绩效管理系统.doc

绩效管理系统u 业绩考核 目标实现考核 职能工作考核u 行为考核 纪律考核 品行考核u 绩效考核推行 生成绩效考核表（量化、标准化） 绩效考核评分与薪酬对应关系 绩效考核推行u 不同类型人员考核特色（上山型、平路型、下山型 ）绩效体系设计的步骤：第一步：工作分析第二步 :列出绩效指标库第三步：设定目标值要求第四步：找出品行指标第五步：薪酬与绩效相结合第六步：形成绩效考核制度第七步：推行绩效考核期初启动月度考核直接上级和下级讨论月度工作计划、考核指标和权重，制定考核表考核过程中上级和下级视情况调整考核指标，并报人力资源部备案各考核主体逐级考核集团各中心、行政人事部将考核结果报行政人力资源中心审核是行政人力资源中心将考核结果报考核管理委员会审核资源中心将考核结果报考核管理委员会审核行政人力资源中心将考核结果反馈给各中心、行政人事部，各部门负责人根据考核结果帮助员工制定改进计划员工是否接受受考核申诉流程月度考核结束否采购部经理考核评分表（月度） 考核期间： 年 月姓名岗位任务绩效序号考核项目权重指标要求评分等级得分自评上级结果采购业绩（70%）采购及时性20%自提出需求1天1天内完成20分2天内完成10分超出2天为0分2资金支付后滞期10%比上一个周期延迟1天以上比上一周期延迟10分与上一周期持平5分短于上一周期0分3费用节省率20%比上期降低比上期降低1%以上20分与上期持平10分高于上期0分4次品率20%在1%以内1%以内 20分高于1%为0分5供应商管理(20%)供应商资料库建设10%每月5号前上交资料，不少于3家新供应商准时上交，数量超过3家为10分延时上交或数量不足单项为5分两项均未满足为0分6供应商意向合作协议书10%行业供应商不低于70%行业供应商70%为10分行业供应商60%-70%为5分行业供应商60%为0分7采购管理(10%)采购分析调查报告5%按标准5号前上交按标准及时间要求提交5分满足时间或标准任一项3分两项均不满足0分8行情分析5%市场分析5号前上交，并提供规定数据按标准及时间要求提交5分满足时间或标准任一项3分两项均不满足0分加权合计行为考核序号行为指标权重指标说明考核评分自评上级结果1清财25%1级：不违反财务制度2级：没有任何财务问题，并主动接受监督3级：不因自身利益而破坏游戏规则4级：主动节省费用，并不影响工作质量5级：因为财务明磊，对其它成员产生影响力与威慑力1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分2商业保密25%1级：明知商业技术及信息的范围及要点2级：工作期间遵守单位保密协议，并积极宣传正面信息3级：不进行商业性信息交易，不透露单位发展的技术及战略4级：维护公司商业机密并有实际案例5级：影响他人做好商业保密，离职后五年不脱密的职业操守1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分3人际关系25%1级：接受邀请，维持正常工作关系2级：建立融洽关系讨论非工作事例3级：社会交往普遍发生4级：成为密友并能正当拓展业务5级：亲和力强，感染不同层次社会伙伴成为战略合作方1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分4承担责任25%1级：承认结果，而不是强调愿望2级：承担责任，不推卸，不指责3级：着手解决问题，减少业务流程4级：举一反三，改进业务流程5级：做事有预见，有防误设计1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分加权合计总分总分=业绩考核得分80%+行为考核得分20%=考核人 签字：年 月 日业务员考核评分表（月度） 考核期间： 年 月姓名岗位业绩考核80%序号考核指标权重指标要求评分等级得分自评上级结果1销售目标达成率20%每月销售目标达成率100%销售目标达成率100%以上为20分达成90%以上为10分不足90%为0分2新客户开发量20%每月10个，达成率100%达成率100%以上为 20分达成率90%-100%为 10分低于低于90%为0分3信息搜集有效数20%每月500个，达成率100%达成率100%以上为 20分达成率90%-100%为 10分低于低于90%为0分4有效电话数20%每月100个（公司规定数量），达成率100%达成率100%以上为 20分达成率90%-100%为 10分低于低于90%为0分5客户档案归档率10%在规定时间内客户档案归档率100%在规定时间内归档率100%为10分延时或归档率低于100%为0分6技能考核达标5%公司技能考核80分以上技能考核80分以上为 5分技能考核70-80分为 2分技能考核70分以下为0分7参加培训时数5%公司培训全课时参加全课时参加为5分缺少2个小时为2分缺2个课时以上为0分加权合计：行为考核20%序号考核指标权重指标要求评分等级得分自评上级结果1主动性25%1级：等候指示2级：询问有何工作可给分配3级：提出建议，然后再作有关行动4级：行动，但例外情况下征求意见5级：单独行动，定时汇报结果1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分2以客户为中心25%1级：提供必要服务2级：迅速而不可分辩解决客户需求3级：找出客户深层次（真实）需求并提供相应产品服力4级：成为客户信赖对象，并维护组织利益下影响客户决策5级：维护客户利益，而促进长远组织利益1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分3人际关系25%1级：接受邀请，维持正常工作关系2级：建立融洽关系讨论非工作事例3级：社会交往普遍发生4级：成为密友并能正当拓展业务5级：亲和力强，感染不同层次社会伙伴成为战略合作方1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分4学习力25%