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社会治理信息平台整体解决方案 青岛蓝天科技有限公司 一 项目背景 管理现状 政府各部门信息资源不能共享 出现各个信息孤岛 基层管理中存在着信息搜集不及时 底数不清 数据不实 重复劳动 重复耗资等问题 工作人员填报纸质的账表卡册 工作效率低下 决策领导不能及时掌握辖区全貌 出现看不见摸不着的情况 缺乏统一指挥调度和应急处理的机制和手段 人口越来越多 社会管理元素越来越复杂 社会管理难度越来越大 管理现状 01 02 03 建设综合型平台根据管理需要建立集社区网格 行政执法 社情民意 治安管理 安全生产监管 护林防汛 指挥调度 决策辅助等多系统为一体的数字社会综合管理平台 实现社会信息部门互通 数据共享 网格化管理建立街道 社区 网格三级用户的管理机制 实现各类社会信息的实时采集 动态跟踪 保证数据的真实可靠 建立社会治理的长效机制 数字化办公 移动办公利用掌上平台 中心平台对各类社会事件信息进行采集 上报 处置和反馈 各级用户实现数字化办公 移动办公 摆脱了纸质办公的现状 大大提高了信息流转的速度和工作效率 一 项目背景 解决方案 填加文 二 平台架构 用户架构图 填加文 二 平台架构 网络架构图 三 建设内容 社会治理综合信息平台 网格管理 城市管理 安全生产 社情民意 治安管控 民生服务 环境卫生 聚焦三农 旅游资讯 司法行政 护林防汛 指挥调度 决策辅助 街道 社区 片区 网格员三级网格化管理 根据地理地域将社区划分成清晰网格 工作职责界定清晰明确 建筑物 道路 人口 生产经营单位网格化管理 清晰明确 数据基于三维地图形象展示 三 建设内容 网格管理 三 建设内容 网格管理 案件上报 现场照片 语音和文件上传网格化管理 案卷的流转 办理 复核 上报的案件查询 移动终端数据与后台数据库数据同步 执法队员的定位 轨迹查看 随时调度处理紧急事务 三 建设内容 城市管理 基于三维地图形象展示 三 建设内容 城市管理 三 建设内容 安全生产 案件上报 现场照片 语音和文件上传网格化管理 案卷的流转 办理 复核 上报的案件查询 移动终端数据与后台数据库数据同步 安检队员的定位 轨迹查看 随时调度处理紧急事务 基于三维地图形象展示 三 建设内容 安全生产 安全生产移动端上报 三 建设内容 安全生产 三 建设内容 社情民意 民意网站 网格民意 信访工作 民声说吧 民情列表 用户中心 网上调查 民意事件上报 民意事件流转 民意事件办理 信访登记受理 信访批示分流 信访反馈答复稳控 听民声解民意 说吧事件流转 说吧事件办理 三 建设内容 社情民意 三 建设内容 治安管控 重点人口 流动人口 涉军人员管理 重点单位 场所 房屋租赁管理 联网视频监控 治安队员的定位 轨迹查看 基于三维地图形象展示 三 建设内容 治安管控 三 建设内容 民生服务 对育龄妇女 计划生育等信息的管理 主要包括技能培训 就业失业信息登记 招聘信息登记等功能 主要包括保障人群管理 补助发放 基础设施管理等功能 主要包括建设的项目的审批 进度跟踪 财务审计等功能 呼叫中心 一键呼叫获取帮助 三 建设内容 民生服务 三 建设内容 环境卫生 主要对辖区内环卫人员 车辆等基础信息的管理 环境卫生案卷的上报 流转 办理 复核 上报的案件查询 移动终端数据与后台数据库数据同步 环卫人员的定位 轨迹查看 随时调度处理紧急事务 基于三维地图形象展示 三 建设内容 环境卫生 三 建设内容 聚焦三农 搭建微信平台宣传街道特色农业和农产品 对农户信息的管理 对农户土地色块信息的管理 对农户土地承包合同和土地流转合同信息的管理 三 建设内容 聚焦三农 三 建设内容 旅游资讯 搭建 智慧手机旅游APP 方便游客浏览景点信息 对旅游景点信息的管理 旅游景点事件信息的上报 流转和处理 游客GPS定位 针对意外情况第一时间提供帮助 基于三维地图形象展示 三 建设内容 旅游资讯 三 建设内容 司法行政 人民调解 社区矫正 安置帮教 法律援助 普法宣传 三 建设内容 司法行政 包含人民调解的基础信息管理 事件管理 数据报表查询和制作等 包含机构信息 行政办公 矫正管理 业务报表管理等功能 人民调解 社区矫正 安置帮教 包含机构信息 行政办公 安置帮教 业务报表管理等功能 社区受理的法律援助案件交由街道办事处审核 街道办事处审核通过的提交区法律援助中心 法律援助 普法宣传 为辖区居民做好普法宣传工作 三 建设内容 护林防汛 护林房 重点山林 河道 水坝监控 案卷的上报 流转 办理 复核 上报的案件查询 移动终端数据与后台数据库数据同步 护林队员的定位 轨迹查看 随时调度处理紧急事务 基于三维地图形象展示 三 建设内容 护林防汛 三 建设内容 指挥调度 语音 视频通话 即时消息功能 音视频 文件存储管理功能 呼叫记录查看功能 实时定位 轨迹查看功能 基于地图形象展示 三 建设内容 指挥调度 三 建设内容 决策辅助 按行政层面进行统计 按不同主题进行统计 按不同业务进行统计 形象的报表展示形式 街道 管区 社区 网格 重点人口 重点场所 重点治理 专项行动等 城市管理 安全消防 信访稳定 考核工作量等 饼状图 柱状图 线性图 统计报表 三 建设内容 决策辅助 四 平台优势 根据业务需要囊括所有社会信息 包括建筑物 道路 人口 生产经营单位等 可以应用在流动人口 重点人群 租赁房屋 重点场所 重点单位的管理 优势一 社会信息全覆盖 四 平台优势 涵盖街道业务的方方面面 如计划生育 社会救助 经济发展 安全生产 综治信访 城市管理 护林防汛等等 计生办 综治办 安监办 经贸办等业务部门都可以从平台中调取需要的信息 优势二 业务部门全覆盖 四 平台优势 信息上报从网格到社区到街道再到区县 本着小事不出社区 问题解决在街道的原则进行处理 街道各业务部门负责信息的分流 处置 信息回复从街道到社区再到网格 流程规范 快捷 高效 优势三 业务流程规范高效 四 平台优势 网格员只负责信息的采集和回复 没有处置权限 社区工作人员只能查询 处理和统计本社区的信息 街道办各个科室只能查询和处理与本科室业务相关的信息决策层领导只能查看和统计自己负责的领域的信息 优势四 对各级用户的职责和权限进行严格的划分 四 平台优势 三维GIS地理信息 移动手持终端 联网监控等 优势五 多种技术手段共用 五 应用实施情况 平台目前已在青岛市黄岛区长江路街道办事处 珠海街道办事处 辛安街道办事处 灵珠山街道办事处 积米崖港区成功实施应用 以长江路街道办事处为例 截止目前 平台已经纳入7大管区 40个社区 供采集辖区人口信息近17万条 人 企业单位信息6696条 个 九小场所9066条 个 报送上传社会治理信息2377条 接入重要路段 重要卡口摄像头430余个 社会各界反映良好 这些信息作为街道一线数据 每时每刻都在实时更新和变化 为街道办各级部门提供最真实有效的数据 应用实施情况 五 应用实施情况 各职能部门在同一工作平台上工作 实现信息共享 减少重复劳动 达到一部门