面试常规问题.doc

说在前面的话：Be Passionate! Be Confident! Be Active!面试的时候，请让对方无论在电话里还是面对面的面试都感觉到是个有激情的，有自信的，够积极的外企想要的候选人！面试问题：1. 自我介绍。这个环节不是要你做就职宣言，不要滔滔不绝，不要自我陶醉，尽可能的让你的回答在最多1分多钟的时间内结束。你的回答应该包含以下4个主题：早期生活，教育背景，工作背景以及最近的工作经验。要着重强调最后的那个主题。要牢记这个问题通常是一个热身的问题，不要把你的最重要的观点浪费在这个问题上。不用讲太多，说什么诸如：曾经在学校踢足球第一，书法竞赛获一等奖，喜欢唱歌，喜欢摄影等等这些跟你的职位毫不相关的东西）2.你对我们公司有什么样的了解？你必须能够谈论关于这个公司的产品，服务，收入，业界声望，形象，目标，存在的问题，管理风格，职工，历史和企业文化等问题。但是不要表现出你对这个公司的一切都了如指掌。让你的回答能够体现出你对该公司做了一些研究，但是不要让面试官被你打败，并表现出你希望能够了解关于公司更多的情况。你可以用这样的态度来开始回答问题：“在我的寻找工作的过程中，我调查研究了很多公司，出于如下的理由，贵公司是我感兴趣的公司之一”。用一个积极的态度来回答这个问题，不要这样说：“每个人都告诉我这个公司处于困境中，有各种样的麻烦，这就是我来这儿的原因”，即使那的确是你在这儿的理由。2. 每一段的离职原因？/为什么离职？一定要是能站得住脚的离职原因！（离职原因站不住脚、求职动机不能信服，离职原因不愿意真实阐述等等 这些任意犯了一条都有可能将候选人直接淘汰。每人的离职原因不尽相同，但是注意几个原则：1： 强烈的加盟意愿，2:清晰的离职动机，3绝对不能抱怨前东家,4：绝对不能说是和之前上级翻脸3. 觉得自己为什么希望应聘这个岗位？/为什么来我们公司？只要有真实的可以理解的离职动机，如实回答就好，其实和上面的问题2有覆盖处。不要干煸地说什么贵公司是大公司大平台，贵公司是500强之类的苍白无力的“美丽”的奉承话!既不具有说服力，又很失真，很假！绝对不能打动HR。4. 请列举一件您个人感到最自豪的销售工作中的成功事例？（必问的question！）（要说明： 时间-市场-主任等等情况，不要一开口就XX药品，XX医院，给HR很突然的感觉！） （记得用S.T.A.R原则）当时的市场情况/工作背景(S: Situation)怎么样？然后着重渲染您的工作任务(T: Task)都是哪些，接下来你必须重笔在每一项工作任务都是怎做的，都采取了哪些行动，也就是你的（A: Action)，最后请不忘高度提炼总结你采取行动的结果如何(R: Result)。这个是任何面试官面试MR职位最喜欢问的， 也是必问的question！我们一定要好好把握。其实面试官是想通过成功案例来判断候选人是否很勤奋、能创造性地思维开展工作、用脑思考做市场。 杜绝讲任何国企模式般的代金/送礼/感动主任的亲人.等等的案例！我相信每个销售代表都懂得这么锲而不舍地“追踪”他的目标客户，我们不主张用情感去感化主任最后是主任同情了候选人的案例！我们强调最成功的案列是您独一无二的，是典型的，是走学术的，是打败竞争对手的！可以是医院开发、可以是医院的维护的案例 有3点注意的！第1在时间上：要说近期的工作中不要说猴年马月的事情（如果现在的单位工作时间很短就说前一家的）。千万引导候选人不要说什么：想当年出色组织了一场班会/学校活动的这种后学生时代的离题十万八千里的说法！第2.在难度系数上：要说听起就是mission impossible（很难完成的任务）的事情，不要一听就是大路的东西（司空见惯的东西）第3.在总结措辞上： 在回答S 。T。 A。 R式的面试问题时，请注意描述过了情形和目标以后，你自己的想法，你的总结，逻辑，solution很重要；尤其是分析问题的思路极其重要，没有这个就是没有脑子，更谈不上有好的solution。最后R（结果）要说的既要有说服力又不要夸张和夸大，以免有时把握不好会漏了。既然是成功案例，请记得明白成功体现在数字的提升上！5. 请列举一件您个人感到最困惑的事例？/最失败的案例。（记得总结失败教训）（继续沿用STAR原则）需要特别指出的是，不能“自暴家丑”般地说自己时间管理/计划失策等由于您主观上犯的低级原则性错误导致的案例，否则你就真的失败了(在失败案例/困惑案例的分享中，他是在考验您的在困难面前的承压能力，所以千万不要给人以怨天尤人之感，也千万要记得不要流露任何挫败感与后知后觉感。要懂得在案例后及时总结汲取失败教训，给人一种暂时-是由于客观经验不足/或者市场本身软肋导致的暂时性的的失败，反而在您后来的努力和智慧冷静的分析后不断改进而最终帮您赢得了宝贵经验后您注定扭转了格局。针对不好的案子，需要候选人在回答之后，需要针对不好的方面能总结分析，并有改进的说明，并说明通过改进实际效果有没有变化，以便让面试官意识到候选人是一个善于总结分析的人，懂得及时补救，善于发现问题并对症改进的人。 这样的候选人是受欢迎的。8. 自己未来2-3年怎么考虑的？/短期的职业怎么规划？（中期？长期呢？）（切忌好高骛远的说法。）9. 请列举您的销售中的擅长和不足之处，并加以详细说明？（切忌针对优点“滔滔不绝”，讲出几点最典型的就好，有小案例来做为论据论证和说明支撑你的论点最好；不足之处不要说太多，而且要是可以被HR/被这个职位接受的“无伤大雅”的不足点。）10. 你对薪资有没有什么要求？/你的期望薪资是多少？ 问题分析：恭喜，如果被询问这个问题，说明你被录用的可能很大。在回答之前应该明白的是，其实每一个公司都有自己的薪酬体系，如果不是空降BOSS或者特别顾问，你不可能就薪酬问题有太多讨价还价的余地。这个问题背后没有隐含的意义，只要你对自己和本岗位估价正确即可。 回答思路：不能狮子大开口，想要获得比较公平的薪酬，有两种方法：一，在面试前进行市场调查，了解一下本行业本岗位的平均薪酬水平；二，如果这个数字比较难获得，那么可以以之前的工作收入为基准，适当地进行提升。需要注意的是，不要在没有依据铺垫的前提下直接说“我想要月薪多少”，也不要主动询问薪酬。讨论薪水是一个很微妙的问题，请不要在面试初期显得过分在乎薪资。其实客户不会委屈优质的候选人的！我们建议你在条件允许的情况下尽可能不要用一个精确的数据来回答这个问题。如果你真的是看重这个平台，你又够年轻，你可以说，“作为一个年轻药代，我更看重公司的平台和品牌，我渴望在这里学习和锻炼到更多，薪资不是最看重的”。如果，你已经不缺经验，你可以说，“我知道这个工作的薪水的大概范围是￥-到￥-。这个对于我来说是合适的价位。”当然，更巧妙的回答，我们建议可以这样用一个对面试官的问题来回答这个问题。你可以说，“您可能在这个问题上可以帮助我。你能否告诉我在公司中对相似职位的工作的大概薪水是多少？”。如果你是在一个最初的面试中遇到这个问题，你可以说你觉得你需要更多的了解这个职位的职能才能够对这个问题有个准确的回答。在这个问题上通过询问面试官 或者人事高级主管或者自己去寻找结果，你可以尝试去获得这份工作是否有一个工资等级。如果有，并且你能够接受，那么直接回答你满意这个薪水范围好了。11. 如果我们公司确定要你的话，你准备怎么入手？/你会最先做哪3件事？建议答案：第1：迅速学习了解自己的产品知识 第2：了解竞争公司的竞品知识 第3：根据市场情况和指标做好规划工作，调整市场策略，尽快投入工作12. 提问环节：HR/DSM/RSM/GM在最后会问候选人“你是否还有什么其它问题？你有什么要问的？”请不要问一些愚钝的问题，诸如：我如面试的如何？我表现的如何？如果你觉得你们面试的气氛还可以，面试官后面也没有安排其他人面试，在时间允许的范围里，鼓励你尽量要提出1到2个有质量的问题（无需太多，不要太罗嗦！）比如 1：即将加入的团队/目前这个组的发展现状怎么样？2：未来发展方向怎么样？ 3： 如果有机会加入强生，您觉得我需要做什么准备？如果真的时间不允许，你又没有问题，就直接回答没有问题，然后礼貌say声：“谢谢您的时间。”就好。 另外：（补充3点-需要贯穿全过程的！）1：这种销售职位要求候选人对自己现负责产品介绍、竞争对手、产品，及目前负责产品的前景，产品的局限性，现在的市场份额、及如何开展市场活动等细节-候选人需要在被问道的时候表现出了如指掌，要能信手拈来地讲！ 2：候选人需要对现在公司的指标分配，月、季、年(不要存在前后数据配合不上)度的指标与实际达成非常清楚与肯定地用数字说话！对数字要足够的敏感！ 3：候选人一定要正面积极地说明自己的业绩有多好！团队排名！（从团队排名/业绩达成/贡献率等等要靠前）还是要用数字说话！谁都喜欢业绩好的！细节上的特别注意！在接到客户公司HR电话面试的时候，一定要保持通话效果良好！有礼貌，自信，用积极的态度！ 如果候选人还没有准备好面试/面试心态没有调整好或者周围环境不允许（比如，老板在旁边，比如在开会，比如在一个很闹的环境中）千万别进行电话面试，可以找个借口“正在开会”“正在培训”“正在开车”等等主动推迟另约时间，也正好趁这个时间回顾一下和猎头沟通的面试细节，给自己缓冲的时间去做调整。另约时间对方会理解