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掌门人探讨“企业与员工如何共成长”之道经视BOSS会客厅第36期成功举办活动背景 企业的发展离不开员工智慧的力量，员工的成长离不开企业良好的环境以及远大的美好前景，两者的关系如鱼水相互交融。但是如今很多企业在发展过程中，却忽视了这样一个关系，光顾企业的发展，使员工得不到“温暖”或晋升的机会；而有时候也会出现另一种情况，员工坐拥良好的待遇与环境，无视企业发展中存在的各种困难，似乎无关自己利益，久而久之，企业也会将之列为淘汰的对象。那么，企业发展与员工成长该如何最大限度地取得一致呢？又该如何处理在企业发展过程中那些背离企业而只顾自身利益的个别员工呢？ 11月23日，第三十六期经视BOSS会客厅，十位各企业的掌门人围绕“企业发展与员工成长如何协调一致”这一话题进行了探讨和交流。 本期嘉宾 韩 涛 河南省教育发展培训中心希贵时尚教育校长 黄国伟 河南升环动漫影视有限公司董事长 贾福春 河南卢仝七碗茶茶业有限公司董事长 贾洪涛 郑州东方金柜餐饮娱乐投资管理有限公司总经理 许继中 安徽武林风酒业有限公司总经理 翟 凯 河南凯达新能源股份有限公司董事长 赵汇涛 河南科宇人工环境有限公司总经理 张书华 郑州克献餐饮有限责任公司总经理 李金保 博思人才网CEO 李登攀 经济视点报副总编辑 经济视点报记者 孙雅琼 德鲁克曾说，企业或组织唯一真正的资源是人，企业经营就是充分开发人力资源以达到效益最大化。所谓“谋事在人，成事在天”，在天时地利的情况下，如果没有人发挥主观能动性去做事，再伟大的梦想也仅仅是梦想而已，落不到实际中去。 同样，一个企业，无论其生产基础多扎实、核心技术多先进、营销战略多精准，如果没有人去执行，一切都只是纸上谈兵。此外，不同于硬体条件的僵化和不易改变，被称为企业软实力的人才具有灵活性、创造性、增值性等要素，更容易改变和向前推动。因此，人们将新时期企业的竞争归根结底为人才的竞争。 企业的发展离不开员工的成长，但如何使自己的发展与员工成长步调一致，使员工变为企业的隐形资产而非负债，需要管理者细细考究。 针对这个话题，第36期会客厅邀请到来自各行业的企业掌门，分享他们眼中的人才管理之道。 与以往一边倒的情况不同，此次嘉宾观点明显分为两大类，一类认为企业的发展必须先让员工成长，这些企业家认为，管理是靠自上而下推动的，在没有管理发力的情况下，员工很少会自发成长。而另一种观点则认为，如果人才发展速度滞后于企业扩张速度，那么员工在某种程度上会拖企业发展的后腿。 提升管理不如提升“学习” 在分享中，许多嘉宾都不约而同地提及了一个观点，就是“为员工提供更多的学习机会可以加速员工成长，同时降低员工流失率，提高团队凝聚力”。 河南省教育发展培训中心希贵时尚教育校长韩涛就表示，自己从事的小众培训行业，从业人员大多为年轻人，个性很强，制度不容易约束，因而员工流失率很高，这让自己一直很头疼，因为培养出一个熟手很不容易。后来，通过一次拓展培训，无意中发现其可以有效改善团队氛围，也给员工迅速成长提供了机会。 河南升环动漫影视有限公司董事长黄国伟认为，企业都喜欢学习型员工，并且常常号召员工要学会学习，善于向书本学、向实践学、向同事学、向同行学，努力提高自身创造价值、贡献价值的能力。企业既然希望员工朝着这个方向发展，就要着意为员工提供学习的条件，注重给员工提供学习空间和发展机会，使员工的能力和思想在企业的发展中得到提高，让员工觉得这个企业是自己人生中非常重要的组成部分。 经济视点报副总编辑李登攀表示，在企业或组织中，规范与制度是约束和指导员工行为的重要手段，而培训和学习则是实现员工提升最佳和最快的途径。目前企业员工大部分都是年轻的80后和90后，都有追求上进和寻求更大发展的追求。通过培训，既可以提高员工的业务技能和工作技巧，也能通过学习增加员工对企业的归属感和凝聚力，还可以通过培训互相交流，进行沟通，为决策层的工作提供符合实际的信息。 员工成长需循序渐进，不断激励 要想使员工成长与企业发展保持一致，就需要管理者根据员工的实际能力和发展潜力，把员工放到合适的位置，以符合员工的个人愿望，发挥其最大潜力。 郑州东方金柜餐饮娱乐投资管理有限公司总经理贾洪涛以自己的实际经历告诉大家，近几年他的连锁餐饮店迅速扩张，起初由于新店人手不够，会依赖空降兵解决问题。但是后来发现企业中新到的空降兵与企业的文化氛围水土不服，在解决问题时也不符合企业实际要求。因此在后来的管理中，贾洪涛会要求员工一步一个脚印，从最基础的保洁员做起，这种方法使问题得到了有效地解决。 同属服务行业，郑州克献餐饮有限责任公司总经理张书华和贾洪涛的观点如出一辙，张书华表示：“服务业最核心的竞争力就是服务，因此那些眼高手低的人员是要不得的。而服务的提升也不是一步就能到位的，需要不断刺激员工，循序渐进。” 张书华认为，在企业中，只有少部分员工会不断提升自己，并在工作中全力以赴，但更多的都是在消耗以前原有经验，没有创新。所以管理者要做的就是先培养员工，尤其是骨干，树立先进典型，靠先进带动后进。 企业发展，需不断更新管理观念 在现实中，很多企业都梦想招到有经验的员工，还希望是别家企业的已经培训好的员工，而不愿培养那些没有经验的员工，以为这样可以有效降低人资成本，实际上，这等好事很多并不现实。 单纯靠吸收外来熟练员工的企业，大多都很看重近期利益，而忽视长期效益。因此这种企业业绩总是处在波动中，为了生存疲于奔命，不断想尽办法“节流”而不是“开源”，结果越“节”越小，以至于在企业生命周期的坎上徘徊甚至死掉。 著名经济学家茅于轼认为，国内的员工比世界其他国家工作时间都长，都更勤奋，但效率却是最低的。有很多企业的管理体系和制度极其低下和无效，他们迫使员工一周七天都加班加点，没有上下班之分，有时候晚上十一点领导还要给员工布置工作，早上五点钟就开始催促员工工作，但公司业绩却并不理想。 河南卢仝七碗茶茶业有限公司总经理贾福春表示：“我发现企业最重要的问题就是员工的问题。当企业很小的时候企业往往只要求员工付出，要求员工理解公司，和公司共患难，但并不考虑员工的成长。这种情况下就会逼迫员工自发离开。” 贾福春认为，这类企业出现问题大多是因为老板的思想和价值观不对，找不到带领员工突破障碍的方法而是一味压榨员工劳动力获取利润。 贾福春表示，企业在希望员工成长的同时，先要让自己保持成长，当企业高速成长的时候自然会带动员工自发成长。所以企业在自身快速发展的同时要注重自身氛围的培育，在某种程度上也是企业文化的一种方式。 企业员工共成长：提供学习机会+完善利益分配 嘉宾精彩观点 贾洪涛：从基层做起，同企业一同成长的员工，才是企业需要的人才 我的企业从2008年开始运行，每年都会新开一家店，这个时候人才基本依赖于空降兵，但这些空降兵跟企业文化不是很搭调，虽说他们在大公司待过，见过世面，但是我发现他们很会谈问题，在探讨问题的时候很犀利，但是真正解决问题的时候并不符合实际，跟我们本土很不搭调。因此我后来招聘经理或高管的时候开始实行轮岗制，先从保洁员做起，这个周期大概在三个月，在这期间可以淘汰很多眼高手低的人员，从而留下人才。 韩涛：学习、提升能有效改善员工流失 我们是做形象设计培训的，之前十几年我一直都做设计，员工问题让我很头痛，他们大多是90后，技术上并不精通，但一直想要高的薪酬待遇。后来我发现通过培训学习可以改变这一现象。 赵汇涛：减少员工流失，需要合理分配利益 在我们行业，人比资本更重要。行业特性决定了有人脉关系这一工程就能拿下来。而在这个行业，从业者经历两三年有人脉之后他就会另立山头。为避免这种情况出现，我们开始实行利益再分配。很多老板都认为自己应该拿大头，认为功劳都是自己的，员工只是锦上添花而已。不愿给员工更多利益，这样员工流失率自然很高。 翟凯：员工成长与企业发展步调一致，需企业有宽松的环境和平台 我们公司是做建筑垃圾再生的，属于新能源行业。公司里面的员工大多是朋友，所以在管理上比较随意一些。我们这个行业对学历要求不高，只要能解决问题就好。 我个人认为，如果想要个人的发展与企业成长步调一致，就需要企业为员工才能的发挥创造宽松环境，为他们提供创新的平台，让他们在平等竞争的状态下，能力得到最大限度的发挥。 许继中：企业要有效预防坏习气传染病 我从21岁开始做医药，经历过很多行业，在管理中我实行土洋结合的办法。要想员工步调与企业一致，就需要预防坏习气传染病，及时消除传染源。 在管理中，最好的管理就是不管。我只管理财务和几个副总。抓好关键要素，其他交给副总处理就好。 黄国伟：企业应多为员工提供学习条件和发展空间 企业都喜欢学习型员工，并且常常号召员工要学会学习。企业既然希望员工朝着这个方向发展，就要着重为员工提供学习的条件，注重给员工提供学习空间和发展机会，使员工的能力和思想在企业的发展中得到提高，让员工觉得这个企业是自己人生中非常重要的组成部分。 张书华：培养员工需要不断激励 企业管理就是让员工充分发挥个性，张扬自己，从而达到效率最大化。在企业中，好员工会主动充实自己、全力以赴，但更多的都是在消耗以前原有的经验，没有创新。所以我们主要做的就是先培养员工，尤其是骨干，通过树立先进榜样带动后进。 我们在薪资待遇上做的应该是同行业中比较领先的。比如我们现在服务员都有免单的权力，在一年内免单金额没用完还可以折算现金发放。但是我们有个考核，有三升三降，如果员工提供有利于公司的建议或者员工自己业绩提高我们会提升他的免单权限，这样的话就会激励员工的创造力。通过这种激励，可以推动员工主动成长，也会推动企业向前发展。 贾福春：企业快速发展的同时，也要注重文化氛围的培育 大多企业出现问题是因为老板的思想和价值观不对，找不到带领员工突破障碍的方法；比如有很多公司薪资福利都很高，但是员工每年流失率却很大，这就需要老板考虑是不是自身的问题。 当企业高速成长的时候自然会带动企业自发成长，就像一个大公司招聘那些学历低的员工，经过环境的培育和熏陶，他们也会做得很优秀，不比那些高学历员工的能力差。所以企业在自身快速发展的同时要注重自身文化氛围的培育。 李金保：员工成长与企业成长相一致，企业文化很重要 员工主动要求成长的原动力包括几个方面，第一是梦想，钱都是暂时的，人都是为了自己的梦想而奋斗；第二是收入，收入是成长的保障；第三是机会，要给员工留有足够的机会；第四是认可，人都有自尊心，也都渴望别人