第6章电子商务的发展.doc

1. 电子商务的发展、概念、分类、特点 2. 电子商务系统 3. 电子商务安全技术 4. 网上支付系统的构成和支付的形式 5. 电子商务与物流 6. 移动电子商务6.1 电子商务概述 一.电子商务的发展历程 1. 基于EDI的电子商务EDI技术是将业务文件按一个公认的标准从一台计算机传输到另一台计算机上的电子传输方法。由于EDI大大减少了纸张票据，人们也称EDI为“无纸化贸易”。从技术上讲，EDI包括硬件与软件两大部分。硬件主要是指计算机网络，软件包括计算机系统、应用软件以及EDI标准。2. 基于Internet的电子商务3. 基于普及计算的电子商务21世纪初，移动通信技术的迅猛发展和普及，通过手机、PDA等移动通信设备与Internet有机结合进行电子商务活动成为可能，这种基于移动通信技术的电子商务被称为基于普及计算的电子商务，也称之为移动电子商务。移动电子商务提供的服务包括：个人信息管理、银行业务、交易、购物、娱乐等。二、电子商务定义广义的电子商务（Electronic Business，EB）是指各行各业，包括政府机构和企业、事业单位各种业务的电子化、网络化，可称为电子业务。狭义的电子商务（Electronic Commerce，EC）是指人们利用电子化手段进行以商品交换为中心的各种商务活动。三、电子商务的分类1.企业与企业之间的电子商务（Business to Business，B to B）2. 企业与消费者之间的电子商务（Business to Customer，B to C）3. 消费者与消费者之间的电子商务（Customer to Customer，C to C）4. 企业与政府之间的电子商务（Business to Government，B to G）5. 消费者与政府之间的电子商务（Customer to Government，C to G）四、电子商务系统的组成一个完整的电子商务系统应该具有五大组成部分，分别是Internet（Intranet或Extranet）、电子商务用户、认证中心、网上银行以及配送中心。1. Internet、Intranet或ExtranetInternet是电子商务的基础，是商务信息传送的载体；Intranet是企业内部商务活动的场所；Extranet是企业与企业以及企业与个人进行商务活动的纽带。2. 电子商务用户电子商务用户可分为个人用户和企业用户。个人用户通过Internet访问电子商务网站，获取信息、购买商品。企业用户利用Web网站发布产品信息、接受定单，即建立电子商场。3. 认证中心认证中心是法律承认的电子商务管理与认证的权威机构，负责发放和管理数字证书，使网上交易的各方能互相确认身份。数字证书是一个包含证书持有人的个人信息、公开密钥、证书序列号、有效期、发证单位的数字签名等内容的数字文件。4. 网上银行在Internet上实现传统银行的业务，为用户提供24小时实时服务；与信用卡公司合作，发放电子钱包，提供网上支付手段，为电子商务交易中的用户和商家服务。5. 配送中心接受商家的送货要求，组织运送无法从网上直接得到的商品，跟踪商品流向，将商品送到消费者手中。五、电子商务的特点1. 跨时空、跨地域2. 交易虚拟化与透明化3. 交易低成本4. 交易效率高5. 产品与服务的多样化六、电子商务对经济社会的影响1. 改变商务活动的方式2. 改变人们的消费方式3. 改变企业的生产方式4. 为传统行业带来一场革命5. 带来一个全新的金融业6. 转变政府的职能6.2 电子商务安全一、电子商务交易的安全隐患1. 信息的截获和窃取2. 信息的篡改3. 信息假冒4. 交易抵赖5. 其他安全隐患二、电子商务系统的安全要素1. 信息的保密性2. 信息的完整性3. 信息的不可抵赖性4. 认证性5. 不可拒绝性三、实现电子商务安全的策略1. 完善的管理策略2. 法律方面的保障3. 社会道德规范四、电子商务安全技术1. 防火墙技术2. 数据加密技术3. 数字认证技术4. 安全技术协议（SSL协议和SET协议）6.3 网上支付与网络银行一、网上支付系统1、网上支付的定义网上支付十一金融电子化网络为基础，利用电子没接，以计算机技术和通信技术为手段，将货币以电子数据形式存储在银行的计算机系统中，并通过计算机网络系统以电子信息传递形式实现流通和支付。2、网上支付系统的构成主要由以下要素组成：Internet、客户、商家、客户开户行、商家、开户行、支付网关、银行网络、认证中心。二、网上支付的形式 信用卡 电子支票 电子现金三、网络银行网络银行也成网上银行、在线银行，是指利用Internet技术，通过Internet或其他公用电信网络与客户建立信息联系，在县委客户办理结算、信贷服务的商业银行或金融机构，是建立在现代Internet技术基础上的虚拟银行柜台6.4 电子商务与物流一、电子商务的物流模式1. 自营物流自营物流是指生产企业借助于自身的物质条件（包括物流设施、设备和管理机构等）自己组织物流活动。2. 物流联盟物流联盟是指两个或两个以上的经济组织为实现特定的物流目标而采取的长期联合与合作。3. 第三方物流第三方物流是随着物流产业的发展而发展起来的，是物流专业化的重要方式。第三方物流的发展程度反映了物流业发展的整体水平，其占有率与物流产业的水平之间有着非常紧密的联系。4. 第四方物流在第三方物流的基础上对管理和技术等物流资源进一步整合，它是一个供应链的集成商，是供需双方及第三方的领导力量。二、电子商务的物流信息技术1. 条码技术（Barcode）条码技术是在计算机应用中产生和发展起来的一种自动识别技术。2. 射频识别技术（RFID）RFID又称电子标签，是一种通信技术，基本原理是电磁理论。3. 地理信息系统（GIS）以地理空间数据为基础，采用地理模型分析方法，适时提供多种空间和动态的地理信息，对各种地理空间信息进行收集、存储、分析和可视化表达，是一种为地理研究和地理决策服务的计算机技术系统。4. 全球定位系统（GPS）是一个中距离圆形轨道卫星导航系统。它可以为地球表面绝大部分地区（98%）提供准确的定位、测速和高精度的时间标准。6.5 移动电子商务及应用一、移动电子商务的定义指通过移动通信网络进行数据传输，并且利用手机、PDA等移动终端开展各种商务活动的一种新型电子商务模式，这些商务活动主要以借助移动通信技术，使用移动终端为特征。二、移动电子商务的特点1. 广泛的用户基础2. 多样化和个性化3. 灵活的付费方式4. 随时随地性5.丰富的信息资源6.