以现场为中心的自主管理.doc

以现场为中心的自主管理 共六页第1页一、 自主管理的内涵与意义1、 自主管理的定义 自主管理是指员工对设备、工厂、现场进行有效的管理、维护和改善，从而使现场和设备管理维持在最理想的状态。自主管理的关键在于真正做到“自主”，而不是委托其他部门或其他企业，使现场设备的保养、维护成为操作工人的自觉行为，使之成为一种良好的工作习惯和内在素质。自主管理是以生产现场操作人员为主，对于设备按照人的感觉（听、触、嗅、视、味）来进行检查，并对加油、紧固等维修技能加以训练，使员工能对小故障进行修理。通过不断的培训和学习，使现场操作人员逐渐熟悉了解设备构造和性能，不但会正确操作，还会保养设备、诊断故障、处理小故障。2、 自主管理三要素第一、 员工要有自主管理的意识，即员工意识到工厂的管理要靠自己来实现，愿意参与自主管理。第二、 员工要具备相应的自主管理的技能，没有技能或不懂方法都无法顺利开展自主管理。第三、 自主管理要求员工付诸于行动，愿意用自己的实际行动来实现自主管理。自主管理是一种方法，一种机制，更是一种追求。企业要追求无为而治，追求员工自主自发的管理。自主管理=自主管理意识x技能x自主参与3、 自主管理的积极意义员工意识和能力的提升自主管理活动通过日常的细节管理，让员工在亲自参与过程中不断加强改善的意识，熟练掌握生产设备的操作技能，进而提升整个企业的生产维护能力。建立卓越管理现场自主管理的特点决定了员工最了解设备的运转情况，因此自主管理有助于建设卓越的管理现场，改善设备的工作、运转条件，改善员工的工作环境。此外，自主管理让员工对设备进行自我维护，不再需要委托外部机构进行维护，因而可以大幅降低设备的外围维护费用。改善部门间的关系 共六页第2页 自主管理要求“谁使用，谁负责”，这样就明确了责任，避免了部门之间的互相指责，改善了部门间的协作关系。广泛开展自主管理活动，有助于提高员工的自主管理意识和技能水平，建设卓越的管理现场最终创造出一个环境整洁、管理有序、设备完好的工厂。二、 实现自主管理的五个步骤STEP5：自主管理体制建设STEP4：点检的效率化STEP3：总点检STEP2：发生源对策STEP1：初期清扫（彻底的6S）1、 初期清扫以设备为主体，将其垃圾、灰尘、油污一并扫除干净，通过清扫活动寻找出潜在的缺陷并及时有效的加以处理。另外，清扫的过程中还应该拆除不必要、不急用的物品和设备，使现场达到简单的状态。2、 发生源和难点问题对策初期清扫结束之后，通常能够消除管理现场中存在的80-90%的问题，剩余10-20%的问题很难在短期内得到解决，这些问题往往是其他多数问题的根源，一般称之为发生源。还有一类问题的解决需要投入较长的时间，需要投入经费以及员工智慧，这类问题被称为难点问题。在自主管理中，要解决问题发生源和难点问题，就要进行有计划的对策活动。通常80-90%的发生源和难点问题能够得到解决，而对于遗留问题，企业可开展长期的对策活动。 3、 总点检 总点检又称为定点检查或者要点检查，是维持设备工作状态和环境的必要步骤，对于这些要点，企业应当做出整体的规划，制定出标准的点检表，并详细描述这些要点。在总点检中，点检人要识别点检项目、频度、点检责任，最重要的是切实执行点检的标准。在未形成习惯之前，尤其要对点检实施有效的监督和检查。4、 点检活动的效率化对初始的点检活动企业会规划很多的点检项目，点检要求较严格，频度较密集， 共六页第3页在下一步的点检效率化过程中，企业就要对点检的频度、项目进行优化，对于不必要的项目可以取消点检，频度过高的项目可以适当降低点检频度。此外，还要进行目视管理，使点检变得简易，这样就能使整个点检活动得到简化，变得更高效。5、 自主管理体制的建立在自主管理的实现过程中，最重要的是进行标准化管理，确保自主管理活动能够长期地执行下去，从而彻底改变人的作风，让员工们充满自信和成就感，使其持续自觉行为，不断地改进工作。这就要求企业建立持续改善的机制来运行这套有效的标准，对每个步骤采取诊断活动，确认自主管理的每一个台阶都是有效的，确保每一个部门的管理都是在持续提升。提示：在自主管理进程中，企业要运用一些员工乐于参与的有效方法，如诊断活动和亮点评介。对于诊断活动，管理者只需告诉员工达到某个层面就可以上另一个台阶，这样员工就有强烈的愿望去提升自己。亮点评价的价值在于能够让员工的工作得到认同，使员工富有激情地去改变管理现场，创造更多的亮点。企业可根据TPM的管理原则，建立起类似自主管理委员会的责任制度来实施诊断活动和亮点评价。决策者应确定每一步的目标，制定出每一步活动内容，运用宣传、教育、讨论等手段，使自主保养形成系统规范的体制，提高设备的综合效率。三、 实现自主管理的七大方法 l 红牌管理（问题票）l 定点拍照l 油漆作战和目视管理l 纠错，防呆机构制作l 亮点、景点制作活动l 厂内（外）参观活动l 诊断活动实现自主管理不仅是5个步骤，它还要借助于各种各样有效的方法，通过长期坚持七大手法的运用，可有效培养员工自主管理的自觉性。1、 红牌管理（问题票）问题票活动也被称为红牌作战，即通过印制问题票，然后把问题票张贴出去，要求员工针对问题票揭示的问题进行了改善，最后对改善效果进行确认后把牌摘下来，问题票活动对于预先以发现和彻底解决工作场所的问题具有十分重要的作用。问题票活动开展的六个步骤： 共六页第4页活动的准备、动员现场巡视、贴问题票问题点登录部门内对策计划对策实施确认后揭问题票 第一、 在活动之前进行准备和动员，设定目标。应当让员工认识到，问题票并不是不光彩的，而是贴得越多越好； 第二、 由各部门代表组成巡查组到现场找问题；第三、 由所属部门员工负责问题的记录、统计，做成问题清单；第四、 决定对策人，一般要求场所或设备使用者本人为对策人，即自主完成；第五、 按要求自主实施，实施起来确有困难，经部门负责人同意后推后；第六、 完成的项目回收及保存问题票，并在问题清单上记录。2、 定点拍照定点拍照主要是通过对现场情况的前后对照和不同部门的横向比较，给各部门造成无形的压力，促使各部门采取整改措施。定点拍照能够使问题的焦点突出，使问题一目了然，对此，管理者要说服员工不要心存顾虑，因而大胆多拍现场问题。照片是改善活动的积累，一定要注意保留改善前的照片，这样通过改善前后的对比，员工才会体会到成就感与满足感。3、 目视管理目视管理是利用形象直观、色彩适宜的各种视觉信息以及感知信息来组织现场生产活动，以达到提高生产率的一种管理方式。目视管理是看得见的管理，即能够让员工用眼睛看出工作的进展状况是否正常，并迅速地做出判断和决策。 共六页第5页理想管理状态的目视管理标识应包括以下几个方面的内容： 第一、 要对管理状态、管理内容和意义进行描述；第二、 要有动态的描述，必须起到看板的作用，能给员工发出指令。4、 纠错、防呆机构的制作在重复工作中，人们总会出现无意识差错，这是不可避免的，因而不可将此归咎于员工。对付无意识差错的方法有两个：纠错和防呆。纠错、防呆机构能够在问题发生前予以避免，或在问题发生时及时发出明确警示。管理者和员工一起研究和创造防呆、纠错机构，是最为理想的状况。5、 景点和亮点展示所谓企业的景点和亮点，指的是能让上司吃惊，让客户感动，让员工具有成就感受，并能激起别人模仿、学习、挑战和超越欲望的改善事例。企业的景点和亮点，是昭示员工智慧、展现管理水平的最佳场所。景点和亮点必须是可视化的事物。对于企业的景点和亮点，应当加以详细描述，即进行景点说明，格式如下： TPM 景 点 介 绍 改善人：改善前改善后效果 将景点说明的牌子公示，可以充分昭示员工的智慧，昭示企业的改善文化，能让客户感动。6、 厂内参观活动采用厂内参观活动，能激起员工相互之间的竞争欲望。作为自主管理活动的推进者，在展开厂内参观活动时应事先发出参观通知，决定参观景点，并将参加参观活动的企业高层和各部门负责人名单告知相应的部门，让各个部门作好准备工作。在参观的过程中，由所在部门的改善人员对景点进行讲解，对优秀的改善事例要当场表扬。通过厂内参观活动，不但可以得到公司上层对改善成果的认可，使员工建立信心，体会改善的成就感，更有利于部门间相互学习，激励先进，鞭策后进。7、 诊断活动诊断活动就是上台阶活动。在自主管理的各阶段中，随着自主管理的升级，诊断 共六页第6页活动针