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文档简介

【职场礼仪】1、 电子礼仪：包括邮件、手机短信、电话、传真等方式来表达你的礼貌。在适当的时候进行电子礼仪问候，是正确的。2、 道歉礼仪：如果在职场中冒犯了别人，要及时道歉以免扩大事态的严重性。【职场会客小技巧】1、学会听的艺术。2、保持相应的热情。3、问候时最好点名道姓。4、避免不良的动作和姿态。5、主动开始谈话，珍惜会见时间。6、若对方没请你坐下你最好站着。7、不要急于出示你随身带的资料、书信或礼物。8、当愤怒难以抑制时，愤怒会使你失去理解他人和控制自己的客观尺度。1、正确地做不正确的事，是勤奋的失败者； 2、不正确地做正确的事，是徒劳的失败者；3、不正确地做不正确的事，是彻底的失败者；4、什么事都不做，是没希望的失败者；5、正确地做正确的事，是真正的成功者；6、做正确的事是成功的领导者，正确地做事是成功的管理者！1.忍耐是我们处理职场人际关系，最基础最有效的法宝。舍弃一时的意气或暂时的得失，忍下外界的压力，我们将得到更多。2.一个懂得忍耐的人，不会因为一时的意气、一时的得失而破坏自己一手建立起来的人际关系网，因为他清楚地知道，一旦破坏了人际关系网中的某一个环节，他就可能因为这个而丢掉一条大鱼。【受用一生的智慧】1、一个人虽然可以选择许多路，但不能同时走两条路。2、一步登不上高山，但一步不慎，却能从悬崖上掉下来。3、向昨天要经验，向今天要成果，向明天要动力。4、宁肯与好人一起咽糟糠，也不能与坏人
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