市场调研报告的撰写.ppt

市场调查报告的意义 特点与类型市场调查报告的结构市场调查报告的类型市场调查报告的写作技巧撰写报告应注意的问题 市场调查报告的撰写 学习要点 一 调查报告的含义调查报告是对某一事物 某一问题或某一时间进行调查研究后写出来的书面报告 它是调查研究报告的简称 因此 它的写作过程包含三个环节 调查 研究 报告写作 它要求既有对现象的有序描述 又要有对现象的分析归纳 还要有深入的规律性本质探讨 第节市场调查报告的意义 特点与类型 1 第节市场调查报告的意义 特点与类型 二 撰写市场调查报告的意义1 是市场调查所有活动的综合体现 是调查成果的集中体现 2 通过市场调查分析 透过数据现象分析数据之间隐含的关系 使我们对事物的认识能从感性认识上升到理性认识 更好的指导实践活动 3 市场调查报告是为社会 企业 各管理部门服务的一种重要形式 1 三 市场调查报告的作用和功能市场调查报告能将市场信息传递给决策者市场调查报告可以完整地表述研究的成果市场调查报告是衡量和反映市场调查活动质量高低的重要标志市场调查报告能够发挥参考文献的作用市场调查报告可被作为历史资料反复使用 第节撰写市场调查报告的意义 特点与类型 1 四 市场调查报告撰写的特点1 针对性2 新颖性3 时效性4 科学性 第节市场调查报告的意义 特点与类型 1 一 题目题目包括市场调查报告的标题 报告日期 委托方 调查方等 一般应打印在扉页上 标题是画龙点睛之笔 好的标题 一名既立境界全出 标题必须准确揭示报告的主题思想 做到题文相符 标题要简单明了 高度概括 具有较强的吸引力 写标题的形式一般有以下三种 1 直叙式标题2 表明观点式标题3 提出问题式标题 第节市场调查报告的结构 2 二 目录提交调查报告时 如果涉及的内容很多 页数很多 为了便于读者阅读 把各项内容用目录或索引形式标记出来 这使读者对报告的整体框架有一个具体的了解 目录包括各章节的标题 包括题目 大标题 小标题 附件及各部分所在的页码等 具体内容如下 1 章节标题和副标题及页码2 表格目录 标题及页码3 图形目录 标题及页码4 附录 标题及页码 第节市场调查报告的结构 2 三 摘要摘要是市场调查报告中的内容提要 摘要包括的内容主要有为什么要调研 如何开展调研 有什么发现 其意义是什么 如果可能 应在管理上采取什么措施等 摘要不仅为报告的其余部分规定了切实的方向 同时也使得管理者在评审调研的结果与建议时有了一个大致的参考框架 摘要由以下几个部分组成 1 调查目的 即为什么要开展调研 为什么公司要在这方面花费时间和金钱 想要通过调研得到些什么 2 调查对象和调查内容 如调查时间 地点 对象 范围 调查要点及要解答的问题等 3 调查研究的方法 如问卷设计 数据处理是由谁完成 问卷结构 有效问卷有多少 抽样的基本情况 研究方法的选择等 第节市场调查报告的结构 2 四 正文正文是市场调查报告的主要部分 正文部分必须正确阐明全部有关论据 包括问题的提出到引起的结论 论证的全部过程 分析研究问题的方法等 正文包括开头部分和论述部分 开头部分的撰写一般有以下几种形式 一 开头部分1 开门见山 揭示主题 2 结论先行 逐步论证 3 交代情况 逐步分析 4 提出问题 引入正题 二 论述部分论述部分必须准确阐明全部有关论据 根据预测所得的结论 建议有关部门采取相应措施 以便解决问题 论述部分主要包括基本情况部分和分析部分两部分 1 基本情况部分 对调查数据资料及背景做客观的介绍说明 提出问题 肯定事物的一面 2 分析部分 包括原因分析 利弊分析 预测分析 五 结论和建议结论和建议应当采用简明扼要的语言 好的结语 可使读者明确题旨 加深认识 启发读者思考和联想 结论一般有以下几个方面 1 概括全文 经过层层剖析后 综合说明调查报告的主要观点 深化文章的主题 2 形成结论 在对真实资料进行深人细致的科学分析的基础上 得出报告的结论 3 提出看法和建议 通过分析 形成对事物的看法 在此基础上 提出建议和可行性方案 4 展望未来 说明意义 通过调查分析展望未来前景 第节市场调查报告的结构 2 六 附件附件是指调查报告中正文包含不了或没有提及 但与正文有关必须附加说明的部分 它是正文报告的补充或更详尽说明 包括内容如下 1 调查问卷2 技术细节说明 比如对一种统计工具的详细阐释3 其他必要的附录 比如调查所在地的地图等 第节市场调查报告的结构 2 撰写市场调查报告前的准备 确定调查报告的主题取舍资料拟订提纲 调研报告撰写中容易出现的问题调研主题不突出 偏离主题的文字或资料堆集 文体结构安排不当 结构层次不清 线路混乱 没有写作提纲的平铺直叙 论据不够充分 市场调研资料不足 或对市场调研过程的说明不充分 定量分析不足或过量 数据过多或不足 图表过多或不足 资料使用不当 对数据资料的理解或解释不当 一 根据调查报告的内容及其表现形式分类纯资料性调查报告是以对问题的简单描述为主要目的 它通常以公布调查所得的各项资料为主 不加以任何解释 这些资料可供社会各界人人士广泛使用 使用者可根据自己的研究选择相应的资料 大型调查多是以这种报告方式为主 分析性调查报告则以资料的分析和研究为主 它通常以文字 图表等形式将调查过程 方法及分析结论表现出来 目的是使人们对该项调查及结论有一个全面的了解 我们通常所说的调查报告主要是指分析性调查报告 因此 本章所述内容主要也是针对此类报告 第节市场调查报告的类型 3 二 根据企业开展经营活动的需要分类市场商品需求的调查 市场与消费潜量的调查 商品销售渠道的调查 市场商品供给的调查 商品价格调查 市场竞争情况的调查经营效益的调查 第节市场调查报告的类型 3 第节市场调查报告的写作技巧 4 一 叙述的技巧市场调查的叙述 主要用于开头部分 叙述事情的来龙去脉表明调查的目的和根据 以及过程和结果 此外 在主体部分还要叙述调查得来的情况 1 概括叙述2 按时间顺序叙述3 叙述主体的省略 二 说明的技巧1 数字说明 市场运作离不开数字 反映市场发展变化情况的市场调查报告 要运用大量数据 以增强调查报告的精确性和可信度 2 分类说明 市场调查中所获材料杂乱无章 根据主旨表达的需要 可将材料按一定标准分为几类 分别说明 例如 将调查来的基本情况 按问题性质归纳成几类 或按不同层次分为几类 每类前冠以小标题 按提要句的形式表述 3 对比说明 市场调查报告中有关情况 数字说明 往往采用对比形式 以便全面深入地反映市场变化情况 对比要清楚事物的可比性 在同标准的前提下 作切合实际的比较 4 举例说明 为说明市场发展变化情况 举出具体 典型事例 这也是常用的方法 第节市场调查报告的写作技巧 4 三 议论的技巧1 归纳论证市场调查报告是在占有大量材料之后 作分析研究 得出结论 从而形成论证过程 这一过程 主要运用议论方式 所得结论是从具体事实中归纳出来的 2 局部论证市场调查报告不同于议论文 不可能形成全篇论证 只是在情况分析 对未来预测中作局部论证 如对市场情况从几个方面作分析 每一方面形成一个论证过程 用数据 情况等作论据去证明其结论 形成局部论证 第节市场调查报告的写作技巧 4 四 语言运用的技巧1 用词方面市场调查报告中数量词用得较多 因为市场调查离不开数字 很多问题要用数字说明 可以说 数量词在市场调查报告中以其特有的优势 越来越显示出其重要作用 市场调查报告中介词用得也很多 主要用于交代调查目的 对象 根据等方面 如用 为 对 根据 从 在 等介词 此外 还多用专业词 以反映市场发展变化 如 商品流通 经营机制 市场竞争 等词 为使语言表达准确 撰写者还需熟悉市场有关专业术语 2 句式方面市场调查报告多用陈述句 陈述调查过程 调查到的市场情况 表示肯定或否定判断 祈使句多用在提议部分 表示某种期望 但提议并非皆用祈使句 也可用陈述句 第节市场调查报告的写作技巧 4 1 考虑谁是读者报告应当是为特定的读者而撰写的 他们可能是领导 管理部门的决策者 也可能是一般的用户 不但要考虑这些读者的技术水平 对调查项目的兴趣 还应当考虑他们可能在什么环境下阅读报告 以及他们会如何使用这个报告 第节撰写报告应注意的问题 4 2 力求简明扼要 删除一切不必要的词句调研报告中常见的一个错误是 报告越长 质量越高 通常经过了对某个项目几个月的辛苦工作之后 调研者已经全身心的投入 因此 他试图告诉读者他所知道的与此相关的一切 因此 所有的过程 证明 结论都纳入到报告当中 导致的结果是 信息超载 事实上 如果报告组织的不好 有关方甚至连看也不看 总之 调查的价值不是用重量来衡量的 而是以质量 简洁与有效的计算来度量 调查报告应该是精炼的 任何不必要的东西都应省略 不过 也不能为了达到简洁而牺牲了完整性 第节撰写报告应注意的问题 4 3 行文流畅 易读易懂报告应当是易读易懂的 报告中的材料要组织的有逻辑性 使读者能够很容易弄懂报告各部分内容的内在联系 使用简短的 直接的 清楚的句子把事情说清楚 比用 正确的 但含糊难懂的词语来表达要好得多 为了检查报告是否易读易懂 最好请二三个不熟悉该项目的人来阅读报告并提出意见 反复修改几次之后再呈交给用户 第节撰写报告应注意的问题 4 4 内容客观 资料的解释要充分和相对准确调查报告的突出特点是用事实说话 应以客观的态度来撰写报告 在文体上最好用第三人称或非人称代词 如 笔者认为 据发现 资料表明 等语句 行文时 应以向读者报告的语气撰写 不要表现出力图说服读者同意某种观点或看法 同时 报告应当准确地给出项目的研究方法 调研结果的结论 不能有任何迎合用户或管理决策部门期望的倾向 在进行资料的解释时 注意解释的充分性和相对准确性 解释充分是指利用图 表说明时 要对图表进行简要 准确的解释 解释相对准确是指在进行数据的解释时尽量不要引起误导 第节撰写报告应注意的问题 4 5 报告中引用他人的资料 应加以详细注释这一点是大多数人常忽视的问题之一 通过注释 指出资料的来源 以供读者查证 同时也是对他人研究成果的尊重 注释应详细准确 如被引用资料的作者姓名 书刊名称 所属页码 出版单位和时间等都应予以列明 第节撰写报告应注意的问题 4 6 打印成文 字迹清楚 外观美观最后呈交的报告应当是专业化的 应使用质量好的纸张 打印和装订都要符合规范 印刷格式应有变化 字体的大小 空白位置的应用等对报告的外观及可读性都会有很大的影响 同时报告的外观是十分重要的 干净整齐 组织得好的专业的报告一定比那些匆匆忙忙赶出来的外观不像样的报告更可信 更有价值 撰写者一定要清楚不像样的外观或一点小失误和遗漏都会严重地影响阅读者的信任感 第节撰写报告应注意的问题 4 7 切忌将分析工作简单化这可以从以下两个方面来考虑 1 在进行数据的分析过程中 一定要尽量从各个层面来考虑问题 也就是透过现象