保卫部岗位职责.doc

玛雅岛酒店保卫部保卫部1、组织架构保卫员14人保卫部经理1人员工通道4人主 管1人领 班4人图1 保卫部组织架构(共24人)2、部门职责保卫部由内保警卫门卫组及消防等组成。主要职能包括：(1) 指导并协助酒店各部门采取措施，做好防盗、防火、防灾等安全保卫工作，逐步健全安全防范规章制度，积极推行安全工作责任制，保障住店客人和员工的人身财产安全；(2) 对酒店员工开展安全教育，进行安全工作程序及技术的培训；(3) 执行日常的安全巡逻和监视工作；(4) 与当地公安、消防等部门保持良好的工作联系。3、岗位职责3.1保卫部经理职位名称：保卫部经理部 门：保卫部直接上级：分管副总经理督导下级：主管、领班、保卫员 其它关系：酒店各部门 工作内容： 1. 主持保卫部的日常工作，组织、布置、协调酒店保卫工作。2. 对外代表酒店负责与有关政府机构、国家安全部门、公安部门、消防部门等进行业务联系，配合、协调有关工作及业务往来。3. 接待、解决、处理客人有关安全方面的问题或者投诉。4. 熟知酒店所有安全设施、设备，配合、协调与酒店各部门的工作。5. 制定、执行和落实酒店关于安全方面的政策、规章制度，监督、检查酒店范围内的一切不安全因素并呈报分管副总/总经理。6. 如遇意外事故、事件、自然灾害、重大案件，须到现场指挥，并做好总经理处理应急的参谋，总经理不在时，先处理事态和调动人员，事后呈报总经理。7. 负责制定、部署VIP来宾的保卫方案及工作任务。8. 切实贯彻落实“预防为主，防消结合”的方针，负责对酒店员工进行安全方面的培训和组织防火演习等，负责对保卫人员进行法律知识、安全常识等方面的培训。9. 部署、检查属下的工作，对部门员工进行适当的表杨、奖励、批评和处理，有知才、育才、用才的管理方法，工作讲究效率和执行力。10. 负责招聘、考核保卫人员及其工作情况。11. 完成领导布置的其他工作任务。任职资格：1. 年龄：男3050岁，身高：男1.70米以上，仪表端庄、大方，身体健康，精力充沛，反应机敏，有良好的应急组织能力。2. 大专以上学历，有过消防、公安（内、外保）专业知识和工作经历（5年以上），会使用电脑。3. 曾在国家人事和政法部门工作过，熟知国内法律法规，对治安、刑侦、内保、消防有一定的工作经验，有高级酒店管理方面的经验，工作业绩突出，对培训有较丰富的经验。3.2 消防中控领班职位名称：消防中控领班部 门：保卫部直接上级：保卫部经理督导下级： 保卫员其它关系： 酒店各部门工作内容： 1、 负责组织安排保卫人员的日常工作，督促下属做好各自的工作。2、 监督、检查并指导当值保卫人员的工作，全面掌握酒店的岗位值勤情况。3、 制定保卫人员的工作计划，了解保卫人员的思想状况，负责对保卫人员进行业务培训。4、 根据社会治安情况的变化及特点，妥善修订、安排当值保卫人员的工作，以适应变化的情况。5、 根据部门制定的突发事件应急预案要求，合理安排人力，杜绝各种不安全因素。6、 按照保卫部的要求，主动配合消防组和内保组的工作，共同维护酒店治安秩序，做好全店安全预防工作7、 定期对下属的工作进行评估乃培训。8、 完成好上级指派或交办的其他工作任务。任职资格：1、 年龄：男2535岁，身高：男1.75米以上，仪表端庄、大方，身体健康，精力充沛，反应机敏，有良好的应急组织能力。2、 高中以上学历，有过消防、公安（内、外保）专业知识和工作经历（3年以上），会使用电脑。3、 消防中控、内保有一定的工作经验，有高级酒店管理方面的经验，工作业绩突出，能给员工做消防培训。3.3 保卫员职位名称：保卫员部 门：保卫部直接上级：保卫部经理、主管、领班督导下级： 无其它关系： 各部门工作内容： 1. 服从命令，听从指挥，遵守酒店的各项规章制度，坚决执行上级的一切指挥。2. 当值期间认真负责，熟悉当值岗位的地形、地物和消防设施分布情况及使用常识，熟知所在岗位的任务及要求。3. 按洒店和部门要求整理好自己的仪容仪表，热情礼貌服务，爱护公物和岗位上的各种设施、设备。4. 果断处理岗位所发生的问题，遇有火警或意外事故应迅速扑救或采取其他有效措施，并及时报告、保护现场。5. 不得无故脱岗，遇有特殊、紧急情况接到总控制室发出的紧急呼叫时，除个别重点岗位不得离开外，所有岗位必须立即赶往所指定的事故地点。任职资格：1. 年龄：男2030岁，身高：男1.75米以上，仪表端庄、大方，身体健康，精力充沛，反应机敏，有良好的应急组织能力。2. 高中以上学历，有过消防、公安（内、外保）专业知识和工作经历（1年以上），会使用电脑。3. 消防中控、内保有一定的工作经验，有高级酒店管理方面的经验，工作业绩突出，能给员工做消防培训。3.4 消防员职位名称：消防员部 门：保卫部直接上级：保卫部经理、主管、领班督导下级： 无其它关系： 各部门工作内容： 1、 熟悉酒店的地形环境、消防设施的分布、灭火器材的摆放位置及主要开关、报警装置、闭路电视镜头的位置。2、 熟练使用各种灭火器材和破拆工具，掌握消防中心控制系统的操作程序。3、 爱护并保养各种消防设备和器材。4、 果断、有效地处理当值期间发生的问题，并及时向上级报告。5、 检查施工现场消防安全，及时有效地处理各种报警及故障。任职资格：1、 年龄：男2030岁，身高：男1.75米以上，仪表端庄、大方，身体健康，精力充沛，反应机敏，有良好的应急组织能力。2、 高中以上学历，有过消防、公安（内、外保）专业知识和工作经历（1年以上），会使用电脑，有上岗证。3、 消防中控、内保有一定的工作经验，有高级酒店管理方面的经验，工作业绩突出，能给员工做消防培训。3.5 消防中控职位名称：消防中控部 门：保卫部直接上级：保卫部经理督导下级： 无其它关系： 各部门工作内容： 1、 负责消防安全,监控系统的仪表及信号的监控、录像，并做好值班记录。2、 遇到报警，应迅速、准确地按照报警程序进行工作。3、 发现机器设备出现故障，及时报告消防领班与工程部进行修理。4、 做好监控中心环境及设备的清洁养护工作。5、 做好值班记录与交接班工作。任职资格：1、 年龄：男2030岁，身高：男1.75米以上，仪表端庄、大方，身体健康，精力充沛，反应机敏，有良好的应急组织能力。2、 高中以上学历，有过消防、公安（内、外保）专业知识和工作经历（1年以上），会使用电脑，有上岗证。3、 消防中控、内保有一定的工作经验，有高级酒店管理方面的经验，工作业绩突出，能给员工做消防培训。3.6 员工通道保卫员职位名称：员工通道保卫员部 门：保卫部直接上级：保卫部经理督导下级： 无其它关系： 各部门工作内容： 1、 礼貌待客（员工即宾客），提供一流服务。2、 严格检查进入人员的员工证和施工证等，对出离人员要检查其所带的物品，凭证放行。3、 发现有偷盗酒店物品的人员，马上报告上一级主管人员，值班人员不得自行处理。4、 未经许可，禁止任何易燃、易爆物品进入酒店。5、 禁止游客、闲杂人员、衣冠不整人员进入酒店。6、 上班期间不得接待私访，外来联系业务人员，须经相关业务部门经理批准，方可进入，并需做好来访登记。7、 爱护本岗位的所有设