微客通 (UMS) 及微博精选产品介绍ppt.pptx

微客通 ums 微博精选 产品介绍 sep 2013 微博中品牌应该与谁建立关系 2 互动粉丝 互动非粉丝 潜在消费人群 品牌与用户的互动形式有哪些 3 全方面的了解你的用户 交流 交互 关系 购买 从哪些维度考量你的微博用户 4 市场现状 现有工具的局限较多 通常都只关注在内容交流上并且只局限于品牌粉丝范围 缺乏完整的品牌营销效果衡量指标 缺少与行业以及竞争对手的比较参照 所有数据仅仅只能用来分析无法有效利用 5 我们的解决方案 6 管理品牌全量粉丝 基于行业与竞品的价值衡量标准 关注品牌互动非粉丝 综合的品牌关联数据与衡量指标 有效利用微博数据 可以更全面的洞察你的粉丝 并了解品牌和粉丝之间的关系 时刻了解行业与竞争对手的微博运营动向 知己知彼 百战不殆 帮助您了解那些关注过您的品牌 购买过您的产品但并不是您粉丝的用户 方便您更精准的和他们进行沟通 衡量品牌的微博运营表现 有效的提高品牌的微博营销效果 能够将微博数据以及数据分析的结果转换为可直接利用的微博营销资源 从而实现更高效的沟通 微客通是什么 微客通是基于新浪微博5亿用户信息以及与品牌营销相关的数据 为品牌企业提供的精准 个性化微博营销工具 微客通的目标是从用户洞察 营销策划到定向触达 效果监测 对品牌的微博营销全程进行支持 帮助品牌更好 更有效地透过社交媒体与用户进行沟通 从而拉近品牌与用户之间的关系 提高微博营销效果 7 微客通 产品特点 微客通的用户分组与沟通流程 8 mediachannel触达渠道socialads社交广告feeds特型posts微博精选privatemsg消息 filters筛选 帮助品牌对微博受众进行自定义分类 针对不同类别的用户提供个性化的内容与服务 提高沟通效率 提升营销效果 微客通界面总揽 9 360度洞察 10 品牌粉丝 互动用户 微博潜在消费人群全量用户洞察 行业竞品比较 商业价值指数分析 品牌微博释放价值 11 品牌自定义行业竞品关注帐号 每个行业至少包含两个以上竞品帐号 根据品牌自定义行业竞品 计算行业潜在价值指数与品牌释放价值占比 品牌释放价值的组成 12 品牌释放价值是根据下列三项要素计算得出的综合指数 粉丝变化趋势情况 13 粉丝与互动非粉丝人口属性 14 性别 年龄 地域分布 兴趣标签 访问途径等多维度用户人口属性分析 博文互动情况 粉丝vs互动非粉丝 15 互动粉丝 互动非粉 品牌自定义用户活跃度 16 16 互动行为权重设置 活跃度等级设置 用户活跃度变化趋势 17 17 行业竞品关注分析 18 粉丝关注竞品账户比例分析 粉丝与竞品微博互动分析 个性化营销 19 按品牌自定义活跃度 互动行为 用户属性兴趣等多维度筛选用户 筛选结果直接保存为用户分组 支持后续精准定向策划 多维度用户筛选引擎 20 按用户活跃度筛选 按博文与营销互动筛选 筛选竞品关注用户 用户兴趣标签 个性化用户分组 21 筛选结果直接存为用户分组 其他用户分组导入方式 22 通过关键字导入用户 建立分组 通过热门博文互动 建立分组 品牌还需要解决的一些问题 23 了解粉丝和用户后品牌该做些什么 能最大化触达到潜在用户转化为粉丝吗 如何与不同的分组用户进行个性化的沟通 怎么提升营销效果 提升与粉丝的忠诚度 高效率触达 微博精选 24 什么是 微博精选 针对品牌精准分组用户 融入他 她们习惯的体验环境 具有普通微博的全部功能 如转发 评论 收藏 赞等 定向传递个性化品牌信息 微博精选 是微客通为品牌推出的精准营销触达产品 微博精选 产品优势 精准定向 将不同的品牌信息定向传递给不同类型的用户 更精准针对数亿微博用户进行沟通 多维传播 二次营销 根据用户互动反馈 在品牌scrm数据库中累积用户偏好 提升二次营销效果 微博在投放给目标用户后还可以被多次传播 使您的广告效果最大化 微博精选 对用户的展现形式 以微博的形式出现在信息流内 与普通微博的区别 微博左下角有推广标示 微博精选 会有产品说明标识 点击后跳转到官方说明微博 解释该产品机制 微博头像下方增加 关注 按钮以标识用户关系 并增加潜在粉丝对企业的关注度 提示此信息是微博广告 点击查看此广告产品信息 关注 按钮以标识用户关系 屏蔽该企业发送的微博精选 网页端 移动端 微博精选 展现机制 微博精选 展现对象 品牌通过微客通筛选出的微博用户 均可按分组作为展示对象 包括 粉丝 互动非粉 潜在用户 计划有效期内 对象用户登陆微博 即展示品牌信息 微博精选 展现机制 微博精选 会出现在微博信息流的顶部或微博信息流靠近顶部的位置 同一条推广信息只会对目标用户展现一次 并随信息流刷新而正常滚动 同一时间有多个投放素材时 系统将在计划有效期内每日随机轮播不同素材 微博精准广告投放引擎会控制用户每天看到各品牌 微博精选 的次数和频率 其他产品功能 活动管理 29 1 新建campaign 2 添加监测对象 3 效果监测 微客通 微博精选 使用场景示例a 30 上海大众 我们该如何通过微博发现新朗逸的潜在车主并对他们进行合适的促销 微博数据仓库 商业产品数据接口 微客通产品 360度洞察 个性化分组营销 高效触达工具 微博精选触达通道 用户筛选条件年龄性别 提及关注过品牌提及关注过竞品兴趣标签与关键词 用户分组结果分组a 关注价格分组b 关注性能分组c 关注售后 关注性能 收到试驾邀请 关注价格 免息贷款促销 关注售后 购车保养优惠 微客通 微博精选 使用场景示例b socialcrm支持socialcommerce活动 sinaweiboums fans engagednon fans tafilter usersegmentation leadsgeneration 微博精选触达oftestdrivemsg byvehicletypegroup takeaction dataoutput analysis minisocialcrmdatabase behavior brandrelationship intereststag contentpost demographic minione minicabrio minicooper user defined uid 消息触达ofrush buymsg multi channelcommunicationatdealerside 32 nikejdi 出来出来 活动 微博精选 投放 投放结果 微博精选博文定投 90万粉丝总曝光 5 903 458总互动 9 207平均互动率 0 16 互动率达到普通广告点击率的3倍jdi官微日均互动量增长2 7倍 pv是未投放时的370倍 微客通 微博精选 产品案例 附 微客通 微博精选 操作指南 操作流程 34 签定合同 充值 获得客户key 开通微客通 筛选目标受众 创建投放计划 投放 反馈效果 预估投放费用 实时扣款 绑定key 开通微博精选 登陆 微客通 35 使用已开通微客通和微博精选的企业蓝v帐号 登陆 微客通 第一步 寻找受众 方式一 属性筛选 36 用户筛选和分组 筛选建组 属性筛选按人口属性和兴趣筛选 在粉丝 互动非粉丝 退粉 潜在用户中的目标用户 第一步 寻找受众 方式二 微博关键字查询 37 用户筛选和分组 筛选建组 关键字查找根据关键字搜索微博 找到相关话题的博文用户 第一步 寻找受众 方式三 博文互动导入 38 寻找曾参与过特定品牌博文互动 转发或评论 的用户 第二步 建立分组 39 将通过筛选寻找到的用户保存为分组 以便未来批量投放 第三步 创建投放计划 40 用户筛选和分组 分组管理选择所需投放的目标分组 点击右侧按钮 发起投放计划 注 仅蓝v帐号登陆微客通才可发起投放 第三步 创建投放计划 编辑投放素材 41 可选当前品牌在6天内发布的博文 最早投放时间为当前时间的第二天00 00 第三步 创建投放计划 设置投放计划 42 填写计划名称 计划结束时间 投放平台 目标受众 不可修改 设定每日预算上限 第三步 创建投放计划 绑定campaign 43 将投放计划归入微客通中的指定campaign 以便查看投放效果 全部campaign管理 campaign效果监测点击目标campaign右侧的按钮 进入编辑页 第三步 修改投放计划 44 第三步 修改投放计划 45 更改投放状态暂停 启动终止编辑删除 调整计划安排编辑素材调整投放时间调整投放