纪元光电业务人员薪酬及考评方案设计.doc

纪元光电有限公司纪元光电有限公司 业务人员薪酬及考评设计方案业务人员薪酬及考评设计方案 北大纵横管理咨询公司 二 二 二 二 年一月 目目 录录 第一部份 考评方案 1 第一章 考评总则 1 第二章 考评方法 3 第三章 月度考评实施 6 第四章 年度考评实施 10 第五章 申诉及其处理 13 第二部分 薪酬方案 14 第六章 薪酬总则 14 第七章 工资结构 15 2 1 基本工资 15 2 2 附加工资 15 2 3 提成工资 16 2 4 年终效益奖 17 第八章 工资调整 18 第三部分 附则 19 北大纵横管理咨询公司纪元光电项目组 1 第一部份第一部份 考评方案考评方案 第一章第一章 考评总则考评总则 第一条第一条 目的 为了调动公司销售人员的工作积极性 提高工作效率和工作质量 公平合 理客观地评价销售员工的工作业绩 并在一定期间做出综合评价 并根据考评 结果 实施奖惩 第二条第二条 实施范围 本办法适用于对公司业务部经理 办事处主任和业务员的考评和综合评价 并根据考评的情况实施奖惩 第三条第三条 执行者 一 公司人力资源部 参与考评工作的组织 实施 汇总分析考评表格 审核考评意见 运用考评结果指导人力资源开发工作 二 公司总经理分管副总 根据公司的发展状况及实际销售状况 制定年 度地区的销售总量 及产品品种的提成比例 三 销售经理 负责对销售人员年底能力指标 及对地区销售经理的月 度工作态度的考评工作 对月度统计的结果进行审批 并运用考评结果指导销 售人员的工作 四 企划部 协助公司总经理和分管副总分解年度销售计划 第四条第四条 考评原则 1 以提高员工绩效为导向 2 定性考评与定量考评相结合 3 多角度考评 4 公平 公正 公开原则 第五条第五条 考评用途 考评结果的用途主要体现在以下几个方面 1 薪酬分配 2 工资晋升 北大纵横管理咨询公司纪元光电项目组 2 3 岗位调整 4 员工培训 5 荣誉的评比等 第六条第六条 本管理办法中未尽事宜参考 纪元光电有限公司考评设计方案 北大纵横管理咨询公司纪元光电项目组 3 第二章第二章 考评方法考评方法 第七条第七条 考评周期 分为月度考评和年度考评 月度考评于每月的 1 10 日内完成上月的考核 年度考评于次年元月 16 30 日完成 第八条第八条 考评主体 考评主体分为直接上级考评 直接下级考评 同级人员考评 不同的考评 维度对应不同的考评主体 第九条第九条 考评维度 考评维度是对考评对象考评的不同角度和不同方面 包括绩效维度 态度 维度 能力维度 每一个考评维度由相应的测评指标组成 对不同的考评对象 不同考评期 间采用不同的考评维度 不同的测评指标 第十条第十条 考评指标的权重 权重表示单个考评指标在指标体系中的相对重要程度 以及该指标由不同 的考评人评价时的相对重要程度 具体权重见月度考评 年度考评的相关内容 单项否决 指标 对特别重要 影响部门整体工作的指标可由直接上级 设立为单项否决指标 如该项工作没有按标准完成 考评周期内的该项指标对 应的分值为 0 分 第十一条第十一条考评记录 考评周期的期初 被考评人的考评维度 指标和权重由被考评者上级向其 说明并讨论相互认可 同时 考评主体对被考评人的考评维度和指标充分了解 建立日常考评台帐 将考评内容进行记录 作为考评打分的依据 同时作为考 评结果反馈和考评申诉处理的依据 第十二条第十二条考评评分 考评表中的所有考评指标均按照百分制 满分为 100 分 打分 对于每项 考评指标 按照 A B C D 四个评分等级评分 每一评分等级有各自的分数 区间 具体定义和对应关系如表 1 和表 2 北大纵横管理咨询公司纪元光电项目组 4 表格表格 1 1 评分等级定义表评分等级定义表 等级ABCD 远超出目标达到目标接近目标远低于目标 定义 实际表现显著超 出预期计划 目标 或岗位职责 分工 要求 取得特别 出色的成绩 实际表现达到预 期计划 目标或岗 位职责 分工要求 取得比较出色的 成绩 实际表现基本达 到预期计划 目标 或岗位职责 分工 要求 有明显不 足或失误 实际表现未达 到预期计划 目 标或岗位职责 分工要求 有 重大失误 表格表格 2 2 评分等级分数表评分等级分数表 评分等级评分等级ABCD 定义定义超出目标达到目标接近目标远低于目标 得分得分100 9085 7570 6050 40 第十三条第十三条个人等级评定 业务部经理 办事处主任和业务员个人定级评定 由直接上级根据考评表对被考评人进行评分 业务部经理 办事处主任根 据个人等级评判表的实际得分对应相应等级的个人考核系数 表格表格 3 3 个人等级评判表个人等级评判表 等级评判 人员类别 优良中合格差 评定人 一般人员 90 10080 8975 7960 69 60 直接上级 对业务员进行考评时 人力资源部根据个人综合得分 将考评得分进行 排序 考虑到人数的原因 根据当月公司总体经营状况和被考核人的分数直接 确定优 良 中 一般和差 等级分布比例见表格 4 北大纵横管理咨询公司纪元光电项目组 5 表格表格 4 4 业务员个人考核结果与评定等级对应表业务员个人考核结果与评定等级对应表 综合评定等级优良中合格差 比例 20 第十四条第十四条 业务部经理 办事处主任综合评定个人等级与考核系数的对应 关系 表格表格 5 5 综合评定个人等级与考核系数对应表综合评定个人等级与考核系数对应表 综合评定个人等级优良中合格差 个人考核系数 1 51 21 00 80 5 北大纵横管理咨询公司纪元光电项目组 6 第三章第三章 月度考评实施月度考评实施 第十五条第十五条考评依据 员工平时的销售业绩 客户投诉率 工作态度 综合能力 业务部经理和办事处主任月度考评 第十六条第十六条业务部经理和办事处主任月度考评 一 考评时间 月度考评在下个月的 1 5 日完成 二 考评维度 包括业绩维度 任务绩效 管理绩效和周边绩效 和态度维度考评 其中 办事处主任不考评周边绩效 不考评能力维度和个人职业素质维度 能力和职业素质是一项长期指标 作为年度考评指标 三 考评主体 直接上级 对任务绩效 态度维度进行考评 同级 其他与本部门有工作关系的负责人 共同参与相互间的周边绩效 考评 具体参见附件周边绩效考核关系表和权重表 直接下级 对管理绩效进行考评评分 四 考评组织 人力资源部负责月度考评的组织 过程监督 汇总统计等工作 五 考评与薪酬 业务部经理 办事处主任考核结果影响岗位工资的发放 六 考评表格 见表格 6 北大纵横管理咨询公司纪元光电项目组 7 表格表格 6 6 业务部经理 办事处主任任务绩效和工作态度考评评分表 月度 业务部经理 办事处主任任务绩效和工作态度考评评分表 月度 考评期间 年 月 姓名岗位业务部 序号指标权重完成情况评分等级得分 1 销售收入 60 2 销售回款 20 3 客户投诉 15 4 重要任务完成 情况 5 5 市场信息收集 5 6 一票否决 指标 完成情况 任务 绩效 70 80 加权合计加权合计 1 积极性 2 协作性 3 责任心 4 纪律性 态度 维度 10 加权合计加权合计 备注 考评人 签字 年 月 日 表格表格 7 7 业务部经理 办事处主任管理绩效考评评分表 月度 业务部经理 办事处主任管理绩效考评评分表 月度 考核期间 年 月 姓名岗位业务部 序号指标权重评分等级得分 1 沟通效果 2 工作分配 3 业务指导 4 下属发展 5 管理力度 管理 绩效 10 加权合计加权合计 备注 考核人 签字 年 月 日 北大纵横管理咨询公司纪元光电项目组 8 表格表格 8 8 业务部经理周边绩效考评评分表 月度 业务部经理周边绩效考评评分表 月度 考评期间 年 月 姓名岗位业务部 序号指标权重评分等级得分 1 主动性 2 响应时间 3 解决问题时间 4 信息反馈及时 5 服务质量 周边 绩效 10 加权合计加权合计 备注 考核人 签字 年 月 日 第十七条第十七条业务员月度考评 一 考评时间 在业务部经理和办事处主任考评结束后 1 3 天 每月 5 8 日 二 考评维度 考评维度以业绩绩效为主 工作态度维度为辅 三 考评主体 直接上级 对业绩绩效及态度绩效进行考评 四 考评组织 业务部负责月度考评的组织 过程监督 汇总统计等工作 并将考评结果 报送至人力资源部 五 考评与薪酬 业务员考评结果影响岗位工资和业务提成的发放 六 考评表格 北大纵横管理咨询公司纪元光电项目组 9 表格表格 9 9 业务员任务绩效和工作态度考评评分表 月度 业务员任务绩效和工作态度考评评分表 月度 考评期间 年 月 姓名岗位业务部 序号指标权重完成情况评分等级得分 1 销售收入 60 2 销售回款 20 3 客户投诉 10 4 重要任务完成 情况 5 5 市场信息收集 5 6 一票否决 指标 完成情况 任务 绩效 90 加权合计加权合计 1 积极性 2 协作性 3 责任心 4 纪律性 态度 维度 10 加权合计加权合计 备注 考评人 签字 年 月 日 其中 业务量的考评结果 实际完成量 基本任务量 客户投诉率 投诉客户数 总客户数 北大纵横管理咨询公司纪元光电项目组 10 第四章第四章 年度考评实施年度考评实施 第十八条第十八条个人年度考评 一 个人年度综合考评 主要是对员工本年度的业绩绩效 工作能力 工作态度进行全面综合考评 业绩绩效和态度考评不再单独进行 以全年月度 考评为基础得出年度绩效考评综合得分 年度绩效考评作为计算年终效益奖的 依据 年度综合考评对员工的长期发展和能力长期表现进行评价 作为晋升 岗位调动以及培训的依据 二 对在纪元光电有限公司工作时间不足六个月或有其它特殊原因的员 工 经公司经理会批准可以不参加年度考评 考评结果视为中 三 考评时间 元月 16 20 日完成个人能力考评与个人职业素质考评 元月 21 25 日完成年度 个人能力与个人职业素质考评数据的收集整 理工作 元月 30 日之前完成年度考评的统计分析工作 四 考评维度 月度考评的任务绩效 态度维度考评数据作为年度考评的基础数据 以 一定的权重进入年度考评中 对作为长期指标的能力和个人职业素质进行考评 五 考评主体 直接上级 业务部经理对部门所有员工的个人能力进行年度考评 六 考评与薪酬 年度考核结果影响员工的年终效益奖 七 考评组织 人力资源部负责年度的个人能力 个人职业素质考评的组织 过程监督 和汇总统计等工作 人力资源部负责年度考评的汇总统计工作 第十九条第十九条个人年度考评步骤 个人年度考评过程分为以下几个步骤 北大纵横管理咨询公司纪元光电项目组 11 一 个人年度考评增加能力考评指标 年度考评的具体得分为 员工个人年度绩效考评综合得分 每月考评综合得分 12 员工个人年度综合考评得分 每月考评综合得分 12 权重 年度能力 考评得分 权重 二 参加年度考评的业务部经理和办事处主任 由其直接领导在每年度 元月 16 20 日对有关能力指标评分 三 参加年度考评的业务员 由办事处主任在每年度元月 16 20 日对能 力有关指标评分 四 年度考评评定于下一年度元月 21 25 日完成 并汇总到人力资源部 五 人力资源部在 30 日前把考评结果上报考评委员会批准 第二十条第二十条个人年度考评结果的用途 个人年度考评结果主要作为职务晋升 工资等级升降 年终效益奖发放 评选先进等工作的依据 第二十一条第二十一条 个人能力考评 业务部经理 办事处主任和业务员的能力考评方法根据所处的岗位不同 对个人的能力考评维度也不同 第二十二条第二十二条 业务部经理 办事处主任个人能力考评 要素说明详见 纪元光电考评设计方案 表格表格 1010 业务部经理 办事处主任个人能力考评评分表业务部经理 办事处主任个人能力考评评分表 年度年度 考评期间 年 月至 年 月 姓名岗位 序号要素权重评分等级得分 1 人际交往能力 2 影响力 3 领导能力 4 沟通能力 5 判断和决策能力 6 计划和执行能力 7 知识能力 个人 能力 a 业务部 经理为 10 办 事处主任 为 20 加权平均 备注 北大纵横管理咨询公司纪元光电项目组 12 考评人 签字 年 月 日 表格表格 1111 业务部经理 办事处主任考评统计表 年度 业务部经理 办事处主任考评统计表 年度 考评期间 年 月至 年 月 被考核人被考核人岗位岗位 月份月份 维度及考评项维度及考评项 1 12 23 34 45 56 67 78 89 9101011111212 平均分平均分考评分考评分 任务绩效 a A1 管理绩效 b A2 业绩 维度 周边绩效 c A3 考评分 A1 a A2 b A3 c 态度维度 月度绩效考评得分 年度绩效考评综合得分 年度绩效考评综合得分 考核人考评分 能力维度 年度综合考评得分 年度综合考评得分 备注 第二十三条第二十三条业务员个人能力考评 要素说明详见 纪元光电考评设计方案 表格表格 1212 业务员个人能力考评评分表业务员个人能力考评评分表 年度年度 考评期间 年 月至 年 月 姓名部门岗位 序号权重评分等级得分 1 沟通理解能力 2 计划和执行能力 3 专业技能 4 学习能力 个人 能力 10 加权平均加权平均 考评人 签字 年 月 日 北大纵横管理咨询公司纪元光电项目组 13 表格表格 1313 业务员考评年度统计表业务员考评年度统计表 考评期间 年 月至 年 月 被考核人被考核人部门部门岗位岗位 月份月份 维度及考评项维度及考评项 1 12 23 34 45 56 67 78 89 9101011111212 平均考评分平均考评分 业绩维度 任务绩效 态度维度 月度绩效考核得分 年度绩效考评综合得分 年度绩效考评综合得分 能力维度 年度综合考评得分 年度综合考评得分 备注 第五章第五章 申诉及其处理申诉及其处理 第二十四条第二十四条 参与上述考评体系员工的申诉及处理办法与公司其他员工 相同 北大纵横管理咨询公司纪元光电项目组 14 第二部分第二部分 薪酬方案薪酬方案 第六章第六章 薪酬薪酬总总则则 第二十五条第二十五条 薪酬释义 薪酬是对员工为公司所做出贡献和付出努力的补偿 同时体现工作性质 员工的技能与经验 第二十六条第二十六条 适用范围 公司全体正式 销售职系员工 第二十七条第二十七条 目的 适应公司发展的要求 使员工能够与公司共同分享发展所带来的收益 把 短期收益 中期收益与长期收益有效结合起来 增强薪酬的激励性 以达到公 司吸引人才 留住 激励人才的目的 第二十八条第二十八条 基本原则 一 公平性原则 按劳计酬 以体现外部公平 内部公平和个人公平 在确定员工薪酬时以岗位特点 个人能力 工作业绩及行业薪酬水平为依据 同时适当拉开差距 二 经济性原则 薪酬水平与整个公司的经营业绩紧密联系 将员工的 部分收入随公司的当期效益情况浮动 三 激励性原则 薪酬以增强工资的激励性为导向 通过岗位工资晋级 和奖金的设置激发员工工作积极性 四 竞争性原则 通过对薪酬相对值的调整 使公司在吸引外部人才方 面具有一定的竞争力 五 适应性原则 员工薪酬的水平要与行业及企业自身的特点相适应 第二十九条第二十九条 基本薪酬结构 员工的基本薪酬组成为 基本工资 附加工资 提成工资 第三十条第三十条 薪酬体系 公司销售序列主要采用业务提成工资制 北大纵横管理咨询公司纪元光电项目组 15 第七章第七章 工资结构工资结构 第三十一条第三十一条 员工工资的结构基本由三部分构成 基本工资 附加工资 提成工资 销售职系员工同时享有年终效益奖 2 1 基本工资基本工资 第三十二条第三十二条实行业务提成工资制的员工基本工资构成 岗位工资 年功 工资 技能工资 第三十三条第三十三条实行业务提成工资制的员工岗位工资的确定与其他员工一样 根据岗位分类表和岗位工资岗位相对价值差异确定 见 纪元光电有限公司薪酬 设计方案 附录 1 2 岗位工资的发放与员工月度考评结果挂钩 并且由于岗 位的不同而不同 第三十四条第三十四条年功工资 技能工资同其他序列员工 见 纪元光电有限公 司薪酬设计方案 表格 6 表格 7 2 2 附加工资附加工资 第三十五条第三十五条销售序列员工附加工资包括补贴 福利和各项保险 不含加 班工资 第三十六条第三十六条补贴 补贴部分由出差补贴构成 按 15 元 天计算 由于所有业务员都是驻外 而 且没有加班工资 故每月按照 30 天计 第三十七条第三十七条 福利和保险 福利和保险部分与公司的其他员工相同 享有节日津贴和劳保用品 以及公 司根据国家要求 员工的岗位性质 结合公司实际为员工投不同的险种 第三十八条第三十八条 带薪休假 享受业务提成工资制的员工同时也享受带薪休假的这种奖励性附加福利 见 纪元光电有限公司薪酬设计方案 表格 1 北大纵横管理咨询公司纪元光电项目组 16 2 3 提成工资提成工资 第三十九条第三十九条 销售职系员工提成工资根据所处岗位的不同有不同的提成方 法 第四十条第四十条业务部经理 办事处主任提成工资计算 一 首先定出每月业务部需完成业务量 以金额计 二 业务部经理的提成工资只计算超额完成部分 根据超额百分比 按 每个百分点提取 100 元 第四十一条第四十一条 业务员提成工资计算 业务员的提成工资由四部分组成 基本任务量以下的单片提成部分 超额 完成量的单片提成部分 基本任务量以下的提成部分和超额完成量的提成部分 一 业务员所有接单都可提取单片提成 按期回款后 根据任务量完成 情况 每片按不同提成份额提取 具体提取比例见表格 1 二 超出单价接单并按期回款 根据任务量完成情况 每片按单价超额 部分的不同比例提取 具体提取比例见表格 1 三 按期回款后 每月结算一次 当月兑现 80 剩余 20 在年底一次 结清 四 业务员的基本任务量按数量计 计算方法 销售提成奖 基本任务量 单片提成比例 1 超额完成量 单片提成比例 2 基本任务量 P 差价提成比例 1 超额完成量 P 差价提成比例 2 其中 提成比例根据任务量完成的情况不同而不同 表格表格 1414 不同任务完成情况下提成比例不同任务完成情况下提成比例 任务完成情况单片提成份额 元 差价提成比例 基本任务量以下0 00520 超额完成量0 0140 第四十二条第四十二条 业务部经理 办事处主任工资计算公式为 每月完成基本任务量时 薪酬收入 年功工资 技能工资 岗位工资 个人月度考评系数 超额任务