空调扇售后常见问题与解决.doc

空调扇原理空调扇是一种全新概念的风扇，兼具送风、制冷、取暖和净化空气、加湿等多功能于一身，以水为介质，可送出低于室温的冷风，也可送出温暖湿润的风。与电风扇相比，空调扇更有清新空气、清除异味的功能，且功率只有60-80W左右，价格也极具亲和力。定位于空调和风扇之间的空调扇，对于广大工薪一族和老城区居民来说，使用它既可避免电表跳闸的烦恼，又有清凉畅快的感觉。蒸发式冷风扇降温原理：设备降温循环水泵抽取水槽内的冰水到分水器，分水器均匀的将冰水送至蒸发器，蒸发器被浸淋后，表面形成冰水膜；大风量风扇开动后，被告诉吸入蒸发器的室外气流使冰水膜上的冰水迅速从液态蒸发成气态，吸收热气中的热量，冷风经导风口高速送出！超强吸水纤维蒸发器：采用现代科学工艺制造，蜂窝状设计，超大亲水面积，进风出风量大，使水快速吸热蒸发，降温效果更显著；单位时间内蒸发量越大，吸收热量更多，降温效果更快。空调扇负离子作用：1.制造活性氧来预防空调病“ 2.改善肺活量 3.促进新陈代谢 4.增加抗病能力 5.改善睡眠 6.杀菌 7.清新空气空调扇常见问题解答一 空调扇不出风，风小？ 答：1，看风力是不是吸进去的感觉，反面有风的话可能是风扇电机的线接错了，可以调节电机的接触线就可以解决，懂电器一点的都会解决这个问题，或者在维修师傅解维护一下 小问题 大概1030不等可以弄好。 2.可能是控制面板下面的转轴挡着出风口破裂了。这个也比较简单 找个师傅看下.或者自己用胶水封住。 3. 风扇是坏的活着是电机本身的问题。这个稍微麻烦一点，需要换电机的。近的话发回来换，远的话尽量发个电机过去装下就好了。（一般都是线路短路照成的）二空调扇不能制冷？答： 1.顾客有的不知道用冰晶的，先问下冰晶加没。冰晶要冻好。 如果顾客漏发冰晶，可以自己用饮料瓶注水代替冰晶的。 2. 检查绿色冰帘是否打湿，如果倾斜或者没安装好也会出现这样的现象。 3 检查水泵是否工作，如果不抽水，先检查线路断了没。可以A检查线路完整就可以判定为水泵有问题 补发水检查水泵是否工作，如果不抽水，先检查线路断了没。可以A检查线路完整就可以判定为水泵有问题 补发水泵解决问题。 B线路断线了 连接线路 重新按步骤3测试判定。泵解决问题。 B线路断线了 连接线路 重新按步骤3测试判定。 4平时使用可以先用冰水打湿冰帘后在安装，这样出风效果会好一点。空调扇吹出来的是冷风不是制冷。三 空调扇漏水？ 1，检查水箱，看水箱是不是破损。是破的补发水箱就好了 奥乐很多款式是底部容器就是水箱，可以先检查底部是否有破损，底壳是可以正常补发的 2，检查抽水泵，看抽水泵的上的橡皮管是不是破损或者接口处没安装好。可以替换或者包扎好接口处解决问题。 3，还有种就是水槽支架断裂导致水槽倾斜漏水。这个要是歪了可以的话叫顾客自己拿502把支架固定下看可以不可以。一般的话是行的通的，在补偿一点就好了。 4 冰帘没安装好，水从水槽孔滴下来沿着冰帘溅射到空调扇后盖，累积水珠滴出来了。安装正确可以解决好问题。 5奥乐空调扇很多无水箱，底壳直接链接万向轮，很多漏水是底部万向轮处漏的。可以检查万向轮接口是否破损了，可以胶水或者普通防水胶布堵住的，可以适当补偿解决问题 6底部的塞子没安装好，引起了漏水。四 摆页不转？ 1 让客户先检查摆页，是否没安装好引起来的，来重新安装下就可以。也有可能摆页卡着了，这种情况较少。也有破损的扇叶造成的不能摆动，可以适当补偿，手动调节出风口方向。 2控制摆页电机的线掉了或者摆页电机坏了，找个师傅看下就可以了费用不高，摆页电机坏了可以补发，也可以自己打开后盖检查根据内部图判断。五空调扇不能加热？ 1，先看下机身发热不发热，机身是热的话说明加热板是在工作的，是正常的，解释就说可能是因为天气比较炎热，对热风的感觉不是很好，等天气冷点就好了。 2，控制面板加热功能的按钮坏了，可以打开后盖查看控制面板，一般补偿处理， 3，可以打开后盖查看侧面控制档位的卡子是否断裂。或者螺丝太松引起的的。 4 本身内部线路问题造成的，只能请维修师傅看 ，费用在退换邮费内就维修否则就退换货物。六 空调扇声音很大？ 1因为本身出风口比较大，内部也有当风口，在风轮转动的时候就会产生声音，这个是正常现象。2检查风轮是否吸入毛发之类杂物，打开后盖清理一下就可以了3检查风轮轴是否断裂，断裂只能换货，如果每断需要加入润滑油，可以解决问题