安全小常识(2012-06-15).doc

安全小常识1一、为什么要设置网络密码？1二、怎样安全使用网银？1三、如何保障网络购物安全？2四、安全的U盘使用方式是什么？2五、进液后的紧急处理和预防3六、为什么我们要用正版软件？3七、电脑使用的常见误区3八、电池的正确保养和使用4九、如何正确使用杀毒软件4十、如何备份数据：5安全小常识一、为什么要设置网络密码？切入话述：为防止他人利用软件漏洞进入计算机窃取资料， 一定要设置系统密码和网络相关的密码。一定要避免使用容易猜到的密码，并且要使用不同的方式来变化密码，这使得可以很容易就记住它，而使其他人很难猜到它。 扩展话述：1、记住在创建密码时可以将大小写字母和数字混用，避免使用连续的同一字符。2、密码至少要6位，要定期更换。3、改变所有系统默认的密码。4、建议客户应根据需要及时更新下载Windows操作系统的补丁程序。5、安装专业的杀毒软件。二、怎样安全使用网银？切入话述：使用网上银行的人越来越多，网上出现假银联网站，危及客户的经济利益，网银的安全性也成为网络客户关注的问题，所以建议您一定要使用网银证书。扩展话述：1、使用网银数字证书，同时要保管好数字证书及其密码。 2、预留信息验证，防范不法分子利用假网站进行网上诈骗。当客户登录网上银行、在购物网站在线支付或在线签订委托代扣协议时，网页上会自动显示预留信息，以便验证是否为真实的银行网站。 3、尽量手工输入正确网址登录银行网站，不要通过超级链接访问银行网站。 4、健全软件。建议客户为个人电脑安装防火墙程序，并经常升级，防止个人账户信息遭到黑客窃取。5、开通手机短信、邮箱通知等校验方式，如果网银账号出现问题，可以及时收到提示，可在第一时间与银行联系核实。三、如何保障网络购物安全？切入话述：近年来出现个别商家利用网络购物，对消费者进行欺诈，使得消费者蒙受损失。如何才能放心购买数码产品呢？您不用担心，只要注意以下几种骗局，您就可以放心购买。1、不要相信报价过低的网站，如果同一款产品某商家比其他商家报价都低，请务必小心。2、推荐消费者购买计划之外的产品，以便暗中加价销售，使消费者蒙受损失。3、警惕先付款后发货的卖家，遇到这种情况，建议消费者尽量选择同城交易，上门自提等方法。4、异地交易选择有第三方支付方式的卖家进行交易。四、安全的U盘使用方式是什么？切入话述：您经常使用U盘和移动硬盘吗？1、注意电脑端USB接口供电，劣质机箱和小功率电源稳定性尤其不足，特别是劣质机箱前置USB接口，会造成移动设备的硬毁伤。建议直接连接到机箱后面主板直接输出的USB端口上，尤其是刻录光盘和拷贝大量、重要的数据时！2、很多硬盘盒电路板因为电路设计及用料不足，到了硬盘上供电已经不足，造成硬盘故障、数据丢失灾难。所以大家选购时尽量选择大品牌、做工精细、用料实足的原厂移动硬盘盒，尤其所用的芯片。3、正确停止弹出移动设备，随意热拔会导致文件没有复制完成，移动硬盘、优盘提示格式化、分区打不开、存取数据时循环冗余错误等现象，所以一定要正常退出USB设备。4、打开杀毒软件对U盘的监控，杀毒软件在后台扫描U盘，应结束扫描后再正确弹出U盘。五、进液后的紧急处理和预防切入话述：含有杂质的水是导电的，会造成电脑器件的短路，更重要的是会氧化和腐蚀线路和元件管脚。笔记本进水当然是预防为主，首先要让笔记本远离水杯等一切水源。虽然有一定的防泼溅技术，也是为了尽量减少客户财产损失而设计的。 一般笔记本进水的部位有键盘上方进水、笔记本侧面进水两种情况。扩展话述：1、要立即拔掉电源和电池，不要再点“开始”、“关机”等操作。2、如果是键盘上方进水，立刻把键盘向前倾斜45度控水，如为侧面进水，根据进水的方向，立刻向进水方向倾斜倒出水，并用干毛巾或纸巾迅速沾干水分。3、如果水进的很少，并且没有进入到主板和键盘内部的话，电脑可能没有问题。已经进水笔记本重新开机是相当危险的，因为可能会烧毁更多部件，这时的修复率就很低了。4、总之进液，可能会遗留下很多的故障隐患，最好及时送到专业的服务机构维修。 六、为什么我们要用正版软件？切入话述：企业IT管理要求稳定持续运行，需要强有力的技术支持，而正版软件就是IT管理的核心。1、正版软件有责任保证软件的正常稳定运行，能保证不丢失业务数据前提下升级和替换软件，或提供相应的补丁程序，快速而有效地解决处理。盗版软件在使用过程中得不到软件公司的技术支持。2、盗版软件经常会出现异常错误不可修复，假如机器中病毒、系统存在的漏洞等等，唯一解决办法就是重装。则所有历史数据将丢失。3、盗版软件是黑客经常用的手段，利用人们爱贪图便宜的心里，在破解软件中加入病毒和木马，一但使用，对电脑安全造构了极大的隐患。4、使用正版软件保护了企业的利益，同时也遵守了社会上的保护知识产权法。七、电脑使用的常见误区1、外壳保养维护的误区：为避免本本被意外的刮伤与划痕，无可厚非，但是如果将机身完全包的密不透风，那可就太危险了。现在笔记本的发热量越来越大，重重包裹谈何散热呢?这只能加快烧坏核心部件的速度2、为防止笔记本震动，在使用时垫一层软的垫子或胶皮。虽然震荡对于笔记本电脑的硬件的危险还是相当大的，但是笔记本电脑在防震方面还是有一定的指标保证的，笔记本电脑下面垫橡胶完全阻隔了底部散热渠道，笔记本电脑散热不畅温度上升，非常容易造成死机甚至严重的会造成烧坏某些器件。 3、清洁键盘用蘸湿的软布擦拭：水或水蒸气是笔记本电脑危险的杀手，即使用的不是很湿的软布去擦拭正确的方法是在清洁键盘时，最好用刷子或橡胶皮吹吹走灰尘。 八、电池的正确保养和使用1、误区一：笔记本电脑买回来需要反复充放电三次以便激活电池。：除非买到的笔记本电脑是库存一年以上的产品，否则就不需要这样做，因为现在的电池电芯在出厂的时候已经经过激活，而电芯在封装成笔记本电池的时候又经过一次相当于激活的检验，因此拿到手的电池，早已是被激活过的了，再做三次充放电过程只是无谓的增加电池的损耗。 2、误区二：第一次充电必须充够12小时：这对于早期那些没有电池控制电路的镍氢电池机型是适用的，但对于如今具有智能充放电控制电路的笔记本电池来说却是个笑话，当笔记本电脑电池充满之后，充电电流就会被自动切断，哪怕继续充120个小时，状态也不会有任何变化了，一般来说，就算充电最慢的机器，6小时也完全充满了，剩下的“充电”只是浪费自己的时间。反而是拿到新机器的时候应该先把电量放光再充电。 3、误区三：电池需要充满电(或者放光电)保存：论是充满还是放光，其实都是不正确的，放光电长期保存会令电芯失去活性，甚至导致控制电路保护自锁而无法再使用，充满电长期保存会带来安全的隐患，最理想的保存方法是放电到40%左右然后保存，锂电池害怕潮湿和高温，因此应该放在阴凉干燥的地方保存，但温度不可以太低，否则容量会大大减少，大约20摄氏度左右是理想的保存温度。九、如何正确使用杀毒软件引出话述：要使杀毒软件达到最佳的效果，首先一定要使用正版的杀毒软件，其次要正确使用杀毒软件。1、要经常升级杀毒软件。经常升级杀毒软件是必需的。有些客户在购买杀毒软件后，安装在自已的计算机中，就认为可以万事大吉了，其实他们忽略了最为关键的一环，那就是注册升级。一旦有新的病毒发作，杀毒厂商会在第一时间进行剖析，来扩展自已的病毒库，所以，如果客户仅凭以前买来的杀毒软件来杀毒，肯定在杀毒效果上会大打折扣。换句话说，杀毒软件中的病毒库是动态的，随时会增加新的病毒查杀程序，如果客户不及时升级，对新的病毒就将无法查杀。2、加强对邮件的保护。目前许多电脑病毒都是通过电子邮件进行传播的。而对于我们每一个来说，在当今的时代，在我们的日常生活和工作中，不使用邮件几乎是不可能的，通过邮件与别人进行沟通，成了我们彼此交流的重要方式之一，对电子邮件有一个良好的实时监控也就显得十分重要。3、正确设置杀毒软件的各项功能。目前市场上提供的杀毒软件，一般都有许多的备选功能，忽略了杀毒软件的各种设置，就会使杀毒软件的功效大打折扣。4、不要轻易相信网络的安全性。说一个网络是否安全，从来都不是绝对的。这就要求我们正确使有防火墙的功能。防火墙能有效地监控任何网络连接。5、做好对硬盘的数据备份。硬盘上的程序和数据对于每一个电脑客户来说都十分重要，硬盘数据的丢失无疑会造成损失。为了保护客户的硬盘数据，在当今优秀的杀毒软件中都增添了有关硬盘保护的功能 十、如何备份数据：引出话述：备份工作不容忽视，特别是在对软件不是很熟悉的情况之下，要经常备份，否则由于操作不当或者电脑系统崩溃而引起的数据丢失，将是很严重的事情。务必认真对待数