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惠普之道归根结底，就是尊重个人的诚实和正直。 惠普创始人比尔休利特 1999年当惠普公司的业务停滞不前、服务战略始终落不了地的时候，美丽的销售明星卡莉费奥瑞娜走进美国加州惠普总部ceo的办公室，她说：人们多年来形成的、被冠以惠普之道的东西，实际上是曲解了惠普之道的坏习惯。于是经过大刀阔斧的改革，卡莉的“惠普之道”又回到了创始人比尔休特利确立的道路上我们热忱对待客户，我们信任和尊重个人，我们追求卓越的成就与贡献，我们靠团队精神达到我们的共同目标，我们注重速度和灵活性，我们专注有意义的创新，我们在经营活动中坚持诚实与正直。 她提出“车库法则”，适应快速的变化，提高服务意识。 她用invent取代hewlett、packard，放在每个hp的logo下面。 2002年，惠普合并康柏，成为新世纪的并购经典。合并后的新惠普已经取得了阶段性的成果：在12项信息产品与服务中，惠普有9项是全球第一，而合并第一年公司也节省了35亿美元的成本。 思科ceo约翰钱伯斯评价说：“惠普在并购康柏过程中的表现好于几乎所有人的预期，菲奥里纳的决定是完全正确的，考虑到计算机行业正在发生根本性的变化，如果惠普和康柏都固守陈规，那么两家企业都无法取得成功。” 1939年，“硅谷常青树”在美国加州palo alto市爱迪生大街367号的一间狭窄车库里播下了种子。两位年轻的发明家比尔.休利特（bill hewlett）和戴维.帕卡德（david packard），开始了硅谷的创新之路。compaq 计算机公司是 1982 年在美国德州休斯顿的一家饼店里成立的。车库和饼店成为hp的发源地，hp当年创业的车库也被美国政府确立为硅谷诞生地。hp的第一个客户是 walt disney studios，该公司购买了 8 台音频振荡器为电影fantasia开发和测试具有创新意义的音响系统。 全世界有超过十亿人正在使用hp技术，hp的业务范围涵盖it基础设施、信息产品及接入设备、成像、打印以及全球服务等诸多领域，并占据领先地位。hp客户遍及电信、金融、政府、交通、运输、能源、航天、电子、制造和教育等各个行业。1.1.2 hp与中国 中国惠普的总裁孙振耀说过一个骆驼和狮子的故事：以前到处是沙漠，需要的是骆驼，因为骆驼埋头苦干，现在环境变了，沙漠变成草原了，骆驼自然不能生存，就要变成狮子，快捷、迅猛才能适应环境。从骆驼到狮子的转变，和卡莉的新惠普精神遥相呼应。 中国惠普有限公司成立于1985年，是中国第一家中美合资的高科技企业。是hp全球增长最快的子公司。hp在中国拥有九大区域总部、28个城市办事处、37个支持服务中心、超过200个金牌服务网点、两家工厂、一个全球软件开发中心、一个全球运营支持中心以及hp商学院和信息技术学院。 从2001年开始，中国惠普连续三年获得北大管理案例研究中心和权威媒体经济观察报评选的“中国最受尊敬企业”殊荣。 2002年5月，惠普在上海浦东成立了北亚地区的第一个，也是全球第四个软件研发中心。接着在北京和大连开设分中心，主要负责向北美、日本、大中国和东南亚地区客户提供软件服务，同时为hp软件/硬件产品部门提供产品研发服务。因此，需要大量的软件工程师。预计在未来的五年内，三个软件中心的招聘规模将达到2000人。1.1.3 部门简介 hp在组织结构上分为四大集团：企业客户及公共事业集团、产品技术及专业服务集团、信息产品及商用渠道集团和打印成像及消费市场集团，面向企业级市场、中小企业市场和消费市场，提供量身定制的方案与服务。全世界有超过十亿人正在使用hp技术，hp的业务范围涵盖it基础设施、信息产品及接入设备、成像、打印以及全球服务等诸多领域，并占据领先地位。hp客户遍及电信、金融、政府、交通、运输、能源、航天、电子、制造和教育等各个行业。 2004年5月中旬，惠普全球掀起继惠普并购康柏之后的第二次机构重组。目前，惠普在组织结构上被划分成四大部门，分别为原先的企业系统集团(esg)和专业及支持服务集团(hps)被砍掉而成为历史。打印及成像系统集团(ipg)、信息产品集团(psg)保留，并增加了两个新的部门，即客户解决方案部门（csg）和技术支持部门（tsg）。 客户解决方案部门（customer solutions group; csg）：提供企业it基础架构的关键技术，包括企业储存装置、服务器、管理软件和各种解决方案，协助提升企业的灵活营运，改进基础架构管理、持续性和弹性，并为未来的应用提供技术基础。 技术支持部门(technology solutions group; tsg)：透过服务团队即完整的it服务产品内容，提供咨询顾问和全方位解决方案服务，包括it与企业管理服务、建构灵活与关键人物的it基础架构服务、扩充企业多面性服务、开放式it环境及技术整合服务以及下一代科技整合服务，协助顾客将it投资转化成可衡量的商业价值。 打印及成像系统集团(imaging & printing group; ipg)：提供消费性及商用领域的列印暨影像 解决方案，产品包括印表机、多功能事务机、数码影像装置（如数码相机和扫描器）以及相关配件、耗材，并正推动数码出版和数码影像和列印业务相关的各种创新。 信息产品集团(personal systems group; psg)：为家用和商用提供简单、可靠和经济的个人数码化解决方案和装置，包括笔记本电脑、台式电脑、工作站、精简型电脑 、掌上电脑和网络设备，并提供嵌入式软件、嵌入式运算、家用网络解决方案及个人储存设备的业务。1.2 成为hper1.2.1 实习项目踏上进入hp的快车道 hp没有固定的实习计划项目，各部门会根据需要发布公告，当然也可以通过人脉等其他渠道获得实习机会。 1.2.2 应聘吹尽黄沙始到金 在惠普有种说法：在新招来的员工中，5年后，大概只有50的人留下；10年以后，大概只有25会留下。比如10年前惠普 招了4个人，5年以后就剩下2个人，10年后就剩下1个人。可是留下来的这个人，肯定已对惠普文化坚信不移，行为举止也是惠普化的，这样的人肯定会帮助hp做出很多有益的贡献。 孙振耀留下来了，从青涩的大三学生到商业精英，从一个普通的工程师、销售员到部门经理，从台湾到大陆，从1982年到2005年，现在，孙振耀是惠普中国有限公司总裁、惠普全球副总裁。他开玩笑说：“如果把我的血液拿去检查，验出的报告就是、。”招聘流程惠普招聘首先是由需要人的部门经理提出需求，由他确定招聘什么样素质的员工。面试时通常由三个不同的经理共同进行，然后再上一级经理进行复试，这样就能避免招聘过程中由人具看法的不同所造成的失误。招聘途径主要有四种，一是通过自己的网站；二是员工的推荐；三是通过猎头公司招聘重要职位的人才；四是招聘会，今年惠普第一次参加了外企招聘会。目前每个月都会有30-40个新员工加入公司。惠普在招聘时主要关注有工作经验的人，但是应届毕业生也是hp不可或缺的创新源泉。同时，也说明了丰富的实习或兼职经验对于迈入惠普大门的重要性。另外，惠普为了进一步了解求职者的背景情况，还需要求职者提供两个比较了解他的推荐人，可以是客户、同事，也可是以前工作的老板。1. 简历初选：网上投简历，由chinahr代为挑选，hp只接收英文简历。2. 笔试：全用英语答题。在惠普，原来英语是要笔试的，现在为了简化程序，而且来惠普应聘的人英语都不错，所以只要有级以上的证书就可以，英语不做专门笔试。关于技术或其它方面，有些是有笔试的，例如上海软件开发中心要招软件开发人员，有的是用语言来写程序，有的是用来写程序，笔试全用英语作答。惠普没有像或逻辑能力之类的笔试。3. 一面：中英文，面试官会做记录，在每项后打“+”“”号翻译英语短文时可以意译，所以千万不要让可能出现的大量生词扰乱了面试时的心绪。4. 二面：中英文面试 首先是hr半个小时的综合能力测试，基本上是闲聊性质，涉及内容广泛随意，包括过去的经历以及对一些问题的看法，和大多的综合面试差不多。 之后是针对具体技术问题的全英文面试，对应聘者的英语水平有较高的要求。感觉有点像考试，也有点像复习课。 有的时候，一些非技术部门招聘时会采取情景模拟的方式，给应聘者一个题目，让他们进行小组讨论。1.3 职场新鲜人1.3.1 内部工作实录 陈翎（惠普公司销售经理，29岁）：陈翎的职位是，电子化销售。当时是1996年，这种销售方法在中国几乎是空白。陈翎的目标是开创一种新的销售方法，并要证明这种方式对惠普是有意义的。陈翎的工作压力很大，劳动强度更大。她没有正常的下班时间，得经常加班。有一次从早上8点一直工作到第二天凌晨3点半。等忙完之后，才发现自己没吃晚饭。而此时几乎没有饭店还在营业，好不容易找到一间咖啡厅，吃了些点心，然后继续第二天的工作。如此的生活在陈翎看来很平常。她没有在其它公司工作的经历，她觉得所有的公司可能都差不多，她几乎不知道自己的工作节奏比别人快得多，她也不在乎，“工作就应该是这样”。陈翎和她的同事是通过电话、电脑这些电子方式销售产品，她们的工作在界是最体现女性特点的。这个部门随时要和其它部门联系和配合，女孩比较仔细，很擅长内部协调和资源利用这种工作。就陈翎本人来说，从大学毕业到现在基本没有停顿过。陈翎引用了惠普公司老板的一句话“销售是一条不归路。你不走也有人推着你走。”陈翎在这个领域做了将近7年时间，积累了大量经验和人际关系，放掉就太可惜了。这个开创了电子化销售方式的女孩，从最初一个人做，到现在带领一群人做，常有一种成就感。一种新的销售方式能得到公司认可，而且它所带来的销售成绩越来越重要，以至于需要扩充人马，形成一个专门的部门，这中间陈翎能亲身感受到自己的劳动价值。对于自己能在这个行业做多久，陈翎说这是个未知数。 1.3.2 员工培训与发展惠普公司有针对不同级别员工开设的培训课程，形式丰富多样，针对性很强，有的在国内上，有的在国外，比如新加坡、美国上。费用全部由公司承担。hp认为“只有在会计做账时，这笔钱才被看作是费用；在惠普公司的理念中，我们总认为这是投入产出比最高的投资。”但是各业务部门的情况很不同，大的部门还有自己专门负责培训的人员，而小的部门就没有。主要分为以下两个阶段：1新员工培训：帮助新人快速了解熟悉公司环境，以便了解公司的文化、确立自己的目标、清楚业绩考核办法。目的在于更好地进行职业规划。2经理培训：公司90%的培训课程由经理们上，但是经理同样要接受培训。刚晋升为一线经理时，侧重于沟通、谈判以及基本的管理培训，当职位继续上升时，一个名为“向日葵计划”(sunflower program)的系统培训方案可以帮助较高层的经理人员从全局把握职位要求，改善工作方式。 2002年初中国惠普公司特别设立了领导力发展中心，并且提出了狮子计划。在全公司范围内挑出了50位有发展潜力的经理和员工参与该计划。从企业高层到分支地区市场，到经理人培训的打包出售，“百年老店”惠普已经习惯于在激烈环境变迁中不断哺育经理人，其经理人培养成了一个体系，成了一个强项，惠普通过不断的“人才复制”保留了自己的“优势基因”，也在不断的环境变化促使下，相互繁衍，使惠普经理人在蜕变中升华。1.3.3 薪酬福利 薪酬福利是公司根据全球以及中国当地的情况而制定的，它包括现金（基本工资与奖金）、公司股票以及公司业绩奖金。最关键的部分是员工福利，与市场相比，hp拥有一个非常全面、具有竞争力的组合。它不仅可以满足员工个人的需求，也保证了给予家人的支持，例如医疗保险，退休金政策等。为了使员工协调好工作与个人生活，公司的福利待遇还包括弹性工作制，带薪年假、全薪病假、和国家规定的公共假期等。1.3.3惠普之道车库原则 相信自己能够改变世界高效工作，工具箱永不上锁，随时为我所用懂得何时独立工作，何时互相协作即分享工具，又分享思想，信任伙伴拒绝空谈，拒绝官僚主义，hp拒绝一切荒谬作为工作优劣由客户评判新奇想法不一定是无稽之谈尝试新的工作方式每天都须有所作为，否则，车库将永