卫生事业管理学.doc

第一章 绪论1. 卫生事业（5*）P12. 卫生事业的性质（3*）P13. 卫生事业的特点（3*）P24. 新时期的卫生工作方针（必考）P55. 四大方针（4*）P66. 卫生事业管理（5*）P9第三章 卫生管理常用研究方法1.观察法(observation)(5*)P47观察法是指研究者根据研究课题的需要，通过对卫生及相关事件和对象的行为，利用眼睛、耳朵等感觉器官的直接察看或者其他科学手段，对研究对象日常生活信息等资料收集和记录的方法。2.访谈法(5*)P49访问者通过训练有素的调查人员按照事先设计好的题目、内容，有序地以口头交谈等方式，利用面对面地交互刺激的作用，向被访问者了解其行为、特征、动机以及相关的社会实际情况的一种方法。3.SWOT四英文字母分别代表(5*)P53优势(strength)、劣势（weakness）、机会(opportunity)、威胁(threats)4.询证医学（5*）P57它是指将病人自身的临床证象和通过系统研究所得到的外部临床证据有机结合起来，将当前能够获得的最好证据明智地、精确地用于个体病人照顾的临床决策。5.定量研究（5*）P58 定量研究：是运用概率论以及统计学原理对社会中的一些现象的数量特征，数量关系和事务发展过程中的数量变化等方面进行的研究，6.关键路径法（CPM）（必考）P60 关键路径法：是运筹学中经常见到的一种方法，针对任务或者项目计算分析实现和完成它的最短的工期和成本，以发现完成任务或者项目的最佳路径。第四章 卫生组织体系1.健康组织（5*）P68 健康组织：是指在一定区域内，根据人群的健康需求、通过区域卫生规划、以保护和增进人群健康为目标的各种不同的组织群。2/卫生行政组织（必考）P69 卫生行政组织：是指那些对卫生事务实施管理的政府组织，通过制定和执行卫生政策、法规等来引导和调控卫生事业的发展。3.卫生服务业务,行政组织（必考）P696.卫生部的内部机构现今设有15个职能司局，包括P707.卫生厅（局）内部机构一般设P718.社会卫生服务机构的功能被称之为“六位一体”，即健康教育、预防、保健、基本医疗、康复、计划生育 P769.各国卫生组织体系：英国典型的政府导向型体制；美国典型的市场导向型体制；德国社会导向型体制 P84第五章 健康保障制度1. 医疗保障制度 P892. 健康保障 P893. 医疗保障制度的分类 P90-914. 医疗保障制度的发展趋势 P915. 国家（全民或政府）医疗保险模式又称为国家卫生服务制度、英国模式或费力奇模式6. 英国的国家卫生服务体制（NHS）P927. 社会医疗保险模式 P938. 商业医疗保险模式P939. 英国是国家（全民或政府）医疗保险模式的代表国家，在医疗消费方面体现了相对公平 的原则。P10110. 德国是世界上最早实施社会保险的国家；P102德国医疗保险制度属于传统的社会保险模式 P10311. 美国医疗保险制度迄今仍主要停留在一种以私人保险公司举办的商业性医疗保险为主12. 俄罗斯于1993年正式实施强制性医疗保险制度 P10713. 古巴通过宪法实行全民免费医疗保障制度P107第六章 卫生政策分析1. 卫生政策（5*）P1112. 卫生政策的特征（5*）P117第七章 卫生服务规划工作1卫生服务规划工作的原则（5*）P1282规划步骤（5*）P1303卫生服务需要（5*）P1314卫生服务需求（5*）P1315卫生服务供给（5*）P1316区域卫生规划（5*）P138 ；周期为5年第八章 卫生服务营销1卫生服务产品的特征P144第十章 卫生人力资源管理1人力资产的质量可由哪5方面衡量（5*）P193答：健康、经验、知识、技能、忠诚2 职务体系的横向分类中：根据卫生事业单位的工作特点和管理特征，根据国家关于事业单位岗位设置的基本规定，结合现有的卫生技术人才的执业管理制度，卫生事业单位的职务设计与岗位设置横向可以分为三大系列，也可以称之为三大职类：管理职类、专业技术职类以及工勤技能系列职类。P203第十一章 卫生信息系统管理1 常规数据收集方法P212-213（1）卫生机构数据收集 （2）社区数据收集 （3）人口登记系统 2 非常规数据收集方法 P214-315（1）快速评价法 （2）调查3 决策制定过程典型模型（5*）P218 图11-2确定问题议程安排选项评价采纳与立法实施监控评价第十二章 卫生系统绩效评价1 根据spangenberg的观点，绩效有哪三个层次P227即组织层次、过程/职能层次以及团队、个人层次2 Bernardin认为绩效是结果P2273 Brumbranch中的绩效P227即“绩效包括行为和结果。行为由从事工作的人表现出来。行为不仅仅是结果的工具，行为本身也是结果”4 绩效评价（5*）P228就是指运用数理统计和运筹学方法，采用特定的指标体系，对照统一的标准，按照一定的程序，通过定量定性对比，对企业或组织一定经营时期内的经营效益和经营者的业绩做出客观、公正和准确的综合评价。5 绩效评价分为系统绩效评价和机构绩效评价P2286 评价模式主要包括评价主题、评价维度和评价指标三个方面（5*）P2287 绩效评价的基本原理P228绩效评价是绩效管理的核心，而构建绩效评价模式是评价工作的核心问题。评价模式主要包括评价主题、评价维度和评价指标三个方面。8 评价主题中“3E”（5*）P228即经济、效率和效果9 绩效评价的常用方法P229绩效评价的常用方法可以分为定性方法和定量方法。10 1）在具体选择和应用绩效评价方法时，还需要注意评价的准确性问题。绩效评价的精确性代表了绩效评价结果的可信性和评价内容的有效性，通过信度和效度来衡量。P2292）绩效评价的信度是指使用相同技术重复测量同一个对象时得到相同结果的可能性。绩效评价的效度是指测试绩效与实际工作绩效之间的相关程度，衡量效度的最重要指标是绩效内容效度（5*）P22911 卫生系统（5*）P23012 2000年世界卫生报告提出卫生系统的目标主要有三个：促进健康（首要目标）、增强反应性以及确保卫生筹资的公平性（ 1筹资的公平性；2大病风险保护）。（5*）13卫生系统职能（5*）P23214WHO衡量卫生系统绩效的5个指标（5*）P23416卫生系统绩效评价具体指标 P235-24217健康状况：传统的衡量健康的主要指标；评价人群健康状况的新指标：1.PYLL值越大，突出了过早死亡的危害；2.LEFD能更好反映一个国家、一个地区社会经济发展和人民生活质量的综合水平；3ALE是以生活自理能力丧失率为基础计算而得，它不仅能客观的反映人群生存质量，亦有助于卫生政策与卫生规划制定4DALY、YLLs、YLDs；一些学者认为，DALY是一种合理的人群健康状况评价指标，适合评价疾病负担；5DALE 6健康的不公平性 P235-23718卫生系统反应性 P23719反应性包括的2方面内容 P23720卫生系统反应性的构成 （5*）P238-23921WHO对卫生系统反应性的测量的2种方式 P239第十三章 卫生项目管理1 卫生项目（5*）P2502 卫生项目的特征P251第十四章 初级卫生保健管理 （必考章节）3最高可能的健康水平（5*）P2744人人享有卫生保健目标（5*）【WHO定义的或简述的】P2755初级卫生保健策略（5*）【keyword:第一环、起始一级】P2766初级卫生保健策略的四大原则（5*）P2777阿拉木图宣言四大基本内容（5*）P2788阿拉木图宣言具体“九”项（5*）P2789三大支持体系（5*）P288第十五章 社区卫生服务管理1 社区（5*）P2942 社区卫生服务（必考）P2943 社区卫生服务特征（5*）P2954 社区卫生服务必须是以人为中心，以健康为中心（选择）P2965 我国发展社区卫生服务的基本原则（5*）P2986 社区卫生服务的方式（5*）P304第十六章 医政管理1 医政管理（5*）P3112 医政管理的性质（5*）P3123 医疗机构的分类（选择）P3144 医疗机构（5*）P3145 医疗机构必须经卫生行政部门登记注册领取医疗机构执业许可证后方可执业行医。医疗机构执业许可证是医疗机构合法性的唯一标志（5*）P3156 该办法（医院分级管理办法）根据医院功能和任务不同将医院分为一、二、三级，每级经过评审又确定为甲、乙、丙三等，三级医院增设特等,这样共分为三级十等。（5*必须知道）P3157 医师（5*）P3158 我果医师分哪四类四级（5*必考）P3169 护士（5*）P31610 医院感染（5*）P32311 医疗急救管理（5*）P32512 急救-广义&狭义（5*）P32513 医疗急救三个阶段P326-图16-114 医疗事故（5*）P33215 医疗事故的五个条件（特征）（5*）P33216 医疗事故分级（5*常考）P33317 医疗事故的鉴定（5*）P33318 对医疗事故争议的处理的三种途径（必须掌握）P334第十七章 疾病控制管理1 健康管理（5*重点）P3412 健康管理的特点（5*）P3413 健康管理的实施步骤（5*）P3424 广义的慢性病（5*）P3475 职业病（5*）P3526 三同时（5*）P3537 地方病（5*）P3548 爱国卫生运动（5*）P3609 两管五改（5*）P36010 爱国卫生运动的基本方针（5*）P360第十八章 妇幼卫生管理1 妇幼卫生工作的内容（5*）P3632 生殖健康（5*）P3643 实行计划生育是国家的基本国策（5*）P3754 妇幼健康状况最常用的评价指标（5*）P3775 活产（5*）P381第十九章 药械监督与管理1 药品（5*）P3872 药品标准（5*）P3903