结果导向管理模型的适用局限.doc_第1页
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结果导向的适用局限和二八法则以结果为导向的管理思维越来越受到企业家的追捧，可能这几个字正赤裸裸地表现出了他们避免麻烦，直接追求结果的省力心理。在中国这种人际关系复杂的企业关系里，强调结果可以省去诸多不必要的托词和借口。但在实际运用中，我们钻了牛角尖，往往过分强调结果，忽略过程及过程的影响因素，包括资金、时空、人力、辅助设备等条件。导致管理简单、粗暴、僵硬，失去人性和谐。我认为，结果导向型管理的适用是有局限性的。他更适用于公司层面或企业的高层，最多中层，再往下就水土不服了。而且，也不能绝对片面地强调结果，对过程还是要有必要的了解，这个比例，可以按照二八法则分配，即对过程的控制占两成，对结果的控制占八成。这是为什么呢？因为，对于公司层面这种宏观单元来说，它所涉及的战略、项目太多，没有精力更没有必要来关注每个任务的细节，他的经理人自会担起这个重任。他只需要对过程有个大致了解，明确一切都在掌控中就行，关键要的是结果。对于企业的高层或中层来说，他们又把具体任务分担给自己的下属，这些人才是每个任务的实际执行者。企业的中高层往往也是站在宏观或次宏观层面上主持工作，对于任务的具体情况无法了如指掌，精力有限，信息传递也没有这么发达。他们只需要花20%的关注度通过自己的下属来了解大致过程，及时给予指点纠正，而80%的注意力则放在对结果的追逐上。而对于基层主管和直接执行者，他们是最直接的执行者，担负的是上司层层分解下来的具体任务，必须过程和结果并重。关注过程是为了控制过程发生的每一步都符合结果要求，按照指向结果的既定方案走下去，保证过程合规合法，错了偏了及时调整；关注结果是为了明确目标，随时保证公司利益，保证过程的每一步都符合这个方向而不至于走偏了错了，圆满达到这个结果。所以，对于公司和企业高层来说，可以追求纯粹的结果导向，因为有职业经理人关注并控制过程，而对于基层管理人员和办事员来说，则必须过程与结果并重，因为符合公司利益的执行过
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