三标一体基础常识

三标一体培训教材 内容概述 第一节 三标及ISO相关知识第二节 三个标准异同第三节 主要术语及重点讲解第四节 推行三标的目的第五节 相关基本信息 金百泽的经营宗旨 为了让客户更快地为社会提供高品质的产品而努力 为员工追求成功和幸福提供现实的环境和众多的机会 为股东赢得丰硕的投资回报 为国家建设一个能够代表中国企业与世界各国的优秀企业开展有力竞争和友好合作的典范企业 为民族培养一批能够代表中华民族与世界各优秀民族的精英人士开展有力竞争和友好合作的栋梁之才 第一节 三标及ISO相关知识 一 三标简介一 一 三标简介一 第一节 三标及ISO相关知识 二 国标简介 第一节 三标及ISO相关知识 我国标准编号意义 GB 国标 国家强制性标准 GB T 推荐性标准 市场需求 GB Z 指引作用以上ISO标准由我国等效采用标准 等效采用标准 指我国的标准与国际标准在技术内容上基本不变 保有小的差异 在形式编排上有所差异 OHSAS标准非我国等效采用标准 2007版还未在我国正式改版发行 第一节 三标及ISO相关知识 三 ISO简介 1 ISO 国际标准化组织 1947年2月23日成立 总部在瑞士日内瓦2 ISO任务 一个全球性的非政府组织 专门拟定国际上通用的标准来促进国际间的合作和各个国家工业标准的统一 在管理方法和模式上达成共识的这样的一个机构 3 服务宗旨 在全世界促进标准化及有关活动的发展 以便于国际物资交流和服务 并扩大知识 科学 技术和经济领域中的合作 第一节 三标及ISO相关知识 第二节 三个标准异同 一 三个标准的共同点 1 共同点一 文件架构 记录 质量或环境安全手册 程序文件 规范性文件 文件执行基本要求 1 说 写 做一致2 保证文件最新版 受控有效3 作业有依据 按规范操作 三合一体系或共用文件 1 文件控制程序2 记录控制程序3 内部审核控制程序4 不合格品控製5 纠正控制程序6 預防措施控制程序 1 共同点二 文件执行要求 第二节 三个标准异同 一 三个标准的共同点 第二节 三个标准异同 1 共同点三 运作模式 P PLAN 计划 根据顾客的要求和组织的方针 为提供结果建立必的目标和过程 D DO 实施 按照计划 实施过程 C CHECK 检查 根据方针 目标和产品要求 对过程和产品进行监视和测量 并报告结果 A ACTION 改进 采取措施以持续改进过程业绩 1 共同点三 运作模式 第二节 三个标准异同 第一方 组织内部用于组织內部系统管理第二方 客户 或客户指定的审核方 如GE SGS 用于第二方的评价 认证第三方 认证机构 BSI SGS DNV 用于第三方质量环境安全管理体系的认证和注冊 1 共同点四 审核类别及准则 第二节 三个标准异同 内部组织 选定内审员 从各部门中选取 每年至少一次内部审核 每年至少一次管理评审召开 要有输入和输出结果 外部 通过第三方认证 并获得认证证书 证书为三年有效 每年监督审核一次 认证是 由认证机构证明产品 服务 管理体系符合相关技术规范 相关技术规范的强制性要求或者标准的合格评定活动 选自认证认可条例 第二节 三个标准异同 1 共同点四 审核类别及准则 ISO9001 以客户为关注中心 产品全体人员关注产品ISO14001 以相关方 周边厂商 社区 政府部门 三废 废水 气 噪音 废渣等 OHSAS18001 以员工为关注中心 职业 健康 安全公司确保人员安全 2 不同点一 关注点不同 第二节 三个标准异同 2 不同点二一企业的承诺差异 ISO9000质量管理体系 ISO14000环境管理体系 OHSAS18000职业健康安全管理体系 第二节 三个标准异同 第三节 主要术语与重点讲解 1 ISO9001一 主要术语和定义 产品 过程的结果 有形或无形的 顾客满意 顾客对其要求已被满足的程度的感受 质量管理体系 在质量方面指挥和控制组织的管理体系 组织 职责权限和相互关系得到安排的一组人员及设施 程序 为进行某项活动或过程所规定的途径 最高管理者 是指在最高层指挥和控制组织的一个人或一组人 纠正 为消除已发现的不合格所采取的措施 为纠正 纠正措施 为消除已发现不合格的原因或其他不期望情况的原因所采取的措施 为纠正措施 预防措施 为消除潜在的不合格或其他潜在不期望情况的原因采取的措施 是预防措施共67个术语 第三节 主要术语与重点讲解 1 ISO9001二 八大原则 1 ISO9001三 品质管理模式 第三节 主要术语与重点讲解 程序Procedure 为进行某项活动或过程所规定的途径 备注 程序可以形成文件 也可以不形成文件环境因素environmentaspect 主要讲解 一个组织活动 产品或服务中能与环境发生相互作的要素 环境 组织运行的外部存在 包括空气 水 土地 自然资源 动物 植物 人以及它们之间的相互关系 要素 物质及其运动 相互作用 要素对环境的作用 即环境影响 2 ISO14001一 主要术语和定义 第三节 主要术语与重点讲解 a 识别其环境管理体系覆盖范围内的活动 产品和服务中能够控制 或能够施加影响的环境因素 此时应考虑到已纳入计划的新的开发 新的或修改的活动 产品和服务等因素 b 确定对环境具有 或可能具有重大影响的因素 即重要环境因素 组织要将这些信息形成文件并及时更新 组织应确保在建立 实施和保持环境管理体系时 对重要环境因素加以考虑 第三节 主要术语与重点讲解 2 ISO14001二 环境因素基础 三种时态 过去 现在 将来三种状态 正常 异常 紧急八个方面 a 向大气的排放 b 向水体的排放 c 向土地的排放 d 能源使用 e 原材料与自然资源的使用 f 能量释放 如热 辐射 振动等 g 废物和副产品h 物理属性 如大小 形状 颜色 外观等 2 ISO14001三 环境因素识别与评价 第三节 主要术语与重点讲解 环境因素的描述主体 物质 产生环境影响的物质 行为 运动 造成环境影响的物质的运动 污染物 资源 状态例 废水排放 噪声释放 垃圾抛弃 农药流失 CFCs泄漏 电磁波辐射 2 ISO14001四 环境因素描述 第三节 主要术语与重点讲解 3 OHSAS18001一 模式 第三节 主要术语与重点讲解 可能造成人员伤害 职业病 财产损失 作业环境 破坏的根源或状态 可理解为事故隐患 从本质上讲就是存在能量 有害物质和能量 有害物质失去控制而导致的意外释放或有害物质的泄露 散发这两方面因素 如液化器 氧气瓶 按导致事故 危害直接原因进行分类 1 物理性2 化学性3 生物性4 心理与主观性5 生理性6 行为性7 其他 3 OHSAS18001二 危险源 第三节 主要术语与重点讲解 特定危险事件发生的可能性与后果的结合 可能性 是指导致事故发生的难易程度 严重性 是指事故发生后能够组织带来多大的人员伤亡或财产损失 其中任何一个不存在 则认为这种危险不存在 如有电击可能性的地方 人员不能进入则认为不存在危险 3 OHSAS18001三 风险 第三节 主要术语与重点讲解 可接受的风险 组织根据法律义务和职业安全卫生 将危险降低至可接受的程度 评价危险程度并确定其是否存在可承受范围的全过程 是针对存在的危险源的发生危害的可能性和严重性进行分析 以确定这种危害是否可接受 可能性 采取数学方法 最后得出一个综合指标来实现 严重性 通过工程学的方法分析 是否可接受的判断需根据相关的知识 如法律 法规及组织具体情况加以确定 一般说来 这个标准或界限值不是一成不变的 第三节 主要术语与重点讲解 3 OHSAS18001四 危险评价 导致或可能导致事故的情况 事件的发生可能造成事故 也可能并未造成任何损失 因此说事件包括事故 对于没有造成职业病 死亡 伤害 财产损失或其他损失的事件可称之为 未遂过失 事件包括未遂过失 3 OHSAS18001五 事件 第三节 主要术语与重点讲解 国际貿易竟爭的需要提高产品竟爭能力的需要建立文件化 提高企业素质的需要提高企事业质量环境安全管理水平的需要企事业持續發展的需要企事业保护消费者利益之社会责任感 确立的需要 第四节 三标推行的目的 1 企业导入三合一体系的必要性 第四节 三标推行的目的 2 ISO9001 给组织带来的效益 A 强化品质管理 提高企业效益 增强客户信心 扩大市场份额 保证产品质量持续符合标准 满足客户要求B 有效贯彻管理思想 管理者可集中精力于战略发展C 加强过程控制 减少并预防不合格 降低生产成本D 规范部门职能 变人治为法制 提高工作效率E 获得了国际贸易 通行证 消除了国际贸易壁垒 有利于国际间的经济合作和技术交流 第四节 三标推行的目的 3 ISO14001 给组织带来的效益 A 获取国际贸易的 绿色通行证 B 增强企业竞争力 扩大市场份额C 树立优秀企业形象D 改进产品性能 制造 绿色产品 E 改革工艺设备 实现节能降耗F 污染预防 环境保护G 避免因环境问题所造成的经济损失H 提高员工环保素质I 提高企业内部管理水平J 减少环境风险 实现企业永续经营 第四节 三标推行的目的 4 OHSAS18001 给组织带来的效益 A 促进企业的健康安全管理与国际接轨 有利于消除贸易壁垒 B 提高员工的安全意识 使员工在生产经营活动中自觉地防范健康安全风险 增强公司凝聚力 C 减少因工伤事故和职业病所造成的经济损失和因此所产生的负面影响 对组织的经济效益和生产发展具有长周期D 性的积极效应 对全社会也会产生激励与发展机制 E 提升公司的企业形象 使企业树立良好的社会形象 从而在市场竞争中占据有利的地位 F 进行内部管理改善 使企业安全生产管理现代化 从而促进企业整个管理大系统的完善 总经理 武守坤先生质量管理者代表 邓伟洪先生环境安全管理者代表 陈裕韬先生 第五节 基本信息 1 我司基本信息一 组织 第五节 基本信息 1 我司基本信息三 外部认证 我司首次获得ISO9001标准证书是在2001年 在2009年12月对ISO9001进行了换版认证 并获取了ISO9001 2008版的证书 2009年7月我司开始推行ISO14001与OHSAS18001 并于2010年1月获取了相关证书 证书放置位置 OA 信息交流 公共文件柜 订单流支持 售前服务支持 第五节 基本信息 1 我司基本信息四 内部文件规则 1 LOGO标准化 详细信息 OA 信息交流 公共文件柜 企业文化与组织 企业文化 CI标准化 2 标题字体为宋体 大小为小三号 加粗 3 正文字体为宋体 大小为小四号 4 落款要求 从左到右为制表 审核 批准 5 属名必须是手签的姓名 全名 和日期 不能用电脑打印 第五节 基本信息 1 我司基本信息五 表单书写 1 认真填写表单记录 字迹工整清晰 2 公司所有记录必须用黑色水性