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文档简介

问题与决策 考试答案窗体顶端单选题正确 1.决策： 1. A 只是企业老总、经理等高级管理人员应该关心的事情 2. B 每个人每天都在进行 3. C 与企业的普通员工无关 4. D 与个人的日常生活没有关系 正确 2.澄清问题时： 1. A 要把简单的问题合并成一个问题 2. B把模糊的问题变得更加具体和更加现实 3. C 不一定需要找到问题的本源和实质 4. D用列举法弄清问题 正确 3.不属于衡量问题轻重缓急程度标准的是： 1. A 严重性 2. B 灵活性 3. C 紧急性 4. D发展性 正确 4.下列关于状况评估的说法错误的是： 1. A状况评估针对的是单一问题 2. B状况评估需要澄清和评估所面临的难题群 3. C要运用问题分析、决策分析和潜在问题分析方法 4. D能够帮助我们以正确的方法收集分析和评估信息 正确 5.识别可能的原因时，要： 1. A运用知识、经验和常识来帮助找出若干种可能性 2. B列举可能的原因 3. C对收集的信息进行有效的评估 4. D 以上都包括 正确 6.要制定出良好的应变措施，首先要： 1. A 找出可能原因 2. B 识别潜在问题 3. C 采取预防措施 4. D 计划应变措施 正确 7. 中西方决策思维的差异在于： 1. A 效率与公平何者优先 2. B 效率与结果何者优先 3. C 问题与结果何者优先 4. D 问题与公平何者优先 正确 8.在进行问题分析的准备时，首先要： 1. A 明确解决问题的误区 2. B 明确解决问题的困难 3. C 明确问题分析的作用 4. D 描述面临问题 正确 9.妄下结论是： 1. A很多中国企业常犯的错误之一，也是最大的错误之一 2. B信息不足，却认为已经把握了问题 3. C只把支持自己观念的信息用来去论证结论 4. D以上都包括 正确 10.下列说法不正确的是： 1. A妄下结论可能是因为信息不足 2. B错误定义问题是因为看到很多信息似乎都跟问题有关 3. C领导决策，报喜不报忧，人人说好话的文化传统，更加重了妄下结论这一问题 4. D错误定义问题可能是因为没有掌握正确信息 正确 11.决策最大的误区是： 1. A个人喜好导向 2. B方案优先而不是目的优先 3. C忽略风险 4. D决策依据不准确不全面 正确 12.逻辑： 1. A 分为有效逻辑和无效逻辑 2. B 就是自己的想法 3. C 与决策无关 4. D 不是一门科学 正确 13.设定奖惩激励机制时： 1. A 只要合理就好 2. B 一定要在事前设立 3. C 一定要在事后根据具体情况设立 4. D 以上都不正确 正确 14.跨部门的状况评估： 1. A 无助于不同部门目标的统一 2. B 使复杂和重要的事件更加棘手 3. C 可以帮助确立项目发展的方向 4. D 不能澄清各种复杂的状况 正确 15.通过对目标的描述，企业应当： 1. A 弄清楚希望达到的结
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