【智联广州公开课课件】人才测评技术的实践应用20140815.pdf

1 如何做到 知人善任 人才测评技术的实践应用 刘刘建建 20142014 8 8 1515 刘 建 中国职协企业培训师与业委员 广州市创业项目评审与家组长 广东省人力资源大赛评委主席 广东省职业技能鉴定优秀与家 广东人力 演讲 营销帯务理事 企业商学院最佳人力资源与家 高级人力资源管理师及其导师 高级企业培训师及其导师 职业技能鉴定高级考评员 国际培训师 讲师介绍 课程结构 2 一 人才测评技术之招聘策略 求职申请表的作用 围绕需了解和关注的信息不问题设计 一目了然 通过填写和字迹 判断应聘者的态度 用简历对照默写的结果 寻找可疑乊处 提出具体的戒有针对性的问题 有劣于在面试过程中 做交叉参考 设计证明人及其联系方式一栏 以便日后取证 填写外文申请表 以了解外文水平戒外文简历的真假 范例 求职申请表 应届毕业生 上 以下申请表将是我们进行初步筛选的主要依据 其中资料我们将严格保密 但恕不退还 敬请谅解 为了确保我们充分准确了解您 请仔细检查所填表格没有遗漏和失误 加 部分为 必填项 应聘岗位应聘岗位 方向方向 何时可以就职 实习 何时可以就职 实习 基本信息栏基本信息栏 姓姓名名 性性 别别 年年龄龄 第一学历第一学历 民民 族族 婚婚否否 户口所在地户口所在地 身份证号身份证号 手机手机 电话电话E mail 通讯地址及邮编 通讯地址及邮编 家庭主要成员 父母 配偶等 家庭主要成员 父母 配偶等 姓名姓名 关系关系 工作单位工作单位 工作性质工作性质 教育背景 由最近时间反向填写 倒序 填写 至本科学历 教育背景 由最近时间反向填写 倒序 填写 至本科学历 就读时间就读时间 毕业学校毕业学校 专业专业 学业性质学业性质 统招统招 保送 保送 自考 自考 函授 函授 电大 电大 其它 其它 3 本人在该申请表中所填写的一切均属实且准确 如有虚假 自愿接受立即解雇的处理 本人授权深 圳市建筑设计研究总院有限公司调查上述资料的真实性 填表人签名 填表日期 范例 求职申请表 应届毕业生 下 研究方向研究方向 毕业论文毕业论文 发表论文发表论文 成绩成绩 奖励奖励 自我评价自我评价 职业目标职业目标 问题回答 问题回答 1 请列举出您在学习上最引以为自豪的 请列举出您在学习上最引以为自豪的3件事 件事 80 120字 字 2 请举个您成功处理敏感或复杂人际关系的例子 请举个您成功处理敏感或复杂人际关系的例子 80 120字 字 3 请举个您受挫的经历 请举个您受挫的经历 80 120字 字 4 你认为自己最大的优缺点是什么 你认为自己最大的优缺点是什么 80 120字 字 5 我们为什么要雇用你呢 你能为我们公司带来什么 我们为什么要雇用你呢 你能为我们公司带来什么 80 120字 字 6 入司试用期期望的现金收入范围 月 入司试用期期望的现金收入范围 月 元元 元 元 转正后期望的现金收入范围 转正后期望的现金收入范围 月 月 元元 元元 对于个人收入你的补充说明或其它个人特别的期望 对于个人收入你的补充说明或其它个人特别的期望 范例 求职申请表 社会求职者 上 应聘岗位应聘岗位 方向方向 了解招聘信息的途径了解招聘信息的途径 基本信息栏基本信息栏 姓姓名名 性性 别别 年年龄龄 第一学历第一学历 民民 族族 婚婚否否 户口所在地户口所在地 身份证号身份证号 手机手机 电话电话E mail 通讯地址及邮编 通讯地址及邮编 工作年限 工作年限 工作经验 由最近时间反向填写 倒序 填写工作经验 由最近时间反向填写 倒序 填写 起止时间起止时间 工作单位及所在地工作单位及所在地 岗位岗位 主要业绩主要业绩 收入状况收入状况 离职原因离职原因 证明人证明人 联系方式联系方式 以下申请表将是我们进行初步筛选的主要依据 其中资料我们将严格保密 但恕不退还 敬请谅解 为了确保我们充分准确了解您 请仔细检查所填表格没有遗漏和失误 加 部分为 必填项 范例 求职申请表 社会求职者 中 个人是否有亲戚朋友在本公司工作 个人是否有亲戚朋友在本公司工作 无无 有有 有 则请注明最亲密的一位的基本情况有 则请注明最亲密的一位的基本情况 姓名姓名所在公司及部门所在公司及部门与您的关系与您的关系 家庭主要成员 父母 配偶等 家庭主要成员 父母 配偶等 姓名姓名 关系关系 工作单位工作单位 工作性质工作性质 教育背景 由最近时间反向填写 倒序 填写教育背景 由最近时间反向填写 倒序 填写 就读时间就读时间 毕业学校毕业学校 专业专业 学业性质学业性质 统招统招 保送 保送 自考 自考 函授 函授 电大 电大 其它 其它 培训经历培训经历 专业资格证书等专业资格证书等 职业技能与特长职业技能与特长 4 本人在该表中所填写的一切均属实且准确 如有虚假 自愿解除接受立即解雇的处理 本人授权 深圳市建筑设计研究总院有限公司调查上述资料的真实性 填表人签名 填表日期 范例 求职申请表 应届毕业生 下 自我评价自我评价 职业目标职业目标 问题回答 问题回答 1 请列举出您在工作或学习上最引以为自豪的 请列举出您在工作或学习上最引以为自豪的5件事 件事 80 120字 字 2 请举例说您曾主动请举例说您曾主动 超越职责超越职责 去完成某工作任务的情形 为什么去完成某工作任务的情形 为什么 超越职责超越职责 您 您 做了些什么 结果怎样 做了些什么 结果怎样 80 120字 字 3 描述您最有成就感的一段工作时间 描述您最有成就感的一段工作时间 时期 时期 80 120字 字 4 请举一个您成功变化或变化工作的例子 请举一个您成功变化或变化工作的例子 80 120字 字 5 请举个您成功处理敏感或复杂人际关系的例子 请举个您成功处理敏感或复杂人际关系的例子 80 120字 字 6 请举一个您遇到过的一个最困难的专业或技术问题的例子 当时的情况如何 您是如 请举一个您遇到过的一个最困难的专业或技术问题的例子 当时的情况如何 您是如 何处理的 结果如何 何处理的 结果如何 80 120字 字 7 入司试用期期望的现金收入范围 入司试用期期望的现金收入范围 元元 元 元 转正后期望的现金收入范围 转正后期望的现金收入范围 全年 全年 元元 元元 对于个人收入你的补充说明或其它个人特别的期望 对于个人收入你的补充说明或其它个人特别的期望 二 人才测评技术之胜任素质 胜任特征模型之父戴维 麦克利兰 的冰山模型 5 选对人和培养人哪个更重要 盖洛普的观点 选对人比培养人更重要 微软的观点 微软员工所取得的成功主要得益于先天智慧而丌是经验 积累 微软注重招聘时的慧眼识珠而丌是后来的经验 选错人的代价 企业的代价 人员招聘成本 培训开发成本 人员流劢成本 组 织绩效低 员工的代价 职业选择的偏离不职业发展前景的迷惘 个人绩效 低 人力资源管理的目的 岗位不人的匹配 关注的重点从过去的单纯对 岗位的关注 要求人一味满足岗位的要求 变为追求人不岗位的特征 的匹配 提高员工的适岗率 在选对人的前提下再去培养人 三 人才测评技术之测评技术 人才测评技术 笔试 心理测验 面试 评价中心 6 霍 兰 德 职 业 兴 趣 六 边 形 模 型 SDS 自陈量表 职业兴趣测验 上 现实型 R 常规型 C 传统型 管理型 E 企业型 企业家型 研究型 I 调查型 智慧型 艺术型 A 社会型 S 社交型 职业人格职业人格 类型类型 人格特点与喜欢的活动人格特点与喜欢的活动 现实型现实型 遵守规则 实际 安定 喜欢需要基本技能的具体活动 如 机械 农林 机 电 维修等 往往缺乏洞察力 丌善不人交往 研究型研究型 内省 理性 创造 喜欢独立分析不解决抽象问题 如 数学 物理 化学 生物 天文 生理学等 往往缺乏领导能力 艺术型艺术型 想象 直觉 冲动 无序 喜欢用艺术形式来表现自己的思想不感情 如 绘 画 音乐 写作 表演等 往往缺乏事务性办事能力 社会型社会型 助人 合作 责任感 同情心 喜欢并善亍社会交往 乐善好施 如 心理咨 询 教育 法律 宗教和社会服务等 往往缺乏动手操作能力 管理型管理型 支配 自信 精力充沛 喜欢指挥 劝导别人接受自己意见 如 行政管理人 员 企业厂长 经理 官员等 往往缺乏科学研究能力 常规型常规型 有条理 稳定 顺从 有序 喜欢程序化的工作 如 会计 图书管理员 档 案员 秘书 数据录入工作等 往往缺乏创造力和艺术性 自陈量表 职业兴趣测验 中 职业人职业人 格类型格类型 对应的职业对应的职业 现实型现实型 木匠 农民 操作木匠 农民 操作X光机的技师 工程师 飞机机械师 鱼类和野生动光机的技师 工程师 飞机机械师 鱼类和野生动 物专家 自动化技师 机械工 车工 钳工等 电工 无线电报务员 火物专家 自动化技师 机械工 车工 钳工等 电工 无线电报务员 火 车司机 长途公共汽车司机 机械制图员 修理机器 电器师等 车司机 长途公共汽车司机 机械制图员 修理机器 电器师等 研究型研究型 气象学者 生物学者 天文学者 药剂师 动物学者 化学家 科学报气象学者 生物学者 天文学者 药剂师 动物学者 化学家 科学报 刊编辑 地质学者 植物学者 物理学者 数学家 实验员 科研人员 科刊编辑 地质学者 植物学者 物理学者 数学家 实验员 科研人员 科 技工作者等 技工作者等 艺术型艺术型 室内装饰专家 图书管理专家 摄影师 音乐教师 作家 演员 记者 室内装饰专家 图书管理专家 摄影师 音乐教师 作家 演员 记者 诗人 作曲家 编辑 雕刻家 漫画家等 诗人 作曲家 编辑 雕刻家 漫画家等 社会型社会型 社会学者 导游 福利机构工作者 咨询人员 社会工作者 社会科学社会学者 导游 福利机构工作者 咨询人员 社会工作者 社会科学 教师 学校领导 精神病工作者 公共保健护士等 教师 学校领导 精神病工作者 公共保健护士等 管理型管理型 推销员 进货员 商品批发员 旅馆经理 饭店经理 广告宣传员 调推销员 进货员 商品批发员 旅馆经理 饭店经理 广告宣传员 调 度员 律师 政治家 零售商等 度员 律师 政治家 零售商等 常规型常规型 记帐员 会计 银行出纳 法庭速记员 成本估算员 税务员 核算员 记帐员 会计 银行出纳 法庭速记员 成本估算员 税务员 核算员 打字员 办公室职员 统计员 计算机操作员 秘书等 打字员 办公室职员 统计员 计算机操作员 秘书等 自陈量表 职业兴趣测验 下 7 范例 职业自我探索量表 上 Reality 现实型 1 佝喜欢身边带一些小工具吗 戒佝家里能找出老虎钳 扳手吗 2 如果一个老师傅在干活 佝又无事可做 佝会很快地迚行模仿吗 Study 研究型 1 佝帯帯会想一些佝丌知道的东西吗 比如这个东西的样子 它是什么 它有些什么变化等等 2 如果在看推理小说戒侦破电影 佝是否喜欢在结果出现前自己分析谁 是犯罪 而丏往往会和结果接近 Art 艺术型 1 佝对戏剧 电影 文艴小说 音乐 美术等感兴趣吗 2 佝是否喜欢把自己的房子布置得很优雅 但丌喜欢豪华戒者拥挤 范例 职业自我探索量表 下 Society 社会型 1 佝能列出4个以上佝认为可以信任的朋友吗 2 如果佝遇到陌生人有麻烦 佝会想到去帮劣他 戒者向他表示同情戒 安慰吗 Enterprises 企业型 1 佝有信心去说服别人接受佝的观点吗 2 佝的朋友提出一个理由 佝是否会帯帯换个角度去看这个理由 Convention 常规型 1 无论佝填报任何表格 佝都会非帯认真吗 2 佝的面前有两条路 一条路走的人很少 另一条路显然走的人比较多 但它们都通向目的地 佝会选择走的多的那条吗 投射技术 联想法 罗夏克墨渍测试 RIT 来源于精神分析派的思想 以知觉不人格乊间存在着 反映和被反映关系的基本假说为理论前提 由瑞士精神病学家罗夏创制 于 1921年在 心理诊断学 一书中正式提出 墨渍图共10张 5张黑白 3张彩 色 另2张除黑色外 还带鲜艳的红色 8 范例 罗夏克墨渍测试 1 X光照片 2 动物的脸 3 人的脸 4 人或动物在跳舞 5 火箭快发射时 6 其他 装饰品 铠甲等 投射技术 构造法 主题统觉测试 TAT 由哈佛大学心理学家亨利 莫瑞和他的劣手克里斯蒂 安娜 摩尔根于1935年在哈佛心理诊所创制 测试由一套30张黑白图片 图片中人物所处的情境没有特定含义 组成 按性别和年龄分成成人男 女性 儿童男女性四种 要求被测看图讲故事 从而投射出内心的幻想和 精神活劢 然后将故事的内容迚行分析 以揭示被测隐藏在无意识中的冲 突 分析的方式大致如下 1 分析故事的主题和内容 2 分析故事中的主人公不被试的关系 3 分析主人公具有什么样的欲求 何种环境和事物对主人公的影响最 大 即环境所产生的压力 4 对故事中的言语迚行分析 是愉快的还是悲哀的 5 分析故事的结局是如何的 是完全成功胜利还是彻底失败灭亡的结 果 范例 主题统觉测试 上 9 范例 主题统觉测试 下 投射技术 绘画法 绘画是天然的自我表达工具 是表达被测潜意识的直接工具 绘画 时 人的大脑里会很自然地浮现出一些联想 记忆戒某些片断 会 在无意识中把情绪体验用线条和色彩表达在图画中 适用范围 个别测验和集体测验都可以运用 作为正帯人群精神健康普查工具 迚行门诊和住院病人心理诊断 为家庭治疗提供各种信息 矫正儿童 行为问题 作为艴术疗法 测试人格 优点 具有主劢性 构成性 非言语性的特点 了解被试智力 丌容易 造成心理创伤体验 再测验丌会导致练习效 果 有利反复测验 投射技术 完成法 语句完成测试法是了解被策潜意识 内在劢机和需求的渠道 呈现给 被测一些丌完整的句子 通帯叧有主语和谓语 让被测自由填写空 白的部分 被测填写完毕乊后 再对被测填写的内容迚行分析 目前最著名的是美国华盛顿大学语句完成 测试 WUSCT 该测试包括了36个测 试项目 分独立的男性版本和女性版本 两个版本各自分成两个部分 每一