XX银行网络应急方案.doc

XX银行网络应急方案 导读：。XX 银行沈阳分行网络应急方案XX 科技股份有限公司 网络与安全服务部-可编辑修改-。目录一、XX 银行沈阳分行网络结构拓扑 .3二、骨xx银行网络报警传输系统设计方案。XX 银行沈阳分行网络应急方案XX 科技股份有限公司 网络与安全服务部-可编辑修改-。目录一、XX 银行沈阳分行网络结构拓扑 .3二、骨干网通信故障 .31.故障处理人员. 32.电信、联通网络通信故障 .33.通信故障恢复. 34.到总行路由器故障 .45.路由器故障处理 . 4三、核心交换机故障应急 . 61.一台 4506 交换机故障应急.62.当核心交换同时瘫痪在 20 分钟内保证业务正常运作 .8四、第三方外联区网络应急 .91.第三方业务银联区网络应急 . 92.其它第三方业务区网络应急 . 10五、联系方式： .11-可编辑修改-。一、 XX 银行沈阳分行网络结构拓扑二、 骨干网通信故障 1. 故障处理人员参与人：2. 电信、联通网络通信故障根据到总行的两台 cisco 7206 路由器的日志以及实际登陆设备使用 show int ATM4/0.1 、ping 对端地址、show ip route、show log，查看上述相关设备 和线路是否有反复重起、误码率高、异常路由、错误连接等情况即可确认故障。3. 通信故障恢复恢复步骤： 1）重启故障新路相连路由器，看是否能够自动恢复 2) 断电重起无法解决故障的，停止使用故障设备和线路，防止其影响网络 其他部分。 3) 如系线路故障通知各有关方面（逐项对照处理）： 如为中国电信线路故障，向31000000 报修，并通知分行办公室相关人员。-可编辑修改-。 如为中国联通线路故障，向133* 报修，并通知分行办公室相关 人员。4. 到总行路由器故障查看日志，检查设备故障前的异常日志信息；登陆路由器使用 show log， show ip int brie , show process cpu his , show ip route , ping 对端地址等命令来 确认故障。5. 路由器故障处理一旦发现到总行 7206 路由器故障可按以下步骤来处理：联系XX公司，并启动原厂商保修服务备件更换程序。因为两台7206路由器是互为备份的，一台发生故障不影响实际业务，不调 用库房备件和集成商备件更换，等待原厂商备件到达。 对于能够在线插拔的接口模块、有standby 的引擎和电源，优先使用在线 更换方式。在线更换的具体操作流程如下：a) 用笔记本电脑连接在网络设备的Console 上，启动Console 监控和记 录；b) 准备好存档的系统配置，备用。如有可能，同时保存当前系统配置； c) 对故障模块上连接的线缆做好标记，小心拔下； d) 做好安全接地，拔下故障模块； e) 检查设备和模块状态，确认是否影响整个设备或其他模块正常运行， standby 模块是否正常接管； f) 做好安全接地，插上更换的备件模块； g) 检查设备和模块状态，确认是否能够正常识别新模块，是否影响其他模-可编辑修改-。块运行； h) 按原样插上线缆； i) 检查线缆连接状态正常； j) 确认备件更换成功。 l 对于机箱、不能在线插拔的接口模块、或者没有standby 的引擎和电源，采用下电更换方式。下电更换的具体操作流程如下： a) 准备好存档的系统配置，备用。如有可能，同时保存当前系统配置； b) 准备好原先使用的系统软件，备用； c) 故障设备下电； d) 对需要拔除的线缆做好标记，小心拔下。如果机箱或引擎更换，需拔除所有连接线缆； e) 更换备件； f) 用笔记本电脑连接在网络设备的Console 上，启动Console 监控和记录； g) 设备上电； h) 检查系统自检情况，确认无硬件故障； i) 安装