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文档简介

2020 1 18 1 激励的艺术 中意人寿GENERALICHINA UM学习坊 2 激励的定义 激励就是注入动机的一连串过程激励的真谛 发现欲望刺激欲望培植欲望 3 激励的原则 遵循马斯洛需求层次理论自己必须先被激励 如此才能激励别人动员全体为共同目标的实现而奋斗团队成员信心和团队向心力的强弱是评价激励效果的标准最高境界是激起对方的自发行为团队成员的共同参与才能显出激励效果 4 马斯洛需求层次 生理需求 安全需求 归属感需求 尊重需求 自我实现需求 5 行销人员的六个工作心愿 优厚的报酬有兴趣或具挑战性的工作 并能从中学到新的知识与技能良好的工作环境 志同道合的工作伙伴能获得别人的接纳 肯定与赞赏有发挥才干和晋升的机会对社会有益 能帮助别人的工作 6 激励的原则 激励从尊重开始以行动代替建议 以建议代替批评赞美团队归属感适当的赏识 信任和授权 7 激励的方法与技巧 激励部属的十大技巧走动管理批评他人的7大原则 8 激励部属10技巧 成为主动的倾听着让部属感觉自己重要帮助部属成功制订较高的工作目标肯定并奖励工作杰出者 9 激励部属10技巧 让部属了解竞争的意义创造团队的成长建立良好的沟通渠道言出必行从小事做起 10 走动管理 放张卡片在口袋里记下你所答应的事 并立即办理对提供资讯的部属采取保密措施要有耐心聆听并作正面影响利用方法使你自己和你的部属走出办公室 11 走动管理的回馈 组织的气氛愈来愈明主 愈来愈融洽对主管充满信心部属感恩图报 工作更加努力现场解决问题 使消极负面得以及时制止得到第一手的情报与资料 12 批评的7原则 对事不对人具体告诉下属错在哪里让他们清楚知道你对这项过错的感受不要在第三者面前公开责备他批评时情绪不可冲动对女性最好采用叫柔和的方式不要只批评不赞美 13 一分钟经理 14 辅导下属进行自我激励 自我激励的四大诱因自我激励的方法 15 自我激励4诱因 我工作的目的是什么 我一生的宏愿是否是服务于社会大众 我是否也顾及了精神层次以外的物质诱因 我的工作态度如何 16 自我激励的方法 利用外在压力激励自己从旧客户中寻回信心特殊比喻激励法创造良性负债找出可激励自己的需求回想初衷坚定信仰代价理论 17 利用外在压力激励自己 订出宣示性的目标设定追逐的目标多参加演习营 进修会 18 个别的激励 发现欲望或创造欲
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