《沟通,认清目标和底线》教案.doc

语文江苏省常州技师学院教案首页系 (部)机电系授课教师王宇琳授课地点14#405 授课类型理论教学授课时数1课时授课周数第11周授课日期2013.5.17授课班级数控编程1115班课题(章)第六单元 说话艺术分课题(节)沟通，认清目标和底线教学目标1. 准确把握文章主题，理解沟通的三个原则。2. 理解沟通的技巧，并能努力在生活中践行双赢的沟通，提高口语表达能力。教学重点理解沟通的三个原则，明确“双赢的沟通”的定义。教学难点归纳和理解沟通的技巧，努力运用技巧实现沟通的双赢，增加沟通的能力。教学方法讲授法、多媒体演示法、小组讨论法，情景模拟法。教学器材及设 备投影仪，多媒体课件。复习提问提 问 内 容姓 名成 绩无板书设计或教学提纲沟通，认清目标和底线三个故事：买钻戒 原则一双赢的沟通 买车 原则二 买木雕 原则三沟通的技巧：微笑，专注，倾听，真诚，尊重 音量适度，肢体语言得当作业布置结合生活实际，写一则200字以上的沟通小故事。课后小结审核人 日期沟通，认清目标和底线教师活动学生活动【新课引入】（时间：5 分钟）生活在这个世界上，我们就不可避免地需要与人交流、沟通。在学校，我们需要和同学、老师沟通；在家，我们需要和父母或者亲戚沟通；在商店，我们需要和店家沟通。可见，沟通无处不在。但是，如果不懂沟通技巧会怎样呢？让我们一起来看一段视频。（播放视频）在这段视频中，事故双方沟通的目的是什么？他们成功了吗？生活中，沟通失败的例子很多，如何与他人进行有效的沟通呢？让我们走进课文沟通，认清目标和底线，去寻找答案。【新课讲授】（时间： 25 分钟）1. 检查预习，简介作者，初步感知全文（1） 请学生简介作者刘墉（教师评价、补充） 刘墉，作家、画家。美籍华裔，1949年生于台北，他学识渊博，是纽约哥伦比亚大学博士、圣若望大学硕士和台湾师范大学美术系学士。刘墉以才子名世。著有萤窗小语、超越自己、创造自己、肯定自己等书。（2）简述文中小故事，用文中原话阐述沟通的三个原则。明确：认清自己的目标，朝着目标走；认清对方的目标；认清自己的底线，了解对方的底线。2. 结合视频分析明确沟通的原则，进一步理解课文。播放视频：谈判专家。这是香港电视剧谈判专家中的片段。一名男子企图跳桥自杀，一名警察与他沟通，我们看看他的沟通成功了没有？该视频体现了沟通的哪条原则？警察的目标是什么？他是如何朝目标努力的呢？学生回答后明确：这个故事体现了沟通的第一条原则，即一定要有自己明确的目标，并朝着目标努力。警察的目标是救人。警察的成功是在于他知道如何拖延时间，了解对方自杀的原因，真诚关心对方，为对方分析问题，提出解决问题的方法。播放视频：婚庆沟通。这是电影失恋三十三天中的一个片段。描述的是一个女孩子与婚庆公司谈判的场面。一般而言，我们与工作人员的沟通会选在什么时间？剧中的谈判选在何时？漂亮女子的婚庆沟通成功了吗？这则视频从反面告诉我们沟通应遵循哪些原则？学生回答后明确：这个故事体现了沟通的第三条原则，不了解对方的底线。你花钱买服务，但不等于人家需要24小时听你差遣。漂亮女子的失败在于不尊重对方，超越了对方的承受底线。3. 结合课文和上述视频，归纳沟通的技巧。学生讨论后明确：有微笑的表情、诚恳专注的眼神、得体的肢体语言、音量适度不造作、善于聆听、真诚理解的心。4. 感悟全文，明确“双赢的沟通”的定义生活中我们希望沟通的双方都能获得成功，即双赢的沟通。但是什么是双赢的沟通呢？请大家仔细阅读课文，说说什么是双赢的沟通。明确：沟通时，双方一定要先在心里有个最低的底线，再在这个底线上沟通，经过反复磋商，在双方都有“让步”、有所“斩获”的情况下，最终达成共同的协议。请大家寻找一下。作者是怎么描述“双赢的沟通”的？用了怎样的论证方式？明确：比喻论证和举例论证。作者以生动贴切的事例“讨价还价”作比喻，对原本生涩的概念“双赢的沟通”细细分析，教读者在生活中寻找与人沟通的共同点、折衷点，教读者如何化敌为友，让对手成为伙伴，从而达到沟通所追求的最高境界没有输家的双赢的沟通。以该段作为故事的结语，简约精彩，意味深长。双赢的沟通案例：请客小王和小蒋是好朋友。前几天，小蒋的生日到了，小王精心挑选了礼物送给小蒋。小蒋收到礼物后很开心，她想：“小王送了生日礼物给我，作为回报，我应该请她吃饭。”于是，她说：“亲，晚上我们一起饭店吃饭吧，我的生日宴，我把晨晨她们都叫上，怎样？”可是，小王碰巧当天晚上有事，可是她又怕不去小蒋会失望，她想了想，说：“小蒋，我今天晚上有事，不能来吃饭，真的非常非常抱歉。这样好不好，中午你食堂请我吃饭，我们小庆祝一下，晚上再晨晨她们陪你大庆祝下，好吗？”小蒋想了想，“好的”。在小王和小蒋的沟通中，双方的目标是什么？她们的沟通目标实现了吗？为什么？小蒋的目标：请小王吃饭，感谢小王送自己生日礼物。小王的底线：不要在当天晚上吃饭。目标：不让小蒋伤心失望。双赢的沟通结果：小蒋当天中午请小王吃饭，两个人都很开心。【课堂训练】（时间： 12分钟）1. 反观文中儿子买车的故事，如果你是那个儿子，会怎样运用沟通的技巧，以实现双赢的沟通呢？请学生上台情景模拟。2.说一说：生活当中，你有沟通成功或者失败的经历吗？（学生讲述自己的沟通经历，再次强调沟通的技巧）【课堂小结】（时间：2 分钟）“一人之辩重于九鼎之宝，三寸之舌强于百万之师。”古往今来，一场巧舌如簧的智斗可以避免兵灾之祸，一段唇枪舌剑的利辞可以赢得亿万资产。本文以简约精粹、生动有趣的几个小故事告诉我们：良好的沟通的前提是坚持沟通的原则，继而恰当地运用各种方式，达到双赢的目的。这种通过生动的小故事来形象地阐述道理的写作方法值得我们学习。为了美好的未来，让我们好好沟通！【作业布置】（时间：1 分钟）结合生