 1 校正后的 样本量为 1 nNNn 1 814 1 813 85 4 决策的重要性 研究的性质 变量的数目 分析的性质 类似研究中 所使用的样本量 发生率 完成率以及资源约束 2 1 估计 300 6 50 Z 1 96 D 5 所以 n 384 16 约等于 385 2 90 30 1 96 45 385 94 81 90 30 1 96 45 385 85 79 7 第第 4 单元单元 一 辨析题 1 电话访问常用于过滤样本或作简短的调查 2 一般来说 人员面对面访谈的问卷设计要周密 明确一点 而邮寄调查的问卷可以相 对灵活一点 3 双重问题是指问题表述模糊不清 二 名词解释 1 问卷 2 问卷设计 3 封闭式问题 4 开放式问题 三 单选题 1 现在你用何种牌子的洗衣粉 这是 A 事实性问题 B 动机性问题 C 态度性问题 D 假设性问题 2 为手机个人认知 情感和行为倾向等资料而设计的问题 A 事实性问题 B 动机性问题 探究原因 C 态度性问题 D 假设性问题 3 XX 啤酒制作精细 泡沫丰富 味道纯正 您是否喜欢 犯了 方面的错误 A 不宜回答 B 容易引起误解 C 使用了不适当的假设 D 诱导性问题 4 问卷的说明词最简单 A 电话访问 B 邮寄访问 C 小组讨论 D 面对面访问 5 问卷设计必须遵循一个符合逻辑的顺序 经过长期的实践总结出基本的步骤 其中问 卷设计的第一步是 A 明确调查对象的类型和特点 B 明确调研主体与所需要的资料 C 明确数据收集的方法 D 设计问卷 6 你购买衣服经常在哪里 a 百货商店 b 超市 c 街边小店 d 大卖场 这样的问句属于 A 开放式问题 B 封闭式问题 C 动机性问题 D 态度性问题 四 多选题 1 询问调查主要包括 A 面对面访谈 B 电话访问 C 邮寄调查 D 自我管理访问 2 开放式问句的主要缺点有 8 A 答案过于分散 不利于统计分析 B 容易产生调查的误差 C 被调查者的回答可能缺乏代表性 D 被调查者不方便回答 3 问卷主要用于询问调查 下列属于询问调查形式的是 A 人员面对面访谈 B 电话访谈 C 邮寄调查 D 自我管理访问 4 在进行问卷设计前 必须完成的步骤有 A 获得各方认同 B 明确调研主题与所需的材料 C 明确调查对象的类型和特点 D 明确数据收集的方法 5 开放式问句又称自由式问句 它的优点是 A 调查对象可以按自己的意见进行回答 B 答案集中 C 可以获得足够全面的答案 D 有利于统计 五 简答题 1 简述由于被调查者之间巨大的个性差异给问卷设计带来的难题 2 以下的问句设计是否科学 如果不科学 请简述理由 1 你家没有购买大屏幕彩电的原因是 A 买不起 b 住房狭小 c 不会使用 2 你最近经常上超级市场购物吗 3 金利来是男人的象征 请问你对它印象如何 4 您是否认为没有学生不喜欢使用计算机学习 5 你认为 法学概论 网页的更新是否及时 及时 不及时 6 你在哪里读的大专 7 你通常在哪里上网学习 家里 电大 单位 8 你认为电大应如何加强教师队伍建设 9 你认为电大应加强学习支持服务系统建设妈 10 你是否喜欢用计算机和用录像机学习 3 简述问卷设计的基本步骤 4 邮寄访问的问卷设计要注意那些要求 六 论述题 1 试述问卷和问卷设计的作用 9 参考答案参考答案 一 辨析题 一 辨析题 1 正确 2 错误 人员面对面访谈的问卷设计可以相对灵活一点 而邮寄调查的问卷要周密 明确 一点 3 错误 双重问题是指两个或两个以上的问题被合并成了一个提问 二 名词解释 二 名词解释 1 问卷 也叫调查表 它是一种以书面形式了解被调查对象的反应和看法 并以此获得资 料和信息的载体 2 问卷设计是依据调查的目的 开列所需了解的项目 并以一定的格式 将其有序地排列 组合成调查表的活动过程 3 封闭式问题是一种需要被调查者从一系列答案选项中做出选择的问题 4 开放式问题是一种只提问题 不给出答案选项 由被调查者根据自身实际情况自由作答 的问题类型 三 单选题三 单选题 1 A 2 C 3 D 4 A 5 B 6 B 四 多选题四 多选题 1ABCD 2 ABC 3 ABCD 4BCD 5AC 五 简答题五 简答题 1 答 1 被调查对象不理解或误解问句的真实涵义 产生无法回答或错误答题现象 2 被调查对象回想不起所问问题的真实情况 产生资料的误差 3 被调查对象对所问问题不愿意回答或不做真实的回答 造成资料的不正确 4 被调查对象对问句愿意回答 也有所需要的资料 但是没有能力回答 2 1 答 这种提问法会伤及调查对象的自尊 不易得到准确答案 可以将备选答案改 成这样几类 a 价格不合适 b 住房不允许 c 用处不大 2 答 这个问句中的 最近 经常 两个概念都不很明确 对其理解可能有很大差 别 3 答 这个问句就带有明显的倾向性 容易诱导被调查对象朝好的一面回答 因此 问句设计必须保持中立的态度 要客观 公正 4 答 在问卷设计中要避免使用双重否定句 尽量通俗明白一点 5 答 该句使用了不适当的假设 这里假设学生都浏览过 法学概论 的网页 实际 上学生也可能根本就没有看过 6 答 这是典型的容易引起误解的问句 是填地名 省份还是校名 被调查对象不知 道 7 答 问卷的类别必须列举完整 此外可能还有朋友处 网吧等选项 10 8 答 避免大题 越具体 单纯越好 题目太大 可分解成许多细的问题进行调查 9 答 问句应该在回答者能懂的范围内提问 基层的老师 学生不一定知道 学习支持 服务系统 的概念 10 答 问卷中不要含两个以上的概念和事件 是单独喜欢使用计算机或录像机 还是 两个都喜欢不得而知 3 答 1 明确调查主题与所需的资料 2 明确调查对象的类型和特点 3 明确数据 收集的方法 4 设计问卷 5 问卷评估与修订 6 预试与修订 7 印制 4 答 1 外型要亲切稳重 2 说明词写作要详尽 3 问句要少且要透明 4 促进 回收的设计 六 论述题六 论述题 1 答 问卷在资料收集中具有十分重要的作用 问卷提供了统一 规范的资料收集程序 和标准 从而使整个资料收集工作与调研目标相吻合 无论是市场调查人员 还是被调查对 象 都可以按照预先设定的程序和标准展开调研工作 避免了不同调查人员随意询问而导致 所收集信息资料的杂乱无章 那种随意的调查询问不仅缺少系统性 而且大大增加了信息资 料处理的难度 所以 有人也把问卷称为 控制工具 好的问卷有赖于正确科学的问卷设计 不适当的问卷设计将导致不完全甚至错误的信息 资料 如果问卷没有设计好 调查研究的其他环节将失去基础 再好的抽样计划 再训练有 素的调查询问工作人员 再好的数据资料处理技术都将失去效能 不适当的问卷设计还可能 大大增加调查的成本开支 所以说 设计好问卷是市场调查工作中一个十分重要的环节 必 须给予高度的重视 2 答 问卷设计的根本目的是设计出符合调查需要 能获取足够 适用和准确的信息资 料的调查问卷 以保证访问调查工作能正确 顺利 圆满地完成 为此 在具体的问卷设计 过程中要满足下述具体要求 1 问句要与所需资料相适应 首先是问卷必须能保证获得调查所需的信息资料 其次 是通过问卷调查得到的信息资料与所需的信息资料相匹配 也就是说问卷中要不浪费一句问 句去取得不需要的资料 不遗漏一个问句 那会使需要的资料残缺不全 2 便于调查人员调查工作 要能使调查人员顺利发问 记录 并确保所取得的信息资 料正确 无偏差 3 便于被调查者回答 首先要充分考虑到问卷实施的可能条件和环境 比如忙于家务 的主妇可能缺少回答问卷的耐心 电话采访时所用的问卷比较难以正确把握被调查者的态度 要使被调查者能够充分理解问句 能够回答 愿意回答 乐于回答 顺利回答 正确回答 4 便于问卷结果的处理 问卷在调查完成后 要能够方便地检查其正确性和适用性 便于对调查结果的整理 统计分析 要实现上述目标 对于问卷设计人员有较高的要求 设计人员必须具有丰富的与人交往 的经验 必须具有清晰的思路和极大的工作耐心 必须懂得设计问卷的技能技巧 总之 一份优秀的问卷 要求它的设计人员既透彻了解调查计划的主题 又能拟出能从 被调查者那里得到最多资料的问题 同时 对整个调查表进行总体的优化 一份优秀的问卷 应该简洁 有趣 具有逻辑性 内容明确 11 第第 5 单元单元 一 单选题 1 被认为是结合了面谈访问与邮寄访问的一种方法 A 个别深度访谈 B 电话访问法 C 询问访问 D 留置问卷访问 2 小组讨论的人数一般在 人 A 4 6 B 6 8 C 8 12 D 12 14 3 一般认为 是焦点小组访谈成功的关键因素 A 拥有合格的参与者和优秀的主持人 B 有详细的讨论指南 C 良好的过程控制 D 优秀的结果汇报 4 二手资料最为可靠一类的是 A 注册资料 B 报刊资料 C 商业资料 D 普查资料 5 与一手资料相比 二手资料的优点是 A 收集较容易 化费成本小 B 一般来说 通常更加客观 准确 C 对调研项目的针对性 适用性较强 D 以上都不对 6 第二手资料不可以用于 A 解释说明第一手资料 B 论证因果关系 C 识别问题 D 以上都是 7 下列 不是信息的内部来源 A 企业报表 B 统计年鉴 C 生产经营计划 D 宣传资料 8 关于深度访谈法和小组讨论 下列 是错误的 A 都是非结构性访谈 B 都是直接获取信息的有效途径 C 都是定性研究方法 D 都是一对一形式的访谈 9 对于用电话访问法来收集数据 下列说法错误的是 A 调查对象的选择有局限性 B 成本相对较低 C 比较适合调查问题比较简单的市场调查 D 可以消除访谈人员的偏见 10 数据收集的费用最昂贵的访问方法是 A 面谈访问法 B 电话访问法 C 邮寄访问法 D 留置问卷访问法 11 小王相对一种新上市的软饮料进行口味测试 你认为 最适合他的访谈方法是 A 上门访谈 B 通过电话进行访谈 C 在商场中拦截询问 D 发送邮件进行询问 12 调研人员通过现场实地调查 直接向有关调研对象收集的资料 称为 A 内部资料 B 第一手资料 C 第二手资料 D 外部资料 13 第一手资料是市场调研者根据当前待定的需要直接收集的信息 下列说法中错误的是 A 资料对调研项目的针对性 适用性较强 B 不需花费较大的人力 物力和财力 C 来源很广 且来源已知和可以控制 12 D 资料的真实性较强 14 最初的形成不是为了当前调研目的的资料一般认为是 A 内部资料 B 第一手资料 C 第二手资料 D 外部资料 15 内部来源指来自于企业内部的各种相关的信息资料 下列说法中错误的是 A 它主要是企业的各类档案 B 只能是第二手资料 C 企业在以前所做的相关调研与预测资料也属此类 D 用户来函 订货单 合同等都属此类 16 只选择一组试验所要调研的客体 确定试验时期 观察引入某一试验因素变化前后试验组 产生的变化情况 这种试验法是 A 控制组同试验组的对比试验 B 事后分组法 C 固定样本试验法 D 试验组事前事后试验 二 多选题 1 第一手资料的来源有 A 企业内部 B 消费者或购买者 C 中间商及市场经营组织 D 各类企业 2 案头调研的局限性为 A 难度非常大 操作性差 B 所收集的资料无法直接应用 C 无法收集最新市场的新情况 新问题 D 客观性 准确性和针对性差 3 属于资料的外部来源 A 统计年鉴 B 企业年度报表 C 生产经营计划 D 学术论文 4 观察法可以应用于 A 测量人们对于广告的偏好 B 了解商品库存情况 C 调查某个新产品的销售情况 D 调查某企业的经营状况 5 按获取资料的过程分类 市场信息资料的来源可以分为 A 第一手资料 B 内部来源 C 第二手资料 D 外部来源 6 第二手资料具有收集相对容易等很多优点 但也有局限性 这些局限性主要有 A 来源比较少 涉及面窄 B 适用性比较差 C 有些资料的准确性和精度不够 D 资料不充分 不能完全满足调研项目的需求 13 7 外部来源是指来自于企业外部的各种相关信息资料 下列说法中正确的是 A 它通常包括公告 统计年鉴 报纸等 B 它是市场调研项目主要来源 C 其信息资料的收集比收集内部信息资料简单 D 收集时间长 费用大 8 案头调研法通常属于第二手资料的调研 其特点是 A 获取资料速度快 费用省 B 来源少 涉及面窄 C 具有针对性 适用性较强 D 来源广 较易收集 9 面谈访问调查的主要不足是 A 调查成本高 B 调查时间长 C 调查的面和范围有限 D 调查表回收率低 三 计算题 某食品公司在自己所属的两个在地段 规模等相似的店面中选择一家作为试验组 一家作为 控制组 测试食品新包装的效果 在试验组第三个月改售新包装食品时 控制组仍然出售旧 包装的食品 记录情况如下 试验组 控制组 事前记录 5 万元 X1 5 1 万元 Y1 事后记录 9 万元 X2 8 万元 Y2 请问试验因素效果是多少 四 案例题 案例背景 宝洁公司想确定汰渍的一种新包装设计是否比现有的包装更有效 它在广州随机 选择了 12 个超市 并在其中随机选出 6 个售卖新包装的汰渍 对两组超市的销售额进行了 3 个月的监控 思考 请问该试验设计属于哪种类型 该试验的内部效度会受到什么因素影响 14 参考答案参考答案 一 单选题一 单选题 1 D 2 C 3 A 4 D 5 A 6 B 7 B 8 D 9 D 10 A 11 C 12 B 13 B 14 C 15 B 16 D 二 多选题二 多选题 1 ABCD 2 BCD 3 AD 4 ABD 5 AC 6 BCD 7 ABD 8 AD 9 ABC 三 计算题三 计算题 答 试验因素绝对效果 9 5 8 5 1 1 1 万元 试验因素相对效果 9 5 5 100 8 5 1 5 1 100 23 四 案例题四 案例题 实验设计类型是实验后对照组设计 内部效度不会受到外部因素的影响 15 第第 6 单元单元 一 名词解释 1 量表 二 单选题 1 所表示的只能是差距关系和顺序关系 不具备真正的零点的量表尺度是 A 类别尺度 B 顺序尺度 C 等距尺度 D 等比尺度 2 例如 在未来的一年中 你是否有购买家庭轿车的计划 a 是 b 未决定 c 否 这样的量表测 量水平 称为 A 类别尺度 B 顺序尺度 C 等距尺度 D 等比尺度 3 被调查者要用五分制或七分制的尺度给各个态度或对象轮流打分 尺度两端都是一些极端的 形容词或短语 这种量表是 A 成对比较量表 B 等级顺序量表 C 固定常数量表 D 语义差别量表 三 多选题 1 按量表中所列答案表示的量化水平 测量尺度可分为 A 类别量表 B 顺序量表 C 等距量表 D 等比量表 2 下列变量中 可用等比尺度进行测量的是 A 身高 B 年龄 C 温度 D 体重 四 案例题 1975 年 2 月 Gallup 公司开展的一次民意调查里问道 你对福特当总统是否赞同 结果 55 表示赞同 28 表示不赞同 而一次由 Harris 公司举办的发展前景调查则问道 你会怎样评 价福特在他总统职位上的表现 出色 挺不错 一般还是比较差 结果 46 提供了 正面 回答 出色或挺不错 52 提供了 负面 回答 一般或者比较差 思考 你如何解释这两次调查结果的差异 16 参考答案参考答案 一 名词解释 1 态度量表即为实现对被调查对象的态度测量而构建的提问手段 二 单选题 1 C 2 A 3 D 三 多选题 1 ABCD 2 ABD 四 案例题 答 Gallup Harris 赞同 55 出色 46 不赞同 28 挺不错 83 一般 52 比较差 98 两次调查结果的差异的可能原因 第一 在 Harris 的调查中 有许多受访者选 一般 这些受访者在 Gallup 的调查中不会 选 不赞同 第二 由于 Gallup 的调查只有两个选项 有许多受访者处于中间地带 无法做出选择 所以该调查的未回答比例也较高 第三 评价总统表现的维度很多 有些受访者只是在某些维度上不喜欢福特 但他们在 Gallup 的调查中不会选 不赞同 第四 两次调查的样本不一样 也许是随机抽样误差引起的 第五 两次调查的时间不同 数据收集方法也不同 这些因素都会引起调查结果的差异 第第 7 单元单元 一 单选题 1 公式 N XX a 用来计算 A 平均差 B 标准差 C 离差 D 平均值 2 下列指标中 不是反应数据离中趋势的是 17 A 平均差 B 标准差 C 平均数 D 全距 3 平均差数值的意义在于 平均差越大 A 众数 中位数等测算的数值的代表性越小 B 众数 中位数等测算的数值的代表性越大 C 所有数据的平均值越大 D 所有数据的平均值越小 4 五个企业的某月销售收入 万元 数据为 73 74 75 76 77 则这组数据的平均差系 数为 A 75 B 1 2 C 1 6 D 1 45 5 百分数属于综合指标中的 A 总量指标 B 绝对指标 C 相对指标 D 平均指标 6 某项对消费者上超级市场购物的频率的调查所得的资料显示 大多数居民每周上超级市场 购物 3 次 这一数字是 A 全距 B 众数 C 中位数 D 平均数 7 某项对城市白领阶层打的次数的调查 对 15 个被调查者进行调查 结果为 1 0 2 3 2 2 3 1 4 4 5 7 3 4 4 则中位数是 A 1 B 2 C 3 D 4 二 多选题 1 最常用的反映总体中各单位数量的一般水平的数值有 A 众数 B 中位数 C 平均数 D 平均差 2 通过加入第三个变量 原有二变量交叉列表分析的结果可能出现的情况有 A 更精确地反映原有两个变量之间的联系 B 可以说明原有两个变量之间不相关 尽管用二变量交叉列表分析结果显示两者之间相关 C 显示原有的联系没有改变 D 原来不相关 可能现在显示二变量间具有某些联系 3 下列系数中 可反映相对离中趋势的有 A 平均差 B 平均差系数 C 标准差 D 标准差系数 4 平均指标的表现形式有 A 算数平均数 B 几何平均数 C 众数 D 中位数 参考答案参考答案 一 单选题 1 A 2 C 3 A 4 C 5 C 6 B 7 C 二 多选题 1 ABC 2 ABCD 3 BD 4 AB 18 第第 8 单元单元 一 名词解释 1 类错误和 类错误 2 点估计和区间估计 二 单选题 1 例如 估计某城市居民的人均年收入在 29000 元到 32000 元之间 这是一个 A 点估计 B 区间估计 C 中位数 D 以上都不是 三 多选题 1 下列关于 t 检验法的说法中 正确的是 A 进行检验的资料必须代表各连续变量 B 主要运用于正态总体均值的检验和两个正态总体的均值之差的检验 C 是一种非参数统计方法 D 总体方差未知 正态总体均值的检验公式是 n s x t 0 2 下列关于 2 检验法的说法中 正确的是 A 这种方法需要关于总体分布方面的知识或假设 B 这是一种非参数统计方法 C 用以测定实测统计分布与理论分布之间的差异 D 可用来检验既有非连续分布又有连续分布资料的显著性 四 计算题 研究者用 SPSS 检验性别和光顾频率对购物支出的影响 光顾频率分三类 形成了 2 3 的设计 购物支出以美元计 用 SPSS 中的双因子方差分析得到如下表所示结果 变差来源 平方和SS 自由度df 均方MS 性别 1 X 158000 1 158000 光顾频率 2 X 33500 2 16750 双因子交互效应 21X X 70000 2 35000 残差 23000 230 100 1 分别计算单个因子效应 交互效应和总效应显著性检验的 F 统计量值 2 计算衡量两个因子联合作用强度 2 3 分别对性别和光顾频率计算衡量因子相对贡献 2 4 谈谈方差分析与两个独立样本均值相等的 t 检验的区别于联系 19 参考答案参考答案 一 名词解释 1 当H0本来是真实的 却也可能被错误地否定了 这种否定真实无效假设的 错误称为第 I 类错误 也称为 拒真错误 其概率