市场营销学期末复习(10春季).doc

市场营销学期末复习（10春季）一、填空题1、市场营销观念的两大类型：一是以生产者为中心的旧观念，包括_、_、_；另一类是以市场（顾客与消费者）为中心的新观念，包括市场营销观念、生态营销观念和社会营销观念。2、影响消费者行为的因素有 因素、 因素、 因素以及 因素。3、根据商品在流通过程中所经中转环节的多少，我们将分销渠道分为 和 。4、现代市场营销学认为，促销的方式包括人员促销和非人员促销两大类。具体分为以下四种方式 、 、 、 。5、整体产品的五个层次分别是核心产品、形式产品、_、_和_。6、企业产品定价方法总体上可分为三大类，分别为_ 、_ 、_。7、根据商品流通过程中每一层次选用中间商数目的多少，我们将分销渠道分为 和 两种。8、通常我们把 、 、 、 称为传统的四大广告媒体。9、1、市场营销组合理论 即4P 包括_、_、_和_等四个方面。 10、完整的产品市场生命周期应具有 _、_、_、_等四个阶段。11、按照商品在流通过程中是否经过中间商转卖，我们将分销渠道分为 和 。 12、广告效果的评价一般包括两方面，一方面是 ，另一方面是 。13、马斯洛需求层次论包括 _、_、_、_自我实现需要。二、不定项选题1、自行车的核心产品是( ) A.漂亮的外型 B.优良的质量C.满足交通便捷的需要 D.周到的服务2、 广告目标可分为（ ）几种。A. 提供信息 B. 强迫购买C. 提醒使用 D. 双向交流沟通E.说服购买3、我们可以从以下( )几个方面来增加顾客的整体价值。A. 产品 B. 服务C. 人员 D. 形象E. 成本4、制造商推销价格昂贵、技术复杂的机器设备时,适于采取( )方式A.广告宣传 B.营业推广C.经销商品陈列 D.人员推销5、“迪斯尼乐团的产品不是米老鼠、唐老鸭，而是快乐”，这体现的市场营销管理哲学是（ ） A产品观念 B推销观念C市场营销观念 D社会市场营销观念6、营业推广的目标通常是（ ）A 了解市场，促进产品适销对路B 刺激消费者即兴购买C 降低成本，提高市场占有率 D. 帮助企业与各界公众建立良好关系 E. 公共关系7、按照流通环节或层次的多少，可以将渠道分为（ ）。A. 长渠道 B. 间接渠道C. 直接渠道 D. 短渠道E. 宽渠道8、完整的产品市场生命周期应具有( )等几个时期。A. 投入期 B. 成熟期C. 成长期 D. 衰退期E. 以上都正确9、需求是（ ）A没有得到某些基本满足的感受状态B想得到基本需要的具体满足物的愿望C对于有能力购买并且愿意购买的某个具体产品的欲望D对于愿意购买的某个具体产品的欲望10、服务有几个主要特点，对制定市场营销方案影响极大，他们分别是（ ）A. 无形性 B. 不可分割性C. 可变性 D. 易消失性11、社会营销观念认为市场营销者在确定营销政策时，应考虑到（ ）之间的平衡A. 公司利益 B. 企业成本C. 消费者需求 D. 公共利益12、 广告目标可分为（ ）几种。A. 提供信息 B. 强迫购买C. 提醒使用 D. 说服购买 13、企业产品定价方法总体上可分为( )几大类。A. 成本导向定价法 B. 需求导向定价法C. 领导导向定价法 D. 竞争导向定价法14、我们可以从以下( )几个方面来增加顾客的整体价值。A. 产品 B. 服务C. 人员 D. 形象15、大市场营销理论，即6p组合理论中6要素除包括 产品 、价格、渠道 、促销外，还包括（ ）A. 市场调研 B. 权力C. 公共关系 D. 市场统计16、经济学中把市场分为（ ）几种结构。A. 完全竞争 B. 垄断竞争C. 寡头垄断 D. 完全垄断17、现代战略营销的核心可称为STP营销，其组成为( ) A. 细分市场 B. 选择目标市场C. 产品定位 D. 市场营销组合理论18、以下那一项不属于附加产品的范畴（ ）A. 保证服务 B. 质量C. 外观 D. 包装E. 品牌19、 广告的特点可分为（ ）几种。A. 信息群体传播 B. 强迫购买C. 促销效果滞后 D. 双向交流沟通E. 帮助促销人员达成交易20、企业产品定价方法总体上可分为( )几大类。A. 成本导向定价法 B. 需求导向定价法C. 领导导向定价法 D. 竞争导向定价法E. 尾数定价方法 21、我们可以从以下( )几个方面来增加顾客的整体价值。A. 产品 B. 服务C. 人员 D. 形象E. 成本三、名词解释1、市场定位2、批发商3、营业推广4、公共关系5、目标市场选择6、新产品7、公共关系8、零售商9、市场细分10、整体产品11、分销渠道12、成本加成定价法13、国际市场营销14、消费者购买行为：15、市场定位：16、人员推销：17、品牌： 18、间接营销环境（宏观环境）：19、顾客价值四、简答题1、简述新产品定价策略2、什么是促销？它有哪些作用？3、简述宏观环境分析包括哪些内容？4、什么是独家分销？它有哪些有缺点？5、马斯洛需要层次论6、简述影响目标市场营销策略的因素7、企业进行公关活动的原则8、简述品牌和商标的区别和联系9、简述影响分销渠道选择的因素10、简述新产品开发的程序11、简述市场营销新旧两类观念的区别五、论述题：1、简述产品各个生命周期的特点2、论述推销观念与市场营销观念的区别3、假如