电商流程化管理之电子商务供应链采购的基本流程----商....doc

由/nd.jsp?id=184&moduleId=498&fromColId=4责任编辑 电商流程化管理之电子商务供应链采购的基本流程-商品编码的编制环节 电子商务供应链采购的基本流程如图 2-4所示。商品编码的编制是很多电商企业不关心的问题，随便编一个，甚至不编！实际上，商品编码的编制是零售企业商品管理的基础，特别针对电商企业，顾客选购产品时是无法与商品进行直接接触的，在交易过程中，会经过一个交易和发货的流程，通过几个岗位的共同协作才能完成一次交易。而且由于电子商务运营的需要，也决定了所出售的商品名称、规格名称随时都有可能发生变化，这对促进销售是有一定意义的。而在后端的运营中，不可能用产品名字作为工作语言，今天叫这个名字，明天可能就不叫这个名字了，这样整个企业就无法沟通了，所以说商品编码会成为企业的内部通用语言。例如，某商品货号为339001、01号颜色、05号大小，不需要过多的解释，所有的员工都很明确是什么商品，没有任何歧义。而如果某商品叫“双排扣小码偏大的红色格子大衣”，那么很容易产生歧义，而且这个名字可能由于运营的需要，还会有所变化，后台的操作难度极大。 从产品的编码的功能性来划分，只有两类：一个是商品代码，一个是规格代码。通俗地讲，就是商品的货号和商品的颜色、尺码、大小、长度等规格号。在传统企业里，编码规则是一门学问，针对电商的创业型企业可能无法如此规范，但编码的最低要求是唯一性。不可以今天 339001 这个货号是衬衫，明天就变成裤子了，这样后台的操作就完全混乱了。一个产品，编码完成后，就相当于有了身份证号，不可删除、不可修改、不可重复。如果有能力规范，商品的编码可以符合一定的规则，这个规则符合商品的关键性属性。每个商家的商品属性不一样，可以把最重要的关键性属性放入商品编码规则里，但也不宜过多，否则会对后台操作人员造成比较大的困扰，因为一般来说，商品编码为68位，员工读货号时肯定是分两段读出，一口气最顺是读3个数字或4个数字，这样记忆和沟通会比较容易。一旦超过这个数字，如 1012 位，那么记忆和沟通就会比较困难。所以商品代码规则中可添加最重要的商品属性，而一些辅助性的、次关键性属性，可以作为商品标签放到后面的分析中。 仍然以服装类目为例，某服装店铺销售品牌服装，品牌一定是关键性因素；季节往往也是一个关键性因素；品类，如衣服、裤子，一般也列为关键属性；年份，也经常是此类店铺的关键性因素。由于商品编码的不可变性和重要性，所以商品代码的编码规则不是一个低层员工能做的事情，必须由公司最高管理层决定。一旦商品代码的编码规则制定完成后，一般不可更改。即使可能漏、错某个属性，例如，编码的时候忘了加季节，过了两三个月发现了这个问题，一般也就将错就错了，不再修改。如果迫不得已，一定要变更，更换的代价是高昂的，整个后台的操作将会受到极大的困扰。规格代码是精确到商品SKU（库存量单位，现引申为产品统一编号的简称）最小分类，精确到这个商品的最终属性，无法再拆分的分类。根据商品的实际情况，可能会有颜色、尺寸、长度等。规格代码的编制也要有一个编制规则，在制定规格代码的编制规格时有一个重要问题，即近似属性合并。还是以服装行业举例，各种各样的红色数不胜数，深红色、粉红色、玫瑰红色、酒红色等，而条码长度是固定的，这样就变得无法编制代码了。从商品规格结构的角度，没有必要把粉红色跟嫩红色分开。所以商品编码是求大同，近似属性合并。除非同一款商品有两个规格，正好有一款粉红色和嫩红色，这样就必须加一个新的规格代码。其次，规格代码编制还有一个重要要求，即只能新增，不能删除和修改。一位的颜色规格代码最多能编制 10种颜色，例如，白色的代码是 02，当业务需要增加一个青色时，发现白色不太好卖，把白色删除了，然后02号代码变成青色。这样，原有的所有白色商品全部错了，从销售、库存、采购等全线流程白色都变成了青色。所以说，从商品编码规格编制的角度来说，有其不可变化性、严肃性，必须由公司最高管理层次决定。如图 2-5 所示为一个典型的多品牌运作的以鞋类为主、服装为辅的店铺商品编码规则表。商品代码由6位数字组成，第1位是品牌，1代表品牌一，2代表品牌二，以此类推。而在编制规则时，一般都会有个通用编码用于无法规类的商品。第2位是品类，1代表凉鞋，2代表靴子等。第 3位是年份，9代表 2009，0代表 2000，这个代码的规则可以用 10 年。第 4 位到第 6 位，是商品的货号、流水号。这样只需要看到这个货号就可以知道这件商品是什么品牌的、什么年份开发的款式、什么品类，而且对应的商品是唯一的款式。规格代码属性为分为两类，颜色和尺码。由于主营鞋和服装，同一款式通过颜色和尺码的区别能精确到不可再分的唯一特征商品。 在企业实际商品编码编制过程中，一般都建议企业将商品编码编制规格表由指定的一个人负责，也就是说，商品编码的工作只能由一位员工完成。同一件商品可能不同的人会产生分歧，同样的颜色可能我认为它是粉红色而你认为是淡红色，对裤子的分类，实际情况可能出现九分裤、七分裤、五分裤等很多长度，但编码规则只有长裤、中裤、短裤，那么，五分裤、七分裤、九分裤如果划分？每一个人对所谓的长裤、短裤的理解是不一样的，因此这种划分没有绝