社会心理案例分析.doc

一种社会心理现象的个案分析关键词：美容，温馨，赞成，看法不一，后悔，丑陋，心理医生，康复，从众心理，案例内容： 小高今年22岁，是个皮肤白皙、眉清目秀的女子，平时照镜子时，她偶尔会“挑剔”自己的眉毛颜色有点淡，但对此也没有太多在意。 2007年10月，小高的一个小姐妹小姚到市区某美容院割双眼皮，拉着她作陪，带着新奇感的小高就和朋友一起走进了美容院。 小高说，刚进美容院，她就置身于一种温馨、精致和美丽的氛围中，柔和的色彩和灯光、温柔的微笑和语言，高档的仪器和陈设等，让人觉得很有吸引力。一些宣传画册上的精美图片，把美容前后对比效果表现得淋漓尽致，再加上每一个来此的女子都在做着护肤等各种美容项目，小高的爱美之心被大大激发出来，便对纹眉项目有些动心。美容师说小高如果做了纹眉，再做个双眼皮，那就“接近完美了”，而且给了她不少的折扣条件。于是，被美丽憧憬包围的小高当机立断：当天就接受了纹眉和双眼皮美容术。就这样，本来只是陪姐妹、事先毫无美容念头的小高，跟小姚一起进了美容手术室，回忆起当时的决定，小高说“有点鬼使神差的感觉”。 小高的家人对她突然做美容手术不是很赞成，但还是接受了既定事实。一周后小高开始上班，她的眼皮还有些红肿，而小姐妹小姚的眼皮已经恢复得差不多了。见到小高美容后的同事，对她的纹眉和双眼皮看法不一，有的说“还没以前好看”，有的说“眼睛更大了，等眼皮完全消肿后就漂亮了”。听到这些不同的评价，小高回到家就开始反复照镜子，越照越觉得难看，对自已的一时冲动后悔不已。她拿着自己以前的照片到各个医院要求“变回来”，医生却认为反复手术对健康危害性大，且认为小高现在“挺好看”，没有必要再次进行手术，将其劝回。此后，小高天天捧着镜子发呆，继而焦虑、后悔、流泪。后来，认为自己丑陋无比的小高拒绝承认镜中的女子是她自己，她暴躁地摔碎了镜子，辞掉了工作，连男朋友相约她也不见面，持续近两个月不出门，被自卑、自责、沮丧和抑郁、焦虑所包围，并出现了失眠、食欲减退等症状，她的亲人、朋友也跟着着急、难过。2007年12月，面色苍白、身体柔弱的小高在男朋友连哄带劝之下，来到了市阳光残疾人心理健康指导中心。客观上讲，小高接受美容手术后依然是个好看的女子，她的男朋友和小姐妹小姚也认为从“眉清目秀”到“浓眉大眼”，小高的漂亮程度没改，只是漂亮的形式发生了变化，但小高却认为这种说法是“安慰”。高级心理咨询师经过仔细分析认为，小高之所以主观上认为自己“丑陋无比”，是因为她无法接受自己的改变，这很大程度上是因为在特定的环境、语言、氛围下，在潜移默化的从众心理影响中，小高被一个并不代表自己本来意愿的意识所支配，一时冲动作出了选择，实际上她在选择做美容手术时，从心理上并没有做好充分的思想准备，再加上手术后有人认为“没有以前好看”，引发了小高潜意识中“并不乐意接受改变”的情绪，于是她出现了自我同一性丧失，感到找不到自己，出现了逃避行为，整日不出门。 在心理咨询师的指导下，小高接受了认知治疗、行为治疗等心理疗法。到2008年2月初，小高终于摆脱了“我很丑陋”的心态，接受了新的自己，充满自信地回到了工作岗位。案例分析：一般说来，人通常都具有跟从群体的倾向。当他发现自己的行为和意见与群体不一致，或与群体中大多数人有分歧时，会感受到一种压力，这种促使他趋向于群体一致的现象，叫做从众行为。小高在一时冲动下作出的选择，实际上就是受从众心理影响的一种从众行为。从众心理对人的影响确实很大，造成人产生从众心理的原因是多方面的。在群体中，由于个体不愿标新立异、与众不同会感到孤立，而当他的行为、态度与意见同别人一致时，却会有“没有错”的安全感。从众源于一种群体对自己的无形压力，迫使一些成员违心地产生与自己意愿相反的行为。 从众也就是我们常说的“随大溜”，心理学上将其分为三类：真从众，即从心理到行为都跟大家保持一致；权宜从众，即受环境、行为、语言、氛围等影响，淡化自己的本来意愿，行为上跟大家保持一致；反从众，如出于对尊严、层次等因素的考虑，刻意出现与大众相反的行为。不同类型的人，从众行为的程度也不一样，一般来说，女性从众多于男性；性格内向、自卑感的人多于外向、自信的人；文化程度低的人多于文化程度高的人；年龄小的人多于年龄大的人；社会阅历较浅的人多于社会阅历丰富的人。 从众行为有利有弊，一方面有助于促进社会规范的实行，让人从心理上有归属感；另一方面可能减弱人的自主意识，作出非本意选择。在当今社会中，从众心理运用到商品促销中，被商家发挥得淋漓尽致。在广告、灯光、语言、画面、行为等各种条件下形成的特殊氛围中，多数人都会难以把持，进入一种亢奋状态，作出盲从决定，事后又后悔不迭。 对于经常在商业宣传中“迷失”的人，心理咨询师给出三条建议：第一，商家的