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文档简介

计划部文员的工作内容 计划部文员工作效率要高，记忆力要超强，因为要处理很多琐碎的事情和突发事件。以下是计划部文员的工作内容，一起去看看吧! 1、努力学习业务知识，不断提高专业技能，认真落实各项规章制度，严格执行公司理赔纪律。 2、负责本级车险及非车险出险案件查勘定损，负责辖区内出险案件的双代工作(双代工作按双代管理规定执行)，并详细用电子表格登记每天现场情况，并定期上报电子台帐。 3、负责现场施救和其它服务项目的实施，处理客户反馈的有关查勘定损意见。 4、接到查勘定损调度后，负责组织客户、其他有关人员，按公司规定和业务流程进行现场查勘，确保准确、合理、快速地核定保险事故的损失，并完成系统内查勘、立案、定损(需通过核损)的录入。 5、严格执行公司“首问负责制，全程负责接手的赔案(包括查勘定损、接待客户、重大案件的上报及调查取证，收集、审核查勘定损资料)如遇特殊情况须及时移交相关人员。 6、负责人伤案件的跟踪调查，核实人伤案件中各项相关费用的合理性。 7、负责对公司理赔政策、管理办法、制度和实务规范的落实积极反馈上级公司要求上报的各项数据。 8、协助处理理赔投诉和客尸纠纷并及时将相关材料向上级领导汇报。 9、负责向客户解释拒赔案件的原因。 10、负责清理未决赔案，并定期上报清理情况 11、完成领导交办的其他工作。 1、在公司利益前提下进行广告业务的策划创意，不得有损公司利益; 2、协助总经理进行观点公司形象体系的规划与建设，使公司的服务品质形象战略方向准确、目标清晰，发展势头长盛不衰，计划文员的工作职责。 3、负责公司各项广告营销业务的前期调研分析、策略制订及文案撰写工作，提供目标明确、个性鲜明、结构合理、系统化的广告运动/品牌建设与规划等策划方案; 4、不断了解及掌握广告、品牌、营销管理新思想并创造性地融入观点作业模式的框架体系 5、不断清楚地了解广告制作，广告媒介等
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