在实践中探索城市管理经验.doc

在实践中探索城市管理经验我县自4月20日起开展为期两个月的城乡环境集中整治，全力打造宜居乐业的幸福水乡活动已来，取得了巨大成就。就我镇来说，环境更加整洁了，河江水面更加清澈了。这一切来之不易，与我镇各级干部群众的努力是分不开的。为配合我镇环境卫生整治，我们城管办对城镇建成区范围及主要道路的候车亭进行了维修。维修后，无论从方便群众角度，还是从环境美观角度来说，都取得了较好的效果。但是，维修后，我们又注意到一个问题，就是候车亭里的垃圾箱有许多需要更换，不然的话，跟整洁的候车亭是格格不入。为此，我们又对垃圾箱进行了整理。当我们满以为这下，候车亭问题总算解决了吧，确又发现，候车亭上面的公交站牌已经很旧，有的站台路线已经调整了，需要重新摸排更换，而与此同时，候车亭上各种各样的小广告又多了起来，严重影响候车亭的整洁美观。此外，又有部分村干部打电话过来，希望我们对各村的候车亭进行维修。一个小小的修车亭维修，就牵出来了各种各样的问题。这说明了修车亭管理有以下几个特征。首先，修车亭管理工作是一个繁杂的工作。一个小小的候车亭，就涉及到市政、市容、环卫、公交等各部门，这就需要我们静下心来，理清思路，一步一个脚印，解决一个一个的实际问题。其次，修车亭管理工作是涉及群众利益的切身大事。候车亭的是给群众遮风挡雨用的，如果顶棚破了不修，那不是起不到作用了。万一顶棚被风吹了掉下了，咂到人，那就是大事了。我们一定不能马虎，要记住，群众利益无小事。所以我们一定要尽心尽力地去做好每一步。再者，候车亭管理工作不能纸上谈兵。要多看，多做，多总结。如果我们不去实地踏看，哪会知道哪个候车亭需要维修，修理程序如何。如果我们不对候车亭进行维修，哪会想到垃圾箱及公交站牌的问题。但是我们如果做了这么多事情以后，不进行总结，吸取经验，那我们以后再维修候车亭是不是还这样毫无条理呢。此外，修车亭管理工作需要长抓不解，需要打持久战。修车亭的小广告，不是靠搞一二次的清洁运动就可以了，需要我们环卫工人每天巡查，及时处理。只有将日常工作做到位了，我们的候车亭才会一直整洁，才会成为展示钱清小城市的一张名片。最后，修车亭管理需要有全局观。作为管理部门，我们对修车亭进行管理，不能仅对重要路段、重要城市景观节点时行维修。而要对镇域范围内的所有候车亭都进行有效的管理。破了就要修，脏了就要洗。给全镇人民出行提供一个好的环境。一个小小的候车亭，是我镇城市管理的一个缩影。候车亭管理好了，城市管理有可能做得好，有可能做不好。但是，如果候车亭都管理不好，那我们的城市管理肯定管不好。为了使我们的城市管理工作做得更好，有利于配合我县的城乡环境集中整治活动。我觉得，我们应该做到解放思想、发动群众、脚踏实地、总结创新。首先，我们应该在思想上提高认识。城市管理的好与坏，直接影响到我镇小城市建设形象及我镇的环境卫生整治效果。良好的城市管理，能提升城区的吸引力，增加人气凝聚力，从而吸引更多的人来我镇城区居住，促进房地产、商业、餐饮业的发展，从而对我镇的经济社会发展产生积极的作用。所以，我们要在思想上高度重视，把工作落到实处，发挥我们的主观能动兴，从而积极、有效的管理好一座城。为我镇由镇向城的转化提供宝贵的实践经验。其次，我们要充分发动群众，依靠群众。走群众路线是我党的优良传统。我们本来就是从群众中来的，所以我们要到群众中去。向群众学习，从他们那儿了解最基本的信息，并对该信息加以总结、归纳，使之成为我们进行有效的城市管理的第一手资料。记得去年年初的时候，有一次到环翠公园去，就有很多群众向我们提出了目前集镇上急需解决的一些问题。当然并不是所有的问题都是对的，或者都具有建设性。但其中总有一些具有价值的信息。比如说钱清镇老幼儿园前面人行道沿河没有护栏、路灯晚上开关灯的时间太早等，这些问题其实都是我们城市管理工作需要改进的地方。有些问题我们看到了，但是也许有些问题我们并没有看到，群众提出来了，我们就要仔细研究，以前有缺位的地方，我们应该及时跟进。这样不但使群众与我们的关系密切了，而且还有利于提高他们参与城市管理的积极性。而且，一个人的智慧是有限的，而群众的智慧是无限的，发动群众，让群众为我们的城市管理出谋划策，不就是把有限变无限，化被动为主动最好的路子吗。举个例子来说，道路的阴井盖缺失，违法小广告，市政设施破损等，如果光靠我们城管办的几个人去巡查的话，根本管不过来，但是如果有群众帮忙，他们可以随时把发现的问题通过电话或者居委会等渠道传达到我们这儿。那么，就会极大的提高我们市政管理的效率。再者，我们要脚踏实地的工作。城市管理很细，细到街头的一张小广告，细到马路边上一块破损的侧石。要想把城市管理得更好，光靠坐成办公室里出出文件，想想主意是不行的，会犯闭门造车的错误。所以我们要走出办公室，多去现场。只有一条街一条路的走过，你才会切身体会到哪些地方需要改进。如同停车位规划一样，你至少得自己停过车，知道停车有多难，哪些地方需要增加停车位，你的政策出台才会符合群众的要求。如果光在图纸上画画，没有切身体会过，那你做出来的停车规划肯定是中看不中用的。最后，我们要善于总结创新。为什么需要总结呢，总结是为了把每次工作的经验得以传承，避免我们犯同样的错误。中华民族如果不是一个善于总结创新的民族，就不会有五千年的灿烂文明。同样，我们城市管理如果不会总结创新，那么我们的城市管理将永远停留在集镇管理阶段，而无法与小城市建设接轨。如同通过修车亭维修一事，我们就知道，以后再进行修车亭维修，我们必须把垃圾箱、站牌等问题一并考虑进来，甚至把全镇的候车亭都考虑进来，这就是总结。要是我们如果把全镇的候车亭进行归类，划分区域，由各村或城监中队进行责任包干，定期巡查发现问题及时通知我们，甚至可以在候车亭上印上抢修热线，任何人发现问题都可以及时的向我们反映。这样我们进行后期管理就更加顺手，群众也就会更加满意，这就是创新。发现问题，解决问题。在这样周而复始的循