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文档简介

1 销售心得 加盟销售部张铁缔 2 终端销售基本流程 一 亲切招呼二 探寻需求三 产品介绍四 鼓励试穿五 附加销售六 买单送客 3 亲切招呼 1 意义 完美的微笑服务将打破我们与顾客之间的沟通坚冰案例分析 2 案例分析1 声音自信积极乐观 笑容微笑不大笑 目光柔和点头示意 2 声音懒散 面容呆滞 目光无神 4 探寻需求 1 意义 只有了解了顾客的需求才能投其所好 从而有效的为顾客选取合适的衣服和搭配 2 如何行动 望 观察风格 消费能力 尺码等 闻 聆听顾客之间的交流 问 探寻顾客需求 做出合理引导 切 填补顾客以前没有满足的需求 对比式 5 产品介绍 1 扎实的产品基础知识解决顾客存在的疑问和犹豫2 FAB技巧案例分析 西服的介绍推荐 细节 格子条纹FAB 6 鼓励试穿 1 意义 坚定顾客的购买决心和延长顾客在店的时间 2 案例分析 衣服的版型您要通过穿着才能看出合不合适 通过顾客身边的朋友鼓励试穿借力为己用 7 附加推销 1 意义 寻找契机 鼓励顾客连带消费 激发顾客潜在购买需求 从而提高销售的客单价2 案例分析 用券消费多出部分打8折 系列服装成套设计搭配更合理 季节变化大衣外套推荐 8 买单送客 1 意义 买单时打消顾客的疑虑 快速成交 维护客情关系 创造再次销售的机会 2 案例分析 买单之后介绍保养知识 西服 产品数量有限易断码这件我给您先包起来 9
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