企业文化与员工素养.doc

企业文化与员工素养 众所周知，一个企业的最终目的是为了让客户满意，获得最大利润，实现企业的价值。客户、顾客固然重要，但员工同样重要。员工是水，企业是舟，“水能载舟亦能覆舟。”企业核心价值理念一定要获得员工认同，否则企业文化就是没有用的附庸。实际上，许多的公司、企业把员工定义为“工具”，一方面想方设法利用其来创造利润，另一方面，又把员工视为“成本”，是企业的减利要素，千方百计节约人力成本。企业关注的是事件和利润，而不是“人”本身，结果是命令加控制模式在企业盛行，员工没有积极性和创造性。 “以人为本”一直是安彩企业管理的核心理念，这点不论在投资集团的企业文化和安彩的企业文化中都得到具体的体现。在投资集团的企业文化中就阐述到：以人为本，员工具有主观能动性，是集团第一资源。而安彩的企业文化中也强调：以人为本的“人”既指员工、亦指用户，“本”既指资本、亦指根本。对内以员工为本，视员工为企业生存发展之本，尊重员工、依靠员工和为了员工；对外以用户为根本，视满足用户需要作为企业存在的意义和目的。对我们干部来说，落实“对内以员工为本”最重要的是在企业中营造干事有舞台、工作有动力、评价有标准、发展有空间、利益有保障的良好氛围，努力开创“心齐、气顺、劲足”的良好局面。（摘自蔡董事长在2010年上半年工作总结及下半年工作安排会上的讲话）正是企业的制度和文化建设的人性化，使员工觉得自己就是企业的“主人翁”，并在公司转型陷入困境时，表现出 “大河有水小河满，大河无水小河干”的大局观和“爱厂如家，爱岗敬业”的敬业观。作为一个现代化的企业，安彩曾经创造过许多奇迹：创建了彩色玻壳生产基地；成为中国彩电行业唯一打破国际垄断局面的企业；实现产能世界第一等等令人钦佩的事迹。然而随着时代的发展，企业必须从过去单一的玻壳生产经营转向光伏玻璃、燃气能源等新的产业领域，快速的产业转型期任务艰巨、时间紧迫会出现很多特殊问题，仅从员工个体层面看，他们的思想觉悟较低，时代观念不够明确，经历磨炼不够，心理脆弱，当已经习惯的工作模式、环境发生变化，工作生活压力调节能力不够很容易出现纰漏。这种情况在安彩并没有出现，这跟安彩一贯优良的企业管理和企业文化存在着不容搪塞和置疑的关系。公司即使在面对转型期新的形势和艰巨任务同时，也一直将加强企业管理和企业文化建设放在第一位，并致力加强职工队伍建设，集中表现在：1、重视沟通。沟通是建立共同价值理念的基础。对安彩来说，与员工进行沟通是至关重要的。在公司转型初期，面对对公司前景存疑的部分员工，公司果断于2009年实施了以岗位及工资调整为主线的配套改革措施，给广大职工提供了选择去留的机会。对大多数选择留下要与公司荣辱与共、携手共担的员工，公司给予充分的信任，与员工对共同价值的思想在精神层面得到充分交流，使每位选择留下的员工意思到留下就必须承担一份责任，使员工更容易把内心情感尽可能多且真实地表现出来，使员工与企业之间建立感情，增强员工自信心和对企业的自豪感与责任感。2、尊重员工。企业管理，要以人为本，也要以德治人。企业制定规章制度，用以保证员工完成工作。但是企业不可能通过制度来保证员工没有怨气。制度尽管详细与严厉，奖罚也很得当，人都有趋利避害的本能，有赏必有罚，难免会影响一部人的个人利益。所以，员工常会通过消极怠工来表现，而消极怠工等表现被压抑，极端的事情就可能出现。因此，企业经营要以人为本，要充分尊重员工的各种需求。尊重员工是管理的立足之本。要尊重员工的言行和尊重员工的价值观。最大限度地与员工进行平等交流，而不是对员工的言行不闻不问或打击压制。员工来自不同的环境，有着各自的背景，每个人的价值观不尽相同，只要员工价值观和企业核心价值不相悖，就要尊重他们。只有尊重员工，才有可能让他们融入企业管理及文化中3、构建员工的“亲情”感受。（1）归属感树立“员工是财富”的理念，让员工感觉企业就是自己的家，自己就是企业的“主人翁”。就是管理要人性化，不仅为员工提供创意的良好环境，还要致力营造家的氛围。只有这样，员工才能充分展示自己的聪明才智、创新精神和工作主动性。（2）成长感摒弃把员工视为单纯获利手段的思想，把员工发展视为目的。企业能否给员工提供一个适合人发展的良好环境，是衡量一个当代企业或优或劣、或先进或落后的根本标志。所以，安彩就特别注重员工的全面发展和培养，珍视多元化的员工队伍带给公司的不同观点和意见，坚持多样化，努力创造一种有利于集思广益的环境。使最优秀的人才加上安彩最好的发展空间以及开放的工作环境，无论是对于公司，还是对社会，都显示出极其重要的意义。（3）成就感成就感来自于员工的内心。若员工的付出得到了肯定，那么他就非常有成就感。对员工作出的业绩，安彩让他享受成长、成就的喜悦，他的聪明才智也就会开发出来。个人认为，安彩在激发员工成就感这方面是很到位的。（4）使命感使命感是企业文化升华的最高表现。员工有了使命感，会让员工以解决企业大事为己任，尽心尽忠。员工也绝不会在企业困难的时候为了保全自己而背弃企业，使命感也更容易让员工在工作里得到快乐。员工有没有使命感，是决定他是痛苦地工作还是快乐地工作的关键因素。员工有了使命感，他们会觉得工作绝对不仅仅是一种谋生的工具，而是实现自我价值的一个途径。即使是一份非常普通的工作，也是社会运转所不能缺少的一环。 4、摆正制度、管理和文化的关系。任何企业，影响员工行为的都有三种力量制度、管理和文化。（1）运行好制度。一是行为准则，即应该做什么、不应该作什么；二是工作标准，即应该怎样去做。前者是强制性的，后者是指导性的，两者应当互相配合，相辅相成。（2）抓好管理。企业有了制度和程序，还需企业各级管理人员发挥作用，但这种作用绝不是单纯的严厉地斥责和惩戒。管理功能有两个：控制和指导。控制指主管人员依照企业目标、制度、标准和程序，对部属的工作进行安排和监控，使部属的工作在预期的范围内进行运作，以期达成工作目标。指导包括两方面含义，一是指导部属怎样正确地执行标准规范以及提高员工的工作技能；二是例外事务的调整与指导。（3）加强企业文化建设。企业文化是企业精神物质文明的传承，是看不见、摸不着但感觉得到的东西，而且无时不刻地影响着员工的行为。形成企业文化的主导因素是企业领导的价值观、习惯与修养，认为一个企业的文化就是企业负责人、乃至企业老板的文化，是有一定道理的。 三种力量中，制度和管理是有形的，文化是无形的。制度是基础是硬件，文化是动力是软件，管理是桥梁，制度和文化透过管理发挥作用。制度是企业管理的低层次，制度化的管理绝不是好的管理；管理的中级形式是管理人员所实施的管理；文化是企业管理的高级形式，因为企业文化靠管理者发起，是管理者的责任。 因此，管理靠企业文化来维系。企业要做到让员工有归属感、成长感、成就感，这样才能发挥员工的最大价值，使员工产生最终的使命感。作为安彩的一名基层员工，我对公司企业文化的认识无疑是浅薄的，犹如蚂蚁在看大象，但是从我1995年进入安彩，17年来我在安彩最真切的感受就是：安彩给了我归属感、成长感、成就感，我认为这对于一名员工来说