牧羊人的标准——创业者与企业家必看.doc

牧羊人的标准创业者与企业家必看标签：牧羊人领头羊企业家企业管理余建中分类：终端管理2010-10-21 19:10 如果您想创业成为老板，且想的发疯的人，和已经是老板的人，以及企业团队一直执行力不佳的人，建议一定要仔细看完本篇文章。在还没有看本篇文章之前，建议您先看自己是不是了解啥是“领头羊的标准”，明白了再看“牧羊人的标准”，那么就能够完全明白一个好的企业团队，是如何形成的。 在上一篇文章中，我们谈到“领头羊”，那么”牧羊人“跟“领头羊”到底有啥关系呢？简单地说：牧羊人就是企业老板，领头羊就是企业干部主管，牧羊人选对好的领头羊，就好像企业老板选对了好的企业干部主管一样的道理，有了好的领头羊（企业干部主管）自然牧羊人（企业老板）就轻松多了。 所以牧羊人对于领头羊的“选种”和“育种”是很重要的，一群素质优良的羊种，只要稍微好一点的领头羊来带，基本上不会差的太离谱；相反地，一群素质很差的羊群，就算是有一只好的领头羊，也是没办法带好羊群的，偶尔总有一两只素质低且捣蛋的羊只，破坏羊群的纪律，每天您忙着的不是喂养羊只赚取利润的工作，而是忙着处理破坏纪律的羊只搞出来的乱事。 当然不是每一个牧羊人都可以很如意地选到好的羊只或者领头羊，牧羊人自己带一圈羊，自己当然辛苦，但是如果有几只领头羊帮您各带几只羊，那您就轻松很多了，所以牧羊人（企业老板），您首先必需要做的是选对领头羊或者就是培育领头羊，这样您的企业活儿才会轻松。 根据我多年选领头羊的经验来说，牧羊人鉴别一头”领头羊“好的品种，基本外在形体如下：1、外貌整齐常面带微笑，且头点的比较勤快。2、穿着整齐素净，公的鞋子干净黑亮，鞋沟也没有灰尘，母的习惯穿高跟鞋。3、走路不拖地，敏捷，走起路来神采飞扬。4、千万别从市场（人才市场）去挑领头羊，如果是好的领头羊，早就没到市场（人才市场）被挑走了，要不就是脾气差，没人敢推介，所以才会沦落到市场（人才市场）去论斤论两卖，如果非得去市场（人才市场）买羊，建议您买回去后，记得圈养训练（培训）一番，矫正一切过去他的一些坏毛病或者不足的地方。5、一只好的领头羊不会到市场（人才市场）去贱卖的，记住在市场（人才市场）上稍微留意一下就可以发现，有一些不错的羊只，只是缺乏训练（培训）而已，稍微训练一下也是可以成为”领头羊“的，到底哪一些是值得训练（培训）的羊只呢？请看以下特征：A、面带微笑。 B、谦虚好学。 C、行动敏捷。 D、反应灵敏。 E、心的善良。 F、孝顺的人。 G、头点的很勤的。 F、整齐干净的。 以上为基本的”领头羊“原型，记住也有一些是披着羊皮的狼，但是没关系，可以利用培训期间或者未到转正期，就把他给屠宰掉，最好是别然他们接近您的羊群（工作团队）。 选种完毕再来就是育种（育种不是指生育而是培育）也就是培训，这一些有着良好基因品种的羊只，需要训练才能够成为”领头羊“，领头羊需要训练成为怎样的标准？请看前一篇”领头羊的标准“，您就会知道的，我们再次来看看训练”领头羊“的标准，这是牧羊人的主要工作，训练”领头羊“成为这样的”超级羊“呢？内容如下：1、让他成为指挥家领头羊（领导者）首先是一名管理者。作为一名管理者，要具备计划、决策、执行、总结的能力。要懂得如何分配、指导、监督、鼓励羊群（部门）做好羊（岗位）本身的每一项工作。2、让他成为培训师领头羊（领导者）要想让羊群（团队）把事情做好，首先要教会他们如何开展工作，此外还要对羊群进行企业品牌文化、工作流程、规章制度、专业知识、接待服务技巧、客户服务等等方面的培训。3、让他成为沟通大师领头羊（领导者）是企业和员工沟通的桥梁。领头羊（领导者）必须在第一时间将企业的文化、活动、信息传递给团队队员，团队队员才能及时了解；而领头羊（领导者）又要以最快速度将服务受众的需求和反应反馈给企业，只有这条信息通道一直保持通畅，企业才能更好地为消费者服务。4、让他成为金牌服务员羊群（团队或者部门）在经营过程中会有很多的繁杂问题，一个细节考虑不周详，都有可能导致对工作造成不良影响。特别是在人员问题上，当员工遇到问题时，作为最高管理者，领头羊（领导者）要及时帮助、疏导和解决问题，让员工更有激情地投入工作。 特别是对于新进羊只（员工），领头羊（领导者）更要以极高的热情，像关心自己的兄弟姐妹一样，真心实意地帮助他们，为员工服务，以真正起到传、帮、带的管理作用，使他们能够较快地适应团队的日常工作。5、让他成为领导大家的统帅一个团队就像一个家，而领头羊（领导者）就像是这个家的家长，作为“家长”的店长要操心好家里（部门）的所有问题：人员、产品、卫生、陈列、培训、客户问题处理等等，不能忽略任何一个细节问题，当然大家长的以身作则，做起大家的榜样，言必正行必果，只有这样，才能使这个大家庭持续不断朝永续成 长经营发展。 以上是这一些”领头羊“的育种课程，至于您想请那位育种专家，那就请您多方打听一下，千万别贪便宜，请个山寨版的育种专家，否者得不偿失，育种完毕之后，就是日常的圈养以及放牧，牧羊人记得这时候是个关键，有时候该出手，还是需要出手，领头羊第一、二次离群畜牧，总会有一、两次失控的时候，这时候牧羊人记得不要责骂他，相反地需要鼓励他，甚至给一些安慰与奖励一下。不会吧？没做好事，还想得到奖励？谁告诉您？做好事，才有奖励的？您父母不也是在您没做好事，也给您买糖吃，做牧羊人就要像为人父母这般照顾您的”领头羊“，这样子他才会为您卖命地努力工作，千万别让您的领头羊感到您的眼中只有功绩，才可以得到奖励，这样子太过于现实的互动，会造成您的领头羊做事，只是为了利，一点情感也没有，那您的领头羊很快就会换主人的，因为更大的诱惑，就在附近，只是牧羊人您不知道而已，所以日常中的温馨问候以及激励奖