淘宝开店技巧.doc

一直以来推广都是困扰新人的头号大敌，怎么把这头拦路虎打倒呢！看完这篇文章就知道了！一：发贴回贴 大家也许都有在论坛做广告的经历吧，结果呢？是不是自己心爱的广告帖子到最后都不见了哦尤其是在淘宝社区做广告，明目张胆的做广告，这都是新手卖家最常用的一手，也是最方便直接的简单方法，能提高一定的浏览量，不过到掌门删除的时候可就是悔不可及了哦删除一个帖子的同时你可就要损失3个积分哦所以一定得小心谨慎发广告帖子，即使是发也不要在家门口上，可以去其他的网站论坛发广告帖子，推广自己的小店。可以去一些时尚网站、论坛打一掌试下看发贴要尽量发些精华的贴子，例如开店的经验，感想等等，如果人家看了贴子产生共鸣，就会去你的店里看看，或者是找你聊聊天，这样也许就会成为朋友，朋友多了生意自然也会来了，因为对朋友会有种信任感，对你信 任自然也会对你的货千百个放心！在同样的选择中，我想大家都会买朋友的东西吧！？ 回贴也要回些有意义的贴子，不要灌水，例如看见有求助的贴子，如果能够帮助楼主就仔细回个贴帮助一下！对于讨论的贴子，回贴时要说出自己的见解，如果楼主或者路过的人看见了觉得有共同话题或许就会与你成为朋友，朋友多了道路自然也宽阔多了！ 帖子被浏览的多了，去点击你小店的几率势必会上升很多，买不卖是一回事，有没有人气是另一回事：）说不准10个里边就有一个买的呢（这也不错了1000个点击的就有100买你商品的话那不是发了：）呵呵是不是很是划算哦如果帖子被加为精华的话，还会有10个的意外收获，精华帖子被浏览的几率会更高。当帖子被小二或者掌门才用，被置顶的话乖乖那可是了不得了哦）就算是抢到广告位的时候每天也不过去500左右的流量，可帖子被加精华置顶后每天都在1000人左右的流量，人气绝对的是爆涨哦！发帖子要会发，发一些买卖双方，或者是有一放特别想看的帖子，只要是抓住了一方，就会提高很大一部分的点击率。比如：自己在销售过程中遇到的一些困难、麻烦等是怎么解决的；自己最近的销售额不错，是怎么提高的；总结一下自己最近为什么销售不好等等这都是可以去写的或者定期来个小总结想写就一定能写好的哦：）加油想个话题就写开来吧！二：利用橱窗推荐位抢广告位。用银币抢购社区广告位！一定要运用恰当，否则就会反受其害，赔了夫人又折兵。损失了宝贵的银币，却提高不了多少流量哦！抢购广告位也需要把握准确的时间哦，毕竟是需要银币来购买的钱啊得一分钱掰两半来用哦赚点米实在是不容易啊小二好扣呵呵要在淘宝卖家流动比较多的时候来做广告，每个礼拜呢大概礼拜四、五、礼拜天这几天的人流是最多的哦：）也许有会员认为人少的时候才做广告毕竟能提升的流量但是买家少了买的也会少哦：）所以等淘宝卖家多起来的时候做广告是最合适不过了哦：）至于抢什么位置的得根据自己的银币实力和经营的商品来操作吧！合理运用好这一招！这个想必大家都知道，而且很多老卖家也经常使用。作用很大，能提高 浏览率,会让更多的人看到你的宝贝的店铺，提高成交的机会！ 目前所知的三种广告位都需要银币。1，社区首页图片推荐位。50个银币一个位置，数量8个。抢购时间：下午13：00始。2，论坛左边文字推荐位。20个银币一个位置，数量20个 。抢购时间：下午16：00始。3，站内信推荐位。30个银币一个位置，数量10个。抢购时间：晚上21：00始。淘宝给每个卖家都会有橱窗推荐位，不要让这些推荐位空着噢，在淘宝里面橱窗位的宝贝点击率是很高的，而且在买家搜索宝贝的时候也很容易被发现，所以一定要利用起来免费的资源！让更多人了解你，了解你的店铺。三：做好友情链接： 这个环节也很重要，大家不可忽视，刚开始我的店没有连接后来听朋友说可以多做点连接我就决定去试试当然首先就去找了钻石卖家，结果被一一拒绝，不是不回我的话就是说位置已经满了，我理解，因为刚开始的时候我是无心卖家，对人家的生意不会有什么帮助，所以再没做什么友情链接了，现在就不一样啦友情链接一直都是爆满的。我不能不归结为是链接带来的好处，我要说的就是这个了，不一定只有与钻级卖家链接才会带来浏览量，钻石、皇冠也是从无心做起的，只要对方有信心，有潜力，都有可能迅速成为钻石、皇冠的，所以不要拒绝新卖家的友情链接，如果是同行，或许还会给你带来意想不到的收获噢！在淘宝，同行绝对不是敌人！一般钻石信誉、皇冠信誉的卖家都不太喜欢跟一些新手卖家做 友情链接，可以采取主动的方式，先斩后奏先把对方的店铺链接上，再去沟通没有什么事情沟通不了的，为了自己的店铺那点可怜的流量，一定要努力！五：一元拍与荷兰拍 王者风范，大家气势。宁可赔本也得赚的人气归！泰然自若。那就选择拍卖吧，这样对于新手卖家来说虽说有些冒险。但是人气还是能赚得的。拍卖分一元拍和荷兰拍，一元拍的货品在两件以上就会自动转到荷兰拍了。刚开始做店，最好还是一元拍，数量少一些，这样能减少损失，货品质量可一定要保证了哦！这是拍卖的前提，别赔了夫人又折兵哦在你想为小店赚些人气的时候就搞些拍卖吧，物美价廉的东西，想必谁都不会拒绝，建议已经两心的卖家多去用用荷兰式拍卖，因为这个时候冲三心四心是最困难的了，利用 好拍卖，人气上来了，三心四心离你也不会遥远了！ 巧用拍卖。在这里告诫大家不是所有卖家都适合一元拍的。能把宝贝放出来一元拍，是要有一定心里承担一元拍出后果的。特别提醒一些宣传不够的卖家慎用一元拍。还有很多卖家在论坛发贴叫苦，说一元拍的宝贝都无人问津。在此列举三类情况一元拍的宝贝会无人问津:1、不好的DD。很多卖家不敢承担好DD底价售出，所以拿出一些甚至可以称作破烂的DD进行一元拍。这样的卖家可以换位想想，你会花钱拍个看着就不好的“破烂”吗？2、邮费很贵的DD。我发现很多低价拍的DD邮费都很高，想必卖家一定是怕DD低价拍出希望用邮费来进行弥补吧。那么，有这种想法的卖家就大错特错了。同样是换位思考 ，有谁会为个DD花比平时高甚至一两倍的邮费呢？一个5元就能平邮的DD，拍卖之后邮费20元又有谁会去拍呢？3、宣传不够的DD。我在论坛发现很多人在大喊一元拍的DD无人出价。我没事时也会进卖家的小店逛逛，发现很多DD并非不好，也并非邮费不合理，那为什么无人竟拍呢？ 察看店主发过的帖子基本没有。再好的DD没人看到，怎么又会有人出价呢？我自己也试过，第一次放了件YY忍痛一元拍，7天过去竟然无人出价，不知是喜是悲。吸取第一次教训，第二件一元拍的YY刚一上架我就对此进行了大量的宣传。果真，本来39元一口价的YY被一个mm以40元的价格拍走。（呵呵，不过最后我把平邮换成了快递，以此表示对该买家的感谢）下面就把我个人在使用一元拍中的一点浮浅技巧与大家分享一下。1、用你的主打产品去做一元拍。我们在搜索一元拍的店铺里不难发现，很多掌柜由于担心赔本，在放一元拍的时候都选择了自己附带的一些便宜的东东去做一元拍。而且 在社区也有买家的关于一元拍到的宝贝质量等方面出现的诸多问题的帖子。所以在此告戒卖家：（1）想要用一元拍吸引买家，那么请放置你店铺里的主打产品。只有这样才真正能吸引买家前来竞拍，或者在你小店停留。（2）保证一元拍宝贝的质量及售后服务。既然是你自己的商品，无论价格是多少，都要保证他的质量及售后，这是我们卖家诚信经营的表现哦。（3）即使亏本拍出，也热情联系买家，及时发货，不要出现因为亏本有损失就不完成交易的现象。那样将直接影响到你店铺的信誉。2、长短结合，流量平稳（此条为最主要经验）。上架一元拍宝贝的时候，通常我们选择7天，这是淘宝默认的一个天数，我们可以使用，作为一个长期的拍卖周期看待，细心的买家或者是很想竞拍并得到的买家会抽一定的时间去关注的。14天不可取，因为周期过长，基本没有买家会在这么长的周期内关注此商品。所以我这里说的长短结合的长是指7天。下面我再来说说短。根据淘宝的排序规则，离结束时间越近的宝贝将被排到前面，我们可以充分利用这一点，选择店铺里一件或多件还有5个小时左右就要结束的宝贝，将其修改为一元拍，并利用一定的宣传方式，让广大买家知道。如果买家对你的宝贝有足够的购买意想，那么5个小时之后，你必定会有宝贝成交。怎么样？还为你整天没有生意发 愁吗？那就赶紧行动吧。这样你既有长期的一元拍吸引顾客，又每天都有即将结束的拍卖成为卖点，如此，你将保持一个平稳的流量，从而提高了成交的机会。3、一元拍成交后带来的潜在商机。使用一元拍不仅是吸引人气，我们要把人气变成我们成交的关键。凡是参与竞拍的买家几乎都是有购买此宝贝的意想的潜在客户。最终胜出的无疑会获得宝贝，但请不要放弃参与竞争的朋友，也许在你热情的推荐介绍及周到的服务下他就能成为你的“上帝”。4、一元拍邮费问题。为了使得拍卖不至于亏的太惨，卖家通常保持一个平衡的邮资，当然肯定会高出实际邮资几元钱的。在一元拍结束后，卖家应该建议买家继续购买店铺内的其他宝贝，但邮资只收拍卖所的宝贝的那一份（即：无论买多少，都只收一份邮资）。这样买家能充分使用所支付的邮资，卖家也能多卖出几件宝贝。多么愉快的交易啊。六：旺旺在线 旺旺要尽量保证在线时间。而且经常更改旺旺后面的信息。可以把旺旺信息当作店铺公告。例如价格的调整了，最新的上价了。起码这样旺旺上的好友能够知道你店铺的相关信息。我又爆一小秘密：我每次上旺旺都上上下下三次。嘿嘿，想必好友上有我的人都会听到三次“吱嘎吱嘎”的开关门声吧。呵呵一般买家在买东西之前都会进行一些询问 ，所以自然会找在线的卖家联系，你要是不在线，也许人家就会舍弃与你进行交易了，所以即使你不在电脑旁边也要保持旺旺在线，这样回来也能及时给买家回复！说不定一个顾 客就这样被你留住了！七：危难之时的解决办法 把广告做到别人的店铺里，这可是没有退路的办法哦可能会伤人哦，方式就是通过评价的方式来宣传自己的小店！在交易完成后，双方都会做一个评价，不要仅仅是评价 ，而不去写评价内容，在淘宝不要放弃任何一个为自己小店做广告的机会，尤其是在刚刚开始的时候。评价内容除了要做出对于交易对方的公正评价，也可以适时的为自己的小店做个小小的宣传，比如特价啊，活动啊，都可以用尽量简洁的一句话来表示，做个小广告：）双赢！八：经常参加社区活动哦 在节假日或活动日你不能偷懒哦！适时做活动，抓住时机。在遇到节日的时候要实现准备好做节日活动的货品，争取做到每个活动都不要放过！一般在每个固定活动的时候淘宝都会有一定的活动，所以人气也是旺盛的时候，所以不要错过这个机会，自己店里也要做个小活动，记得做活动的时候，自己的店铺名称、签名都要做个响应的修改哦，要不活动做在自己家里就白费了哦参与社区活动，这是个长期的宣传过程，可能一时见不到明显的效果，贵在坚持！以柔克钢！淘宝社区活动是多了去了，都会不定期的举办活动，参与一下会有很多好处地：（1）参与活动会认识不少淘友哦：）大家可以多多交流沟通经验，好处颇多地哦：）（2）参与活动的人数一般会比较多，所以呢只要有一个你的存在 ，就一定会有被别人关注的机会，免费又做一次宣传哦：）（3）活动奖励：一般会有以下几种奖励，奖品；推荐位；银币。等这最有用处的当然就是推荐位跟银币了 哦；）有什么作用木欣心就不用说了吧九：怎样让别人注意到商品的名字 最直接的宝贝描述，给自己宝贝起名字，起个好名字！包括一些关键字！关键字很重要，可以让买家能很好的搜索到你的宝贝！要做到：只要买家搜索，就能搜索到你的宝贝，但是不是所有的关键字都可以随便用的，得谨慎操作，否则宝贝就会有被删除的危险哦！可以时刻关注下淘宝首页的一些活动，比如活动；在宝贝名称中加上“10春”的关 键字，如果你的宝贝也加上这个关键字的话，参与活动的会员就可以搜索到你的宝贝哦不过这需要偷偷做：）呵呵祈祷吧，别让小二发现了！为商品取名字也有讲究，有的新手卖家喜欢把商品名起得很花俏，嘿嘿，告诉你没用，偶以为，取名字的时候要从买家的思路出发，要想到买家如果搜索宝贝的时候会最先搜哪两个字，比如：丰胸仪或者是丰胸器，两个名字其实差不多，在这个时候建议卖家起名的时候就写丰胸仪器，这样的话，不管买家是搜丰胸器还是丰胸仪，准管不会漏了您的宝贝。十：做一个好卖家对你真的有好处哦 这就需要卖家自己的耐心去吸引回头客人了！不管买与不买，只要是到自己小店就是自己的客人，说通俗点就是自己的上帝哦！要有足够的耐心去对待！也许是有些新会员有什么疑问来问到了你，这时候应该感到荣幸哦，不要感觉是负担！说不准下次他有需求的时候就找到你了哦！这些都是潜在的客户，要耐心再耐心的去对待！用心、诚信去经营你的小店，人气一定会所向披靡的！不信你也试下看十一：在发布商品时，区分产品的价格高低。 其实制定合理的价格无论是放在浏览量篇还是放在成交量都是可以的。很多人网络购物就是因为价格优势，所以制定合理的商品价格是吸引买家的重要条件。很多买家都会利用收藏筛选自己想要购买的宝贝，大多数买家都会选择按价格从低到高来，很少有人在相同条件下出高价买同样的DD。所以建议卖家经常搜索和自己所卖宝贝相同的DD，了解一下行情，制定一个合理的价格。因为有的买家在查宝贝时喜欢按价格高低来看。如果您店铺的商品全是同类产品中高价位的，那你就失去了被买家看到的机会。因为买家若是从低价看起的话，前面有合适的买家就直接搞定了，不用再往下看的。买家基本上也是比较懒的。嘿嘿。十二：在选推荐位时，区分有效期的长短 同理，如果有买家按有效期长短来看的话，如果他看到还有1天或6天有效期的同类产品，他也许会去咨询还有1天的店主。因为快到期的产品店主可能会因为要提升成交量而采取优惠措施噢。所以，勤快的店主是不会因为懒惰而去推荐还有一周或十几位的产品的，他会每天都有推荐产品十三：在销售商品时，不要表现的特酷。 客户就是上帝，这话一点都没错。不管什么情况，都要对客户和和气气的。生意不在人情在嘛。a.碰到要议价的买家也不能生硬的说一口价啊。大家都会有体会的，自己去买产品时，不问问有啥优惠的，自己心里也会不舒服的嘛。看到东东，即使是便宜的东东，也要问一问，有没再优惠，是人之常情。所以，各位卖家要记得少赚少赔这四个字 噢。换作是我，买家要我优惠，我也是不好意思不优惠的。呵呵，太心软了。买家一还价我就会联想到如果是我在买这个东西是会怎么样。哎，太自恋啦了。b.碰到不太会尊重人的买家你也要很有礼貌的积极回应，因为你的态度也许会帮助某些人性格上的缺陷。他说什么问题就解释什么问题，只需做到自己问心无愧，坦诚相待。c.碰到超级优秀，特别爽快的买家。比如，问下有没货就直接拍下产品的买家，你也要爽快些，麻利些。主动送小礼品，及时发货。这才是对买家的回报。十四：广告篇密技之一受人欢迎的隐形广告1如果有银子去抢首页广告呵呵，到目前为止偶还没用过等有银子多了成了小富婆就去抢几把但是首页广告绝对是有效果的了，加上好的产品，效果更大，销量是一定会上去的，虽然偶没用过，但是偶花了很长的时间来研究用这种广告的店铺。2旺旺节日祝福这个大家都很会用，呵呵，有时候挺温馨的。这个我没用过，因为用的人太多了呵呵，既然大家都会用的我就不想再试了因为多了别人会烦。3旺旺告诫性提醒比如公告里新出某个政策，可以热心地群发给你的旺友们。一般情况下大家都是很欢迎的，偶尔用可，不可常用。4别出心裁的隐形广告什么叫隐形阿？就是让人看不出是广告，但是实际上本性是广而告之。从而达到打开消费者心理防线，达到宣传的效果。比如说，萌萌在旺旺上群发一个消息：对不起，刚才电脑死机，所有程序关闭，刚才是哪个旺友订5个望远镜要看演唱会用的并银行汇款的，萌萌不记得旺旺名了，请立即与我联系留下联系方式好为你发货。这个消息没有商品介绍，没有店铺链接，没有任何广告的痕迹，所以不会受到别人的提防和投诉，但是却经常会引起别人的好奇而进入你的店铺。隐形广告完成。效果：提高浏览量并且潜在客户增加。哈哈，像这种隐形之广告是很多的，发挥你自己的智慧吧5隐形销售之似是而非，似退而进密技！绝对提高成交量这个方法是偶然而得。因为当时我看到论坛中正在流行XX的面膜（隐去，避免有做广告嫌疑），首页广告有，旺旺关注热点有，坛论里也很热我编辑了内容：MM你好，看到你有买XX面膜，效果怎么样阿？因为看到首页天天有广告，真是很心动阿