服装网店提高PV和成交量的常用方法.doc

服装网店提高PV和成交量的常用方法把网店流量最大程度转化成实际销量服装网店需要重点关注的两大消费群服装网店应着力打造的三大卖点做好节假日销售一、服装网店提高PV和成交量的常用方法1、打折促销：这是最为常见的，也是最普及的，无论什么店铺都在使用此方法。其中还可以包括：限期折：节假日、店铺周年纪念日等，此类是有时间段限制的。名次折：达到某个要求的名额。前10名八折优惠，或第100位顾客五折优惠等。会员折：开发新顾客比维护老顾客难上加难，老顾客一定要守护住，会员优惠当然也是必不可少的。2、买就送，变相折扣：一种是“绑定式”，比如：买A送B或者买A、B半价：买一件裙子，再买件T恤的话，包就半价出售。买m个，送n个以及买A，加m元送B等等。另一种是赠品：此条很好理解，就是只要光临店铺购买一件宝贝就可以得到价位不等的赠品（送小手链什么的，当然不能成本太高）。3、满就送活动：满就送积分；满就送礼物；满就减现金；满就免邮（下一条）。主要功能:提升店铺销售业绩，提高店铺购买转化率，提升销售笔数，增加商品曝光力度，节约人力成本。4、邮费促销：此方法应该说还是比较受买家关注的，虽然大家都在说：羊毛出在羊身上。但是这种方法确实可以给买家一种心理安慰，正如在家门口买东西一样。邮费促销包括两种：其一是满m件，包平邮/快递，比如：三件包江浙沪快递，四件包外省平邮。其二，满m元，包平邮/快递，比如：满58元包平邮，满99元包快递。5、会员、积分：凡在网店购买过商品的买家，都成为网店的会员。会员不仅可享受购物优惠，同时还可以累计积分，用积分免费兑换商品。此方式的优点是：可吸引买家再次来店购买，以及介绍新买家来店购买，不仅可以巩固老顾客，使其得到更多的优惠，还可以拓展发掘潜在买家。6、特价处理、设置特卖区。定期设置一些个物美价廉的宝贝在特价区，在特价区的页面多链接几个漂亮宝贝，亏一点却能够拉动浏览量。比如：一元特价奉送、本钱特价奉送等（新店可以搞一下的，经常搞不行，亏大了呵呵）。7、团购：同一宝贝的n件一起销售，薄利多销。团购是一个很重要的网络购物趋势。8、发帖回帖。这也是几乎每个网店都会做的，可以到别人的店铺和其他论坛社区发布隐形广告帖子，记住千万不要直接把广告贴出去，学会把广告自然的融合在帖子内容中。9、深入开发社区论坛。很多社区论坛自身的发展和活动开展也是需要资源支持的，很多社区都会征录活动奖品提供商，就算没有活动，只要你给论坛版主、管理员一定的好处，他都可以帮你宣传的，比如把你发布的软文广告帖子置顶、列为热门等形式。10、友情链接。可以和别的店铺掌柜联系，交换友情连接。通过交换店铺链接，可以增进彼此的影响力，但尽量选择和你不是相同类别的，一方面不存在竞争；另一方面，还能很好地相互促进。互相交流学习，对大家都有好处。11、联合促销，多面出击。如果只做个友情链接，其作用还是有限的。但是如果能多找几个卖家合作，大家谈好搞联合促销能起到不一样的效果。尽可能找些能互补性质的店。作为卖服饰的店，可以找些卖饰品的，化妆品之类的卖家来连接。这样消费者在逛他店铺的时候就很有可能来到自己的店铺，从而增加了浏览量，要知道女人百分之九十都是天生的购物狂，只要店铺的东西好，肯定会有好多买家来光顾。12、拍出好照片。在网上卖商品，图片很重要，既要清晰美观，也要多角度放映商品的特性。T恤最好找身边朋友当模特，出来的图片比较有立体感。尽量把图做大，让别人能看到细节。 13、宝贝关键词。由于淘宝上的顾客大部分使用关键词检索产品，因此在宝贝名称里面多加几个相关的关键词如。同时也密切留意淘宝首页上的热门搜索，尽量在产品上加上热门搜索词能有效提高产品点击率，增加销量。 14、增加宝贝数量。尽量多上新货，因为每个宝贝被买家看到的几率是一样的，所以宝贝数量多能增加你的浏览量，来的人多了，销量自然大，但是一定要分好类目，否则就成了杂货铺，影响了自己店铺形象，也不利于买家查看！不断有新货也能留住老顾客，给老顾客新鲜感。 15、写购物指南，多动手写些购物指南，不仅限于发布在自己的店铺。这样买家在学习购物指南的同时就了解了你和你的店铺，在您帮助别人的同时也宣传了自己。 16、细节的完善。有一些细节看起来不是很起眼，但往往是这些细节，决定了你网店的成败。 （1）提供多几个在线联系方式，让顾客用他最方便的方式与你联系。如旺旺、QQ、MSN等在线动态连接都显示在每个商品说明上，让人易找到联系方式。同时要要说明在线客服的时间，让你的顾客容易找到你。 （2在商品的图片加上边框，店名水印等，时刻为网店做宣传。 （3）商品的描述，简洁，易懂。邮寄方式，邮资明细，退换货的说明等，应该写上，让顾客一目了然，感受你的细心体贴。 17、在网上购物的主力军是白领和大学生，因此印刷一定数量的名片和传单在各高级写字楼和大学园区派发，提高网店知名度，吸引新顾客群。（这个工作可以有设立在大学城的合作商店这类的代理者，或者直接就是某个学校的学生代理来做）18、个人空间建设。可以发布自己原创经验分享的帖子，也可以转载精华贴。亦可将刚发生的国内外新奇特的事件放这里与淘友分享。 19、评价。给买家的评价也是宣传展示自己的宝贝的机会。给买家评价时不要简单写“好买家，合作愉快”，因为买家购买前都要查看卖家信用评价的，如果有人查到你的买家也不会对你留下什么印象，可以写“合作愉快，又有一批优质户外运动装备上架了，有空来看看！”在给买家评价的解释里也是这样，“可以到我店里看看样式”。他人给的评价：在店铺信用里面,顾客信用评价后有个解释，把你产品的专业知识写上去,让顾客看见后觉得你非常用心而且显得比较专业。20、利用当前热门网文、帖子、名人博客等巧借势。合法转摘，沙发跟帖等，把浏览者引导到自己的空间或者店铺。这个很花时间，成功率也不会很大，但是现在很多热门网文帖子往往浏览过几万、十几万，就算只是发帖露个脸也是好的。21、qq群推广（找些群主代理，同学朋友的也都发动一下）。22、搜索引擎网站推广。优化关键词，直接够买百度竞价排名和百度推广。23、问答网站推广法。在一些知识类、知道类网站，回答别人的问题。或者自问自答。24、百科网站推广法。去网上的百科全书添加内容。25、店铺必须做到的几个详细说明：详细的商品说明：详细的服务说明；详细的企业说明；详细的售后说明；详细的保障说明；详细的周边说明。总之信息越详实越好，这样消费者会更清楚、更放心，有利于他做出购买的决定。26、网上可以订购的宣传促销功能：n元“抵”券；赠送红包；一元拍；荷兰拍；淘客推广；宝贝描述模板；超级卖家秀；加入商盟；旺旺群；群拍等等这些可以直接订购的措施，非常方便省力，能用的都用上，操作方法直接网上直接就有，也不着我废话了。二、把网店流量最大程度转化成销量pv量不一定与销量成正比，销量=流量*购买转化率。花费了大量的金钱和时间成本，如果没有好好地把流量成功做地一个转化成销售，就太浪费了。提高购买转化率有以下几种方法：1、店里的整体装饰。用户在网购的时间目的性很明确，他之所以进到你的店里，一定是对你的产品感兴趣的，所以在店铺设计的时候，一定注意三个方向：A 店招。店招主要用来展示定位，店招不需要太花哨你只需要告诉用户是你专注做什么即可，这样众多用户哪怕今次没有购买你的产品，以后他想购买此类产品时，你的定位明确，会让他回头或收藏夹。这也是为以后转化做铺垫。 B 店铺的产品分类。很多店家在分产品时，会按照自已唯美的想法去分类，正确的做法是想象消费者是怎么认识这些产品的，面对这些产品的时候他们会有什么样的一些心理。2、做好图片促销，这是一个读图时代，视觉消费时代。用户在通过各种渠道进入店铺之后，如果没有适合的图片导购，用户看到的是一系列的小小图片，没有足够的视觉冲击力刺激用户的购买欲望，60%的用户基本上浏览30秒后就自动离开了，只有40%的人在小图片当中找到了自已有兴趣的图片会稍为看下去。有几个地方是需要注意的，一产品精美度要呈现出来，你在促销区隆重推荐的产品一定是镇店产品了，产品呈现的尺寸也相对显眼，拍摄和设计的角度把精美度呈现出来。二是要把此产品的热度体现出来，比如说狂卖了多少件，用户的从众心理会促使用户仔细地往下浏览下去。三是要适合把优惠的信息体现出来，用户需要直接的信息刺激，网购的现状更是如此，比如特惠多少，打折等等。3、宝贝展示技巧。当用户看了你的店里各种信息，已经点击到宝贝详情里面查看某一件单品的时候，此类用户的购买意向已经很强了。有经验的店家都把宝贝的各个细节大图都放在宝贝下面，并把相关的材质介绍、购买信息写得非常详细，越真实的信息越让用户及早下定决心进行购买，这个环节已经普及了，不多讲。4、促进浏览过店铺的用户回头购买。一个店里一天如果有1000个用户进来浏览了你的产品，可能会有90%的用户并没有马上购买衣服，这些用户看过你的店，看过详细的产品，说明他对此类产品还有相当的兴趣的，只是由于当前没有购买需求或者推荐的某个产品他没看上，或者其他原因没有当次购买。精明的卖家们一定要想方设计抓住这些用户，为以后流量和销量的稳定增长打好基础了。首先，要让这些用户有一个深刻的印象知道你是专注于做什么的，这个除了在店招设计上重点强化你的专注以外，其义要让用户主动地记住你，比如说收藏你的产品或者拍下你的宝贝，只要买家收藏过或拍过的宝贝，都会在“我的淘宝”页面里显示。这个信息会时刻提醒他，有这么一个产品，对他的回头浏览及购买可是有莫大的推进作用。第二是一定要有一个渠道让用户有效的找到你。用户在三个月后想买你的产品的时候，她可能只记得你的店名，按照习惯就会去淘宝LIST页面去搜店面，所以尽量在产品命名里加上自已店或者品牌的名字，或者设置一下直通车，搜店名就能到你店里，而直通车通常这个店名是没有人买的，你的成本也很低。5、促进用户的重复购买。对于已经买过的用户大多都了解你们的产品，如果好感度比较强的话，会重复不间断地购买，此时有经验的卖家也要不时地对老用户做一些优惠和照顾。三、需要重点关注的两大网购消费群1、年轻白领。这是服装网购的一大主力，她们喜欢去的社区、论坛，要去发软文，联系版主、管理员，最后是在老客户中间发展代言人。2、学生。学生是一个非常重要的网购消费群，他们没有很多时间去逛街，而且对新事物有天生的好奇和兴趣。某些学校的论坛，学生组织的社区，人人网（原校内网）等必须投放软文。另外，深入来做，学生是很容易远程组织的，也可以在学生中发展代表，就是在老顾客（或者直接网上招募）中挑选比较合适的代言人，让他帮忙在一些学生网站、论坛社区，学院、本专业或班级QQ群里进行宣传（在班级QQ群中宣传是非常精确有效的营销方法）。或者直接在学校中进行一些宣传（如果你找的人在学校中也是个活跃分子，她可能可以在一些学校社团宣传出版物，校园消费之类的东西上发布店铺信息），别小看学生，特别是大学生，是很能折腾的，只要给他们不多的报酬就能搞定，因为积累经验对他们来说就是很大的收益。四、服装网店应着力的三大卖点1、卖时尚：由于网络的特点，网店的顾客以学生和年轻白领为主，具有年轻化和时尚化的特征。因此，网上开店在组织货品时要充分考虑到这些主流顾客的消费需求，选择他们喜欢的商品、风格。再说服装现在已经完全不是保暖的功能了，它就是一种时尚展示，个性展示，自我表现、实现的一种媒介，所以与时俱进、新潮时尚可以说是最重要的元素了。2、卖渠道：特有的进货渠道，可以保证自己的商品独一无二，那就不愁卖不出去，因为现在的年轻人都很注重个性，不喜欢很多人都在用的产品。3、卖服务：服务跟产品品质同样重要，很多网购消费者选择网店的第一考虑因素就是售后服务，这一块是目前的电子商务弱点、短板，从另一个角度看也是打好机会，马云解决了网络诚信问题成为了老大，同样，谁能把现实商业都存在的售后服务差问题搞好、树立口碑，那就绝对能远远领先其他竞争对手。本网店有外贸公司背景，对与第一二两点都有优势，做好没问题，需要在第三点上用心、耐心做好。五、做好节假日销售节假日里很多网店的交易量不升反跌，因为大家都趁着假日睡觉、朋友聚餐、出游、逛街购物去了。提升网店假日销量有六个常用办法：1、打假日文化牌每个节日都有自己的特色和来由，在中西文化交融碰撞的今天，我们会发现能过的节日越来越多，不仅有中国传统农历的、也有源自欧美的，节日很多，每个节日总能让一部分人内心产生消费动机。可以把365天里所有的节日做一个详细的列表，并把每个节日的由来和涉及的资料内容收集整理出来存档。想想每个节日怎么利用，可以直接联系节日搞个主题促销是最好，但不是什么都能联系上的。可以在节日临近的时候就在自己的站点、在q群、在所熟悉喜欢的论坛、QZONE、博客里发布节日故事之类的，一个热爱生活关、关注假日文化的店主总能吸引许多有心客。2、品牌知识堂，我们卖的不仅是商品名牌的诱惑力是惊人的。无论是买正品还是选择A货，哪个人会没有半点的虚荣心呢?如果店铺在适时适当的时候展现这些顶级品牌的故事和发展史，也许客人眼睛一亮的时候，购物车里就多了件名牌了。3、站点广告的更换和站点主题懒不得每逢节假日，大家去家乐福、好又多的时候总能发现为了增添节日气氛，商家都会不遗余力的为卖场好好的打扮一番。即便是路边的小商铺也会在节日时候挂个小灯笼。可见应节的装饰对销售来说意义重大。切记节假日里网店的主题广告必须切换，增加节日喜庆元素的装饰。另外值得学习的就是GOOGLE和百度，在假日里对LOGO的设计和创意。小细节体现真心意。4、节假日促销少不得节假日打折、套餐优惠等可以说是最普通的促销方式。节日有气氛，顾客过得开心、花钱也有更爽快。5、顾客评论一定要猛加顾客评论对销售的支持作用巨大。有些时候大市场造就了热销产品，而有的时候，我们店铺里的假日热销商品是需要我们自己去“评”出来的。所有热销的商品，评论