《仓储与配送管理》期末复习参考20100519.doc

仓储与配送管理期末复习一、考试题型1、 单项选择（15小题，每小题1分，共15分）2、 多项选择（15小题，每小题1分，共15分）3、 名词解释（5小题，每小题4分，共20分）4、 问答题（2小题，共30分）5、 计算题（1题，8分）6、 案例分析题（一个案例，12分）二、答题要求1、卷面整洁，书写工整。2、多项选择题错选、多选、漏选都不得分。3、问答要求先回答要点（各要点必须标明小标题号，并独立书写为一行），再按具体要求对各要点进行分析说明。计算题写明过程。4、案例分析题要按问题的具体要求，先表明个人观点（观点中包含多个要点时，各要点必须标明小标题号，并独立书写为一行），再说明理由。三、仓储与配送管理-名词解释复习指导1、仓储管理：是对物品提供存放场所、物品存取过程和对存放物品的保管保养、控制监督与核算等过程的统称。2、配送：是在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。3、配送中心：是以组织配送性销售或供应，执行实物配送为主要职能的流通型物流结点。4、仓库：是保管、储存物品的建筑物和场所的总称。5、托盘：是指用于集装、堆放、搬运和运输的放置作为单元负荷的货物和制品的水平平台装置。6、饱和湿度：指在一定气压、气温的条件下，单位体积空气中所能含有的最大水蒸气重量。7、相对湿度：指空气中实际含有水蒸气量(绝对湿度)与当时温度下饱和蒸汽量(饱和湿度)的百分比。8、库存：以支持生产、维护、操作和客户服务为目的而存储的各种物料。9、经常库存：指配送中心在正常的经营环境下为满足日常的需要而建立的库存。10、安全库存：指为了防止由于不确定因素(如突发性大量订货、厂商交货期延期等)而准备的缓冲库存。11、流通加工：是商品在从生产者向消费者流通过程中，为了增加附加价值、满足客户需求、促进销售而进行简单的组装、剪切、套裁、贴标签、刷标志、分装、检量、弯管、打孔等加工作业。12、即时配送：是根据客户提出的时间要求和商品品种、数量要求及时地将商品送达指定的地点。13、保管合同：是指双方当事人约定一方将物品交付他方保管的合同。 14、仓储合同：是指当事人双方约定由仓库经营者为存货人保管储存的货物，存货人为此支付报酬的合同。 15、自动化立体仓库：是指由电子计算机进行管理和控制，不需要人工搬运作业而实现收发作业的仓库。四、仓储与配送管理-问答题复习指导1、分析说明如何实现仓储合理化。 P10仓储合理化：是用最经济的仓储管理来实现仓储的功能。仓储合理化标志主要有：质量标志、数量标志、时间标志、结构标志、费用标志、分布标志。2、分析商品验收中出现下列问题的处理方式。P77（1）质量不符合规定：应及时向供货单位办理退货、换货交涉，或征得供货单位同意代为修理，或在不影响使用前提下降价处理。（2）证件不齐：应及时向供货单位索取，到库商品应作为待检验商品堆放在待验区，待证件到齐后再进行验收。（3）价格不符：供方多收部分应予拒付，少收部分经过检查核对后，应主动联系，及时更正。3、从下列五个方面分析比较流通加工与生产加工的区别。 P198流通加工生产加工加工对象进人流通过程的商品原材料；零配件、半成品加工程度简单加工复杂加工价值体现完善商品使用价值创造价值及使用价值加工组织商业或物资流通企业生产企业加工目的为消费或为流通直接为消费4、结合实际，举例说明配送运输产生的原因。 P207（1）消费者消费行为的变化（2）生产商生产策略的转变及其对物流管理的强化（3）零售商向连锁经营发展的趋势（4）信息技术的革新与电子商务的兴起（5）城市交通限制与燃油成本的上升（对上述内容举例说明）5、分析说明结构化生命周期法的基本要素和优缺点。 P238(一)基本要素 (l)系统观点(2)生命周期观点(3)自顶向下，逐步求精(4)工作成果文档化、图表规范化(二) 优点1、 整体思路清楚，能够从全局出发，从系统出发考虑问题；2、 设计时目标明确；3、 设计工作中阶段性非常强，每一阶段都有工作成果出现；4、 每一阶段的工作成果是下一阶段工作的依据，工作进度的把握较容易，有利于系统开发的总体管理和控制。5、 在系统分析时，可以诊断出原系统中存在的问题和结构上的缺陷。(三)缺点1、由于系统分析员与管理者之间沟通困难等原因，往往导致系统分析所确定的需求与复杂的实际情况相比，存在某些潜在问题；2、由于过于追求“以不变应万变”而对环境变化适应较慢、开发周期较长，同时大量文档图表造成了成本高、效率低。6、ABC分析法的理论依据是什么？ “关键的是少数，次要的是多数”，根据各项存货在全部存货中重要程度的大小，将存货分为ABC三类。A类：存货数量较少，资金占用多，应重点实行管理。B类：存货为一般存货，数量较多，资金占用一般，应实行常规管理。C类：存货数量繁多，资金占用少，不必花费太多精力，一般凭经验管理即可7、分析生产企业对物料仓储管理的要求主要体现在哪几个方面？(1) 对供货商的供货严格把关； (2) 物品储存标识符合批次管理和可以追溯性要求；(3) 建立库位编码系统，实现物品储存可视化；(4) 合理储存保管，符合先进先出的要求；(5)