泌尿医院培训2011年计划.doc

锦州泌尿医院培训计划医院培训是医院人力资源开发的基础性工作，也是医院在当代医疗市场的竞争中赖以生存、发展的基础。培训分为基础培训、专业技术类培训、管理类培训共三类。基础培训让新员工了解本院历史、政策、企业文化，减少新员工初进本院时的紧张情绪，使其更快适应其岗位；让新员工感受到医院对他的欢迎，让新员工体会到归属感；培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法。使每个员工到岗后明确本岗位的工作职责范围，本岗应知、应会，应做什么，不能做什么；本岗位工作做到什么标准，明确本岗位操作规程和安全操作规程。专业技术类培训使员工通过培训了解最新的专业技术发展和动态，增强科技创新的能力，确保医院在未来的发展中立于不败之地。管理类培训使员工通过培训提高相关的管理技能，以此提高医院总体的工作效率，确保医院的稳定发展。 培训方式为导师讲授、音乐情景教学、心灵沟通、互动交流、模拟训练。 员工的培训情况将存入个人培训档案，作为员工受聘、转正、晋升、加薪、年终考核及职称评定的重要依据。 一、对培训细则的规划新员工培训：指新进员工在试用期间须接受的岗前培训，包括医院统一组织的集中培训和各科室/部门安排的专业培训。（1）新员工的岗前培训；岗前培训包括新员工欢迎仪式、医院文化理念的培训、制度培训、礼仪礼节培训等基础的培训工作。（如有条件的应当将医院的硬件环境用录象给新员工看，这样让员工在进入工作状态前对院内的工作、生活环境、医疗使命、院务精神的精华部分有一个比较详细理解，不会让员工在进入工作岗位前无法找到要将自己的事业交给医院的理由，自然新员工的流失率就会降下来。将院务工作流程详细地讲解，特别是涉及员工日常工作过程中需要知道的流程，如请假程序、报销程序、领用程序、离职程序等，防止员工在接触工作后不清楚工作流程及其他相关流程而办事处处碰壁，工作效率提不上去，使员工产生厌烦的心理，作好这方面的培训是为员工营造良好工作环境的基础。进行安全生产教育，对消防安全及电力安全的培训，重点强调违章作业的危害及安全防范和发生事故后如何应急处理（包括逃生、报警、呼救等）以减少事故损失等，安全的保障是员工流失率减少。培训日期：按补充招聘到岗的新员工报到日期随时培训。 培训时间：下午2：00-4：00 培训地点：七楼会议室培训负责人：金广欣 （2）新员工的就职培训包括：带新员工到即将上岗的部门进行部门人员的介绍、岗位基本技能培训、现场流程培训等让新员工能熟悉工作环境，明白基本的工作要领和程序。培训日期：按补充招聘到岗的新员工报到日期随时培训。培训时间：下午2：00-4：00 培训地点：七楼会议室培训负责人：金广欣（行政后勤、导医） 部国英（护理） （宣教） 2在岗技能培训：指医院为更新和扩展员工知识面、提升任职能力和晋升职提高工作效率所组织的各项培训（含研讨会）。由部门负责人组织进行，主要内容就是本部门相关专业知识的系统培训，结合工作实际运行中出现的专业问题，进行探讨培训交流，教会下属如何去做好工作，提高下属的专业技能，包括：护士职业道德培训、护理会诊在促进临床专科护士发展中的应用、三基训练、几种治疗仪治疗原理。目的就是提高人员素质和工作质量、服务质量。培训对象：各部门员工 （护理部、宣教部、行政后勤）培训内容：部门对应的各项技能培训日期：每月两次（上半月和下半月各一次）根据实际情况临时制定培训时间。每次不少于一小时。培训负责人：金广欣（行政后勤） 部国英（护理） （宣教）3、职业化管理培训：指医院为提高员工专业技术水平、文化系统、个人素质及综合竞争能力，改善员工的知识结构，统一员工的思想和认识进行全面的培训。它的目标就在于使得员工的知识、技能、工作方法、工作态度以及工作的价值观得到改善和提高，从而发挥出最大的潜力提高个人和组织的业绩，推动组织和个人的不断进步，实现组织和个人的双重发展。包括：时间管理培训、团队精神培训、营销技巧培训、客户服务技巧培训、沟通技巧培训、领导艺术培训、团队合作培训、领导能力培训、创造力与问题的解决培训、沟通与人际关系的技巧等专题培训。对于医院管理者来说，加强本院员工的职业素养与技能，勉励激励员工认真、用心的为患者服务这些问题，培养员工素养是非常有必要的。培训对象：全体员工 培训内容：专题（讲义、视频） 培训地点：餐厅培训日期：每月月末（根据医院实际情况周会议时间通知）培训负责人：金广欣二、对培训的管理1、培训记录： 建立管理人员培训档案，每次培训填写培训考勤表，培训结束后，培训导师应于四天内评定学员的成绩，登录考核成绩在培训考核记录表。将记录完整地输入电脑员工培训档案中。2、培训的考核和评估：培训计划的有效运行要有组织上的保证，并要用制度的形式确定下来，对培训结果要跟踪。新员工在上岗二个月后要有书面考试，考试成绩纳入试用期转正的考核评定中。人力资源部每月集中进行一次岗前培训。把参加培训、培训作业上交等情况纳入档案管理和全年的考核之中。考核是对员工参训后的评价和考试成绩的审核；使培训工作真正成为医院的基础工作，培训真正起到作用，有效地提高管理人员和员工的素质，并使之能科学、扎实而又有效地开展起来，变员工要我培训为我要培训，以适应本院内部组织调动和医院的高速发展，塑造学习型组织，体现本院和个人的价值。三、对培训计划的要求：各部门、科室拟定年度培训计划，培训年度工作计划于每年一月十日前报主管领导；培训计划要认真去做，细化到每个月进行几次，培训计划中要明确培训的组织者、责任人，培训时间，培训主题及内容，培训形式，参训人员，培训主讲，培训要有记录，对培训结果要进行评估和跟踪；培训形式可多种多样，严格按培训计划执行；人力资源部每月至少进行一次检查指导。总之，通过培训全体管理人员和员工明