ME525 常见问题回答.pdf

ME525 常见问题解答常见问题解答 Motorola 售后服务技术支持组 版本号 20101223 基于手机软件版本 JDGC U6 0 26 0 SIGNED 以后将根据手机软件版本的变化更新新的版本 分类No 常见问题回答 以下内容仅供参考 具体以手机为准 分类No 常见问题回答 以下内容仅供参考 具体以手机为准 规格1三防手机防水溅 防尘 耐刮 规格2ME525支持的制式WCDMA 850 2100 HSDPA 7 2 Mbps GSM 850 900 1800 1900 GPRS Edge Class 12 规格3操作系统是什么全新Android 2 2智能系统 规格4电池标准电池的容量1500毫安时 规格5屏幕分辨率多少480 854分辨率 规格6屏幕是多大3 7英寸 规格7屏的类行多点触控电容屏 规格8CPUOMAP 3610 800MHz处理器 规格9USB2 0高速数据传输 规格10照相机摄像头多少万像数500万像素 规格11是否支持自动拍摄配置LED闪光灯 支持自动及智能图像拍摄 规格12手机内存多大2GB ROM 512MB RAM 规格13手机有多少个主屏自定义炫彩七连屏主屏设计 随意添加更多应用 功能14什么是3G热点 通过高速线路将因特网接入人员较密集的场所 由于该地区所发射出的电波可以达到距接入点半径数 十米至100米的地方 用户只要将支持无线LAN的笔记本电脑等设备拿到该区域内 即可高速接入因特 网 如 咖啡厅 机场 家里的无线路由器 功能15什么是DLNA通过网络能够连接手机 电视和电脑等设备 来进行照片和视频等信息的互相分享 功能16是否支持QQ 开心网支持 功能17DLNA给消费者带来的好处 不需要传输线 利用无线网络 就可以轻轻松松来连接电视电脑或其它设备 无障碍的在各个产品之 间分享资源 文件传输更方便 照片 视频全家共享 功能18是否支持DLAN支持DLNA无线连接投影仪 HDMI高清电视等其它电子设备 功能19关于DLNA的功能组件 DLNA将其整个应用规定成5个功能组件 从下到上依次为 网络互连 网络协议 媒体传输 设备的发 现控制和管理 媒体格式 功能20是否支持Exchange支持 安全级别更高的企业邮箱 功能21是否支持电子罗盘支持 功能22是否支持重力感应支持 功能23是否MOTO支持智乐园支持MOTO智件园 超过1000个应用程序下载 功能24是否支持GPS支持GPS A GPS 分类No 常见问题回答 以下内容仅供参考 具体以手机为准 分类No 常见问题回答 以下内容仅供参考 具体以手机为准 功能25是否支持拍摄回放支持720P摄录 回放 功能26具有多少个麦克风配置2个麦克风 屏蔽环境噪声 功能27是否支持丽音功能支持 第二代MOTO丽音 智能降噪技术 通话音质更清晰 功能28支持哪些MS软件支持电子书 Word Excel PowerPoint PDF多种格式文件浏览编辑 功能29是否支持扩展卡最大支持32GB扩展卡 功能30是否支持OMTP耳机支持OMTP 3 5毫米标准耳机 功能31支持哪些音乐格式支持MP3 AAC AAC WAV AMR 等音乐格式 功能32支持哪些视频格式支持RMVB H 264 MEPG 4 WMV v9等多种视频格式 功能33支持哪些信息功能支持彩信 短信 电子邮件 POP3 IMAP4 和企业级电子邮箱 功能34是否支持蓝牙功能蓝牙 2 1 EDR高速传输 无线蓝牙立体声 功能35是否具有收音机功能支持FM调频收音机 功能36是否支持防火墙功能支持联系人和信息防火墙 功能37是否支持Flash支持Flash10 1 可完整显示Flash 网页 功能38是否支持WAPI WIFI支持 功能39是否支持RMVB播放支持RMVB播放 功能40是否支持关机闹钟不支持 功能41是否支持智能拨号支持智能拨号 号码 姓名 功能42是否支持智能手写支持 新一代摩托罗拉智能指书 输入迅捷识别准确 功能43支持moden 拨号上网支持 功能44手机支持视频通话吗不支持 功能45是否支持程序安装在SD卡支持 功能46支持最多通话记录多于1000条 具体以手机动态内存决定 功能47蓝牙连接电脑传输文件支持蓝牙传输文件 功能48电话录音存在什么地方电话录音储存于SD 卡声音文件夹中 功能49关于程序安装 1 手机初始设置安装位置为 由系统确定 可根据需要自定义程序安装位置 2 如选择把程序安装在SD卡中 当卸载SD卡或转到其他存取模式时 可能会导致一些程序无法运行 分类No 常见问题回答 以下内容仅供参考 具体以手机为准 分类No 常见问题回答 以下内容仅供参考 具体以手机为准 其他50 是否支持自动调整 日期和 时间 不支持 WCDMA 目前不支持这功能 功能51 相机拍摄的视频保存在什么 目录 内存卡 dcim camera或主菜单 视频库 功能52 相机拍摄的照片保存在什么 目录 内存卡 dcim camera 功能53如何延长手机待机时间 1 以下功能使用后请及时关闭 蓝牙 WLAN GPS 照相机 浏览器等相关应用 2 程序运行完成后 请按 返回键 退出 如果按 主屏键 应用程序仍在后台运行 导致消耗电 源和系统内存 3 为了节省电源及数据流量 请在不用数据连接时选择禁用数据网络 例如 设置 电池管理 电池 配置文件 省电模式 4 请在打完电话或者运行完程序后 及时按电源键关闭屏幕 节省电源 5 长时间使用手机导航 建议同时使用充电器 6 建议将自动锁屏时间设置成15秒 功能54 是否支持日历 联系人和邮 件的同步 exchang公司邮箱支持日历 联系人和邮件的同步 不设置exchange邮件 日历功能无法使用 日历是 和exchange 日历关联的 也就是说用户必须创建一个公司信箱帐号 并且该信箱是基于exchange 的 帐户 添加帐户 公司信箱 此时日历才能使用 功能55软件查看方法1 设置 关于手机设备 功能56升级方法进入刷机模式 关机状况 按下音量键 开机键 MotoBlur57是否支持MOTO Blur支持 MotoBlur58MotoBlur的服务 注册MOTOBLUR服务会产生较大的数据流量 数据流量的多少视您定制的不同Blur服务而定 相应的 数据流量费用由您的运营商收取 摩托罗拉对MOTOBLUR不收取任何费用 摩托罗拉建议您就您的手机 资费套餐咨询您的运营商 并就您的手机数据流量套餐的详细内容及服务开通时间进行清楚的了解 以更好的体验MOTOBLUR服务 同时摩托罗拉建议您尽可能在有WLAN WAPI覆盖的地方采用免费的WLAN WAPI数据访问 以获得更好的用户体验 建议用户在套餐开始生效后再注册使用Blur MotoBlur59MOTO Blur的使用模式MOTO Blur只在CTNET模式中有效使用 在CTWAP下不能使用 MotoBlur60MotoBlur如何恢复手机数据 如果手机丢失 请不要担心 所有联系人均在MOTOBLUR中做了备份 当您使用另外一部MOTOBLUR手机 后 只需要在新手机上登录原有的MOTOBULR帐户 您的所有数据将会自动恢复 分类No 常见问题回答 以下内容仅供参考 具体以手机为准 分类No 常见问题回答 以下内容仅供参考 具体以手机为准 MotoBlur61 如何在手机上添加MOTOBLUR 账户 如果您在首次开机后跳过设置MOTOBLUR帐户 添加其他帐户前需要先设置MOTOBLUR帐户 您可以在主 屏幕中点按设置MOTOBLUR帐户 然后根据提示 设置 账户 添加账户 逐步设置帐户 注意 请使用您 的真实电子邮箱帐户设置 否则如机器作主清除后若您忘记了帐户及密码 将无法恢复您之前设置的 MOTOBLUR帐户的数据 MotoBlur62MOTOBLUR帐户的用途 初次使用手机时 您可以注册一个MOTOBLUR帐户 使用该帐户可以管理您的信息 联系人以及其他内 容 您可通过计算机登录该帐户便上传联系人 管理帐户 获取帮助等 还可通过访问网址 了帐户及密码 将无法恢复您之前设置的MOTOBLUR帐户的数据 MotoBlur63联系人头像从哪些途径获得 手机联系人的头像可以从互联网站上自动获取 您也可以使用相机拍摄大头贴 MotoBlur64 互联网络上的好友更新大头 像后 手机通信录内容可以 更新吗 手机支持自动更新 MotoBlur65 可以通过手机上传照片至社 交网络上的个人相册吗 可以 MotoBlur66 手机能够接受社交网络的好 友请求吗 手机可以显示添加好友请求通知 能够接受 拒绝好友请求 MotoBlur67 是否可以删除社交网络账户 中的某个联系人 好友 不可以在手机中删除社交网络账户中的某个联系人 好友 MotoBlur68 如果我在MOTOBLUR添加了新 的联系人 能否更新到电脑 中的Outlook组件中 在MOTOBLUR中添加的新联系人会自动同步到BLUR服务器上 不会更新到电脑的应用 MotoBlur69 社交网络上的联系人是否可 与SIM卡上的联系人连接起 来 不可以 MotoBlur70BOTA升级注意什么用户必须注册Blur帐号后才可以进行BOTA升级 建议用户使用WLAN进行升级以节省时间和流量 MotoBlur71如何进行空中在线软件升级 点击设置 关于手机 系统更新 将自动检测您的手机软件版本是否最新的 手机将自动上网下载升级 包 下载后 手机将重启完成软件的更新 用户需要按照手机的提示 确认下载和安装即可 不需要 其他操作 也不需要对手机进行特殊设置 下载中断时手机会自动续接 直到下载完毕 在此过程 中 需要保持手机在网络良好的连接状态 电池电量充足 分类No 常见问题回答 以下内容仅供参考 具体以手机为准 分类No 常见问题回答 以下内容仅供参考 具体以手机为准 MotoBlur72如何设置社交窗口小部件 你可以选择MOTOBLUR窗口小部件 也可以进入添加文件夹或者应用程序在主屏幕 在主屏幕 点击菜 单键 添加 窗口小部件 模拟时钟 日历 搜索 相框 社交状态 新鲜事儿 信息 天气预报 音乐 注意 由于屏幕限制 您无法添加全部窗口 请先删除您不需要的组件或窗口 步骤是 按住图标2秒钟 拖 到垃圾箱即可 MotoBlur73为什么天气预报不自动更新 天气预报应用程序通过通过WLAN或者Net网关连接网络 请使用WLAN上网或者根据使用电话卡选择正确 的连接点上网 联通卡 3gnet 移动卡 cmnet MotoBlur74 手机屏幕图案解锁密码忘记 了 怎么办 可利用MOTOBLUR进行自定义屏幕解锁 前提是手机已注册了MOTOBLUR帐号 在输入五次图形密码错误后 屏幕会提示输入MOTOBLUR帐号和密 码 输入自己的MOTOBLUR帐号和密码 即会进入手机 并且会提示换一个图形解锁密码 MotoBlur75 如何把SIM卡上的联系人与 社交网络上的联系人连接起 来 先把SIM卡上的联系人复制到手机电话本中 然后可实现连接 MotoBlur76 MOTOBLUR账户密码忘记了怎 么办 MOTOBLUR密码丢失后 选择忘记密码 用户注册MOTOBLUR账号的电子邮箱会收到系统发送的重置密码 邮件 MotoBlur77新闻小部件 用户将主屏上的新闻小部件删除后 并不意味着取消了频道的订阅 还会有流量产生 用户需要在新 闻应用中取消订阅频道 其他78 如何使用手机自带功能进行 联系人 短信的备份及恢复 1 通过SIM卡进行备份 将手机的电话号码备份到SIM卡上 然后再将UIM卡上的号码恢复到手机 操作步骤 菜单 通讯录 功能键 导入 导出 选择导出 导入SIM card 2 通过手机自带的SD卡备份及恢复电话本和短信息 1 电话本备份及恢复 a 电话本备份 操作步骤 菜单 通讯录 导入 导出 选择导出到SIM Card 确定 备份完的文件储存在文件管理器 SD卡 moto backup contacts vcf中 这个文件就是电话本 b 电话本恢复 操作步骤 菜单 通讯录 导入 导出 选择导入到SIM Card 从SD卡根目录下选择 刚备份的 VCF文件 确定 这样手机原联系人将恢复到手机 2 短信息备份及恢复 a 短信息备份 操作步骤 菜单 SD卡备份 SD卡备份 短信 确定 备份完的文件储存在文件管理器 SD卡 moto backup sms vmg中 这个文件就是短信息文件 b 短信息恢复 操作步骤 菜单 SD卡备份 SD卡恢复 短信 确定 手机可自动找到已备份的短信息文件进行恢复 分类No 常见问题回答 以下内容仅供参考 具体以手机为准 分类No 常见问题回答 以下内容仅供参考 具体以手机为准 其他79 如何从其他型号手机中导出 联系人导入ME525 1 其他型号手机 如 A1200 A3100 V8 Q11等 可通过Outlook导出的电话本再导入到ME525手机 1 同步Windows平台 如A3000 A3100 A3300C Q11等 联系人 使用微软ActiveSync工具将联系人 同步到电脑Outlook 2 同步EZX LJ P2K平台产品 如A1200 A1600 V3 V8 等 联系人 使用Motorola MPT工具将联系人 同步到电脑Outlook 3 将Outlook 里的联系人复制到ME525 a 手机以内存卡管理模式连接电脑 b 在电脑里打开Outlook 点击联系人和打开联系人列表 点击编辑 全选 选定全部联系人 c 在Outlook界面 点击动作 作为名片发送 Outlook会自动建一封邮件 全部联系人被添加为电子 名片附件 d 将鼠标点击在附件栏任何位置后 按Ctrl A键选中全部附件 点击鼠标右键 复制 e 在ME525的内存卡里建一个vcard文件夹 打开该文件夹点击鼠标右键 粘贴 将复制的全部联系人 粘贴到文件夹里 f 关闭文件夹 安全地断开ME525与电脑连接 g 在手机主屏幕上点按菜单 SD卡备份及恢复 从 导入 从指定文件夹中导入联系人 短信 确定