金蝶常见问题及解决方法.docx

金蝶常见问题及解决方法1、XP系统金蝶采购系统的安装步骤先运行“hotel乐满地系统KINGDEE12”进行资源检测2、点“环境检测”3、钩选“客户端部件”，点“检测”4、点“确定”系统会自动检测缺少组件（每台电脑缺少的组件可能会不一样，视情况安装）11、进入IE6的自动安装界面，点“确定”12、进入Data Access Components2.8的安装，点“确认”13、进入Adobe SVG Viewer3.0的安装14、安装完毕后，点“完成”15、出现以下提示时，所有组件安装完毕，点“确认”，并退出二、再次运行SETUP.exe2、正在启动安装向导中，请等待3、开始安装，点“下一步”4、阅读许可证协议后，选择“是”5、阅读完自述文件后，选择“下一步”6、进入客户信息界面7、必须输入客户信息方能进入“下一步”8、选择系统安装目的文件夹，点“下一步”9、如需改动安装路径，点选“浏览”按钮，目录中选择路径10、选择安装类型“09.自定义安装”，选择“下一步”11、选择安装组件，钩选“K/3系统工具”“客户端部件”中钩选“供应链管理系统”12、安装等待中13、安装完成，点选“完成”14、配置中间层服务器，在中间层服务器中录入：kingdee中间层安装结束后，金碟系统则可以正常使用。五、安装结束，桌面出现K3图标2、当前使用的功能与其他用户有冲突,目前无法使用的解决方法在金蝶操作采购申请单查询或是修改单据时出现以下提示时:解决方法如下:1.使用具有管理员权限的用户登入金蝶系统进入金蝶系统作如下操作:2.把网络控制中如下项目删除,重新进入一次系统就可。3、关于金蝶中间层加密失败问题解决有时会听到客户端电话告之金蝶系统中间层加密失败或者无法创建K3中间层，原因是该客户端网络不通造成的，请检查客户端网络能否正常联入局域网（ping 172.23.5.254），若结果显示正常，但故障依旧，检查该客户端电脑目前登陆用户名是否为merryland，密码是否为123456，若不是，更改之，问题解决。4、金蝶打印机及打印服务器的安装步骤一、准备工作1、确认打印服务器是否接上网络；电源是否正常开启；2、确认打印机电源是否正常开启；3、确认打印机和打印服务器是否连接正常二、安装hp-3101打印服务器驱动.1、在开始运行中输入 2、运行“hotelDrivers固网 HP-3101 打印服务器”驱动目录下3、进入安装界面选择“Driver”4、点击“下一步”5、点击“下一步”6、点击“下一步”7、直至“完成”三、安装打印机EPSON-LQ-680K1、点击“开始”菜单，选择“打印机和传真”2、添加打印机3、单击下一步4、取消“自动检测并安装即插即用打印机”前的勾选项并单击下一步，5、选择创建新端口，在下拉菜单中选择“Network Print Port”项，并单击下一步6、点击确定7、选择选择厂商 Epson, 型号 Epson LQ-680pro ESC/P 2 如图所示，并单击下一步8、单击下一步9、单击下一步10、单击下一步11、完成！5、金蝶相关补丁、插件注册方法打开金蝶服务器共享，找到相应的补丁（kingdee模板补丁及插件）把补丁文件复制到客户端金蝶安装目录下，运行BAT批处理文件即可。详情请查看每个补丁的readme.txt文档6、金蝶套打格式设置方法（以采购申请单为例）进入“金蝶系统”-“供应链”-“采购管理”-“采购申请”-“采购申请单-新增”点击“文件”-选择“使用套打”，点击“套打设置”-注册套打单据-浏览-选择“乐满地采购申请单.DNF”套打文件，确定。点击“套打设置”里的“打印选项”，在“套打单据”里