网络负面新闻传播路径分析.docx

网络负面新闻传播路径分析刑天营销团队近日正在钻研网络公关服务，发现一个奇怪的现象。搜索某些品牌的热门搜索词，总有一两篇年代久远的负面报道飘在首页，甚至连公关攻势甚猛的大品牌也不例外。一、“顽固”的负面新闻以下面这位苦主为例。百度“光明牛奶”，排在搜索结果第五位即是一个负页消息网页。仔细研究之下发现，这是慧聪网2005年的一个专题，专题于2005年6月初上线，内容是当年光明牛奶的“过期奶”丑闻报道。再回头看排名的1-4位，依次是光明官网、光明随心订官网以及两个百度相关页面。显然这个负面新闻页权重是相当高的，排名仅次于光明的两个官网首页及百度相关页。“光明牛奶”的相关搜索结果页面高达2,860,000，是一个竞争相当激烈的热词，那么，一个六年前上线的专题新闻页，为什么可以长时间的占据这个热词的首页排名呢二、在负面新闻面前，一切新发新闻都是浮云负面新闻长期占据高排名的原因，是否是由于没有其它高相关的内容被收录呢?当然光明是大品牌，这个可能性不高，但本着没有调查就没有发言权的原则，小编还是在百度新闻里搜索了“光明牛奶”，得到下面这张图：小编数了一下，单单11月2日一天的新闻就有11条，可见“光明牛奶”的媒体关注度是很高的，而且报道都是发在高权重的新闻站点上，比如凤凰网、新华网、搜狐等。可以想像，在慧聪网专题上线之后的六年中，有成百上千条的“光明牛奶”相关的新闻被收录，那为什么百度没有让11月2日的新闻排在首页，而是对这条六年前的负面新闻报道一往情深呢?三、负面新闻报道长时间占据首页排名的原因影响网页排名的因素很多，一般认为影响较大的有三个方面：权重，内容体验和链接。仍以“光明牛奶”的负面专题页为例，相对于单篇新闻稿，慧聪网的这个专题页的权重要更高一些，但时过境迁，这个页面早已失去了慧聪网首页等高权重页面的导入链接支持，甚至专题页中的图片都已经无法显示了，刑天营销团队讨论认为，此页面的首发权重已经打了一个折扣，在排名上内容体验和链接两个因素起更大作用。1、内容体验刑天营销认为，这里的“内容体验”是指搜索引擎感受到的这个页面是否受用户欢迎，当然搜索引擎是通过各类数据，如搜索结果的点击率、二次搜索率等进行判断的。这里涉及到搜索用户的心理分析了，一般来说，负面的新闻报道相对正面的信息，更能吸引用户的点击。如果你是一位关注“光明牛奶”的搜索用户，下面两个搜索结果你更愿意点击哪一个?这也是刑天营销将“网络负面新闻”单独进行分析的原因。相对一般论坛中发泄情绪的负面消息，负面新闻报道具有内容翔实、权威的特点，更容易引起用户的共鸣。如此一旦负面新闻报道占据了首页排名，就会源源不断的吸引用户点击，搜索引擎据此认为这个页面很好的迎合了搜索用户的需要，它的排名就会长时间保持稳定。也正由于负面新闻报道的内容权威又有吸引力，这类信息在网络上被广泛的引用，这就涉及到影响排名的另一个因素：链接。2、彪悍的外链光明的公关团队看到下面这个图估计会很心痛，发再多公关软文，也抵不过网友自发的传播威力大啊.总计搜索到27个相关结果，即这个负面消息页拥有27个外链，如此豪华的配置也难怪它的排名稳如泰山了。四、网络负面新闻的传播