秘书实务操作题.doc

秘书实务操作题（三）工作实务题 根据下文提供的材料，拟写一份公文 要求：1、文种使用正确；2、正文内容前后有序。 事由：天地公司拟将红星服装有限公司关于建立征集客户意见制度的报告下发给自己所属的部门。 主送单位：各分公司、中心、部 正文：各分公司、中心、部要高度重视、切实加强领导，积极稳妥地组织实施。要注意试行中可能出现的问题，及时研究解决，不断总结经验，确保本项工作的顺利实施。建立征集客户意见的制度，是经营制度的一项重要改革，是建立适应社会主义市场经济体制要求的经营制度的重要措施，是“诚信为本”宗旨的实施。建立征集客户意见的制度，对我公司的发展以及占领市场具有重要作用。红星服装有限公司关于建立征集客户意见制度的报告已经市商务局同意，现转发给你们，请认真贯彻执行。二00六年三月六日。天地公司 参考答案： 天地公司转发红星服装有限公司 关于建立征集客户意见制度报告的通知 各分公司、中心、部： 红星服装有限公司关于建立征集客户意见制度的报告已经市商务局同意，现转发给你们，请认真贯彻执行。 建立征集客户意见的制度，是经营制度的一项重要的改革，是建立适应社会主义市场经济体制要求的经营制度的重要措施，是“诚信为本”宗旨的实施。建立征集客户意见的制度，对我公司的发展以及占领市场具有重要作用。各分公司、中心、部要高度重视，切实加强领导，积极稳妥地组织实施。要注意试行中可能出现的问题，及时研究解决，不断总结经验，确保本项工作的顺利实施。天地公司 二00六年三月六日 （四）工作实务题 背景说明：你是宏远公司行政秘书高叶，下面是行政经理苏明对你的建议，请完成。 便条 高叶： 公司发布了招标书，根据你的能力与志向，我个人希望你去投标，请阅读下面的材料。 如果你同意的话，请尽快拟写一份投标书。行政经理苏明 2007年3月5日宏远公司招标书 为了适应市场经济，提高管理质量，宏远公司决定公开招聘承包宏远宾馆经理。 一、宏远宾馆概况 宏远宾馆是集会议、休闲、度假为一体的宾馆，拥有各种类型客房100套，不同规格会议室10个，娱乐设施齐全，可满足不同消费者群体的需求。 二、承包目标 承包目标由承包人提出。 三、承包期限 2007年6月1日至2010年5月31日 四、享有权力（略） 五、资产抵押和奖惩（略） 六、报名条件 年龄30岁至45岁，男女不限。 三年以上管理经验，能独立经营。 大学本科以上学历。 有客户者优先。 七、报名时间、地点 报名时间：2007年3月15日至2007年3月25日 报名地点：宏远公司红一楼 八、答辨 九、开标时间、评标方式（略） 招标单位：宏远公司招标办公室 地址：北京海淀区光明路5号 联系人：钟苗2007年3月15日参考答案： 标题（投标项目名称+文种）宏远公司招标办公室引言：投标目的，个人基本情况（也可写于主体部分）主体：投标者设想（完成指标）、承包方案、措施等结尾：投标人姓名、地址、电话号码等尾部：附件名称、落款、成文日期重点模拟试题二（一）单项选择题示例 秘书将收到的封闭的信函拆开的环节属于A A、拆封B、封发C、拟办D、检查 （二）多项选择题示例 以下属于收文处理程序的是CD A、校对B、审核C、传阅D、签收 （三）工作实务题示例 背景说明：你是天地公司行政秘书初萌，下面是行政经理苏明需要你完成的任务。 便条 初萌： 为了确保收到的文书准确无误，在收进文书时应做好签收工作。请你向我介绍签收的程序、签收工作的具体内容和要求。 谢谢。行政经理苏明 2006年8月5日 参考答案： 1、签收程序是清点、检查、签字。 2、签收工作的具体内容和要求：清点数量，查看收件人，检查封口，检查信封号，确认无误后在送文簿上签字，发现误送情况应拒收。重点模拟试题三（一）单项选择题 对文书进行誊抄缮写的工作称为C A、撰写B、复制C、缮印D、制文 （二）多项选择题 文书传阅的要求包括AD A、分清主次B、由业务人员负责C、不能调整传阅顺序D、有必要的传阅手续 （三）工作实务题 背景说明：你是天地公司行政秘书高叶，下面是行政经理苏明需要你完成的任务。 便条 高叶： 公司为了开拓国际市场，组织相关人员到欧洲进行了实地考察，需要形成一份报告给集团公司。请你完成以下工作任务： 1、说明起草文件的要求。 2、说明文件审核的具体方面。 3、说明审核后的发文处理程序。 4、说明封发的要求。行政经理苏明 2007年1月9日 参考答案： 1、起草文件的要求：情况确实，表述准确，观点明确，标点正确，字词规范，数字、地名准确。 2、审核的重点：具体内容、文字表达、格式、体式。 3、签发、缮印、校对、盖印、登记。 4、封发要求：折叠整齐，贴实封口，及时发送重点模拟试题四（一）单项选择题示例 档案的本质特性是D A、社会性B、历史性C、确定性D、原始记录性 （二）多项选择题示例 档案检索工具有BCD A、鉴定目录B、归档文件目录C、人名索引D、地名索引 （三）工作实务题示例 背景说明：你是宏远公司行政秘书钟苗，下面是行政经理苏明需要你完成的任务。 便条 钟苗： 档案分类采用年度分类法比较简单，但要求判定档案文件所属年度，把档案归入相应的年度内。请你写一份关于如何正确判定档案文件所属年度的文字材料，供大家学习交流。行政经理苏明 2006年12月8日 参考答案 1、文件上有属于不同年度的几种日期，以最能说明该文件特点的日期作为分类根据。 2、法规性文件以批准日期为根据。 3、领导性文件以签署日期为根据。 4、会议记录以开会日期为根据。 5、计划、总结以内容针对时间为根据。 6、文件上没有注明日期，判定和考证文件的准确日期或接近日期。 7、文件上没有注明日期，可通过分析文件内容来判定日期。重点模拟试题五（一）单项选择题 归档是将工作活动中形成的具有保存价值的整理完毕的文件材料定期移交给A A、档案室B、文书部门C、业务部门D、档案中心 （二）多项选择题 档案分类是将归档文件按（AC）方面的异同分成若干层次和类别。 A、时间B、类目C、来源D、功能 （三）工作实务题 背景说明：你是宏远公司行政秘书高叶，下面是行政经理苏明需要你完成的任务。 便条 高叶： 为了充分发挥档案的作用，公司要组织人员利用档案编写大事记。请你完成以下工作任务： 1、说明此次编写大事记适宜采用的利用档案方式。 2、说明利用档案可以借助的检索工具。 3、说明大事记的含义与构成。 4、说明编写大事记的要求。行政经理苏明 2007年3月19日 参考答案： 1、