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I 2 标准 计 量 与质量 论产品标准中的 过剩质量 章德达 杭 州千 斤顶厂 浙江3 1 0 0 0 9 提要文章 紧密结合企业生产实践 提 出在产品标 准q 剔除过 剩质量 的新观 念 并就 过剩质 量存 在 的危 害 它与产 品成 本问的关 系 识剐的原则 分析 内容及期 望 产生 的原 因 及分折程序 与要 点等 各方 面 阐明作者 的见解 主题词 产 品标 准过剩 质量 在 我 国产 品标准的制订 中 由于传统观念 的束缚 往往将产 品标准 视作 项 专业技术 很少涉猎经济 市场 质量等领域 片面追求产品功能的完善和保险 其中却潜伏着极大的 浪费而未被人们发觉 若把废品率增长导致的浪费 因其直观称为显性浪费 则产品标准 巾 潜伏的过剩质量 由于不易直接观察到 可认为是隐性的 且是更大的浪费 l 过剩质量的存在与危害 所 谓过剩 质量 通俗地理 解为标准化人 员在 制订产 品标准 中 不顾用户的 实际需要 及产 品生产成本 盲目地提高对产品功能的要求变得过剩 这种现象已在一 些企业中长期而客观地存在着 并表现有下述危害性 a 造成原材料 设备及劳动力的严重浪费 b 影响标准 水平的提高 c 阻碍标准化人员的知识更新及经济 技术 质量等的综合冶理 d 影 响企业及社会经济效益的提高 e 阻碍现代化管理方法的推进与实施 f难以使产品标准真正纳入科学管理的轨道 等等 如我国原先出口的千斤顶 国外客商利用我产 品安垒系数过犬的特点 将产品改贴商 标 使我产品中的过剩质量转化为个人渔利 现部分企业通过生产实践 运用价值工程 剔 除 过剩质量 推 出专供出 口的 QJ型产品 结果在三年 中 仅 种产 品因售价下降 2 3 销 量是原产 品的 1 5 7倍 盈 利 7 6倍 成本下降 2 0 可见 产 品标准 中过剩质量 的剔除 具有重要 的现实意 义 2 过剩质量与产品成本的关系 生产成本随着质量水平的提高而提高 使用成本随之而 F 降 如 图 1 所示 Q点为用 户满意 的质 量水 平 由此对应 的 Q 点 的寿 命周 期总成 本最 低 企业盈 和 l 最大 若 把磺 量 水平定在 用户 需 要的 Q 点 产生过 剩质量 Q Q 生 产成本 增加 a l c 使用成本 虽 叮减少 b t d 由于 a l c 抽 d 故总成奉亦增加 Q J e 如企业以 的产品价格投向市场 显然就会减少盈利甚至 亏本 分析并剔除过剩质 量 关键要缩小阴影区 Q e Q 使 Q 点向 Q点靠拢 值得指出的是 不同用户会有不同的质量要求 过剩质量亦是 个相对而动态的概念 维普资讯 第 6期 论产 品标准 中的过剩 质 量 J 3 如 图 2所 示 若 甲用 户需 求 的质 量水 平 为 Q 点 企 业 以 Q 点 质量水 平的产 品投 向市 场 则产 生 过剩质量 Q Q 反之 若乙用户需求质量水 平为 Q 划 反映 出来 的是 质量 足 关 键 是要 充 分 了 解用户的真实需求 如我 国出 口的车 库 千斤顶 普 遍参照 日本 J I S标准组织生产 且能在国际市场相 适 应 如 果 盲 目 提 出 按 美 国ANS I AS ME P AL D一1 0 a 一 1 9 8 6标 准 生 产 因其 有托 盘周 边试 验的严格 要求 需改进设计 增加成本 在 一般 市 场 中销 售 会如 图 2中 A 点所 示 显 得 过剩 反之 近期产 品主销美 国 市场 用户 要求按 ANs l 基 于 产 品标 准牵 涉 到 市场 经营 设 计 试 制 生产 验证等垒过程 尽管过剩质量在产品标 准 中随处 可见 要真正将其分解并排除 还有待于 采用系统分析的方法和手段 主要指下述几 个方 面 3 1 市场及环境分析 产品要被国内外广大用 户所接受 由于用户的分布地区 心理爱好 经济 水平等均相差明显 同 产品的功能是否过剩仅是 一 个相对 的概念 往往 甲地感到适用 乙地会感到 过剩 所以首先要分析产品投售区间的市场和环境 情况 掌 握该 地区用户对产品 的实 际需求 如前所 述 销往 美国及英国的 斤顶 因两 国问用户有着 不同的需 求 就应在产品标准 中反映出不 同的技术 指标 在保证产品功能的前提下降低生产成本 3 2 质量 水 平与成 本分 析 一 股地 讲 产品成 本随着质量水平的提高而提高 如在标准中盲 目提高技术指标 会因过剩质量的出现而造成 一 系列的浪费 且这种浪费比废品损失更为严重 应确定适 当的质量水平 如原 J B 2 1 0 4 8 2 标准 规定 QY 系列 千斤顶有 高温 密封性 试验要 求 4 5 中正 反侧 置备 2小时不得漏 油 而 日本 美国 英国标准均无这项要求 初看 似乎我国标准更 先进 和 完善 但从用户 需求及生产成本来看 按此标准 牛产的产品 相 当于示意图 2申的 A 点 已属过剩质 量 3 3 技术指标分析 一种产品的功能在标准 中往往以技术指标的水平来体现 盲 目添加 功能会导致增加成本而变得浪费 一项产品标准的先进性 合理性决不在于功能越 多 指标 越高越好 f 面取决于使用场合 环 境 人员等 条件综 合分 析后 加以 合理决定 如原 维普资讯 1 4标准计量与质量 9 9 年 J B 2 1 0 4 8 2标准中 规定产品的容积效率 9 2 要达到这一指标 需从材料加工及装配 等一系列措施来加以保证 而国外标准无此规定 用户也无此要求 也可视作质量过剩 3 4 工艺 设备 计量等分析 标准 中添加一项指标或 盲目拔高 会关联到工艺 设 备 计量等 系列技术保 证措施 的投八 精 度定得越 高 相应的费用 或成本 也越大 浪 费也更见严重 在产品标准中 应充分分析企业 生产现状 力求体现产品标准制订中的最大 自由度原则 简化工 艺 材 料等 要求 亦可 节约 成本 如原 J B 2 1 0 4 8 2标 准 对产 品主要 件的材质及工艺作了严格的规定 一只油缸要经过车一钻一热处理一镗一挤等多遭工序 不 仅成本高 且易造成浪费 若不作强制规定 直接采用精拉 钢管加工而成 成本可明显 下 降 可见产品标准中 作不必要的过多限制 亦属过剩 不利于新材料 新工艺 新技术的 采用和推行 3 5 公差配合精度分析 一项指标的确定 同样要引起一系列公差配合精度的变化 指 标定得越 高 公差精度亦相应越高 成本也随之提高 如上述系列产品为保证连续f I二 作试验 3 0 0次 势必要减少滑动部分的摩擦力 由此对公差配合精度及粗糙度要提出较高要求 同 时又牵涉到设备及计量手段等一列问题 产品标准 中不考虑这些问题 同样会潜伏着严重的 隐性浪费 3 6 用户评价分析 按产品标准生产的一切产品 其优劣最终要 由用户来评判 决不是 仅 由少数专业人 员不顾 用户意见 能客观评审的 产品标准 中是否存在过剃质量 应从调盎 拟订一审定一发布一实施一反馈等垒过程 充分分析用户的评价 如我国出 口千斤顶 曾以 1 6 t 的价格出售 而外商利用安垒系数过大 改贴 2 0 t 商标并以此价格售给用户 用户使用 中也一切正 常 这 条评价 反过 来证明原先产品标准 中安全 系数过犬的过剩质量 已从我 国企 业的隐性浪费转变为外商的盈利 若以每台浪费 2 O元计 1 0 0万台产品即浪费 2 0 0 0万元 实属可观 由上可见 产品标准中如何努力剔除过剩质量 是一个目前尚未被引起足够重视 且又 是潜力甚大的源泉 产 品标 准 中过剩 质量的分析并 剔除 旨在用 最 少的投入 最 短的期 限 通过消化创 新 在确保产品 适用性 的前提下 获取最佳的企业硬社会经济效益 任何不计生产成本的盲目 性均应 防止 4 产生过剩质量的原因 尽管产品标准中过剩质量是长期而客观地存在 至夸亦尚未引起足够的关注和重视 这 是 由于 下述 原因的制约所致 4 1 观念未转变 表现在习惯于传统观念制订各类标准 未垒面纳入市场经营魂念 不 能按用户的真实需求去制订和分析标准 4 2 重技术 轻经济 反映在标准他人员片面追求技术指标的先进性 缺乏必要的经济 分析 忽视经济性 4 3 少市场 用户调查 反映在标准制订前期 未开展垒面调查 无法垒面而客观地掌 握市场 及用户的需求情况 4 4 产品l标准的 至善论 反映在产品标准 中求垒求美 忽视合理性 4 5 少知识更新 反映在标准化人员未掌握技术经济分折 价值工程 量本利分析等现 维普资讯 第 6期 论 产 品标准 中 的过剩 质 量 1 5 代化管理方法和手段 难以具体开展分析 4 6少系统 分析 反映在 未把 产品标准纳 入 市场 用 户 经 营 成本 生产 质量 设 备等全方位的系统分析中 往往局 限性 较大 4 7 少综合评审 反映在将标准局限于个别标准化人员 未能充分发挥技术 质量 情 报 财务 生产 经营等各职能人 员的作用 开展综合评 审 4 8少激 励措 施 反 映在 对 重视 经 济分 析并 取 得 实效 的标 准化 人 员 未 开展 具 体激励 等 5 分析程序及注意要点 分析并剔除产品标准中的过剩质量 是一项系统性 综合性甚强的工作 大体按下述程 序进行 如流 程图 图 主要环 节 此节币作赘述 仅结合某系列产品剔除过剩质量的实例作一简介 5 1 调查研究 各企业及产品的结构错 综复杂 究竟在哪种产品标准或环节上存在过剩 质量 首先要开展调查研究 其主要点 a 了解市场及用户对原产品的评价 b 了解各类产品的成本及盈利情况 c 了解 企业 及产 品的发展 规划 d 了解竞争对手 价格及质量水平情况等 如我国设计手册一般将油缸 的安全系数 定为 n 5 若按此 设计井确定标准参 数 将使产品体积大 耗材多 成本高 而解剖国外先进国家类似产品的油缸 发现其安全 系数 n 1 6 不难发现我国原系列产品中有许多过剩质量 5 2 找 出问题 通过调查研究 可行分析后 应有针对性 地找 出主要 问题 其 主要点 a 要坚持系统分析 b 坚持用数据说 话 c 要 充分运 用 已有 的各类资料 等 如上述原系列产品在国际市场缺乏竞争力 关键是质量过剩 一生产成本高 塑 一 巳j 产品售价高立堡 一用户不满意 而油缸是产品中的关键零件 只要此件能通过分析并采取措施 其它也可相应降低成 本 从而说明从油缸着手剔除过剩质量 确是主要问题点 5 3 制玎对策 根据存在问题及主因分析 要及时制订整改措施 其主要点 维普资讯 1 6 标 准 计量 与质 量 a 目标值要 明确 b 措施 要切实 可行 C 要有具体 负责 人和整改期 限等 如对原产 品的技术 参数方 面 作如下分析 根据 国外汽车 业 向高速度 低 重 t 2 方f I 发 展 原产 品的最低 起 升高度越 低越有 利 于是提 出下述 改进方 案 并落 实具 体单位 组纵 实 施 起 重 量 t f l 6 3 2 c 1 0 2 0 l 3 2 5 原 系列产 品最低 高度 ram 1 6 5 2 0 0 I 2 4 0 2 4 5 2 8 5 2 9 0 3 0 5 新 mm l l 5 8 1 9 5 2 3 5 2 4 0 2 8 0 2 8 5 3 O I 降低量 ram J 7 4 5 5 J 5 5 4 组织 实施 这是使全过程工作取得成效 的关键所在 其 主要点 a 要按计划实行监督 检查与考评 b 要加强协调工 作 c 注重数据 的积累 d 注重及时总结和分析等 如通 过改进油缸 的试验验证 得 出如 F 结 沱 安全 系数可取 n 1 4 1 6 仅 远低 I 原系列产 品的 n 2 3 也低予 国外先进 国家的 1 2 1 6 分析并剔除过剩质量 旨在用最小的投人求取最大 的经济效益 为此必须进行效果榆 查 如上述产品仅 因油缸的安垒系数降低 即平均节约钢材 3 9 7 整台产品也鞍原产 品 降低成 本 3 4 8 2元 若 以垒 国年产 1 0 0万台计 则可降低总成本 3 4 8 2万7 一 只零件 一种产品的标准 剔除过剩质量能取得如此显著的成效 推而广之 足见其 中蕴藏着巨大的潜力 过剩质量在各类产品标准中 同程度地存在着 且蕴藏着巨大的经济效益 随着人们的 认识而使这座金 山被 逐步 开发 今后过剩质量的分析和研究 将会 日益 引起人 们的关往 日 可广 泛地应用 于其 它各个领域之 中 l 稿 日期1 9 9 0 9 0 5 弋 对 农 桑 业 必 须 实施 标 准化 的 浅 见 张成和刘永 奎 陕西省