eterm系统常识.doc

目 录目 录1姓名组（NM）3英文（拼音）姓名的输入3相同姓氏旅客姓名的输入3中文姓名的输入3无人陪伴儿童姓名的输入3婴儿姓名的输入3姓名组的修改4团队（GN）4航段组（SS、SD、SN、SA）4联系组（CT）4出票组（TK）4出票时限的输入4手工出票票号的输入5特殊服务组（SSR）5DOCS5DOCA5DOCO5PSPT5FOID6INFT6CHLD6FQTV6SPML6备注组（RMK）6邮寄地址组（MA）6选择处理组（OP）7其它服务情况组（OSI）7开帐地址组(BA)7订座编码（PNR）7PNR的提取7PNR的生效8PNR的还原8PNR的修改及取消8PNR的调整指令8PNR的分离 SP9出票9手工出票PNR的构成9自动出票PNR的构成9国际运价自动出票(DFSQ:A)9电子客票的作废和退票10作废客票（VT）10客票退票（TRFD）10电子客票状态修改（ETRF）10电子客票的挂起操作:（TSS）10退票单填写错误10误做退票10机票改期.退票11DETR指令格式指令说明12AB指令的使用12旅行方向代码13月份英文简写13星期英文简写13BSP打票指令14国内客票打印实例15票价组:FN15票价计算组:FC151、航班查询152、票价查询153、规则查询以及票价计算154、预定指令15一国原则16国际小常识16世界各地主要航线16姓名组（NM）指令格式：NM：该姓名的订座总数 旅客姓名 (特殊旅客代码)英文（拼音）姓名的输入NM:1ZHU/QI 1REINHARD/HAETTI 1STEFAN/PLETZER相同姓氏旅客姓名的输入NM:1ZHANG/JIAN 1ZHANG/QIANG 1LIU/QUN 1LIU/WEI 1LIU/HANGNM:2ZHANG/JIAN/QIANG 3LIU/QUN/WEI/HANG中文姓名的输入NM:1赵宜明 1钱海良 1孙家浩无人陪伴儿童姓名的输入NM:1WANG/GANG(UM4)婴儿姓名的输入NM：1赵宜明XN:IN/ 刘晓INF(MAR01)/P1添加婴儿1 . XN:IN/姓名INF(月年)/P12 . SSR INFT航空两字码 NN1婴儿姓名(拼音WANG/WEN) 日月年/P1/S1 (S1表示航段) l 出国内票时，若自动打票，国内旅客要输入其中文姓名；若手工出票，既可输入英文字母，也可输入中文； 出国际票时，必须输入英文字母；l 输入旅客姓名时，要保证姓名的准确，有一些航空公司禁止修改旅客姓名；l 提取中文姓名旅客时，RT或ML，要输入汉语拼音。l 姓名组由英文字母或汉字组成；l 若输入英文字母的姓名，姓与名之间需用斜线(/)分开(中文姓名无此限制)；l 旅客姓名均应由英文26个字母组成，每个旅客姓名最多只能有 1个斜线(/)；l 对于输入英文字母的姓名，姓不得少于两个字母；l 旅客名单按照姓氏的字母顺序排列；l 旅客姓名长度最大为55个字符；l 散客记录最大旅客数为9人，旅客数大于9人的记录为团体旅客记录。l UM是无人陪伴儿童的英文缩写，4是儿童年龄；SSR项（特殊服务组）由系统自动产生，用来通知航空公司无人陪伴儿童情况1. 建立一个团名为CHANGYOU的12人的团体PNR GN 12CHANGYOU姓名组的修改指令格式：旅客姓名的序号 / 所需修改的旅客人数 旅客姓名（特殊旅客代码）【说明】1.未封口之前，旅客姓名的序号因修改姓名而发生了变化，封口后重新排序；2.修改姓名时若出现 NO Name Change for CZ/Y，是指航空公司限制修改姓名。团队（GN）该功能用于团体订座,它的输入包括团体人数和团体名称,团体旅客人数的最大数是511.建立团名格式1: GN:NUMBER/NAME 例:GN:20CAAC/GROUPNAME 二.修改格式1: 减少团中的旅客人数XE:G/NUMBER 例:XE:G/5 格式2: 团体名称替换旅客姓名O/NAME 例:O/GROUP 三.在PNR修改时加入团名格式:GN:NUMBER/NAME 例:GN:3CAAC/GROUP航段组（SS、SD、SN、SA）1.直接建立航段组（SS）指令格式：SS: 航班号 /舱位 /日期 /航段城市对/ 行动代码 /订座数 / 起飞时间 到达时间2.间接建立航段组（SD）指令格式：SD: 航线序号 AV出来的序号舱位等级 日期 行动代号 订座数 到达情况标识3.到达情况不明航段的建立（SA）指令格式：SA：日期 城市对4.不定期航段的建立（SN）【open票的建立指令】指令格式：SN：航司代码 舱位 城市对 SN:SQ/Y/SINPEK联系组（CT）指令格式：CT：城市代码/自由格式文本 旅客标识CT Alex02866265978 出票组（TK）在代理人系统PNR中，出票类型有以下两种： 未出票，即PNR中输入出票时限TK：TL 已出票，输入票号 1. 手工出票：TK：T/票号2. 自动出票：自动产生票号项出票时限的输入指令格式：TK：TL / 时间 / 日期 / 出票部门 / 旅客标识序号 TK：TL / 1200 / 060CT / BJS123成都美亚CTU428【说明】出票时限可以根据旅客情况而定，但通常要求旅客在航班起飞 3天之前出票手工出票票号的输入指令格式TK：出票类型/完整票号/自由格式文本/旅客标识序号举例.输入票号783-2203752149TK:T/783-2203752149特殊服务组（SSR）DOCS格式：SSR:DOCS 航空公司代码 Action-Code行动代码1 证件类型/发证国家/证件号码/国籍/出生日期/性别/证件有效期限/SURNAME(姓)/FIRST-NAME(名)/MID-NAME(中间名)/持有人标识H/P1 SSR:DOCS CA HK1 P/CHN/143810297/CHN/24APR67/M/23APR02/ZHANG/DALONG/P1SSR DOCS CA HK1 P/CN/1234567890/CN/17NOV80/M/26MAR06/PANG/YUAN IN/H/P1 【说明】 证件类型:P 护照签发国:CHN 护照号:143810297 国籍:CH 出生日期:24APR67 性别:M 证件有效期:23APR02 姓:ZHANG 名:DALONG 性别:M 表示MALE; F 表示FEMALE, 儿童和成人相同性别.婴儿标识: MI 表示男婴,FI 表示女婴DOCS合法的证件类型为：F,A,C,AC,P,IP,I；DOCO合法的证件类型为：VDOCA输入旅客的居住地以及目的地地址信息 SSR DOCA 航空公司代码 HK1 地址类型/国家/详细地址/城市/所在省市（州)信息/邮编/I婴儿标识/P1SSR DOCA CA HK1 D/US/NO10 STREET2 ATLANDA/LOS ANGELES/CA/01234567/P1 SSR DOCA CA HK1 R/CN/NO155 DONG SI WEST STREET/BEIJING/BEIJING CHINA/100007/P1R指居住地；D指目的地DOCO输入旅客的其他相关信息 SSR DOCO 航空公司代码 HK1 出生地/类型V/VISA卡号码/发卡地区/发卡日期/卡有效国家或地区/婴儿标识I/P11. 要求所有信息必须输入正确，否则有可能造成旅客被拒绝入境。2. 所有的内容只有INFANT项不可以修改。3. 婴儿的信息的输入与成人一样，区别在与信息中的INFANT默认为Y。4. SSR DOCO（其它旅行证件信息）目前不用输入。5. SSR DOCS（主要旅行证件信息）姓名项是自动生成的，但可以修改，因为输入时一定要按照护照上的姓名顺序输入。6. SSR DOCA（地址信息）居住地址最多可输入35个字符。7. SSR DOCA（地址信息）中的目的地州/省或地区/国家，只能输入美国州的两字代码8. 所有信息的输入只支持英文或汉语拼音。9. 美国出港回程的航班只需要输入SSR DOCS项即可。PSPT 护照信息的输入格式：SSR：PSPT CA HK1/12345/CN/20APR02/旅客姓/旅客名/性别/P#SSR PSPT CA HK1/123456789/CN/20APR70/M/P1【为70年4月20日出生的中国男性输入护照信息,该护照号为123456789,此人为该PNR中的第一个旅客.】婴儿护照信息的输入格式：SSR：PSPT CA HK1/12345/CN/20APR02/旅客姓/旅客名/性别/H/P#SSR PSPT CA HK1/1234567890123456/CN/20APR02/TEST/NAME/MI/H/P1【为02年4月20日出生的中国男孩(男性婴儿)TEST/NAME输入护照信息,该护照号为1234567890123456,护照持有人为该PNR中第一个旅客】FOID国内旅客证件输入格式：SSR FOID CA HK/证件代码及号码/Pn (注意：CA表示相应的航空公司代码)SSR FOID CA HK/NP1 【证件种类代码：NI-身份证； PP-护照； ID-其他证件】INFT婴儿不占座格式:SSR INFT 航空公司代码 Action-Code 1 城市对 航班号 舱位 航班起飞日期 婴儿姓/婴儿名 出生日期/自由文本/Pn SSR INFT CZ NN1/PEKCAN CZ3102 Y 12JUL TEST/BABY 07DEC07/P1婴儿占座 格式: SSR INFT 航空公司代码 Action-Code 1 城市对 航班号 舱位 航班起飞日期 出生日期 OCCUPYING SEAT/自由文本/Pn SSR INFT CZ NN1/PEKCAN CZ3196 Y 12JUL 07DEC07 OCCUPYING SEAT/P2CHLD儿童标志输入格式格式：SSR CHLD 航空公司代码 Action-Code1/出生日期/Pn SSR CHLD CA HK1/03MAR04/P1FQTV常旅客信息输入 输入航空公司正式会员卡号：SSR FQTV 乘运人 HK/乘运人+卡号/P1/S1输入航空公司临时会员卡号：SSR FQTV 乘运人 HK/NN+卡号/P1/S1 S表示航段序列号SSR FQTV MH HK/MH56485/P1 航空公司会员/理程卡名称：CA：知音卡 CZ：明珠卡 ZH：金鹏卡 HU：金鹏卡 SC：彩虹卡 FM：飞鹤卡 3U：金熊卡 MF：白鹭卡 MU：东方万里行卡SPML特殊服务组格式: SSR 服务类型代码 航空公司代码 行动代号 需要该项服务的人数 航段 自由格式文本 旅客标识 需要该项服务的航段序号SSR SPML CA NN1 NOSALT/P2/S2 (建立一个PNR为第二个旅客的第二航段加入特殊餐食) 备注组（RMK）手工加入备注组的格式： RMK： 备注组类型 自由格式文本/旅客标识 RMK：PLS KEEP SEATS系统自动加入备注组的格式：RMK：航空公司代码/航空公司相对应的记录编号邮寄地址组（MA）指令格式MA:旅客姓名,地址/旅客标识选择处理组（OP）指令格式OP:日期/部门代码/自由格式文本/旅客标识OP: 10DEC/BJS138/CHECK ON VISA /P1其它服务情况组（OSI）指令格式：OSIFMVIP姓名拼音SHIXXXXXX（身份）/TCPNOSI:CA VIP IS WANG/JUN,GANSUSHENG FUSHENGZHANG TCP3.PNR/KLDVP开帐地址组(BA)指令格式BA:旅客姓名,地址/旅客标识BA:GAOFENG,1218 PLAZA DR，BLOOMINGTON/P1订座编码（PNR）AV:PEKSHA/10DECSD:1Y/1NM:1WANG/JUNCT:66265978TK:TL/1200/7DEC/BJS123 输入 * 航段组 SD* 姓名组 NM* 联系组 CT* 出票时限组 TK证件组 SSR票价组 PAT （FN、FC、FP）备注组 EIPNR的封口： 或PNR的提取l 根据记录编号提取： RT:xxxxxl 根据旅客姓名提取： RT:ZHANG/CA1301/10DEC【说明】1 根据姓名提取PNR时，既可以输入旅客的全名，也可以只输入姓氏；2 若只输入姓氏，航班上以该姓氏字母开头的旅客记录全部显示出来；3 有些PNR中的姓名是英文字母，有些是中文，无论哪种输入，提取时都应输入字母。l 根据根据旅客名单提取：ML:C/CA1301/10DEC RT:序号l 1、提大编码：RT大编码l 2、提小编码：RRT：V/小编码小编码是航空公司给的编码，一般出现在RMK项里面。大编码就是平时CRS系统生成的PNR/航班号/日期 小编码转换为大编码：RTOK根据航空公司记录编号提取PNR如果旅客在航空公司系统（ICS）直接订座生成PNR,则在CRS中没有相应记录。这种情况下代理人如果想提取该记录,需要使用RRT指令。RRT指令分为两步：1RRT：V/记录编号/航班/日期将所要提取的PNR显示在屏幕上；2RRT:OK使PNR在CRS系统生成,并生效。例现有一航空公司系统记录编号JZS19，无CRS记录编号。旅客来出票。RRT:V/JZS19/MU5110/10OCT系统会将ICS系统的PNRJZS19显示在屏幕上.1.GAO/FENG2.MU5110YSA10OCTPEKNKGHK1120513353.NC4.TL/1200/07OCT/SHA0015.SHA001RRT：OK1.GAOFENGNDTRR2.MU5110YSA10OCTPEKNKGHK1120513353.NC4.TL/1200/7OCT/BJS1915.RMKCA/JZS19小编码6.RMKCLAIMPNRACKRECEIVED7.BJS191MU5110YSA10OCTPEKNKGHK112051335NDTRR可以看到系统给出了CRS系统的记录编号NDTRR,并且将ICS系统的记录编号JZS19记入了RMK项,说明该PNR在CRS系统已经生成,对应ICS系统的记录JZS19。然后可进行其他处理。l 查看PNR完整的内容：RT:C/xxxxxl PNR的历史部分：RTU1l 返回到PNR的现行部分：RT:APNR的生效 或 封口PNR的还原IG 或 IPNR的修改及取消对PNR的修改，不同的组项有不同的方式，主要有以下两种 ：l 除姓名组外的其他项，可以用“XE：序号”先取消，然后再增加新的内容。l 姓名组要使用类似于“1/1ZHANG/HANG”这样的方式。若要取消完整的PNR，则提取PNR后，做“XEPNR” ，这条指令可以将整个PNR取消。取消之前应先将该记录RT出来,确定要取消后,即可做该命令。一旦取消,订座记录不能再恢复。PNR的调整指令 调整航段顺序 CS指令格式：CS:PNR中航段序号/PNR中航段序号 将建立的航段并入PNR中 ES指令格式ES：【说明】在航班有座位的情况下，提取 PNR，订取另外航段即可；在航班座位比较紧张时，如果偶然间订到一个座位，这时需要将此航段加到另外一个PNR里， （重新订位可能订不上）使用ES指令。PNR的分离 SP指令格式：SP:旅客序号/旅客序号出票手工出票PNR的构成NM (GN) 姓名组（团名）SS、SD、SN、SA 航段组CT 联系组TK 票号组RMK 备注组SSR 特殊服务组OSI 其他服务组 封口生效自动出票PNR的构成NM（GN） 姓名组（团名）SS、SD、SN、SA 航段组CT 联系组FC 票价计算组FN 票价组FP 付款方式组DZ: 1 封口并打票注意:出票前请核对客人的姓名与证件步骤:a.将PNR所有航段进行再确认（RR）如： 2RR(2表示航段所在项)多航段的PNR需进行多次RR操作b.取消订座时限组如： XE5(5表示自己出票时限组所在项)c.出票ETDZ:打票机号/出票范围选项如：ETDZ:2(2表示打票机号)ETDZ:2/P1-P5（表示对PNR中排在第1至5的客人出票）国际运价自动出票(DFSQ:A)自动出票指令指南:1,使用QTE/QTP计算票价;2,计算结果有多个票价时,使用XSFSQ+票价序号选取票价;3,使用DFSQ:A,执行自动出票功能;4,执行DZ/ETDZ出票.注意事项:1,使用DFSQ:A指令,记录不可封口,须立即出票;2,DFSQ:A指令时可修改行李额和代理费,并保留自动出票A标识.行李额修改指令格式A.DFSQ:A/3PC(所有航段免费行李额为3件);B.DFSQ:A/30KG (所有航段免费行李额为30公斤);C.DFSQ:A/30KG01,30KG04(免费行李额为第一和第四航段30公斤,第二和第三航段不变);D.DFSQ:A/3PC01-02,4PC04(免费行李额为第一和第二航段3件,第四航段4件,第三航段不变为2件).代理费修改指令格式A.DFSQ:A/C6.00(指定代理费率为6%);DFSQ:A/CC(信用卡支付);B.DFSQ:A/P2(指定将运价存储给第二名旅客;代理费行李额混合修改格式A.DFSQ:A/C3.00/30KG01,3PC02-03/CC/P2(指定代理费率为3%,免费行李额第一航段30公斤,第二第三航段3件,以信用卡支付,并将票价指定存储给第二名旅客).3,使用DFSQ:A指令,FN,FC,EI,TC项将自动存储到PNR,并增加自动出票A标识,其中自动存储的FN,FC,TC项(除行李额,代理费信息外),不可手工修改,修改后系统不允许出票;4,DZ/ETDZ时指定的航空公司须与QTE:指定的航空公司一致,否则系统不允许出票电子客票的作废和退票作废客票（VT）指令格式：VT:打票机号/起始票号结束票号/PNR记录编号 例: VT:2/ 784-1234567890 /NNH56 将在第2号打票机上所出的PNR记录为NNH56,票号为784-1234567890的客票进行作废 。作废成功后系统提示：ET TRANSACTION SUCCESS 【注意】 A:VT只能作废当天出票且未起飞航班的电子客票 B:电子客票一旦作废将不可恢复客票退票（TRFD）电子客票退票的过程分成三步（按照顺序操作）：第一步：执行DETR：指令提出电子客票票面，查看该航段的状态是否满足退票条件，只有状态为OPEN FOR USE的航段才能退票；第二步：执行TRFD：指令将指定票号的指定航段退票； 手工：TRFD:AM/2/D 自动：TRFD:L/13位票号/AM/2/D第三步：执行DETR：指令提出电子客票票面，查看电子客票的状态是否为“REFUNDED”状态。电子客票状态修改（ETRF）ETRF指令格式:航段号/票号/PRNT/打票机号/注释 电子客票的挂起操作:（TSS）挂起操作的目的：解决代理人在销售电子客票时存在的风险注意：电子客票状态的挂起或解开必须由同一个工作号完成 指令格式：挂起：TSS:TN/票号/S 或 TSS:CN/航空公司编码/出票日期/S 例：TSS:TN/999-2401111111/S TSS:CN/KLM3C/15DEC07/S 解挂：TSS:TN/票号/B 或 TSS:CN/航空公司编码/出票日期/B 例：TSS:TN/999-2401111111/B TSS:CN/KLM3C/15DEC07/B退票单填写错误如果退票发现退票单填写错误，可以用TRFD AM（A）/N/D(I)/退票单号 指令提出退票单，直接修改即可。不建议删除重新做。误做退票如果是误做退票，需要删除退票单号，并把票面从R状态变成OPEN FOR USE状态，操作如下：第一步：输入TRFD M/N/D(I)/退票单号 指令，提出退票单。系统第一行显示：TRFU:M 1 / D/ 0第二步：把TRFU改成TRFX，然后把光标放到第一行最后或退票单最后串一下（F12键），这时，退票单就删除了。第三步：用ETRF指令恢复客票OPEN状态：指令格式：ETRF：（票面航段号）/13位票号/PRNT/打票机号/OPEN注意：做ETRF指令的前提是这张票要退到ET打票机上，并已经把退票单删除。机票改期.退票改期电子客票改期的前提是：电子客票的状态必须是OPEN FOR USE 可以使用；必须是相同舱位、相同航段、相同航空公司的电子客票航班。改期的情况有两种：1. PNR没有过期的情况下，进行改期操作步骤如下删除旧航段和旧的SSR TKNE； 手工添加新航段和新的SSR TKNE项；封口。1.RT PNR 2. XE票价组3. XE航段 4.重新输入新的航段5.复制票号,修改日期注意：封口后要使用DETR指令提出电子客票票面核对是否改期成功。SSR TKNE项是电子客票PNR中非常重要的标志，改期时必须手工添加此项。如果代理人在改期时删除了旧的SSR TKNE项，没有输入新的SSR TKNE项，那么用DETR提取票面观察，票面的航段信息是OPEN的，即此票变成了一张OPEN票。SSR TKNE格式：SSR TKNE航空公司两字代码 HK1城市对航班号舱位日期票号/票面航段序号/P旅客序号例：SSR TKNE MU HK1 PEKSHA MU5116 Y20JAN 7811234567890/1/P12. PNR已经过期的情况下按照原票面的信息定一个新的PNR，其中航段是新的航段；手工添加新的SSR TKNE项；封口。注意：在这种情况下输入SSR TKNE，有时系统会不接受。这种情况下，请用DETR指令提取票面查看，你会发现客票上的航段组未被清除，不是OPEN状态。这种客票状态系统是不能接受新的票号信息的。这时，建议您联系中航信的在线支持中心84018401进行处理。退票电子客票的退票分为三步：使用DETR指令查看电子客票状态，必须为“OPEN FOR USE”和“SUSPENDED”的电子客票才能退票使用TRFD指令提交退票单。注意：ET项一定要填“Y”，如下所示：使用DETR指令检查电子客票状态是否已经变为“REFUNDED已退票”。ET票退票TRFD:L/14位票号/A/3/D 自动退票格式退出退票 CVOF:提取退票总量 TSL:R/3/工号手工退票单 TRFD:A/3/D退票退错取消 TRFD:3/D/退票单号恢复 ETRF:1/票号/PRNT/3/OPEKDETR指令格式指令说明1、DETR：TN/票号按照票号提取电子客票记录2、DETR：NI/身份证号按照旅客的身份识别号(身份证号)提取电子客票记录3、DETR：NM/旅客姓名按照旅客姓名提取电子客票记录4、DETR：CN/ICS订座记录编号按照航空公司系统订座记录编号（ICS PNR）提取电子客票记录5、DETR：TN/票号，F 提取电子客票旅客的身份识别号6、DETR：TN/票号，H 提取电子客票历史记录7、电子客票打票 ETDZ: 打票机号/Pn (操作后在PNR中形成一个电子票号SSR TKNE项)8、打印T4联 DETR:CN/记录编号，R9、出票重试 ETRY:客票已被换开：EXCHANGED已挂起：SUSPENDED已使用：USED/FLOWN、LIFT/BOARDED已办理登机牌：CHECKED IN有效未使用：OPEN FOR USE客票已退票：REFUNDED客票已作废：VOIDAB指令的使用AB:订座统计(提取本OFFICE所预定的某一天的所有旅客) 例1：输入格式:AB:01SEP 显示所订航班日期为(01SEP)的所有记录 例2：输入格式:AB:01SEP/PEKHKG 显示所订航班日期为(01SEP)且航段为PEKHKG的所有记录 例3,输入格式:AB:01SEP/PEKHKG/F 显示所订航班日期为(01SEP)且航段为PEKHKG,舱位为F舱的所有记录 例4,输入格式:AB:01SEP/PEKHKG/F/CZ 显示所订航班日期为(01SEP)且航段为PEKHKG,舱位为F 舱,航空公司为CZ的所有记录 例5,输入格式:AB:01SEP/,/Y 显示所订航班日期为(01SEP)且舱位为y 舱的所有记录(逗号代替航段区) 例6,输入格式:AB:01SEP/,/,/cz 显示所订航班日期为(01SEP)且航空公司为CZ的所有记录(逗号代替航段区及舱位) 例7,输入格式:AB:01SEP/,/,/cz310 显示所订航班日期为(01SEP)且航空公司为CZ310的所有记录(逗号代替航段区及舱位) OPTION功能AB:OPT/DATE/SEGMENT/CLASS/AIRLINE/FLTNUM/BKGCITYOFCOPT B: DISPLAY HK & RROPT R: DISPLAY RR ONLYOPT X: DISPLAY HX,XX,XL,UN,UC,NO,DL,IXOPT U: DISPLAY HL,US,UU,HNOPT G: DISPLAY GROUP PNR按姓名指定查找：AB:NM/NAME/DATE旅行方向代码代码含义ATAtlanticEHEastern HemisphereWHWestern HemisphereAPAtlantic/PacificPAPacificTSTC2 TC3 via SiberiaSPSouth PolarFEMOW-TC3 EH,not via Siberia and not via Europe-mideast -月份英文简写JAN 一月 FEB 二月 MAR 三月 APR 四月 MAY 五月 JUN 六月 JUL 七月 AUG 八月 SEP 九月 OCT 十月 NOV 十一月 DEC 十二月星期英文简写SUN 星期日 MON 星期一 TUE 星期二 WED 星期三 THU 星期四 FRI 星期五 SAT 星期六l 屏幕向上一页 PBl 屏幕向下一页 PNl 清屏指令 CPl 重复显示当前页 PGl 一屏显示所有内容 PN1计算（CO）1)四则运算CO 100+22)计算北京和巴黎的时差CO T/PEKCDG3)显示巴黎10月1日0点的GMT标准时间CO T/CDG/1OCT/00004)英里换算成公里CO K/英里数5)公里换算成英里CO M/公里数信息查询及辅助功能一、24小时北京天气预报 WF WF 城市三字代码二、机场转机信息查询 DSM DSM: PEK三、机场、国家、航空公司代码查询 CNTD/CD1)查询城市三字代码CNTD T/BEIJING2)查询城市名称CD PEK3)查询一个国家所有城市CNTD A/CN4)查询国家全称CNTD C/CN5)查询国家两字码CNTD N/CHINA6)查询航空公司信息CNTD D/CA7)查询航空公司两字代码CNTD M/AIR CHINAVIP旅客 (先向航空公司申请,授权后方可订座)格式：AV城市对 SD序号舱位/HK（RR）人数 NM1姓名VIP CT电话联系人 T：TL时限/日期/SAL003（或TKT票号） OSIFMVIP姓名拼音SHIXXXXXX（身份）/TCPN 无成人陪伴儿童(提前三天到航空公司订座) 格式：AV城市对 SD序号舱位/HK（RR）人数 NM1姓名（UM年龄） CT电话联系人 T：TL时限/日期/SAL003（或TKT票号） SSRUMNRFMNN1航段航班号称W日期UM年龄/Pn自动生成 RMKTHEPSGRISCHD，BORNIN年-月-日 BSP打票指令1显示打票机工作状态 DI：打票机序号2建立打票机控制 EC: 打票机序号 TI：打票机序号 TO：打票机序号3. 输入正确票号的流程 XO: 打票机序号 TN: 打票机序号X /起始票号 检查位-结束票号 TO: 打票机序号4清除积票的流程 DI: 打票机序号 TE:1/X DQ: 打票机序号 TE: 打票机序号/U5. 将积压客票打印出来的流程 DI: 打票机序号 (检查积票情况和票号) XO: 打票机序号 TO: 打票机序号6. 作废空记录票号 VT: 打票机序号/票号（范围）7作废客票 VT: 打票机序号/票号（范围）/PNR 8恢复当天作废的客票指令 VT: 打票机序号/票号（范围）/PNR/R9打票前预显示票样 TKTV:打票机序号10. 退票指令 TRFD 自动生成半屏退票单 TRFD:AM/1/D (国内1号打票机)自动生成退票单号，并全屏显示退票记录 TRFD:A/1/D已知退票单号创建半屏退票单 TRFD:M/1/D/40000001用票号和半屏方式提取退票单 TRFD:TM/1/D/999-1234567890打印并用半屏方式显示退票单 TRFD:H/1/D/40000001用票号提取并打印退票单 TRFD:TH/1/D/999-123456789011查看日常销售报告 TSL显示一台打票机全部数据（不含统计数据） TSL:1显示一台打票机全部数据（含统计数据） TSL:C/1显示一台打票机当日作废客票数据 TSL:V/1显示一台打票机当天所有退票指令 TSL:R/112查询同一结报期内打票数据的查询 TPR 按照航空公司显示某天的出票量 TPR：F/1/01DEC04显示作废客票数据 TPR：V/1/01DEC04显示统计小节数据 TPR：T/1/01DEC04国内客票打印实例票价组:FNl FN:FCNY900.00/SCNY900.00/C3.00/TCNY50.00CN/TCNY100.00YQ/P1成人l FN:FCNY450.00/SCNY450.00/C3.00/TEXEMPTCN/TCNY50.00YQ/P2 儿童l FN:IN/FCNY90.00/SCNY90.00/C0.00/TEXEMPTCN/TEXEMPTYQ/P1 婴儿票价计算组:FCl FC:SZX CZ PEK 900.00Y CNY900.00END （成人）l FC:SZX CZ PEK 450.00YCH CNY450.00END （儿童）l FC:IN/SZX CZ PEK 90.00YIN CNY90.00END （婴儿）付款方式 FP:CA