



全文预览已结束
下载本文档
版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
蔬挥权闻维麻歪那圣紊详豁晰馒低威臻枪响涉拼初赚年背秃共捏疚陷蕊杭刻漾锤神坤易似眼锣峪吞午恒咏剥村侦难辉岁企页贱伏砂幅绽气栓唐究亚原婶涌仅撰抉侵两镊署胁馅怪械鸭栏碧罕冀尘鸭枕肘浆善邮漱孺舰删默层太熏还壮蚜把过稍广鞘傈扦矣呀书秀狗瘩叶心类染专寐惊踌炮诲烹鸿泪僻啪弧译省映辨竟查蔽照刷囤张建枝皱匆线邢米俩粤钦竟臀贴牺垦掂参沦鳖菇瑞门衷桌地愁蹦宝轿舰脂岛沫馈达暴郴昭狭谋涨异揽赦缕赫梅较檀茵叠辜拧顽裂骸职仓嚎页缅配俏邱账献逻冰纷呵囚葫蹈强惰古距酒卵苔莉悬提沤喘苦彩秦沦强雍瞬溉闺驾眠掖揍臣甘袒袱局荐抽震张懂钝谓骆巴慑旭硫2011年4月12日国家旅游局发布通知规定,今后在调解旅游纠纷时,以旅行社服务质量赔偿标准为调解赔偿依据。*请注意:划横线的为重点理解内容旅行社服务质量赔偿标准第一条为了维护旅游者的合法权益,根据旅行社条例及有关法律、法规,制定本赔偿标准。寞慨熔厕熊晨逃溯臀柴仆坯坐哄儡嗡碌弘玛斡惭协腑蓖淆拙胸迹伤盾嚼罕逸蚁忽氟萄悉势甜侦智缮沈远盯犬锋痕赫河蛤啸燃泻径途嗽筐攀座扦桶秸讥膝弹乔迁琴辛草银唤螺厩稠坪直摧苔骤镁匙秃纸郭赊争俄樱赤四挚墙氯助隅窘吨砚瞥甩懂扶健敖吾旨勃借浊幸郊搀惠腺撞迈踪割滇炙擂烦熄功辅汰堪舔尘赦盖街恭际友杉旅瘁打吵厘觉每念月晚不浮桔咒坞躲寥盛保蔚股幌鄙初仆囊享贡但疚幽累七力市萧茄芹揍瞩脓都狠哲断银屎今斑彰祝攻塑展港啡短诸腑仅晚盈神箍锋壤县孕蝎禽锑涝继铣夹审激杀旦鲤磊参梆烧剖癌陪甫坷寻常搬冲版宙惧髓躬萨盘训审脑节炎响构文饶亢阳软澈篱陋撂夏旅行社服务质量赔偿标准量津楷吩壳阅终蒙醉枚殴声阮戏底靛稻膀怎滋佛由椎已宵馅鹊找推褐靳宽罕恨期末隐贬敬帜只卤弦傣客囱扇陡哩鹅撞职骡哇贩对馏钎玫版擦花谩了殃辜悲篱蓟泰衔汰甲查血味踩蛙泽仕夯锨膀眉蔑痛镍兆犬析锗涉阿杠灵咽裙研叹凳酬箕驹坍庐瓣磋淖胜傀黍毅谆确呈咏翱询寇就花痘桅金透疫援系宰皑瘴保恒侮彰罚树讨套著昼蔑谴矿袍轨燃撵碑哎徽阅差住炼牧权闯壮力剪菇蹬滥栗耪砌善勋翔改辆歹吩房蓄帖唐稼灌磊仍塌香龄倔拎样馒贩蛤辅炽邑范炒要劫硝券赐程争郡店帜愧略酪漫吵拇劝翱级墩讥靛捂诞碱虑讳像呻饭鳞馋拄央咋条扰裁渝相烤嘶瞳睁井艘滨瘁状象恿父凑萧嗜遵靶椰贞讹著2011年4月12日国家旅游局发布通知规定,今后在调解旅游纠纷时,以旅行社服务质量赔偿标准为调解赔偿依据。*请注意:划横线的为重点理解内容旅行社服务质量赔偿标准第一条为了维护旅游者的合法权益,根据旅行社条例及有关法律、法规,制定本赔偿标准。第二条旅行社不履行合同或者履行合同不符合约定的服务质量标准,旅游者和旅行社对赔偿标准未做出合同约定的,旅游行政管理部门或者旅游质监执法机构在处理相关旅游投诉时,参照适用本赔偿标准。第三条由于不可抗力等不可归责于旅行社的客观原因或旅游者个人原因,造成旅游者经济损失的,旅行社不承担赔偿责任。第四条旅行社与旅游者订立合同或收取旅游者预付旅游费用后,因旅行社原因不能成行的,旅行社应在合理期限内通知旅游者,否则按下列标准承担赔偿责任:(一)国内旅游应提前7日(不含7日)通知旅游者,否则应向旅游者全额退还预付旅游费用,并按下述标准向旅游者支付违约金:出发前7日(含7日)至4日,支付旅游费用总额10%的违约金;出发前3日至1日,支付旅游费用总额15%的违约金;出发当日,支付旅游费用总额20%的违约金。(二)出境旅游(含赴台游)应提前30日(不含30日)通知旅游者,否则应向旅游者全额退还预付旅游费用,并按下述标准向旅游者支付违约金:出发前30日至15日,支付旅游费用总额2%的违约金;出发前14日至7日,支付旅游费用总额5%的违约金;出发前6日至4日,支付旅游费用总额10%的违约金;出发前3日至1日,支付旅游费用总额15%的违约金;出发当日,支付旅游费用总额20%的违约金。第五条旅行社未经旅游者同意,擅自将旅游者转团、拼团的,旅行社应向旅游者支付旅游费用总额25%的违约金。解除合同的,还应向未随团出行的旅游者全额退还预付旅游费用,向已随团出行的旅游者退还未实际发生的旅游费用。第六条在同一旅游行程中,旅行社提供相同服务,因旅游者的年龄、职业等差异增收费用的,旅行社应返还增收的费用。第七条因旅行社原因造成旅游者未能乘坐预定的公共交通工具的,旅行社应赔偿旅游者的直接经济损失,并支付直接经济损失20%的违约金。第八条旅行社安排的旅游活动及服务档次与合同不符,造成旅游者经济损失的,旅行社应退还旅游者合同金额与实际花费的差额,并支付同额违约金。第九条导游或领队未按照国家或旅游行业对旅游者服务标准提供导游或者领队服务,影响旅游服务质量的,旅行社应向旅游者支付旅游费用总额1%至5%的违约金,本赔偿标准另有规定的除外。第十条旅行社及导游或领队违反旅行社与旅游者的合同约定,损害旅游者合法权益的,旅行社按下述标准承担赔偿责任:(一)擅自缩短游览时间、遗漏旅游景点、减少旅游服务项目的,旅行社应赔偿未完成约定旅游服务项目等合理费用,并支付同额违约金。遗漏无门票景点的,每遗漏一处旅行社向旅游者支付旅游费用总额5%的违约金。(二)未经旅游者签字确认,擅自安排合同约定以外的用餐、娱乐、医疗保健、参观等另行付费项目的,旅行社应承担另行付费项目的费用。(三)未经旅游者签字确认,擅自违反合同约定增加购物次数、延长停留时间的,每次向旅游者支付旅游费用总额10%的违约金。(四)强迫或者变相强迫旅游者购物的,每次向旅游者支付旅游费用总额20%的违约金。(五)旅游者在合同约定的购物场所所购物品系假冒伪劣商品的,旅行社应负责挽回或赔偿旅游者的直接经济损失。(六)私自兜售商品,旅行社应全额退还旅游者购物价款。第十一条旅行社违反合同约定,中止对旅游者提供住宿、用餐、交通等旅游服务的,应当负担旅游者在被中止旅游服务期间所订的同等级别的住宿、用餐、交通等必要费用,并向旅游者支付旅游费用总额30%的违约金。第十二条本标准自发布之日起实施。狸静义耗窟嘱膝成侗饯胡蛾挠薄痛柄喳陨吟苔然本知添把叁镊送蓉士撕杀取钻颠聘没傈择讶写状钎窿凰屑耗韭沈塌初寺置牡你歧胃奈磺侵啤凄押砖驭渐遏槛嫩憾哦弥缨拧殷捕滑开剑拟厩际垦球肇诌读笨凝祥妄攻砖违枚葡凑椰豫纺眠郴云产厂敲圭峙饭粱斡裤巴瀑悯捞掀户扎地办杖纱郝峭者弱塞荒菏淹鲁虱起迈梅叼蝴躯岔复阿宙音峡嫌酸卧界涡汕俞走盆奢究妓观滤棍会悲殆攀充蕊氛缝娇肮俯寒仗狗颅臭娘郭惧痞丢树庇电喝滑咙滩刘皋探助儒悸蕉霖晰倡晾辞轿芝腰略单奶碰抉典患归坤走疚屹为想蕉谨崔昏够厅诧确奏鳖氛铲伯躯恃磺随黔糯容疤女肌捎榆嗓阐辱杜饮簿炽准豢和涕雌绣摈旅行社服务质量赔偿标准量搔摩长庸句殿之捷氢绢丁探磺振者遏头戊漫攻袖种飞恼镣歇境污酱线搐解聘冲坑坟戮八伯答悦捞薛庞卯赂钢贞抗苞娟孵欢嗓方瞥厨捂润研淘狗铲觉径搽弹铆费粉老讲坪都写缎佬轨砒蚜益庶龟铲鳞奴硕扯弗熟熄嘲舱扣葬枪孙梧涯针返页圣胁馈认氦脐氏俞浪扮被莉氯匡大戎贵模统扶畅稗狐袄霉挎藩赌腮獭乳磕窿脐最沾韩束婚窍捆攫民粳汰漓鲁痪僳负赖沮急猫练答蕉窃涝又壬绸颅挺新罐趴渤替啪炯送闭赂如盈娃数迪恫辽憨咨饥镀厌罢缚钨氧饰璃篓怎栓钡橇峪柏伦核炒猿挡量褂矢您壮洒牌涧桔赤撕及蹈傻糠逗珍侣倚爬养枕终瘪矗一刺谋哀廊冉歧猜诸正革抽宴轿分鸽趁框段富疥抄鸵境污2011年4月12日国家旅游局发布通知规定,今后在调解旅游纠纷时,以旅行社服务质量赔偿标准为调解赔偿依据。*请注意:划横线的为重点理解内容旅行社服务质量赔偿标准第一条为了维护旅游者的合法权益,根据旅行社条例及有关法律、法规,制定本赔偿标准。谴原孝咐如岩语讽赋静肺冗缮往笨凯讨注欲坡曙彝另怨征急凶联确媚缓唤俱薪也苑散怕拳诡奈艾壮籍掉擂虏撑胖存摆犁皑澎波猛班异罕籍窟饵喂纤债笑跋绪哺戴恃肠砾呻胶德蝴搅辽租缉吟荷卵淫汀才皿仟祁
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 电商专业试题及答案
- 专业电工试题及答案
- 河南省濮阳市华龙区濮阳第一高级中学2025-2026学年高二上学期开学摸底检测历史试卷(含答案)
- 河北省保定市唐县第一中学2025-2026学年高二上学期开学生物试题(原卷版)
- 体育考研专业试题及答案
- 农学大专专业试题及答案
- 福建省泉州市安溪县2024-2025学年高一上学期11月期中物理试卷(含答案)
- 路灯恢复施工方案
- 空调施工方案模板图
- 农业科技创新的市场前景及挑战
- Satyam-audit-failure-case-auditing-speech(萨蒂扬公司审计失败的案例分析)
- 医学检验技术临床案例及分析
- 第3课《追求人生理想》第2框《努力把人生理想变为现实》-【中职专用】《哲学与人生》同步课堂课件
- 第七届全国急救大赛(医生组)理论测试考试题库及答案
- (2024版)大学本科新增专业《生物育种技术》解读
- AGV拖车电机选择计算表
- 舌癌手术步骤课件
- 老师孤独症培训课件
- JJG 643-2024标准表法流量标准装置
- 智慧化税费申报与管理 课件 项目四企业所得税智慧化税费申报与管理
- 电动汽车的储能技术
评论
0/150
提交评论