原创高校公众号运营与推广经验分享.doc

一 团队篇团队组建与招募初期团队的组建很大程度上决定了后期运营推广，所以在招募人员的时候不仅仅是需要熟悉，更重要的是根据自己的需要去找人，而不是谁很牛，或者认识很多的人。如果仅仅是做线上或者说是以线上为主的话，那么5人以内的小团队还是比较好的，可以找2个女生做编辑，会写文章，并且声音好听，然后找一个技术男，加上一个推广和美工的，也就差不多了，刚开始做，保持精致的团队还是比较好的。毕竟利润比较小，责任能够到位，而且方便管理。如果后期做大或者要发展线下的话，最好能找在学校人脉比较广的，来拓展渠道合作，然后口才好的去做外联，拉商家，再加上一个策划和财务。如何去找这些人，无外乎就是熟人推荐和学校相关院系或者贴吧论坛等地方去找人了，这里就不赘述了，每个人都有自己的渠道，关键是要适合自己的团队发展需要去选择。团队管理 团队管理这里就包含了团队股权分配以及责任分工等。关于股权前期一定要有一个大原则，虽然说是朋友或者都是学生，作为领导者，必须要占大股，才能把握住方向。具体的应该根据每个人的职责和贡献来分配，还要留有一部分股份做后期的调整或者稀释。 责任分工刚才已经稍作说明了，但是为了更加细致的分工和责任明确，必须每个方向都有一个把控，比如本人的内容编辑有主编和小编辑，由小编辑每日负责上传素材给主编审核，主编审核后，再把内容给我预览，没问题就可以发送了。关于外联由专人负责去谈，每次谈判的过程以及内容跟我汇报，给予一定的指导，然后让他去做，到最后谈的差不多的时候，再去直接确定即可，这样避免了多头管理，事事亲为，同时也能够很好的把控所有方向。 只是利益上的分配是无法完全的拉拢人心的，特别是初创团队，更加需要以人为本，平时生活的关心，以及技能的培训，更重要的是在校其他方面的指导，这样才能成为朋友和一个好的领导者。还有适时的福利，比如微信红包，电影票或者一些小零食等，都能够拉近彼此的距离。团队培训编辑：自己关注了很多的高校平台，每天看到好的文章就发送到编辑群，说明为什么好，需要注意说明问题，怎么去模仿。包括标题，内容，配图等，然后看每篇文章的分析数据，只有去分析结果，才能写出更好的文章。市场：学会去分析，周边商家为什么要和你合作，有哪些商家是有可能的，学校周边小餐馆，一般希望不大，当然进去之前看看周边环境，本身环境比较差的，老板文化素质比较低，而且也不会有太大的追求，更重要的是和这种商家合作会降低自身档次，可以选择一些驾校或者跆拳道，以及一些音乐舞蹈类的进行团购，当然要选择信誉最好，价格合理的。二 运营篇用户运营当平台有了粉丝之后，我们就得考虑如何去留住这批粉丝，也就是平台的价值，平台的价值主要体现在平台的功能和内容上。校园刚需功能无非就是图书馆，点卡，一卡通，查成绩，查课表，选课之类的，以及一些招聘和放假的公告等信息，另外关于内容，就是本校的一些信息，这点“西大生活”做的非常好，有很多关于学校一些回忆之类的文章，吸引了大量的校友关注，一篇好的文章要么就是内容能够产生价值，要么就是产生感情的共鸣，大学校这类文章很好写，想我们这种三本或者专科真的还是比较难的，没太大内容可以写。除了内容和价值以外，更重要的是运营者对于平台的感情，如果一个校园平台在功能和内容上没有太多的创新，整天的推送一些到处都能看到的文章，那也就只是一个冰冷的平台，一个好的校园平台，给人的感觉会是万能的，当学校发生什么事情自己想要知道的时候，他会第一时间问你，就像学校的学长学姐一样。在每篇文章的背后，稍微的来点关于天气注意保暖，考试好好休息之类的话，都是非常暖心的，当然如果每周来一两次甜甜的语音推送，我相信不管是男生还是女生都是非常喜欢的。另外每个编辑取一个昵称，可以给读者一种亲切感。还可以做一个qq群加到菜单上，方便与用户的交流和沟通。活动运营活动是每一个平台都必须做的，但是做什么样的活动，怎么去做，就得好好想想了，当然一般都是根据时节或者节日来的。比如父亲节母亲节之类的，可以征文，最想对家人说的一句话，然后来个投票，前3名送价值50以内给家里人的礼物，既暖心，也能让参赛者去拉票，平安夜结合着送苹果，送小部分，然后另外卖一部分，都是一个不错的选择。新生开学季，也可以做一些活动，这个时候新生对于学校迫切的想知道，做在新生手册上市最好不过的。活动要保持好玩，还有礼物，并且能够达到社交传播和病毒式扩散是最好的。免费关注即有机会赢取iphone6！简单扫一扫，即可领取礼品一份！公开通过微信预定即可享受88折！有意思有奖猜谜活动开始啦！可累积亲爱的会员，您的积分可以兑换礼品啦！易兑现凭微信会员卡即可领取！促转发分享到朋友圈即可领取礼品一份！活动一定要有一种超级诱惑的感觉，这样才会有更多的用户参与。内容运营 内容运营主要就是编辑和美工的工作了，这个在前面说的比较多了，主要是把握好学生的心理，另外保持推送话题的新鲜，如果一篇文章，你能在2个以上平台看到，或者1个平台上的粉丝很多，阅读已经超过上万的，还是建议不要推送，像抽签之类的玩法，烂大街了，这种东西需要的是新鲜感。这里要重点利用阅读原文，可以加入很多的链接，比如福利或者测试等等，还有文字超链接也是一种不错的选择，一是避免直接链接的杂乱，二是能够部分避免盗取链接。长链接或者短链接，或者链接换成二维码这些小功能也可以在百度上找到额。创建一个微社区，给用户提供一个交流的平台，然后就是做好底部图文，引导关注。另外推荐大家多使用一些浏览器，如秀米，掌上大学也新推出了一个，还有很多其他的h5一类的或者福利推，还有点点客等海报制作的，腾讯微校也有。再就是把握好推送时间了，重点推荐中午，晚上的虽然很不错，个人觉得会和其他号重叠，而且晚上11点半到第二天中午也有部分会不看的。推送内容可以分栏目或者模块，最好能够固定下来，推送内容除了图文，也应该多样化的配合，例如图片和语音等。有趣创造一些喜闻乐见有创意的内容有用俗称干货“，为用户提供实用价值的内容有关与用户相关，与企业目标相关有序利用主题让零碎内容变有序，利用小结专题让内容变有序有热点最新新闻事件及社会热点事件的追踪有参与正面积极的内容或活动，让用户主动参与，形成互动有共鸣情感色彩比较浓的内容，激发用户心理的共鸣三 推广篇Seo优化 学校相关网站，论坛，社区，贴吧：这种地方无非就是发帖，但是帖子怎么发不会被删除，帖子标题等等，我想都是大家应该注意的问题。qq部落，是一个很好的平台，特别是对于学生比较多的学校，像武大和华科的已经有好几万人关注了，这个其实相对于微信平台有很多的优势，除了可以发文章以外，还能参与讨论和互动，联系学校相关的qq群。qq群，是一种非常传统的方式，但是也非常有效，除了日常的在qq群直接发以外，对于一些相对于自身不是太重要的群，也可以单独发，用群发器即可。群发的时候给别人一个关注你的理由，简单的写最有吸引力的几个，不需要把百度文库：可以把自己写的关于学校的一些文章弄到里面，然后注明自己的微信号等，做个软文宣传，也是不错的，虽然带来的量少，但是也是一劳永逸的自问自答：百度知道，百度经验，知乎，360问答，搜搜问答，等平台都可以自问自答，可以提一些自己学校相关的问题，用自己的另外一个号去回答，然后附带上自己的微信号，当然一些小规则需要自己去摸索的。关系推广比如和社团的合作，找一些关系好的会长之类的进行直接推广，然后就是借机和朋友聊天，进行自然的植入，这种效果比直接群发还是要好很多的，主要就是一种熟人的交情去关注的吧。例如校内社团的通知，比如和管理勤工的合作宣传兼职模块，管理失物招领的志愿者来宣传失物招领模块，对于双方都有利，而且给他们提供一个网络平台线下推广主要就是线下扫码抽奖或者直接送，本校我见过的就是扫码抽水果，以及本人做的活动，关注就送棒棒糖，一块钱3个粉丝，还是非常低的，弄了四五百个，当然这个也可以上寝室，学校人数多的话，每天至少增加50个，对于女生来说还是非常有吸引力的福利推广这点算是成本最低，最有效果，也是最有吸引力的，做微信这2个月了，弄了多个福利，涨粉2000多了，主要是到处找福利，有的是偶然的，有的是有意的，比如腾讯的一分钱送qb 的活动，以及百度钱包的活动，还有蛋糕叔叔免费送蛋糕包邮的，以及现在和校导网合作的送明信片的活动，还有一分钱的鲜花饼，以及护肤品，还有很多这样的活动，多用心去发现和去转变自己的思维，有很多东西都可以借用过来的。在淘宝上找了一个一块钱包邮的东西也吸引了一百多个粉丝。四 技术篇第三方平台校园号（查成绩，查课表，抢亲，校园圈，招聘，学校公告）掌上大学（表白墙，二手，失物招领，微测试，兼职）大学助手（查成绩，查课表，搭讪，校花校草，图书馆）萌小助（查成绩，查课表）微之家（查成绩，查课表）腾讯微校（上墙有弹幕）无论是用哪个，都可以融合其他的，重点推荐校园号和掌上大学二次开发与合作如果自己有技术的话就利用微擎，自己开发一些，然后多加点群和论坛进行合作，也是一种不错的选择，毕竟依赖别人太被动。五 盈利篇广告收入：广告主（要求过5万），学校周边商业广告，外部广告（利于和腾讯微校合作