公共关系学作业(二).doc

姓 名： 杨昌平 学 号： 1052001456232 得 分： 教师签名： 公共关系学作业（二） 一、 名词解释（每小题3分，共15分）1、 公共关系学：2、 赞助活动：3、 公众心理：4、 政府关系：5、 交际型公关：二、判断正误并更正（每小题2分，共16分）1、组织的自我期待形象，是一个组织自我希望具有的社会形象。（ ）2、媒介关系也称新闻界关系，是指组织与新闻传媒机构的关系。（ ）3、社区关系也称区域关系、地方关系、睦邻关系。（ ）4、公众角色有自然角色和社会角色之分，这种区分是绝对的。（ ）6、 社会流言若长时间持续，就会成为社会传统。（ ）7、 界点是谈判者制定价格政策的出发点，也是全部谈判的价值基础。（ ）8、 在市场经济条件下，独此一家别无分店是客观现实，故“独香不怕巷子深” （ ）三、单项选择题：（每小题2分，共20分）1、组织与公众沟通的重要途径就是应用（ ）。A、公关广告 B人际传播 C、网络 D、大众传播 2、读者选择余地比较大的优点是（ ）。A、电视的优点 B、广播的优点 C、报纸的优点 D、报纸的缺点3、不受空间限制的，传播范围最广的大众传播媒介是（ ）。A、电视 B、报纸 C、广播 D、杂志4、针对性强的大众传播媒介是（ ）。A、报纸 B、杂志 C、广播 D、电视5、把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件是（ ）。A、倒金字塔结构 B、并列结构 C、顺时结构 D、金字塔结构6、谈判双方利益的最后防线是（ ）。A、起点 B、界点 C、争取点 D、协议点7、公关谈判的第三个阶段是（ ）。A、导入阶段 B、概说阶段 C、交锋阶段 D、妥协阶段8、赞助活动是指社会组织以不计报酬的捐助方式，出资或出力支持某一项社会活动、某一种（ ）。A、家庭事业 B、社区事业 C、个人事业 D、社会事业9、一般情况下，组织每年搞庆典活动（ ）。A、1次就够了 B、56次就够了 C、23次就够了 D、10次就够了10、组织行为识别系统的英文缩写是（ ）A、MI B、CI C、BI D、YI 四、多项选择题：（每小题3分，共18分）1、公共关系部的主要特点是（ ）A、领导性 B、专业性 C、服务性 D、指挥性 E、协调性2、公共关系公司在工作中应当自觉遵守的原则有（ ）A、遵纪守法 B、讲究真实、准确 C、不干涉内务 D、保守秘密 E、为相互竞争的委托单位同时服务3、公共关系人员的品德应该包括对内容有（ ）A、实事求是 B、公正无私 C、勤奋努力 D、乐于助人 E、光明磊落4、组织形象分析的三个环节是（ ）A、自我期待形象分析 B、实际社会形象分析 C、历史形象分析 D、形象差距分析 E、公众评议分析5、宣传型公共关系的具体形式有（ ）A、发新闻稿 B、公共关系广告 C、印刷内部刊物和资料 D、演讲和表演 E、举行会议6、社会关系的特点有（ ）A、生活联系面广 B、空间区域性强 C、利益分享相关D、文化背景相近 E、舆论影响性五、简答题：（每小题7分，共21分）1、设计调查问卷时要注意哪些问题？2办好一次庆典活动，应做好哪些工作？3、举办新闻发布会要做好哪些准备工作？六、案例分析题：（10分）（要求400字左右的案例分析）哈药六厂在“巩俐阿姨事件”中危机处理不当，导致盖中盖的全面失利和整个钙剂市场的整体崩盘。在总结教训时，哈药六厂的领导认识到：哈药六厂的海量商业广告为后来的危机埋下了伏笔。 “我们不能招大家烦了”，哈药六厂厂长汪兆金对广告创意的基本要求是广告一定要感人至深，最好催人泪下。“中国老百姓现在还是喜欢能让人哭的公益广告，而且最好长度是一分钟，半分钟人家还在酝酿情绪，哭不出来。当我感动别人的时候，还怕他们记不住我吗？” 从2001年1月1日开始，哈药六厂在中央电视台和大多数省市级电视台全天候（包括黄金时间段）播出系列公益广告，每月一个主题版本，全年共十二个主题，每天播放25分钟，哈药六厂在经历了最初和原始的密集式产品广告投放之后，终于以全新的方式和心态来注重品牌的深层塑造。 哈药六厂的一些广告确实影响深远，如哈药六厂的国旗篇广告：从北国边陲到天涯海角，从西部贫困地区到特区，从部队到学校，从农村到城市，祖国的各族儿女共拥着一面旗，奔向太阳升起的地方，然后引出一个主题同升一面旗，共爱一个家！这则广告表现了强烈的爱国主义精神，引起了广泛的共鸣。最为感人的是洗脚篇：妈妈给奶奶洗脚，儿子看到后转身出去了，年轻母亲到外边寻找儿子，看到满脸稚气的儿子晃晃悠悠地端来一盆水，妈妈一怔，儿子却说；“妈妈洗脚！”最后点及主题：其实父母是孩子最好的老师，最后推出哈药集团制药六年标志。这则广告曾经引发过中学生的传统道德教育变革，获得了广泛